Самый удобный и доступный по локации,отзывчивые сотрудники,готовые помочь ,подсказать и сориентировать по ценам, и другим вопросам.. очень нравится доброжелательное отношение к каждому покупателю..браво! А на снимках самая отзывчивая из них, всегда стараюсь попасть к ней со своими вопросами ))
02.01.2025 в 13:29 покупал лекарства на сумму 688,99руб на ул.Менделеева, д.120, четко сказал фармацевту списать бонусы "сбер спасибо", толи не в себе была, толи что-то другое, вы говорит не сказали бонусы "сбер спасибо", сказали просто "сбер спасибо", начал возмущаться, в ответ ноль лояльности клиентам, как будто попал в "совок". Сам работаю в сфере услуг, это очень конкурентный рынок, так нельзя относится к клиентам. Вопрос к руководству по поводу адекватности персонала, посмотрите видео, проведите обучение, сделайте выводы к исправлению ситуации.
Сделала заказ через приложение Фармленд. Одна из позиций в заказе была с истекающим сроком годности с хорошей скидкой (я как раз успевала воспользоваться лекарством). В результате когда приехала в аптеку фармацевт сообщила , что якобы заказ сделали одновременно я и другой покупатель и раз другой покупатель пришла раньше, то она и выкупила товар со скидкой. В результате я потратила кучу времени, чтобы проехать за этим товаром и ничего не получила. То есть получается и приложение работает плохо, и фармацевты видя, что одновременно поступили два заказа даже не удосуживаются позвонить покупателю когда товар заканчивается. При этом в приложении есть и телефон и почта - и зачем тогда нужны наши данные! Было неприятно!!!