FARFOR
63 отзыва
6 октября 2024
Сегодня это был мой последний заказ в Фарфоре!
+ один, это курьер. Привез быстро, все целое, вежливый. Спасибо.
Теперь минусы, все остальное один минус.
1. Заказала заранее на 19.00, в 19.20 даже не начали готовить, обьяснив что в 18.00 посыпалось много заказов🤷♀️ в итоге привезли в 20.20.
2. Заказан сет "самый лучший сет" 48 шт. привезли 40 шт, не положили "амазонку" кое как дозвонилась , обещали, что менеджер свяжется и тишина, присли какой-то промо на пиццу, НЕ нужен мне ваш код!
3. Натолкали хвостов обрезков, их вообще не должно быть.
4. креветки замороженные, роллы ледяные, рис не проваренный, хрустит!
5. имбирь вымоченный.
Раньше всегда заказывали только в фарфоре, даже если доставка задерживалась, не обращала внимания т.к знала, что качество на высшем уровне, но сейчас всё ужасно. Жду возврата д.с за недоставленные роллы
1
18 июля 2024
Вчера заказывали сэт Ниндзя по промокоду. 600гр роллов за 1200.Сэт шикарный, красивый, вкусный, свежий. Взяли пиццу Пеперони.
Спасибо за быструю и качественную доставку. Мы много лет заказываем в Фарфоре и всегда всё на высоте.
14 июля 2024
Отличный сервис, очень быстро доставили домой что не маловажно очень вкусно. Детки кушали и им всё понравилось сразу видно что сделано из качественных продуктов. Буду и впредь заказывать.
22 июня 2024
Начну с плюсов. Маркетинг на уровне. По ключевым "роллы Самара" сайт в, выдаче на первой позиции
Удобный и понятный сайт.
Здесь постарались.
Ну и все на этом.
Теперь поминусую.
Роллы ужасные. Хуже я не ела. Худшие в городе роллы.
Понимаю, что сет недорогой, но такими продуктами и ингридиентами вы ещё больше удешевляете.
Краснодарский рис в роллах. Вы серьёзно? Это шутка такая? Понимаю, что это самый дешёвый рис, но в индустрии гостеприимства важна не только прибыль, но и отношение к гостю.
Роллы вообще не ваша история. В сете ни одного вкусного ролла.
Рис не для роллов.
Начинка грамовая. Пару грамм семги - это треш. Твердое неуд. калькулятору.
Крабовые палочки в роллах - я такого даже в страшном сне не видела. Вопрос тот же. Вы серьёзно?
Соус на роллах - это что вообще за месиво? Ощущение, что на роллы повар блеванул.
Ув. Управляющий. Очень плохо. Всё очень плохо. Мне ужасно жаль выброшенные на ветер деньги. Потраченное время на ожидание. Полное разочарование.
Это был мой последний заказ
2
21 июля 2024
Заказываю не первый раз, и пиццу и Роллы. Всегда ооочень вкусно, сытно, и доставка супер быстрая, хотя многие пишут, что ждут по 4 часа . У нас было написано полтора часа, но привезли ровно за час ❤спасибо, будем заказывать ещё ✌
15 октября 2024
Никогда не заказывайте ЗАРАНЕЕ, да и в принципе не заказывайте
Заказала сет с набором для ребенка(картошка,нагетсы,сок) к 18³⁰
Уже в 17⁰⁵ заказ отправили на доставку и 1,5 часа этот заказ катался по городу.
Сет холодный как будто только достали из холодильника, есть невозможно, соевый соус не положили, детский набор холодный. Гостям такое ставить точно нельзя. Деньги на ветер. Пришлось заказывать в другом месте.
Спасибо огромного Farfor за испорченный праздник.
6 ноября 2024
Первый раз заказывала у Фарфора. Каково было мое недоумение, когда мы не получили ни соуса, ни васаби.
От куда я могла знать, что их необходимо заказывать дополнительно????? У других доставок такого нет.
Позвонили в службу доставки и мне сказали о том, что неужели я не поняла, что раз стоимость соуса 0 рублей, значит его нужно класть в заказ. Идиотизм!
Значит сделайте на сайте бегущую строку об этом. Разочарована, роллы были так себе, этот неприятный опыт повторять я точно не буду
29 января 2024
В течении пары лет примерно раз в месяц (а то и чаще) едим роллы и пиццу этой фирмы. Пицца отменная, роллы в пределах нормы, соответствуют цене. Но. Последние два заказа не докладывают соусы. Обратилась в чат поддержки. Обещали связаться со мной и решить вопрос. Через 10 минут мне на телефон поступил звонок. Ответить я не успела, находясь в 30 см от телефона. Протянула руку, взяла телефон, звонок прекратился. Сбросили. Видимо, в отчёте будет указано "связаться не удалось" 😁 Вот и весь фирменный сервис... Увы.
1
6 апреля 2024
Фарфор лично мне очень нравится. Иногда конечно бывает человеческий фактор, но за свои небольшие косяки они дарят бесплатно какой-то свой продукт. Но эти косяки очень редкие. За отзывы дарят промокоды.
Сеты очень вкусные. Самая любимая и на мой взгляд вкусная пицца Домашняя🤤. Так что рекомендую ФАРФОР!!!!
1
28 сентября 2024
Это был последний заказ в данном заведении. Время ожидания составило 3 часа, хотя заказ был сделан заранее к определенному времени. Менеджеры отвечают: извините, но сделать мы ничего не можем. Готовить заказ начали только после первого звонка, когда время доставки было уже просрочено.
Ужасное отношение!
26 января 2024
Закала роллы и пиццу, время на доставку было 2-2,5 часа при заказе. Пришло сообщение, что заказ оформлен и указано время доставки, так там вообще получается 3 часа. А что в итоге?! В итоге через 3 часа только мой заказ был передан курьеру. Ожидание в итоге составило 4 часа с момента оформления заказа. В службе поддержки лишь извинились. А что мне их извинения, вечер от этого не улучшился. Если хотите заказать именно здесь, когда вы голодны или у вас встреча какая-то в компании, то вообще не советую - подведут вас однозначно. Уже не первый раз они так долго доставляют. Давно не заказывала у них из-за такого же случая, видимо и не надо было. Даже 1 звезду ставить не хочется.
2
1
16 мая 2024
Сегодня взяли пиццу в данном заведении...Во первых спасибо за акцию!!
Во вторых пицца 🍕 просто отменная, поварам респект за тесто, оно просто воздушное😋😋😋👍...
Теперь будем заказывать только тут!!!!)
1
27 января 2024
Раньше всегда пользовались только этой доставкой. Но теперь что то произошло. Двое суток не могут доставить заказ. С обеда до ночи ждёшь, приходит отмена заказа, потом игнорят и менеджеры и федеральный контакт центр. Забудьте все про эту шарагу. 5 часов заказ висит в статусе на кухне. То ли побежали пешком сёмгу для роллов ловить в Забайкалье, то ли посадили пшеницу и не всходит она, чтобы намолоть муку и испечь пиццу.
2
1
26 января 2024
Никогда не было проблем с заказом, но сегодня это просто безобразие!!! Сделали заказ 19 :30 , в 22:30 заказа до сих пор не было. Позвонив в службу поддержки, сказали свяжутся и так 4 раза, никто не связался. Приехал курьер в 23:17,якобы звонил в домофон и он не работает, но мы специально вышли и проверили, что он работает!!! Подождал минуту и уехал. Менеджеры связи не имеют, просто так прождали 4,5 часа. Оценка 0. Г. Самара
1
1
27 января 2024
Заказ#30475261 Доставка длилась 4 часа. Я не знаю из какого именно ресторана в Самаре, но 4 часа. Фарфор, вы бы хоть предупреждали, что вас не дождаться. Вы собою же выставленное время доставки просрочили на 1,5 часа. У вас в компании предупреждать не принято? Ну а у людей не принято тогда в таких компаниях заказывать. Я у вас год заказывала. Пришло вообще всё холодное. И за такую доставку ещё и платить? Ну до свидания тогда.
3
1
30 марта 2024
Еда вкусная, качество хорошое, доставка быстрая, ждала не долго выбрала время, доставили на это время, голы вкусные начинку не пожелели
13 февраля 2024
Прекрасная кухня, отзывчивые и быстрые курьеры! Мне всё понравилось!
14 мая 2024
Приготовили вкусно, доставили быстро и аккуратно.
1
23 февраля 2024
Доставили быстро,все горячее,свежее,вкусное,повара лучшие !
30 декабря 2021
Отличный сервис, быстрая доставка, удобный сайт для заказа, вежливый персонал, блюда вкусно приготовлены. Много новинок , хорошо подобраны сеты, есть отличные десерты.
3
4
11 июня 2021
Роллы беру только тут. Всегда свежие и вкусные.Оператор посоветовал сет с острыми роллами, понравились, очень вкусные. Вок лапша с курицей вкусная, с морепродуктами тоже классная, только морепродуктов не так много. Пицца всегда горячая, начинки не жалеют, бортики не огромные как в некоторых доставках.Детишкам беру детское меню,кушают только так.
3
2
13 октября 2024
Плохо. Воняют, такое чувствую, будто сделано просрочки
26 января 2024
Роллы и суши очень вкусные спасибо большое 👍👍👍😍
15 сентября 2024
заказали пиццу с грибами, а приехала с волосами
8 марта 2023
Постоянно,заказывал у них и вот, заказ 2 часа уже на кухне, трубки не берут не по одному из номеров,в чате не отвечают, в вк молчат, если сейчас читаете, отмените заказ, я платить не буду
3
1
20 октября 2021
Практически всегда заказываю роллы только в Farfor. Всегда свежие и вкусные роллы. Очень часто бывают промокоды на приятные бонусы. Мои наилучшие рекомендации!
4
21 сентября 2021
В день рождения заказали роллы!! Просто Вкусно поужинать. Обещали привезти через час , привезли через 1:50. Позвонили сказали курьер уже рядом ещё пять минут в итоге через 15 . Тёплые роллы уже холодные. В ходе поедания ролл ребёнок заметил что нет ролл которые она заказала. Проверили по чеку действительно!! Начали писать в чат , а он сбрасывает обращение (видимо так задумано) пришлось звонить . Про ожидания я молчу ,фото попросили. В итоге признали вину и предложили привести, попросили вернуть денег . Ни денег ни роллов
7
1
10 февраля 2022
Меняют зону доставки в мгновение Уже не первый год заказываем. И в ответственный момент говорят, что привезут заказ.
На праздник вообще лучше не рассчитывать эту фирму))
Причём заказы у нас на приличные суммы! Вот так дорожат своей репутацией и клиентами!
5
1
5 декабря 2021
Раньше заказываля роллы в фарфоре. Была очень довольна. Но, к сожалению, сегодняшний
заказ изменил мое мнение о данном заведении. Мало того, что в роллах обнаружила волосы, так еще и сделаны они были из некачественных продуктов(с плесенью как на вкус, так и запах выдавал ее). Очень разочарована.
3
2
19 октября 2021
Ужас ! Заказала сет роллов и 2 пиццы
Закончилось все плачевно
Посидели с подругами все было хорошо после чего буквально через 1.5 часа мне стало плохо извиняюсь за выражение рвало ! Я подумала что до этого что то не то съела, и узнаю у подруг всем стало плохо ! Я очень разочаровалась так как заказывала не в первый раз
3
2
16 ноября 2021
Я беру только здесь. Быстрая доставка, все вкусно хорошие скидки и предложения. Хорошие операторы.
1
2
2 ноября 2021
Устраивает и цена и качество. Доставка быстрая, курьеры доброжелательные. Хорошие акции и скидки.
1
3
28 января 2024
Восхитительно вкусно
1
10 сентября 2021
Очень хороший сервис сказали привезут за 1:45 привезли точно вовремя. Птица приехала тёплой. А суши вообще огонь! Всем советую!!!
4
22 октября 2021
Очень вкусные роллы. Довольно часто заказываем здесь.
Доставка приходит вовремя.
Всем советую.
3
3
7 июня 2021
Заказывали роллы на день рождении коллеги. Привезли быстро. Понравились роллы с угрем, рыбка наисвежаишая. В филадельфии было много рыбы, были приятно удивлены, мало где норм заворачивают, а ещё в честь др дали сет подарочный.
3
2
8 апреля 2024
Заказывала,огонь..
19 ноября 2021
Доставка долгая. Пришла рассылка про акцию, решили попробовать. Это второй мой заказ в фарфоре. Ужас! Рис с консервой с майонезной шапкой! Отвратительно! И сэт 890 р. Больше в жизни не буду заказывать- это самое отвратительное, что я ела. Лучше бы огурцов побольше положили и то вкуснее бы было. Не рекомендую!
4
2
16 ноября 2021
Всегда очень вкусно, быстрая и надежная доставка . Сделано уже более 100 заказов. Курьеры не опаздывают.
3
3
6 марта 2022
Спасибо, за вкусные роллы и пиццу💙 всё горячее, и ещё + блины в подарок муж с удовольствием съел 5+🔥
3
1
30 мая 2022
Висит в лифте реклама,а доставки по адресу нет! Зачем тогда вешаете рекламу в той зоне,куда у вас нет доставки?! Неуважение к клиентам!
1
1
24 января 2022
Еда хорошая, сервис почти нулевой. Единичка только за то, что другой менеджер всё таки помогла исправить ситуацию. Большое ей спасибо👏
2
2
16 июня 2021
В фарфоре заказываю в последнее время часто, вкусненько готовят и быстро доставляют всегда. Советую попробовать вок лапшу с собой. Курьеры всегда вежливые, улыбаются, когда заказ отдают, желают приятного аппетита.
3
1
24 октября 2021
Хорошая доставка за доступную цену:) Часто заказываю здесь роллы. Ещё ни разу не подводили)
4
1
1 сентября 2021
Уже в 4ый раз доставка задерживается на 2 часа....Пунктуальность один из важных критериев для всех.Печально,но вынуждены заказывать в другом месте.
4
2
23 июня 2022
доставка опоздала на час,кассовый чек не предоставили,служба поддержки ни как не реагирует
1
1
21 ноября 2021
Беру роллв только тут, самый вкусные и проверенные
Роллы бомба честно говоря
3
15 декабря 2021
Вкусные роллы, приемлемая цена, но доставка 2 часа, долгое ожидание
3
28 июля 2021
Заказал роллы и пиццу первый раз в Фарфоре.Опоздали на 20минут и в пицце обнаружили волос брюнетки😡
1
4
18 ноября 2021
Очень вкусные роллы, доставляют раньше времени, что огромный плюс
3
2