По вкусо конечно нормально, я бы сказала вкусненько. Звезда чисто за это, по поводу доставки всегда опаздывают минимум на час, вечер портить они мастера, мало того время готовки 2,5 часа и еще умудряются опоздать. Доставщикам вообще все равно по камерам с двора видела, что они "подкидывают" пакет с доставкой. В последний раз заказывала доставку, оформила заказ в 9 ко времени заказ вообще не привезли. Служба поддержки не отвечает, сбрасывает вызовы. Настоятельно не рекомендую там заказывать, не портите себе настоение!!!
Хочу поблагодарить за очень вкусный сет новинка "Женщина всегда права". Разнообразный ассортимент на любой вкус, заказали на компанию все остались довольны! Единственное чуть перевалили рис, но это уже детали что называется на вкус на цвет). Заказала предварительно за день, все привезли вовремя, вежливый курьер. Спасибо будем заказывать еще!
Попробовала сегодня здесь первый раз, заказала 3 вида роллов и пиццу 4 сыра: по пицце- на троечку, была холодной ( тут можно списать на то, что далеко везли), но там очень чувствуется какой то майонез/полукокс на тесте, сверху прикрытый тоненьким слоем сыра
Суши- вот зря я не почитала отзывы перед заказом. На срезе насчитала аж 8 долек огурца, и даже он был жестким, как и рис. Роллы бонито- первые на моей памяти, которые мы не доели, просто побоялась давать детям, плохие на вкус, с посыпкой сэкономили сильно
После каждого заказа остаюсь максимально довольным. Постоянные акции, скидки, доставка супер быстрая. Всегда всё тёплое. Очень удобный сайт и интуитивно понятный. Простейшая регистрация. Сам пункт самовывоза отличный. Ничего лишнего, пришёл и забрал заказ.
Заказала на др, помнила, что тут вкусно. Разочарование полное.. Роллы невкусные все, майонезные, рис жеский, рыбы не чувствуется совсем. Соусы тоже все одинаковые оказались майонезные.
Рис с майонезом я могу поесть дома задёшево.
Имбирь, соевый соус, всё платное. Бесплатно к 1,5 кг роллов положили 2 салфетки и 1 комплект палочек.
Ребята, ну почти на 2000 заказ.
На др приложили бесплатный сет летний, что из этого всего именно он я не поняла, наверное вон тот рис с болгарским перцем.
По промокоду добавили детский набор, лежалая картошка фри, сухие 3 наггетса, соус и роллы с огурцом. Ну по ПРОМОкоду должен быть ПРОМОнабор, чтоб хотелось заказать ещё, а не вот это вот всё.
Сейчас это невкусно, непривлекательно, испортило вечер.
Доставка больше 2 часов.
В общем, если мне и захочется после долгого перерыва вспомнить вкус роллов, закажу я их не здесь.
Номер заказа: 26439377
Заказали сет роллов и пиццу. Мало того,что доставка была более 3 часов , так еще все холодное, роллы ужасные и на вид и на вкус, просто выбросили целый сет в помойку, дабы не отравиться. Не рекомендую вообще данное заведение.
Заказал роллы ко времени в итоге отказался от заказа через 50 минут после намеченного времени, если хотите сделать заказ ко времени, то лучше выбирайте других!
Отзыв в общем о Фарфор, а не с определённой улицы. Ооочень ооочень давно когда то был качественным и вкусным, но и давно стал полным г..ом. Извините, по-другому нельзя сказать. Доставка по 3 часа уже стала, роллы словно диарея у повара случилась. Пресно, невкусно. Каждый раз заказываем и надеюсь, что в предыдущий раз может у повара настроения не было или ещё что, и в этот раз будет наконец-таки вкусно. Но..
Капец, приложение ещё это сделали.. 🤦🏻♀️
Для чего в приложении время указывают, если никогда не привозят и близко к этому времени! И промокод в качестве извинения никого не устраивает! Себе его оставьте! Качество уже давно не то. Отвратительная работа! Не заказывали пол года, сейчас решили, и зря, ничего не изменилось! Раз с таким опозданием привозите, делайте бесплатно тогда! Последний заказ делали в декабре 2022, доставку обещали в течении 1:40/1:45, прошло 2 часа, ни звонка ни привета. Через несколько звонков и сообщений, наконец таки позвонил менеджер и сказал - подождите ещё минут 30 пожалуйста. Ясное дело, через это время никого не было! Позвонила ещё - подождите ещё 15-20 минут. Через почти 3 часа курьер только выехал. В итоге, спустя более 3 часов привезли! Роллы как всегда ужасные, запах отвратительный, соуса на целый сет положили 3 штучки, васаби и имбирь вообще 1 шт🤦🏻♀️ Это дно, товарищи! Это дно..
Фоткать даже не стала. Больше не будем заказывать 🤮
Привезли быстро, тёплое. А на вкус - фигня. И роллы (все 3 вида) и пицца. Нам с мужем ничего не понравилось. Всё пересолёное. Риса многовато, роллы разваливаются, начинка плохо чувствуется. Только в "Креветка на закате" креветка чувствуется и была сочной. Тесто пиццы резиновое, начинка кислая какая-то, странная на вкус. В общем первый и последний раз заказали. Не советую. Есть куча достаток, где действительно вкусная еда, но не здесь.
Также неприятно, что мы остались без имбиря, васаби и соевого соуса. Этого очень не хватало (хорошо, хоть дома соус был свой). В торопях заказала, не поняла, что нужно было отдельно выбирать добавки и соусы. Хотя в других доставках такого не встречала, автоматически к каждой порции ролл прилагаются соус, васаби и имбирь. А тут для экономии видимо сделали отдельно...
Из плюсов: быстрая доставка, пицца по промокоду в подарок. Из минусов: переваренный рис, роллы не сказать что вкусные . Только Филадельфия понравились, в остальных только рис чувствуется.
Заказали сет-роллы новогодний
... Лютая ***!!! От слова-совсем. Маленькие , не вкусные. Первый и последний раз тут заказывал. Не заказывайте, разочарование сплошное.
Отвратительные роллы. Рыба заветренная, рис неприянный, нори отсыревшее. Впечатление будто собирали из остатков. Один набор сверху залили разными соусами, засыпали кунжутом и икрой, а сами роллы рассыпались. Имбирь, соевый соус и васаби ужасные. Палочки хорошие, позаботились о наличии салфеток и зубочисток. Доставка быстрая, но лучше вкусно готовили.
Сказать, что я возмущена ничего не сказать! Такой отвратной еды и хамского отношения всевозможных менеджеров я не припомню. В фарфоре не заказывала уже лет 6 и зря решила заказать вновь. Начну с доставки: ждали около 3 часов, это конечно жесть. Но это цветочки, по сравнению с самой едой. Заказала две пиццы и три порции ролл по 1/2 и одна пицца в подарок. Пиццы пойдут на разок, но без удовольствия особого их ели, много в городе более достойных пиццерий. Хотя ребенку понравилась пицца чикен чиз. Роллы жареный с кальмаром и Филадельфия с угрем тоже восторга не вызвали, но всё же терпимо. Но ролл дикий лосось это вот полный ужас и отврат. Вместо лосося была добавлена непонятная субстанция, какое-то желеобразное красное месиво, на вкус как искусственная красная икра. Есть это невозможно, на кого рассчитано тоже непонятно. Класть вместо заявленного продукта какую-то подделку считаю преступлением. Позвонила потребовала забрать и вернуть деньги за этот ролл, они отказались, сказали, что у них всё качественно и круто и я могу жаловаться куда хочу. Да, кстати и оплатить попросили переводом, типа терминал не работает. Чеков не дали естественно, короче они ещё и налоги не платят. Всех прошу остерегаться этой помойки. Не травите себя и своих близких этими помоями, берегите желудок и нервную систему. Плюсую всем предыдущим негативным отзывам, а в хорошие не верю, сами себе их пишут. Заказ 23818442, хотя и понимаю что ничего решать не планируете. Надеюсь вас скоро закроют!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2023
Я вчера заказывала себе большой сет из роллов и еще один мини-сет шёл в подарок. Должна сказать, что такого крошечного размера роллов я не встречала ни в одной доставке в Пензе! Просто позор! Моему разочарованию не было предела! Никогда больше! Никому не рекомендую!!!
Заказ 24075184 от 22.01.23. Сделали заказ сета и одну порцию роллов. Доставили достаточно быстро, за 1,5 часа. Курьер не предоставил терминал, как указывалось при оплате на сайте, сославшись на то что забыл. Почитав другие отзывы, становится понятно, что они организация просто не хочет платить комиссию за и налоги. Администратор не согласовала заказ, назвав элементарно заказ по позициям. В заказе на 4 порции роллов прилагается только 1 комплект палочек, 2 салфетки, 1 порция васаби, соевого соуса и имбиря. Остальное нужно докупать за отдельную стоимость. Вкус роллов оставляет желать лучшего. Рыба не свежая, пересоленная, видимо как раз из-за того, что она бывалая на этом свете и её пытались спасти с помощью соли. Сыр Филадельфия просто безвкусная, хотя должна быть сливочной на вкус, хотя бы. В целом этот гастрономический треш не описать словами, потому что я в жизни такого не пробовал. Ролл Темпурный бонито прикреплено к отзыву, прМ ожидание и реальность в чистом виде. По итогу осталось почти что целый заказ, без 4 штук, т.к. искал хоть какой-то просвет вкуса в этой куче дерьма . Позвонив администратору, меня соединили с каким-то менеджером (каким не понятно, потому что быстро перевели, даже не дослушав меня). Девушка, выслушав претензию, сообщила, что это не в её компетенции и сказала, что со мной свяжутся. Нам перезвонили и сказали, что они посмотрели по камерам и определили, что продукты достали из холодильника, а значит, что всё вкусно и не испорчено и вообще, на вкус и цвет товарищей нет, потом на просьбу выдать нам чек, чтобы мы обратились в Роспотребнадзор, менеджер бросила трубку. Такого хамского общения не встречали нигде. В итоге я остался голодным и выкинул деньги на ветер. Компания никак не поспособствовала решению проблемы, склоняя что такие помои должны нравиться всем.
Ужасные роллы. Такое ощущение что они приготовлены очень давно, и их просто разогрели в микроволновке перед нашим заком. Курьер с какими то своими странностями. Весь сет был отправлен в мусорное ведро.
Роллы и пицца безумно вкусные, пиццу привезли теплые, роллы не разваливаются, самая веусная филадельфия, которую мы с мужем ели. Доставка быстрая, за час привезли. Остались с мужем довольны и сыты. Твердая пятерка👍
Еда вкусная, но качество частенько подводит. В том числе и вид, иногда они приезжают разломаные, разваливаются, но это редко. Быстрая доставка, очень вкусная пицца.. Вот что что, но пицца у них огонь. Еда приезжает тёплая
Заказали сегодня сет Победа. Роллы отвратительные, рис сырой. Такое впечатление, что сделаны роллы были из риса, отваренного несколько дней назад. Раньше всё время заказывали в Фарфоре, но сегодняшний заказ был последним. Таких позорных роллов мы ещё ни разу не ели.
Заказыва ли пиццу пепперони 4 го ноября.Привезли лепешку с колбасой.Соус,которым вероятно должна была быть пропитанна пицца,передали в баночке.Сыром забыли посыпать,в баночке забыли передать.Первый раз в жизни ела такую пиццу.Жаль,не сфотографировала вовремя.Давно там не заказывала,теперь это название типа,,фарфор,,вычеркнуть надо вообще из памяти.Праздник был подпорчен,хотя мы все таки сидели и усердно пытались пережевать колбасу с жесткой лепешкой,не сразу догодались про соус в баночке.Вероятно для того,что бы самим пропитать тесто.
Первый раз заказали тут роллы, честно настолько вкусные роллы мы ещё не ели с мужем, это просто бомба все настолько вкусная, у каждого ролла свой вкус, они такие нежные просто пальчики оближешь, заказывайте не пожалеете, я вам серьёзно говорю, начинка и рис это все в равных прапорциях, одним словом. ВКУСНО.
Зашел и увидел много негативных отзывов. Сподвигло меня написать положительный.
Почему-то люди всегда охотнее оставляют отрицательные оценки. А я вот напишу положительный. Я заказываю роллы с доставкой только в фарфоре. И знакомые мои и родственники только в фарфоре берут.
Да, бывает, подождать приходится. Считаю, просто думать надо чуть заранее.
А так, нормальные вкусные роллы за нормальную цену в адекватные сроки доставки. Проблем и негативных случаев за пять лет не было ни разу. Берем и будем брать.
Ужасное соотношение: цена-качество. Заказали сет с идеальной картинкой. Пришли малюсенькие, невкусные роллы. Очень недовольны заказом. Васаби весь застывший, всего лишь одна капля. Деньги были потречены впустую.
Сделали заказ, прошло 2 часа, позвонили по горячей линии, автоответчик сказал что заказ в статусе доставки, менеджер рассказал нам что у нас был недоступен телефон. Даже с учетом допустим плохой связи, мессенджеры никто не отменял, квартира была указана, и я не поверю что за все это время ни один человек не выходил не заходил в подъезд многоквартирного дома. И самое интересное далее, сообщают что заказ отменен, если желаем, то нужно повторить заказ с ожиданием полутора часов, и только после на сайте показался статус отменен. Значит плевать хотели на своих клиентов, пожалуй больше никогда не буду пользоваться услугами данного заведения
Оценке не подлежит( может быть нам конечно так не повезло) , потому что отравились все кто сидел в этот день в кругу друзей . ( кто меньше съел , тому было плохо , но терпимо , у другой половины друзей весь следующий день был вычеркнут )
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2022
Это фиаско.. я часто делаю заказы, из разных доставок, всякое бывало, и задерживались и роллы перевернутые приезжали, но такое отношение впервые.. заказ был сделан в 23 часа 23 декабря. Сказали, что доставка долгая и может быть в течении двух часов! В 01:22 по телефону я дозвонилась и оператор сказала, что все хорошо, заказ на доставке передан курьеру. Следующий раз я звонила с 2:27 до 3 часов ночи, ни кто больше не ответил. Номера курьера нет. Сейчас 10:24, 24 декабря. Заказа ЕСТЕСТВЕННО нет, мне ни кто не отзвонился, не извинился! Я до 4 утра жала курьера! Я такого отношения к клиентам в жизни не видела. Просто все разошлись спать, закончили рабочий день и не удосужились сообщить, что заказа ждать не стоит! Просто не передать словами мое возмущение!!!!
Вкусные роллы и пицца. Нормальные цены. С самовывозом и доставкой проблем нет (может пото му, что в 5 минутах ходьбы живу). Минус звезда за волос в заказе (смотрю по отзывам я не первый), а так - твёрдая пятёрка!
Самая ужасная доставка в городе Пенза.
Еда холодная, так ещё и с волосами.
Комплименты от ресторана за сложившуюся ситуацию везли ещё дольше, чем сам заказ ( оформляли на 18:45, доставили в 19:30, администратор предупредил, что доставка может задержаться максимум на 15 минут), при этом, всё было также холодное
Менеджер по контролю качества хамло и не умеет решать какие-либо не совсем приятные ситуации с клиентами, просто скидывает трубку.
В общем, не советую. Такие инциденты происходят не в первый раз.
Раньше заведение было намного лучше, сейчас с ролами какая-то ерунда, не первый раз привозят разломанные , как будто курьер по горам пешком в бурю шёл, собственно и по времени так же, последнее время всегда опаздывают, хотя срок ожидания 2,5 часа
Вкусные роллы. Доставка всегда во время. Заказывала ТомЯм, привезли очень горячий, будто только что налила себе из кастрюльки))) Очень вкусный! Очень порадовали!
Да, были в Пензе! Решили заказать суши ролы в знакомом нам Фарфоре! В Саратове всегда их заказываем! Сеты немного отличались, но это некритично! За то соусы, имбирь и вассаби были в индивидуальных упаковках! Время доставки быстрое!
Заказ #16222266, при подтверждении сказали в течении часа, на сайте указано было в течении полутора часов, привезли через час сорок, в заказе было васаби(что бы добить до бесплатной доставки, не расстроился если не положили бы) два сырных соуса и один соус спайси, привезли два сырных и два соевых для роллов.. Блюда фри всегда отвратительные из 20 заказов только 5 были нормальными, остальные либо масло не меняют при готовке или же мясо тухлое(отвратительно горько на вкус), картофель фри всегда мокрый(иногда не докладываю, возможно чикенсы тоже), пицца всегда плохая, начинка сырая лепешка пережареная? А вот роллы всегда норм. Может уберете из меню доставки то, что не получается? Последний заказ даже оплачивать не хотелось.
Пицца выглядела как из школьной столовой. Жаль, что фото не сделали. Тесто сухое, дубовое, соус почему-то отдельно от теста доставили. Доставка долгая….
Прислали на это. почту акцию к 23 февраля. Красивый большой сет роллов за 1100 вместо 2032 руб. Ждали сет 6,5 часов. Шесть с половиной часов, Карл! Привезли нечто несуразное, и все роллы с курицей. С рыбой вообще нет. За 1100 рублей! Больше никогда не закажу здесь. Весь праздник испортили.
Заказ #18288119 , когда звонили уточнить данные заказа все было верно, но тогда привезли вместо ролл с лососем привезли с огурцом(. Еще вопрос, почему положили 5 соевых соусов И ОДИН ИМБИРЬ И ВАСАБИ? если можно как то исправить сервис, то было бы не плохо
4
Посмотреть ответ организации
Галина Ермолаева
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
Ролы не вкусные от слова совсем. Качество очень снизилось ,увы больше заказывать не будем и знакомым не порекомендуем. Ещё очень долгая доставка ...
Отличные роллы и цена не высокая. Жене брал удон и тяхан с курицей, не однократно, буду заказывать ещё. Качество хорошее. Доставка бывает быстрая, а иногда в часы пик приходится подождать.
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Костина
Знаток города 6 уровня
23 июля 2021
Очень вкусно и быстро. Часто заказывали доставку и забирали на вынос. Девушки на стойке приёма заказа большие молодцы, сориентировали по цене и составу блюд, вовремя сообщают готовность, всегда любезно отвечают. Сервис хоть и доставка на лучшем уровне.
Отвратительно!!! Несьедобно!!! Все холодное!!!
Доставка долгая, к обе щанному времени не привезли(доставка 2,5 часа), хотя за это время можно до соседней области доехать!!! Хамоватый курьер и менеджер по доставке!!!
Позвонил в 17:30 попросил к семи вечера сказали что доставка 2,5 часа ждал ждал позвонил сказал привезут к 10 вечера вот на хрен они мне нужны в 10 вечера, не пробовал их кухню а уже не хочу
Здравствуйте!
Нам посоветовали заказать у Форфора, а зря, пиццу нарезал помоему человек без опыта, пицца не вкусная, таких я не видел за 34 года точно, картофель фри приехал сырой будто его не жарили а феном готовили заветренный.,сырой.
Это подарок они нам сделали на 23 февраля,я понимаю что был сильный мороз, но я старонник того если не справишься не берись.
Доставка довольно быстрая, но часто блюда приезжают холодными (для сравнения - брали самовывоз в час-пик, привезли еду тёплой). Попадалась недопечённая пицца с сырым тестом, нол роллы очень нравятся - при том ещё и самые дешёвые в Пензе. В целом рекомендую)