Были постоянными клиентами, поэтому особенно неприятно то, как сегодня поступил сервис. Заказ сделан на 13:45. В личном кабинете указано, что заказ принят и подтвержден, более того - уже выехал курьер. Тем не менее в 14 часов никого ещё не было. Позвонила сама - сначала меня просто подвесили на телефоне на 7 минут, чтобы уточнить информацию. Перезвонила второй раз, и мне сообщили, что до меня не смогли дозвониться с подтверждением заказа и они перенести моё время. Самостоятельно, без подтверждения. Притом пропущенных вызовов у меня нет. В итоге просто сорванные планы, и полное отсутствие хотя бы извинений. Спасибо, что другая служба доставки работает чётче и оперативнее

Посмотреть ответ организации

Марина Лим

Дегустатор 3 уровня

Сделала сегодня заказ с доставкой, но ошиблась со временем: хотела заказать к определенному времени, по итогу просто оставила как есть. Созвонилась с менеджером: попалась очень милая девушка, которая сразу решила мою небольшую проблему по поводу времени доставки, за что ей большое спасибо. Роллы приехали вовремя (время было назначено с 20:30 до 21:30, приехали где-то в 21:12-21:17 минут. Также уточню момент, что доставка была выбрана на торговый центр, в конкретный магазин, что я указала в комментариях (всё предельно и ясно). Курьер умничка, сразу нас нашел, учитывая, что мы находимся на втором этаже и многие теряются там. Роллы как всегда на высшем уровне, повара действительно стараются делать всё вкусно.

Посмотреть ответ организации

Егор Б.

Знаток города 3 уровня

Везли очень долго. Менеджер не отвечал. Опоздали на час. Все было холодное и не вкусное. Очень разочарован

Посмотреть ответ организации

FARFOR

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов