Farmani
96 отзывов
20 января
Очень не люблю эту аптеку и захожу только потому, что каждый день иду мимо "Спара" домой, а рядом аптек нет. Смотрят все точно по листочку с хмурыми лицами и молчат, или разговаривают между собой. Единственное, что спрашивают какую упаковку нужно, остальное на самообразовании. Ужас, отталкивающее очущение, отделились своими стеклами и лишь бы отвязаться.
2
5 декабря 2024
5.12.2024 так и не удалось попасть в аптеку , более 20 минут весела табличка «технический перерыв 15 минут» , сотрудницы аптеки видели , что люди стояли ждут , продолжали смеяться и сидеть в телефоне . После их переглядок одна из сотрудниц подошла к двери и смяла листок с надписью до «технический перерыв» посмеялась и ушла снова сидеть , когда мы уходили сотрудницы аптеки смотрели на нас и смеялись . Отвратительно поведение как людей так и по отношению к ним . Буду писать в другие и добиваться правосудия над такими нахалками !
1
15 марта
Пришел в аптеку, одна кассирша была свободна,и отказала в обслуживании. Вторая сидела на стуле, и посоветовала мне приобрести влажную салфетку, так как я ел шаурму, это называется хамство.
Я клиент,не находился на рабочем месте и пришел с запросом, а получил хамство и негатив, в итоге ушел и ничего не купил. Меня ещё и отчитали что я все не так делаю.
Позор сети фармани, кассиры сидят, ничего не хотят делать, хамят,не клиентоориентированы.
1
1
19 января
Цены разные через приложение и в оффлайн. Пока шла, в корзину нужное положила, по 2 наименования. Заказ собирают час. (написано в приложении). Поэтому решила не через приложение. На кассе не
предупреждают об этом. Неприятно. Заказала, думала сэкономлю, поэтому и по 2, в итоге - все наоборот. Могли бы по-человечески предупреждать, тем более людей не было.
1
19 мая 2024
Очень удобная аптека, как по месту расположения так и по чекам работы. Вежливый и подкованный персонал, светлый и чистый зал, удобная парковка, большинство необходимых лекарств в наличии.
Рекомендую к посещению.
17 марта
Купил детские капли снуппик, оплатил , решил проверить ,не работает орашитель , менять отказали , так как последний товар и деньги возвращать тоже отказались.
Спасибо.
1
1
31 декабря 2024
Неадекватная фармацевт.Сказала ей что не надо российский препарат.Хочу импортный приобрести.Так она начала нести какаю то чушь,оскорблять.Пришлось отказаться от покупки препарата.
2
17 января 2024
Отличный аптечный пункт, ассортимент огромный, есть всё ну или почти всё.
Внимательный и компетентный персонал, готовый придти на помощь в выборе или замене лекарства.
3
1
9 апреля
❗Покупаете за наличку, внимательно смотрите на сдачу. ❗ Лекарство стоило 300р, дали 1000р, фармацевт вручает 300р. Хорошо, что заметили. В ответ на ошибку нам начали играть спектакль с полной надменностью, что случайно...
1
1 сентября 2023
сотрудники- бабки базарные, грубо разговарвают, получить заказ удалось с третьей попытки, якобы они не могут отдать заказ без участия в этом их заведующей (элементарно поднять мягкую точку со стула, открыть ящики с заказами, достать нужный по номеру и содержанию и отдать покупателю... любой дурак бы справился, но не эти царевны нехочухи) , приезжали на следующий день после заказа - отказали, после приехали через 4 дня - так же отказ, пришлось ехать в последний день хранения заказа специально в другой конец города где редко бываем так как скидку за первый заказ уже не восстановить
5
1
19 ноября 2023
Покупала как-то тест на беременность. С мужем планируем, взяла прозапас 4 штуки. На что девушка фармацевт в усмехающейся манере прокомментировала мою покупку фразой: « А что с одного теста вам непонятен будет результат, зачем столько?»
Было очень неприятно, пусть работают корректно. Их вообще не должно волновать, что покупают люди,нужно свои комментарии оставлять дома.
4
1
19 июня 2024
Фармацевты в этой аптеке очень часто ведут себя очень грубо!!!! Видимо их по таким критериям туда подбирали. Жаль, что после покупки фармани не предлагает оценить качество обслуживания
3
2
24 октября 2023
Абсолютно согласна с отзывами про персонал, сколько можно держать таких сотрудников, которые хамят?! Никакого желания приходить и заказывать в данной аптеке нет, куда смотрит начальство и администрация? Из-за таких хамоватых сотрудников вы теряете клиентов и деньги
7
2
10 августа 2023
Самый отвратительный персонал из всех аптек в городе!!! Несколько раз заходила по необходимости и уходила без лекарств. Не из за того что их нет в наличии, а из-за некомпетентности работников этого места. Больше туда ни ногой... даже если "подыхать буду"!
6
1
15 июля 2024
Очень не дешёвая аптека, сильно завышены цены, а персонал в наглую ещё втюхивает, что и не просишь
3
1
27 сентября 2024
Всё всегда в наличии, отзывчивый персонал.
1
2
15 июля 2022
Ассортимент такой же,как и во всех аптеках этой сети. В этой аптеке цены дороже,поскольку находится в здании с гипермаркетом "Спар".Персонал приветливый. Ассортимент лекарств и средств гигиены широкий.
1
1
3 ноября 2022
Отличное обслуживание, персонал адекватный обученные одним словом профессионалы, внимательно выслушают объяснят, помогут, ассортимент лекарств огромный,
1
1
27 марта 2022
Итак, 19-го марта 2022-го года сделал я интернет-заказ на сайте farmani.ru и сразу провёл онлайн-оплату. Но крем, кторый я там выбрал жене, мы нашли на 26% дешевле на просторах интернета. В личном кабинете Фармани просто так отменить заказ невозможно, эта процедура проводится через звонок в колл-центр, который в субботу и воскресенье, конечно же, не работает. Поэтому я связался напрямую с аптечным пунктом и тамошний провизор сделал отказ по причине отсутствеия товара. Тут бы и сказочке конец, но фиг вам, а не конец!
Ждём мы ждём возврата денежек, а никто нам их не отсылает(((, в личном кабинете возвратные финансы не отображаются... На неделе до 18-00, когда закрывается прием звонков колл-центра, позвонить не получилось, поэтому опять в субботу)) я это сделал прямо в конкретную аптеку на Героев, 72а и получил ответ, что надо в обязательном порядке ехать к ним и писать заявление на возврат денежных средств! Отплевавшишь желчью, садимся в машину, приезжаем, пишем заявление и спрашивам о сроках возврата...
Получаем просто гениальный ответ: ну... надеемся, что в течение двух недель мы урегулируем вопрос с вами... - друзья мои, 14 дней!!! По всей России пять-то - это уже предел, обычно день-два!!!
P.S.: в итоге мы дали ссуду убогой сети ФАРМАНИ размером в небольшую сумму (3120р), но на ТРИ недели и совершенно безвозмездно! К примеру, если таких дурачков, как я, будет 20 или 30 человек, то становится понятным мотивация этих прохиндеев с целью привлечения халявных инвесторов))
Это первый интернет-магазин на моей памяти, который так беспечно распоряжается чужими деньгами и так отвратительно работает!!!
19 марта 2023
Данная оценка предназначена ,молодой сотруднице с длинными волосами с вечно недовольным лицом !2й раз ухожу без покупок не доводя дело до скандала с этой персоной .Сочувствую ее напарнице т.к. она не только на клиентов Огрызается .Не нравится твоя работа-не работай !!!Оградите людей обращающихся за помощью ,от этого персонажа .
4
4
23 марта 2023
Выражаю благодарность сотруднице Елене, которая подобрала мне препараты по рецепту, который я сама прочесть ну не могла никак!! Спасибо за оперативность и компетенцию ваших сотрудников. Ставлю 5!! Поставила бы все 100!!!
3
30 августа 2023
Очень удобно делать заказы в приложении, всегда чисто и удобное расположение
1
1
12 января 2023
Отзыв об аптеке) аптека хорошая, большой ассортимент лекарств, если чего-то нет в наличии, сотрудники могут оформить заказ на необходимый препарат. Персонал вежливый)
1
1
24 марта 2022
Сегодня 24.03.2022г. Киняева Галина Михайловна начала высказывать моей маме недовольство за то что мы заказали препарат «Эутирокс-137мкг» (10шт.) при этом заплатили сказанную сумму 1600руб. Говорила такие фразы «Почему вы думаете только о себе и заказываете столько много, не думаете о других людях? Им же тоже нужен данный препарат». Почему моя мама должна выслушивать это все от фармацевта который видимо не понимает что я лично сама мониторила данный препарат чтобы его заказать?! Почему другие люди которые скупили все за 1-2 дня не подумали например о моей маме?! (Не хочу никого обидеть но говорю по факту!). Мне кажется Киняевой Галине Михайловне не стоит показывать свое «Я» покупателю. После данного диалога с моей мамой, у моей мамы благодаря этой особе которая работает в данной аптеке поднялось давление! Если руководство увидит данный отзыв, прошу принять меры к данному рабочему!)
3
2
11 сентября 2024
Ужасное отношение к людям! На просьбы не реагируют. Все долго
1
26 января 2023
Во всех фармани цены в аптеке завышены. Надо заказывать через сайт. Удобно, возле дома. Также заказываю туда из других интернет-аптек.
3
27 января 2024
Много лекарств в наличии, но цены выше, чем в других аптеках.
3
20 августа 2022
Не плохая аптека. Цены средние, но если хотите по дешевле, то лучше заказывать через интернет, а в данную аптеку оформлять доставку, как в пункт выдачи. Персонал хороший. Цены как везде, средние.
1
1
1 июня 2022
Не приняли товар, ошибочно купленный супругом, упаковка была не вскрыта, чек сохранён, вещь купленная в аптеке - урологические прокладки. О законе , в котором написано что товар возврату и обмену не подлежит , приобретённый в аптеке, известно, но не согласна с этим
3
1
28 января 2022
Всегда есть в наличии только дорогие препараты. Дешевые апологи всегда отсутствуют или не предлагаются. Заказала через приложение- по итогу позиции которые показывали в наличии при получении не получила, оказывается их удаляют из списка автоматически, без уведомления. По итогу нет необходимых препаратов. Считаю плохой работу приложения.
3
1
5 ноября 2022
Работающий персонал-ужас, стоит на кассе молодая девушка и грубит, глаза закатывает на каждом вопросе
Обучите своих работников общаться с покупателями!
05.10.22
6
4 сентября 2022
Маленький и уютный зал, достаточный ассортимент, внимательные и знающие фармацевты.
1
1
2 июня 2021
Очень доволен работой Киняевой Галины Михайловны , всегда подскажет и посоветует ,то чо тебе надо и как принимать,очень хочется что бы всегда такие были фармацевты как она , которые всегда выслушают и толково обьяснят !
2
4
13 апреля 2024
Аптека хорошая ,но цены ого го
3
5 ноября 2021
Приходила за витаминами, обычно фармацевты встают при появлении клиента, но не здесь. Таких витаминов сказали нет, вообще больше нигде не найдете, возьмите эти, ну и что, что они дороже в десять раз. Пришла домой сделала заказ через сайт фармани, и бинго, они есть именно в этой аптеке, приходите и забирайте.Как-то так...
2
2
8 марта 2023
Одно устраивает, что работают дольше чем другие аптеки, цена правда не на все радует.
2
2
8 декабря 2022
Обслуживание хорошее, персонал хороший, цены на некоторые позиции завышены
1
2
27 января 2024
Всё хорошо.Вежливые фармацевты.
3
1
31 мая 2021
Аптека сама по себе дороговата , одна из девушек фармацевтов почему то решила что может мне указывать как и на что тратить «семейный бюджет» - пришла с мамой купить капли , на вопрос есть ли карта ответила что нет. На что фармацевт ответил - учитесь сохранять семейный бюджет , девушка . Ляпнула в воздух короче, непонятно зачем и кому 👎
3
1
10 июня 2022
Позвонила в аптеку уточнить информацию о заказе, взяла трубку девушка и по хамски отвечала на мои вопросы.Прошу руководство о депримировании данной гражданки.
1
28 марта 2024
Была один раз, очень дорого
3
1
14 мая 2023
Очень высокие цены, некоторые позиции в полтора раза дороже чем на сайте!
3
30 июля 2024
Часто очередь
2
2
16 ноября 2022
Цены не самые лучшие. Обслуживание быстрое. Все есть.
2
2
25 января 2022
По мне, аптека как аптека (эта находится в Евроспаре на по.Героев), но цены просто жесть! Есть в округе аптеки с более демократичными ценами..
13 февраля 2024
Быстрое обслуживание.
3
25 июня 2022
Малый ассортимент товаров, при удачном расположении можно было и больше сделать.
1
1
19 января 2022
Хорошая аптека, то что искала в других аптеках, нашла именно здесь. Может быть цены немного превышают, но не на все товары.
3
1
23 февраля 2021
Ужасные сотрудники работают в этой аптеке. Из за них не хочется туда заходить. Карту аптеки никогда не спрашивают пока сама не достанешь. Сегодня пока не спросила как она работает, не знала, что она накопительная. Баллы не предлагают снять. Впечатление что мы им что-то должны. Вообще не в чём не заинтересованны.
5
12 июля 2023
Только дорогие лекарства нет аналогов