Все отлично, доставка была даже чуть раньше указаного времени,заказывала в ,,Фарфоре,, первый раз, очень вкусно,горячие,свежие, спасибо поварам и всей команде,брала сет ,,Ходовой,,
Заказываем здесь роллы регулярно. Всё очень вкусно. Всё свежее, готовится довольно быстро. Пиццу тоже брали, всё понравилось. Хорошее тесто, я обычно обращаю на это внимание. Здесь всё норм.👌 Рекомендую
Из плюсов только внешний вид)
Доставка задержалась на полчаса, но это человеческий фсктор, мы пониаем, а вот то как разговаривает оператор- не особо. Позвонили узнать за заказ, нам нахамили, спасибо, впечатление уже было подпорчено)
Привезли роллы, выглядят неплохо, заказали новогодний сет и яркий, и две пиццы.
По вкусу просто рис с майонезом, в одном из вообще судя по всему не свежая рыба. Я понимаю что у вас низкие цены, но это разве повод для того чтобы травить людей?
Самая худшая доставка в городе, переплюнули по отношению и вкусу абсолютно все что у нас есть) надеюсь после этой еды, всей компанией не попадем в больницу с отравлением) спасибо вам)
Жуть жуткая заказ привезли с опозданием в полтора часа! Мало этого они просто не съедобны какие-то кисловатые заказывала с детьми, выкинули побоялась привкус был странный не должно быть такого пробовала без соусов. Отвратительно такое нельзя продавать!!!
Попался инородный предмет, после выяснения предложили от себя пиццу или роллы в подарок, просят вернуть 80% заказа и тогда вернут деньги, вместе с заказом заберут и инородное тело то есть у вас несчем будет идти в рос потреб в случае чего, грубое общение менеджера сразу с ходу сказала что это ингредиент украшения))) потом связался со мной региональный менеджер и предложил от себя роллы или пиццу в подарок ссылаясь на внутренние правила компании, которые полностью перечеркивают законы о защите прав потребителей
Васаби не положили вообще!!!Доставка на 39 минут дольше,доставщик глубоко пенсионного возраста,бабушка,не могла найти адрес,зато мат и нежелание и полное фу к потребителю. Цена завышена на 100 руб от фиксированной при заказе. Но это мелочи,сейчас о главном: Роллы резиновые,несъедобные, первые роллы которые выбросили.это худшие из того,что мы ели с мужем по России,васаби вообще не положили,на сет и отдельные роллы,хотя спрашивали при заказе на сколько персон,имбиря положили от силы на всех 15 грам,лучше бы вообще не ложили,пицца фарш и колбоса. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ВРАНЬЁ,НЕ ВЕРЬТЕ!!!!! Больше сюда ни ногой.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за сервис! Раньше думала, что цены у вас большие и обходили стороной. Решили однажды заказать и нам очень понравилось, вкусно, сытно, приятные цены, единственный минус - нет доставки на стандарт((( Желаю процветания вашему предприятию!
Ждали заказ почти 3 часа вместо 45 минут!!!
Изначально наш заказ долго не принимали, пришлось самостоятельно звонить с просьбой о приеме заказа, пообещали доставить наш заказ в течение 45 минут. Затем нам перезвонили и сказали, что ожидание составит 1,5 часа из-за большого количества заказов. - Окей. По истечению времени ожидания позвонили и сказали, что нужно подождать еще 30-40 минут из-за (?) технических неполадок. У меня лишь несколько вопросов:
1. Если кухня не может обработать большое количество заказов, зачем брать новые?
2. Почему нельзя сразу предупредить о столь длительном ожидании, и что за нелепая отмазка «технические неполадки»?
3. Почему проблемы заведения должны касаться потребителя?
Являемся клиентами данной франшизы с 2019 года, но впервые сталкиваемся с таким сервисом, даже другие доставки города менее жестоки к своим потребителям.
Ситуация была непонятна: идти спать либо дожидаться ужина. Данный филиал просто издевается над людьми! Телефон заведения с 23:00 выключен, в приложении висел статус «на доставке» в течение 40 минут.
Вся проблема в менеджере данного заведения, которая не может скоординировать работу персонала и вводит потребителей в заблуждение.
Жаль курьеров, которые должны отдуваться за безделие менеджера и выслушивать критику недовольных заказчиков.
Вывод по кухне:
Несмотря на наличие всего ОДНОГО повара на кухне в !!!СУББОТУ!!!, роллы по вкусу неплохие и собраны аккуратно. Чего не могу сказать про мидии… Фото прилагаю.
Больше не будем заказать роллы в филиале в г. Новороссийск. Владельцы, обратите внимание на работу (а точнее бездействие) менеджера вашего заведения, которая работала в смену 5.08.2023 г. Вместо того, чтобы смягчить ситуацию, она подливала масло в огонь
Увидел рекламу на машине, решил заказать попробовать, пишут что доставка 45 минут. Сделал заказ на донскую, отзвонились довольно быстро, сказали время ожидания до 45 минут. Заказал сет и пицца была в подарок. В целом очень вкусные и красивые роллы с быстрой доставкой.
Хороший ресторан, устраивает качество, хотелось бы более расширенного ассортимента роллов. Доставка быстрая. Ну а в общем все нравится, заказываю постоянно!
Все очень вкусно. Опреатор приятная, привезли быстро. Роллы замечательные. Ребенок был счастлив. Сказала, что это просто рай какой то. Будем заказывать еще.
всё очень вкусно и сытно!!! качественно сготовленно и уложено. роллы идеальные!!! очень быстро сделали и привезли. доставка скорейшая. персонал добрые и отзывчивые
Заказывали первый раз и больше связываться не будем. Заказывали сет и детский набор. Заказывали к определенному времени. Заказ привезли раньше детский набор не привезли вообще, еле до них дозвонились сказали курьер забыл отдать. В итоге все сидели за столом ребенок ходил голодный. Позвонили через час снова, обещали через 15 минут привезти в итоге прошел еще час. Ребенок лег спать голодным. Никто перед нами даже не извинился. Не портите себе нервы и не заказывайте в данной доставке
Оочень вкусное заведение, о чем говорят сплошь положительные оценки и отзывы в интернете. Всегда перезванивают, всегда вкусно и всегда вовремя. FARFOR, я ваш навеки!!!
Заказ #30653167, #30241646, #30214873, #30047862
Франшиза...и этим все сказано.
От региона к региону разные продукты и дирекция, качество такое себе, отзывы все накручены 100%, обычные потребители так не расписывают))))
В Новороссийске не лучший филиал кстати, качество такое себе.отдают заказ быстро, от чего страдает качеством да, поменяйте поставщика сыра!!! Очень невкусная пицца получается