Ужасное обслуживание. Роллы нормальные на вкус, на вид, но отношение отталкивает дальше заказывать. Сделали заказ за 2,5 часа до нужного времени, заказывали на 12:30. Видимо про заказ забыли, взяли в работу в 12:15. В чате отписка одна, свяжется менеджер, но только после звонка перезвонил менеджер и сказал что заказ задерживается и будет в течение 30 мин. но заказ доставили после этого только через 45 мин. Час с лишним готовили, 30 мин ехал водитель. Привёз и сидя из машины звонит что он приехал, спускайтесь, хотя было указано 1 этаж. Роллы привезли в итоге с опозданием в 1:30, когда обед уже закончился, не положили не одной салфетки, в обычной пластикой тонкой упаковке холодные роллы. Да, дали купон на бесплатную пиццу, но для этого нужно в течение 14 дней совершить заказ, но к сожалению желания уже нет
Ужасное качество обслуживания! Дважды подтверждая заказ на самовывоз с Мустая Карима, мы приезжали и оказывалось, что заказ на айской. Последней каплей, стало то, что заказ в 18:42, согласовали доставку на 19:50, перезванивая в 20:00 мне сообщили, что доставка будет в 21:00, при этом никто не уведомил что доставка задержится, обещенные промокоды в качестве извинения так ни разу и не прислали. Сто раз подумайте прежде чем заказывать.
Очень понравилось. Быстрая доставка, всё вкусно. А самое главное, качество. Не придерешься.
1
Nari Sh
Дегустатор 3 уровня
8 января 2020
Привезли роллы с волосами. Волос крепко накрепко был замотан в рис и торчал с двух сторон. И даже нож его не взял, видимо. Но в итоге, типа, не нашли блондинок на кухне и волос откуда взялся они не знают)) Извинения были в виде бонуса к следующему заказу от 500 рублей. Вы смеетесь? Я сейчас вообще роллы не ем.