В целом осталось положительное впечатление о проживании в данном отеле. Чистые номера, относительно свежий ремонт. Хорошая кухня, есть разнообразие. Что оставило негативный осадок, так это пляж. С учётом того, что он позиционируется как пляж отеля, то можно его поддерживать в более чистом виде. Ну и для любителей хамама - ни о чем.
Хорошо, что 14+, хоть нет визжащих детей.
Пляж - так себе, хотя большой и собственный. Песка почти нет, вычесано до земли. Ещё. Он крайний и близко к корабликам слишком. Ходили на другой.
Еда на хорошую четверку.
Турецкое месиво, в целом, но выбор мяса, рыбы - нормальный, мидии и креветки были каждый день в блюдах.
Очень маленький бассейн, кому важно. Грязноватый.
По номерам - тоже грязновато.
Особенно ужасен мансардный этаж.
Там явно планировалось размещение персонала, не более, но некоторые номера переоборудовали для гостей.
Соседство с кучей узлов раскаленных коммуникаций, с крышей, постоянно снующим персоналом низшего уровня - техники и прочее, темнота в коридоре, уляпаные отбеливателем полы и ожидание лифта по 15 минут в дикой духотище (а лестницы нет до мансарды, она заканчивается этажом ниже - ну это очевидно, так как персонал всегда лифтом пользуется, чтобы перевозить оборудование, а гостей тут быть и не должно) - вот такая романтика для русских.
Удалось переехать, чуть снизило негатив, иначе было бы 2 звезды только за место, горы и голубых крабов в море.
Я удивляюсь такому идиотизму - вот сколько выиграли этими 10 номерами в мансарде.
А сколько потеряли на имидже и получили дурных отзывов.
Не советую этот отель, категорически
Доброго дня!
Отдыхали с подругой с 18.06-02.07.2024 г.
В общем, оценка 5:
1) Вкусная и разнообразная еда, шефы - молодцы. Мясо, рыба, закуски, наивкуснейшие печеньки и мороженое.
2) Номера уютные, однако есть вопросы по работе кондиционера :) вручную шланг клали на слив, чтобы кондесат не заливал наш балкон. На мой взгляд, причина для этого - старый фонд номеров, который требует более нового ремонта. Жить вполне можно, но думать о том, чтобы не залился балкон, с таким столкнулась впервые :)
3) Крутой пляж - премиум - это точно. Расстояние между лежаками огромно, всем хватало места и не нарушались границы и личное пространство отдыхающих. Пляжный сотрудник своевременно убирал, помогал с лежаками. + Веселый и профессиональный спасатель всегда был начеку - спасибо, Мелиджан! :)
4) Особенно хочется выделить, что отель держится на персонале - без них совсем было бы грустно. Чок тушюкюр эдерим (Огромное спасибо) Nicati, Kerim, Lokman - это рыцари и профессионалы своего дела, огромная благодарность за то, что всегда были рядом!!! Я с удовольствием наблюдала, как они круто и радостно делали свое дело и всегда были приветливы и отзывчивы!!! Со многими туристами успели пообщаться - почти единодушно все едут сюда из-за персонала!!! Вы - крутые, удачи вам во всем и всегда!
5) Хочу отметить один момент, не совсем приятный, который произошел в приезд. В 1й день нам заселили в другой отель этой же сети, но отель намного ниже 5*, за что мы заплатили денег. Нас попросили подойти на 2й день за номером. Когда мы подошли, нас снова попросили и 2ю ночь провести в другом отеле, мы носили и возили чемоданы и вот снова. Причина: наш номер отдали кому-то, кто заплакал. Было не совсем понятно и возмущение уже было на грани. С подругой мы почти разругались с администратором, которая назвала нас капризными! В итоге после разбирательств нас поселили-таки в отель в ужасный номер и обещали переселить за оплаченный номер на 3й день, что и было сделано. Вопрос к директору: как можете так поступать с людьми, которые платят за свой отдых, а получают не только не свои номера, да и в ответ слышат непрофессиональное поведение своих сотрудников на ресепшн?!
Комплимент был - бутылка шампанского, замечу, я не употребляю алкоголь, и немного фруктов, которые мы вдоволь наелись в ресторане. Поговорив с остальными туристами, вердикт тот же. В общем, вопрос заселения в этом отеле крайне неприятно прошел. Ура! Это было вначале, но осадок остался.
Я бы с радостью посетила отель еще раз, чтобы снова увидеться с представителями ресторана и пляжа, но без коммуникации с сотрудниками ресепшн, который, как самые первые люди, которые встречают туристов в отеле, должны быть профессиональные и с кем можно договориться без нарушения договоренностей. Именно по этой причине я бы сюда не вернулась снова.