Фармленд
Скидка 5%
Подробнее
Как добраться
Пролетарская
64 м
Метро Пролетарская
73 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
30 отзывов
21 апреля
Объясните, пожалуйста, почему каждый раз фармацевт очень (!) занят, так сильно, что не может подойти и поздороваться с покупателем (или может, но "сквозь зубы")? Я понимаю, профессия не простая, но есть же стандарты обслуживания покупателей, есть должностные инструкции.
Сегодня понадобился пластырь, перед работой захожу в аптеку у метро, здороваюсь на весь зал - ноль реакции. Окей, второй раз - добрый день и с выражением - знаете что? А ничего!))) в третий раз уже заглядываю как страус в окошко - добрый день, говорю. Женщина сидит, смотрит в монитор так, будто там прямая линия с президентом и говорит восхитительную фразу: подождите! ©
Уважаемые эффективные менеджеры, что это за ерунда? Вы так загрузили человека работой или не можете найти время объяснить, как надо делать и как НЕ надо делать? У меня кровь по всей пятке из-за лопнувшей мозоли и пластырь был архинеобходим. А знаете где я его нашла? Во вкусвиле, товарищи. Я напоминаю о таких правилах обслуживания, как: установить контакт, выяснить потребность, не считать деньги клиента (на случай если сказать, да чё там, пластырь сто рублей). Вы же могли этот чек раскрутить нормально - пластырь, антисептик, гидрогелевый пластырь для предотвращения - да я бы радостно ушла с чеком на 700р по нынешним ценам. В общем, я недовольна как сотрудник фарм.сферы, как покупатель и как человек, которому пришлось с ссадиной на пятке идти ещё 30 метров, вместо того, чтоб быстро купить и поехать.
13 ноября 2024
13.11 утром до 09 утра работал сотрудник, которая считает нормой хамить и отчитывать покупателей еще и покрикивать. Просто ужас . Да пришла я без рецепта но это не значит что мне можно хамить и дерзить мол , что я в свой выходной за вашим рецептом должна идти. Научите разговаривать
4
6 января
Был в этой аптеке. Не знаю почему такой негатив🙄🤔лекарство которое было нужно есть цены норм. Вежливые и грамотные фармацевты. Впечатление очень положительное👍