Фармленд
Получите виртуальную клубную карту «Фармленд»!
Подробнее
Как добраться
Спортивная
3,7 км
Телецентр
16 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
66 отзывов
6 января
Аптека хорошая, но персонал просто ужас!!!
Пришли в аптеку( ходил старший ребенок) с конкретным запросом на таблетки от горла с АНАСТЕТИКОМ, но у кассирши ( да-да это не фармацевт) проблемы со слухом или с головой и она продала совершенно другие таблетки, хотя, по словам ребенка ( был на звонке) он сказал ей несколько раз С АНАСТЕТИКОМ!!!!! А продала с АНАЛЬГЕТИКОМ эффект разный
Где была ее квалификация в этот момент? В чем проблема просто дать то, что нужно??? Или переспросить если не поняла???? Спасибо огромное фармленд, я болею и еще с ужасно больным горлом)
#фармлендскатились
1
1
20 января
Добрый вечер!
20.01.2025 вечером хотели приобрести препарат «телмиста АМ 10+80» (состав амлодипин и телмисартан). Препарат был выписан врачом на бланке, который отдали фармацевту, на что та сказала «вы все от одного врача что-ли идете? Всем неправильно выписал» (значит, далеко не первой продают не то???). Далее она сказала, что такого препарата не существует в принципе, есть только «телмиста Н», где в составе вместо амлодипина идет гидрохлортиазид, мочегонное средство, подходящее далеко не всем! Но конечно, не знающий человек (моя мама) поверила провизору в белом халате, и та ей продала телмисартан с мочегонкой, которую врач маме строго запретил. Придя домой, она позвонила мне, чтоб уточнить, потому что у кассы ей не хотелось ставить фармацевта в «неловкое» положение и звонить мне перепроверять, все таки, как она думала, перед ней стоит человек знающий свое дело. Конечно, мама пошла вновь в аптеку, там фармацевт так же сказала, что такого препарата «не существует», но, покопавшись в интернете, все таки оказалось, что существует! Да, ей вернули деньги (спасибо за это), но, вместо извинений, последовала фраза «вам все равно врач не правильно выписал! Нужно было написать «АМ». На что мама протягивает листок с выпиской, где как раз таки и написано «телмиста АМ 10+80». Даже если и не написано, дорогие коллеги, разве бывает какая то другая телмиста 10+80? Я фармацевт, покупателям ищу препарат по цвету коробочки и форме таблеток, а тут «АМ» не дописал? (Хотя это было написано).
Коллеги, даже если такого препарата НЕТ ИМЕННО У ВАС, неужели можно заменять одно действующее вещество на другое? Понимаю, когда предлагают аналог по МНН, но тут совсем разные составы, вы можете навредить! Если вы чего то не знаете, не стыдно сказать «я не знаю», так вы точно никому не навредите. Все мы ошибаемся, я сама стою за кассой по 13 часов, и до последнего пыталась выгородить вашего сотрудника перед мамой, но сотрудник даже не извинился, печально.
1
17 января 2024
В целом аптека неплохая, цены средние, выше среднего по ценовой политике в Самаре, не очень нравится, что всегда стараются продать именно аналог запрашиваемого препарата, у которого действие может отличаться , более слабый эффект или совсем мало заметный, а мы покупаем лекарство и надеемся на излечение, улучшение. Поэтому, если врач не говорит про возможность замены на аналог -не рискуйте своим драгоценным!
2