FARFOR
107 отзывов
21 ноября 2024
Привезли с небольшим опозданием ( минут 15-20) неприятно, но и не критично. Все было вкусно, продукты и в частности рыба свежая. НО
Заказывал частенько в этой доставке в другом городе, первый раз заказал в Москве. Упаковка красивая, плотная, прозрачная. А вот внутри нее что-то уж больно маленькие роллы...
Для понимания, филадельфия лайт, которую по промокоду привезли в подарок больше, чем роллы из заказа. Ребят, как так? Вкусно, красиво, но с размером в этот раз уж точно промах.
P.s. когда-нибудь закажу, возможно, еще разок-другой в Москве, дополню отзыв (если тут так можно)
2
1
16 марта
А нам с дочкой очень понравилось. Привезли в интервале, как и было указано. Заказали нейро сет hot. Хорошо упаковано. Вкусно. Майонезного соуса многовато на украшении, но это на мой вкус. Роллы небольшие по размеру. Но объективности ради, следует сказать, что многое "ресторанные"доставки давно уже не те. Полагаю само качество исходного продукта иное. Буду заказывать ещё раз точно и друзьям посоветую, кто попадает в зону доставки.
2 ноября 2024
Просто испортили праздник. Заказывала на детский день рождения 8 пицц и сет роллов. Кухня непосредственная, но детям нравятся роллы с крабовыми палочками и курицей. Заранее в 13.15 отправила заказ ко времени, с доставкой к 18ти часам. Около 5 вечера позвонили и сказали, что пицц не будет, так как печка сломалась, но роллы обещали привезти вовремя. Гостей я встречала с телефоном в руках, срочно пытаясь найти другую пиццерию. В 18 заказ был по прежнему на кухне, но не готовился. Я дозвонилась, и мне сообщили, что все привезут, но позже, заказов очень много. Привезли в 8 вечера, было уже не нужно, заказали и роллы в другом месте, которые привезли ровно за 5 минут. Следовательно, в любом другом месте будет оперативнее, тут люди работать не умеют. В качестве компенсации «доставленных неудобств» мне предложили промокод на скидку на следующий заказ. Этого не требуется, так как я здесь больше заказывать не буду и вам не советую. С таким уровнем безответственности лучше бы закрылись и не позорились. Кстати, в других местах, где все быстро доставили, оказалось все на порядок вкуснее.
6
9 марта
Я бы поставила самую низкую оценку! И если бы можно было поставить -1, то я бы его поставила.
Это самые НЕВКУСНЫЕ и долго ожидаемые роллы из всех, что мне приходилось пробовать.
Мы оформили заказ через приложение в 18:59, и его должны были доставить с 22:00 до 23:00. После четырёхчасового ожидания, в 22:30, я позвонила оператору. Мне отвечали 3 разных оператора, но ни один из них не смог дозвониться до кухни и сказать, что с нашим заказом.
Оказалось, что операторы вообще сидят в разных городах.🤔 И просто как менеджеры работают, ориентируя клиентов понятия не имею, что происходит на самом деле на кухне и уж тем более с доставкой через курьера.🚚
В конце концов, заказ привезли только в 0:05, после того как позвонил мой муж и поговорил с ними по-мужски.
Когда курьер позвонил, он спросил с усмешкой, актуален ли ещё наш заказ, наверно, в надежде, что мы от него откажемся, и он сам его съест. 🤣
Но лучше бы он так и сделал, потому что после того, как я попробовала эти роллы, мне сразу же захотелось принять угольные таблетки, чтобы успокоить желудок. Один сплошной невкусный плохо сваренный рис. Ни о какой рыбе речи быть не может, а ролл Калифорния, который я заказала, который является классики, вообще был абсолютно УЖАСНЫЙ.
ЗАКАЗ СОСТАВИЛ 1179₽ + ДОСТАВКА = 1500₽:, и очень ЖАЛЬ этих денег за ТАКОЕ КАЧЕСТВО и ТАКОЙ СЕРВИС
Я предлагаю руководству этого предприятия выдавать угольные таблетки вместе с заказом вместо каких-либо промокодов. ❗❗❗❗❗ Во второй раз заказывать здесь совсем не хочется, особенно учитывая, что сегодня было 8 марта, и настроение окончательно испорчено. Я НИКОМУ 👆 НИКОГДА не рекомендую эту фирму.
Ну и Роспотребнадзор на контроль качества: "я, конечно, тоже напишу".
9 февраля
Лучшая доставка в нашем районе, всегда привозят быстро вкусно красиво сытно, за такие деньги просто подарок! Всем советую! Ещё очень вкусные пироги и пиццы, нигде таких нет!!
1
25 января
25.01.2025 сделала заказ, сет ниндзя, сказали 40 минут, позвонил робот сказал забирайте, приехала из Химок на Фомичевой, 4, кассир рассмеялась в лицо, сказала Ваш заказ был оплачен и забран кем то, простите это как понять??? Т. е. Работники проголодались и съели, вы может подождете еще минут 40, вам щас быстро сделают, принимала заказ оператор, тоже была не в адеквате, ощущения или под алкоголем или под простите наркотой, все время переспрашивая вам один соус, хотя я четко сказала что мне нужно 3шт,в итоге я просто ушла без заказа и покупки, думаю после смеха в лицо со словами вашего заказа нет, не каждый захочет остаться и сделать заказ еще раз
вообщем советую сменить персонал, и никому не советую заказывать у вас, будем ходить к вашим конкурентам
9 марта
8 марта ждала роллы 6 часов! Заказала в 17:35, сказали привезут 21.00-22:00. В 22:20 оператор сказала через 30 мин привезут (20 мин это я висела на линии). Это должны были в 22:50 по ее словам. В итоге привезли через час! В 23:25! Вы берете заказы от жадности! Как сказал курьер ваш, у вас 3 повора. Значит берите еще поворов либо берите заказов столько чтоб успеть всем приготовить! 2 звезды вам только за то что роллы у вас вкусные и привезли теплое слава богу! На минуточку 8 марта был др у ребенка. Спасибо за испорченные настроение и что кушать пришлось в ночи!
8 января
Отвратительные роллы! Качество за годы стало ниже плинтуса, по вкусу а-ля куплены в супермаркете, а не "ресторан"! Заказывал в данной фирме ещё в другом городе когда в Москве и не знали кто вы и что вы. Когда открылись в Москве по франшизе качество было отличное и доставка бесплатная! Сейчас закажи, заплати за доставку при любой сумме, но при этом ваши курьеры нарушают всё сроки доставки!("горячие" роллы приезжают ледяными!!!)Вердикт не заказывайте тут уважаемые граждане! Может данное заведение задумается что не так?
2
30 января
Очень часто здесь заказываем, вежливый персонал, быстро готовят, приходим сами, потому что живем далеко. Еще очень люблю здесь запеченную Филадельфию, к сожалению фотографии не осталось, потому что все быстро слопали. Спасибо, держите марку!
1
11 января
Невкусно. Некрасиво. Запах несвежих продуктов. Набор роллов отвратительный.
Пицца на фоне выигрывает, но тоже на раз, больше не буду заказывать.
Дезинформация(?), обман (?) с акцией третий не лишний, об отсутствии карточной игры не говорят, а отвечают только, когда спросил, что они закончились. На комментарий, что об этом предупреждают заранее, работники выдающие заказ не имеют отношения к сайту. Хочу все-таки получить игру!
Не советую от слова '' совсем''!
2
16 декабря 2024
Добрый день! Заказа создала в пятницу 13 декабря в 18.35 . Время доставки указала к 13.00 в понедельник на 16 декабря. В понедельник 16 декабря сидим с коллегами, ждем суши , а заказ только в 12.00 передан на кухню. Сидели до 14.30 не принесли . Пришлось отказаться, все коллеги разошлись . Это просто ужас. Раньше заказывала, никогда такого не было , а тут сильно подвели . Разочаровалось . Нельзя так подставлять. Заказ был поздно передан на кухню .
8 марта
Ужасная организация! Обманули трижды!!!
Сначала заказа обещали привезти через полтора часа. Потом *отменили это своё обещание* и пообещали привезти через 4 часа. Потом опять обманули и пообещали привезти через 5 часов. Потом опять кинули и не привезли ВООБЩЕ, хотя мы ждали и не отменяли заказ!!! Кидалово!!! Не заказывайте там НИКОГДА, если не хотите испорченного вечера!!! Доверьтесь более добросовестным.
30 августа 2024
Замечательное место, роллы высшего качества, мне с девушкой безумно понравилось, цены полностью оправданы, скорость готовки тоже очень быстрая.
Сотрудники на пункте очень вежливые.
Однозначно рекомендую!
20 декабря 2024
Много раз заказывала, и все нравилось, но в последняя время (уже 2 раза) приходил сет с жёстким, сухим рисом, такое чувство , что ролы были старые, совсем не вкусно....раньше у вас было вкуснее...
31 января
Ужас!!! Никогда не заказывайте. Опоздали с доставкой на 45 минут. Привёз курьер холодное и нахамил. Пыталась связаться с менеджером несколько раз. Ни разу не перезвонили. Суши мрак! Даже соевый соус разбавленный.
18 ноября 2024
Ужасно, заказали гигасет по промокоду. Всё выкинули, не съедобно, что-то закрутили, намазали мазиком.. Опоздали на пол часа, но по сравнению с самим продуктом это не беда.
Заказ 35086657
31 января 2024
Очень вкусные сытные роллы, я пробовала разные доставки но остановилась именно на Фарфоре, заказываю около 5 лет, да, как и в других доставках бывают разные ситуации, но я готова им всё простить как только слышу звонок в дверь от курьера который превёз мне мою прелесть )) Обожаю ролл Нежность (нигде я такого не видела ролла) всем советую! Пицца кстати вкусная у них очень, особенно "Домашняя" и "Креветка-Бекон"
3
1
16 ноября 2024
Заказывал первый раз, *🎉все очень понравилось. Качество еды, Время приготовления, и особенно цена! 💸
12 июня 2024
Хорошее место, никаких нареканий по качеству продукции, место недалеко но метро, можно брать самовывоз. Готовят достаточно быстро, в среднем за полчаса один заказ
2
26 декабря 2023
Ужасно! Истрепала все нервы, пока дождалась свой заказ. Оформила заказ в 19:30, сказали, что привезут до 23:00. Ок. Звонят в 23:00 и говорят что могут привезти до 00:00, я уточнила «точно ли успеют?»- «да, точно».
В 23:40 начала звонить и уточнять где мой заказ и никто не мог мне ответить на этот вопрос, сказали перезвонят через 10 минут. Никто не перезвонил. Звоню в 23:56, уже недовольная. Уточняю где заказ, что должны были привезти до 00:00, на что получаю ответ, что у курьера есть еще 3 минуты🤦♀️
Ну во-первых «ДО» 00:00 это не в 00:00, а во-вторых приехало все не вкусное, хачапури был уже ледяным.
Никто элементарно даже не извинился. Клиентоориентированность на 0, как и качество блюд!
P.S: номер заказа: # 29825745
7
22 октября 2024
Очень странная система самовывоза , заказ оформила в 14:00 на самовывоз в 19:00 , в итоге целый час еще пришлось там сидеть ждать ,для чего сделано функция к определенному времени не понято,если заказ отдали в 20:00 только(
Доставка тоже ограниченна по районам …
пользуюсь с открытия ,но в этот раз роллы- разочарование ,рис сухой и все роллы будто на один вкус (
Если бы не ежемесячные промокоды на скидки ,наверное и не пользовалась бы совсем (
8 марта
Не привезли заказ в указанное время, невозможно связаться с менеджером, чтобы вообще понять какова судьба этого заказа, приедет он вообще или нет
28 сентября 2023
Раньше частенько заказывали: дёшево и сердито. Закрывали глаза на то, что один и тот же сет приезжал с разными роллами, было даже смешно. Но в этот раз превзошли сами себя. Привезли чужой заказ. Мы ещё спросили у курьера точно наш, пиццы в нашем не было. В итоге он сказал "ну наверно подарок". А нам оператор звонила по поводу пиццы в подарок, из-за опоздания этого сегодняшнего заказа. Мы подумали, что не поняли и пиццу нам привезли, а не промокод. Оплатили. В итоге распаковали, а там чужое имя и адрес. Оператор же предложила привезти через 40 минут наш верный заказ, но поскольку этот заказ опоздал 25 минут, было уже не до ожидания. Фарфор, в таких ситуациях лучше бы не промокоды свои пихать бесполезные, а деньги возвращать. Настроение испорчено, желания заказывать в этой доставке больше нет никакого абсолютно.
7
24 октября 2023
Заказываем периодически доставку у них. Очень нравится. Роллы разнообразные и вкусные. Пиццы - это отдельная любовь. Постоянные акции позволяют бюджетно попробовать все самое вкусное!!! Рекомендую
21 апреля 2024
Отличное место, добраться не очень сложно, всегда чисто и вежливые сотрудники. Роллы очень вкусные и свежие. Рекомендую всем!
3
23 января 2024
Номер заказа 30352797. Оформила 20.01.2024. В течении часа передан на кухню не был. В итоге написала в тех поддержку . Ответ: ждите звонка менеджера по доставке. Только спустя час!!!!! последовал звонок: извините, у нас тех неполадка. Время доставки еще 3 часа ждать. Я отказалась. Оплата была в приложении онлайн. Менеджер сказал , что отменит заказ.В итоге до сих пор жду свои деньги. А в банке операция подтверждена. Заказывала не в первый раз и тут такой привет! Верните деньги!
3
19 января 2024
Ужасное место! Во-первых, доставку ждали 2,5 часа. Трубку не берут, звонили много раз. При вопросе курьера, почему так долго ехали, в ответ получили: «Разбирайтесь с рестораном». Получается, это просто какой-то человек, не имеющий никакого отношения к данному заведению. Во-вторых, роллы, мягко говоря, не самого лучшего качества. Они плохо завернуты, имбиря и васаби положили всего по одной упаковке, зато палочек не пожалели. В общем, первый раз заказывали доставку в этом месте. Первый и последний, потому что сервиса хуже мы еще не встречали
4
23 июня 2024
Привезли испорченные роллы. Пришлось выкинуть.Праздник был испорчен. Решить проблему не захотели. Звонишь кормят завтраками типа менеджер перезвонит вам и так уже сутки и никто не перезванивает….Больше в фарфоре не будем заказывать контора испортилась.
4
6 октября 2023
Ужас!Никогда не заказывайте у них суши!
Настолько долговая доставка, просто ужас! Заказала заранее ко времени привезли на 2 часа позже!
Ладно 1 раз заказала, привезли позже, думала бывает, но последующие заказы привозили тоже с опозданием, постоянно пихают свои промокоды в качестве извинения, мне не нужны ваши промокоды, испорченное настроение постоянно!!! Отношение к клиентам наплевательское!!! Операторы и менеджеры плюют на своих клиентов, им вообще все по барабану
! Только одни извинения, которые никому не нужны!
Уважаемые руководители, обратите на свой персонал внимание! Если они не успевают сделать ко времени заказ, то пусть хотя бы предупреждают!
Это был самый последний раз когда мы заказывали у вас суши! И суши не стоят своих денег вообще!!!
7
1
16 марта 2024
Сухой старый рис, разбавленный водой соевый соус. В целом очень пресные, сухие и старые роллы, хотя один вид роллов был довольно вкусным.
Доставка приехала во время, без опозданий.
Также неудобства с оплатой, курьер просил переводом , а по русски не бум бум, цифры не понимает, и говорит не понятно.
1
26 ноября 2023
Заказывал на 19.11.23
По вкусу всё понравилось.
А теперь о минусах:
Сделал заказ за сутки, написал что строго к определённому времени так как день рождение и всё расписано по времени, в итоге привезли на 30 минут позже и оператор по телефону сказал не хотите отказывайтесь! не извинились даже. вот это отношение, везли вроде как из Левобережная ул., 7, Москва
Так что делайте выводы.
5
11 марта
Прождал 4 часа, отменил. Крайние цифры заказа - 1640 .Сроки не выдерживают. Не рекомендую эту конторку.
12 ноября 2023
Опоздали на 2 часа, привезли холодные роллы. Пишут,что срок их 6 часов ,но у всех роллов срок годности 3 часа после готовки , а если они их доставляют 2 часа, сколько тогда им вообще было. Очевидно роллы уже невкусные, даже за эти деньги. Уверен они и свежие не очень. Ужасное отношение к клиенту, в качестве извинений о правили поомокод на какие-то 2 ролла xD. Никому не рекомендую ,бегите от этого ресторана, в большом городе много лучших альтернатив.
2
5 сентября 2024
Худшие роллы, что я ел в своей жизни.
Рис не заправлен, частично недоварен, хрустит на зубах. Тунец в роллах размороженный, волокнистый, даёт кислый вкус.
3
10 ноября 2023
Заказывала 10 ноября сет в кафе. Время ожидания было озвучено кассиром 30-40 минут. По истечению времени заказ не был выдан. Работники-повара при готовке периодически закидывали в рот ингредиенты во время работы, постоянно разговаривали на свои темы и отвлекались от работы, причем девушка кассир постоянно делала им замечания не задерживать заказ. Заказ также не был выдан через 10 минут.
4
1
16 февраля 2024
Очень вкусные роллы и цены приемлимые )
Жаль что доставка ограничена по городу
Живем в соседнем районе,приходится заказывать доставку на ближайший адрес к нам и ехать забирать (((
1
18 ноября 2024
Роллы невкусные, свернуты неаккуратно, рис переварен. Тунец в маки серого цвета
16 августа 2023
Вкусно, доставка всегда во время.
Цены на сеты очень вкусные, как и сами роллы)
Просроченных продуктов ни разу не попадалось, всё всегда свежее, даже пару дней без проблем стоит в холодильнике.
29 декабря 2023
Заказывали роллы в 20.00, заказ был готов в 23.20. Ужасный сервис. Номер заказа 29804248
P. S. Заказали через неделю сет "Новогодний корпоратив", заказ был доставлен в течении 1,5 часов, бонусом за долгое ожидание доставки добавили сет " Понять и простить")
20 июня 2023
Роллы чисто набить желудок. Филадельфия никакущая, рыба не ощущается от слова совсем. Если и брать, то по акции и без Филадельфии, запечённые ещё ничего и даже вкусно. Шапки тоже бывают хорошие у ролов, в остальном средние Роллы. С недавних времен уменьшили размер соусниц.. Эпик фейл вообще - еле протиснуть ролл можно, да ещё чтобы он не развалился нужно постараться.
2
1
3 октября 2024
Все ужасно. Роллы не вкусные, муж еще и отравился. Васаби сухой как сухарики. Позор
1
18 января 2024
Заказывал самый большой сет. Доставка на высоте, но вкус роллов и суши мне не понравился. В заказ кладут слишком мало имбиря и соевого соуса. Васаби не какой! Больше заказывать не буду.
5 ноября 2023
Впервые заказали пиццу. Ну что сказать, чтоб не обидеть? - Это сильно эконом-вариант, если честно. Майонезику бухнули отдуши в пиццу с цыпленком, да так, что он неожиданно стек прямо на колени. Такое со мной впервые, если честно.
Чувствуется дешевый сыр и дешевый жир. Если честно, больше вряд ли закажем.
1
9 марта 2023
Заказывал часто - привозили вовремя и было по вкусу очень даже не плохо, но то что произошло 8 марта 2023 перевернуло полностью моё отношение к этому поставщику ролл.
Заказ был в 12:48 мск
Доставка была рассчитана с 15:00 до 16:00
Прождал до 16:00 и в итоге:
1. В приложении 'написать в чат' кнопка - нажал, оставил сообщение одно, второе, третье и так сообщений 7-8 через разный промежуток времени. Кроме тормозного бота, который мне написал что не понял вопрос мне до сих пор никто не ответил. Вечер 9 марта 2023. Сообщения без ответа. Сотрудники просто игнорируют клиентов.
2. Нажал на кнопку 'позвонить', ответил оператор контакт центра. Внятного ничего ответить не смогла ни про заказ, ни про игнор в чате, а просто перевела вызов, по всей видимости администратору в заведение. Ответила девушка, ей совершенно все равно что доставка опаздывает, все аргументы мои что могли бы предупредить, позвонить, сообщить что задерживается курьер, привезёт минут через 30,все бывает, понимаю, но даже этого не делают. Просто сообщили что задержался на другом адресе, а предупредить? Почему клиент, который вам платит деньги за услугу, должен вас искать, пояснить как правильно работать, чтобы не было похоже хотя-бы на то что вам откровенно наплевать?
3. После роллы, а заказывал сет 'женщина всегда права' - заболел живот. Не знаю, свежие продукты или нет и что с ними не так или так, на экспертизу не носил, но факт остаётся фактом.
Результат: больше никогда в этой доставке заказывать не буду. Это просто ужас. 8 марта было испорчено!
К сожалению можно поставить только 1,если бы система позволяла поставить минус 5,как и максимум 5 - за этот заказ минус 5, самая правильная оценка была бы.
5
17 ноября 2024
Пицца отвратительна, роллы тоже ужасные, столько рекламы было и для чего?
10 ноября 2023
Зачем давать рекламу.
Вкладывать деньги в нее, если ваша зона действия ограничивается одним двором.
Я увидел рекламу. Решил заказать, попробовать что то новое.
Залез на сайт. Накидал в корзину. А тут хопа- па. Адрес вне зоны действия.
Нафига спрашивается тратил время…???
1
25 июня 2023
За последние 2 заказа желание заказывать в Фарфоре в принципе нет желания, худшее заведение, с которым я сталкивался, начиная от работы администраторов и курьеров, заканчивая бесконечными опозданиями на 2-3 часа, абсолютным наплевательским и неуважительным отношением к клиентам, так ещё и угрозами от таксистов, работников набирают первых встречных с улиц.
Полностью расписывать 2 случая я не стану, ибо очень долго и муторно. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ, тут даже не 1 из 5, тут -10 из 5 нужно ставить.
1
3 декабря 2023
Оформили заказ, который должны были привезти через полтора часа, но заказа мы не увидели и через 4 часа. Когда я созвонилась с менеджером, сказали, что задерживается и еще на кухне. Вообще беспредел, без уведомлений. Не рекомендую.
20 декабря 2022
Раньше было вполне приемлемо. Сейчас доставка в соседний квартал занимает больше 1,5 часов, как-то везли 2 часа 40 минут. Часто ошибаются с заказами, причем всегда в меньшую сторону по сумме, наводит на мысль не так ли? При обращении с жалобой предлагают наказать курьера на вашу сумму заказа, а вам же в качестве извинения порцию ролл, хотя пакет промаркирован адресом и соответственно ошибка в самом заведении, а не курьерская. Часто операторы ведут себя по-хамски.
На этот раз я удалила приложение и больше никогда не вернусь к этой шарашке. Если честно и вкус такой себе, но иногда хочется сэкономить ... Так вот не экономьте на себе, скорее вы здесь потеряете в деньгах, так ещё и понервничаете.
Всем пока!
7
1
10 ноября 2023
Это какой то кошмар. Три часа уже ждем роллы. Заказала в 18:41, сейчас 21:41 и их до сих пор нет. Так работать нельзя. И это ведь не первый раз. Ссылаются на загруженность, но если не успевают, либо сотрудников набирайте, либо заказы не принимайте больше чем можете. Самая ужасная доставка.
3