Добрый день, начнем с того, что приехал курьер, открыл термо сумку, и сказал, чтоб доставала сама, ладно, мы люди не гордые, хорошо, что не швырнул как говориться, достаю роллы и понимаю, что пакет с роллами лежал на боку, я понимаю что там уже каша, ладно.
Зашла в квартиру, ставлю пакет, а там уже видно что все бежит, прям видно как шапочки от запеченных ролл вылазят из контейнера, ну и соответственно фото прилагаются, самое интересное, что я написала в чат поддержки, некой Варваре, она мне сказала, что со мной свяжется менеджер, но соответственно со мной так никто и не связался, я в шоке, настроение на ноль, не рекомендую...
Вы потеряли своего постоянного клиента, это была последняя капля. Доставка опаздывает через раз, но это еще можно понять.
Сегодня сделал заказ в 17:06, с промокодом на роллы за прошлое опоздание.
Перезванивают через минут 20-25, говорят - извините, бургеров в наличии нет. Ок, сделал замену.
Перезванивают еще минут через 40 и говорят - для того, чтобы мы вам привезли роллы по промокоду, нужна общая сумма доставки 500 рублей, а у вас выходит 499. Так ВЫ не могли сказать об этом сразу, когда перезванивали в первый раз!? В итоге час просто так просидел и прождал.
Отвратительное отношение к своим клиентам (я, на секундочку, сделал около 80 заказов у вас за все время, можно считать меня постоянным клиентам)
Была, просила мыло в туалет и салфетки, принесла сквозь зубы, взяла салат"цезарь" бухнули ложку майонеза, кофе разбавили так, что меня вырвало! Просила вернуть деньги и телефон владельца кафе, не дали убежали и спрятались на кухне, представляю сколько они заработали на нас! Пойду дальше, дойду до прокуратуры! Что твориться у нас ?!
Прекрасное заведение, всё очень вкусно, атмосферно. Персонал замечательный. Ожидание заказа недолгое. Рекомендую посетить данное кафе. Открывается достаточно рано и это большой «+»
При пустом зале и несколькими заказами на экране, выдачу заказа задержали на 15 минут (в два раза дольше от объявленного получилось), за это минус одна звезда
Минус вторая звезда за невкусную картошку фри,-по всей видимости, была сделана раньше бургера и удона, зачем-то упакована в коробочку для лапши, где ожидая готовности остального полностью остыла, и когда я открыла коробку там было очень много воды по стенкам, всё отсырело и было мягким, вдобавок несоленым, кетчупа у них не продавалось, предложили томатный соус, очень жидкий и почти безвкусный
Интерьер неплохой, из пожеланий- сделать бумажное меню, потому что на экранах слайды меняются быстро, а выбирать прямо на кассе на приклеенном планшете втроём было неудобно
Заказывали в зале еду роллы фокус они разваливаются и совершенно невкусные как будто клеем полили доставка очень долгая около 3 часов выгнали без причины сказал что написали плохой отзыв на нас
Всегда ходили в это заведение, но попали в черный список, нам объяснили это тем, что на нас написали плохой отзыв, так же работники грубо относятся к посетителям.
Ужасная доставка.
Оформила предзаказ в 12 ч. на доставку в 16:00.
Время 16:20, позвонила оператору она сказала, что курьер прибудет через 15/20 минут. Она аргументировала задержку тем, что много заказов и не успевают. В других заведениях всегда на предзаказе привозят даже раньше, нигде не сталкивалась с такой проблемой.
Заказ отменила, была сильно недовольна, что заказала в этом заведении, ибо остались без еды.
Ждать больше не хотели, ведь заказ был совсем небольшой и считаю, что даже при большом количестве заказов, за 4 часа могли бы успеть приготовить и доставить к назначенному времени. Хотите остаться голодными, заказывайте здесь!
Заказывали пиццу и роллы. Все понравилось-свежее и вкусное. Персонал приветливый. Еда всегда приготовлена к назначенному часу. Однозначно рекомендую к посещению.
Хочу оставить отзыв. 31 декабря заказ задержали на 3 часа. Заказ должен был готов 20:00,позвонил администратор предупредил что заказа задерживается на час"вы готовы ждать -"ДА""В 21:00 Позвонил снова администратор сказала что заказ задерживается ещё на часа 2-2.5 Мы приняли решения что заказ заберём сами хотя пред заказ был 29 числа. На вопрос "когда будет готово" говорили "сейчас" "скоро будет готов" " минут 10-15", когда приехали за ним в заведение узнали что он вообще не готов. Администраторы с распущенными волосами спокойно заходили на кухню, в итоге попался волос. При ожидании около часа люди отказывались от заказов. Повара постоянно выходили на улицу, купили алкоголь, после вышли с перегаром, заказ ещё не отдали. Все было холодное, будто сделали очень давно, а часть выглядела отвратительно, потому что делали на отстань. Заказ мы смогли забрать только в 22:52
Доставка 1.5 часа, курьер привез вовремя. Заказала 2 сета по акции на фото один сет. Суши обалденные, давно такие вкусные не ели, тепленькие и ароматные. Слопали за 5 минут. Спасибо огромное! Будем заказывать ещё!
Отвратительное не профессиональное отношение к заказам. Сделали на сайте заказ заранее за сутки. Долго ожидали звонка оператора, не дождались, перезвонили сами, обговорили детали заказа, включая время и место, акцентировали внимание на дате. В назначенное время заказ не получили. Опять кое как дозвонились, оператор сказал, что перепутали даты и наш заказ не готов, предложили подождать ещё 1,5 часа. Никто не извинился за такой провал. А сам факт того, что оператор перепутал даты оказался для этого "ресторана" обыденным.
Ожидания долгое.Ещё не понравилось забирала сама на самовывоз, пока ждала наблюдала картину работники на задах смех дикий ,бегают за друг другом смеются показывают пальцы друг другу.Роллы все разного размера так сказать пляшут.Радует цена и что свежие всё.А так персонал совсем чуть не школьники нет стажа и компитенности,что народ сидит в зале и всё слышит как они там гогочат.
Заказали ждали 3 ЧАСА,не ходите туда с голоду помрёте .
Пусть закроется.
Персонал не чем не занят.
Ходили однажды туда персонал болтает,играет,орёт и когда спрашиваешь о чем-то они не слышат или смотрят в глаза и молчат.
Также цены очень дорогие и еда не всегда вкусная за такие цены
УЖАССССС
Заходили сегодня в Farfor, выбрали на Яндекс карте... всё понравилось, заказывали сет Хот и пиццу Домашнюю, по рекомендации Екатерины, и не пожалели...вышло небольшое недоразумение, но Екатерина решила его быстро и компетентно. За что ей огромное спасибо!!!
Сделали доставку, заказ приняли продали 2 часа, позвонили узнать долго ещё ждать, оказалось что нам заказ не делают. Даже не удосужились позвонить и сказать. Ни кому не рекомендую здесь заказывать. Обман.
Ужасно,заказали роллы ,10 шт,у них по 8 ,они на кассе только сказали, хотя когда заказывали было сказано по 10,и они маленькие,ужас , вроде только открылись но уже не нравится многим,не рекомендую!!!!