В целом в фарфоре вкусно готовят, заказываю достаточно часто на праздники оттуда и всегда приезжает всё хорошо. Но то что произошло в течении 30 декабря, не знаю что и сказать. Делаю заказ, на завтрашний день, всё выбрал, заказал. 2 раза отменили заказ, думаю "а в чём проблема? " в приложении поставил пункт, чтобы заказ был без подтверждения звонком, но видимо кнопка решила просто работать как она захочет. Впринципе не сильно критично, но та, кто была на звонке, обладает хамоватым тоном разговора. Сделали бы кнопку эту и проблем бы не было.
Очень сильно НЕ довольны работой доставки и команды в целом .
По заказу : привезли все холодное ,заказывали горячие роллы ,фри ,рофлер и бомбяо с лососем (Аля рис с соусом из лосося )
Фри поджаренная с легким привкусом гари,и размокшая. Роллы нарезка кривая ,диаметром разные ,холодные,рис разварен. Соуса с верху намазан не аккуратно,все так не аппетитно .
Бомбяо с лососем на вкус не плохо ,но холодный и кости.
Роффлер холодный и горчит (может соус,но не приятно )
Не положили карточку ,хотя в составе заказа она есть .но это уже для общей картины из-за принципа.
Доставка задержалась,чат поддержки в спящем режиме не звонят ,не отвечают .
Доставщик привез заказ,достал из багажника ,без темпосумки ,без какой доп упаковки ,из грязной машины не понятно что в багажнике лежало рядом и до. В общем одним словом обед испорчен .не доели ,почти все улетело в мусорку / очень расстроены .
Не подумала о фото ,так как этот ужас было стрёмно выставлять на показ в соц.сети .
Не планировала писать отзыв изначально ,но посчитала что всё-таки стоит .
Надеюсь отравление не заработаем .
Отвратитеоьная организация, не рекомендую!
7 февраля 2025 года сделали предварительный заказ набора пицц, более чем за 2,5ч. В итоге опоздали с заказом больше чем на 2ч от времени к которому был заказ. По телефону надо бвло 15-20 минут дозваниваться до менеджера, постоянно сбрасывали, переводили на других сотрудников или ставили на удержание. Полностью отсутствует клиентоориентированность, никаких плюшек за такие масштабные косяки нет, так ещё и нагло врут. Придумали сначала, что куртер пиццу не туда увез, потом звонит курьер и придумывает про аварию хотя пиццерия находится в киллорметре от нас, знали б что такое свинство будет- не заказывали бы!
Гости сидели 2ч за пустым столом, очень жалею, что понадеялась на эту организацию. Пиццу, естественно, привезли холодную и неочень вкусную.
Желаю Вам в 2025 году закрыться если меняться Вы не планируете!