Сам люблю традиционно славянскую кухню, кавказскую. Рис это для жены , ей очень нравится. Заказываем у них года два , вкусно и цены устраивают. Кто любит данную кухню советую.
Хуже еды я еще никогда не ел.Как будто взяли женщину лет за 60 и без технологическоц карты заставляют готовить блюда которые она даже не когда не видела в живую.
Цезарь с курицей в панировке и под сыром который все слепил в один комок,вы серьёзно???
Про Том Ям я вообще молчу...
Мы живём в нескольких домах от кафе,поэтому заказали на самовывоз. Заказ был оформлен в 20:20 время готовности при оформлении было 21:00. Через 5 минут позвонила девушка оператор и сказала что нужно ждать до 23:00!!!!! САМОВЫВОЗ!!!!В заказе было 2 порции крыльев!!! Даже не роллы которые нужно готовить!!! Это равносильно тому,если бы мы пришли в зал ,сделали заказ и нам бы сказали ждать 2,5 часа. В службе поддержки был один ответ "сегодня суббота,много заказов".
Постоянные покупатели с 2014 года. В последнее время выбрали другую доставку. И вот свершилось , выгодный сет и мы решили его заказать , вспомнить как раньше было вкусно в фарфоре. Опоздали на час. Рис переварен. Роллы все несъедобные. Из большого с сета только маки роллы оказались годными. Соевый кислый. Разочарование. Больше здесь брать ничего не будем.
это просто кошмар, все развалено, роллы мелкие и в кашу, плюс хотели поесть в заведении при заказе, а оно оказывается было закрыто, с подвала женщина выбежала и принесла это нечто, отзыв оставила, они пообещали помочь, и кинули в игнор
Я клиент сети фарфора с 2015 года. Покупала продукцию в разных городах, самый худший сервис в Иваново. За последний месяц наших заказов, фарфор максимально смог расстроить, чтобы мы точно уже перестали заказывать.
Во-первых это ВРЕМЯ. небольшой заказ везти 2-2,5 часа. (А вот если поругаться, привезут за 5 минут, странно...да?). Сделали вывод, что с логистикой огромные проблемы.
Во-вторых, если заказать одно и тоже блюдо несколько раз, могут привезти один раз вкусные, но не плотные роллы, в другой раз большие и не вкусные. Как ПОВЕЗЕТ.
В-третьих, если у вас есть к заказу подарок - промо, вам его не привезут. Хотя вполне на бумажки напишут, что искренни его положили в третий раз.
В-четвертых, ваши бесплатные приборы, соевый соус, имбирь, васаби тоже не положат, если вы за них не заплатили.
Да, они могут прислать свои извинения купоном подарочных роллов на следующий заказ, но для меня это уже полное разочарование и точно знак, что я больше заказывать в Иваново в фарфоре, никогда не буду.
Ладно доставка платная стала, так хотя бы доставляйте в указанный срок, люди рассчитывают на определенное время, а вы так обламываете. До поддержки не дописаться, фото не отправить. Заказ не соответствует картинке на сайте, не доложили 8 шт роллов, вместо них положили подарочные роллы по промокоду который я ввела. Даже желание пропало делать у вас заказы, цены ломят, а качества услуг нет.
ужасная забегаловка ,то осколки в роллах ,то еда в ужасном состоянии доезжает ,то напитки или соусы не докладывают ,время ожидания абсолютно всегда превышено
Клиентом являюсь давно, года с 18 наверное.
За последние месяца 2... роллы привозят заветренные, рис переваренный, так в последний заказ еще и тухлые роллы были!
Приборы постоянно забывают положить, про соевый соус, вообще молчу!
Да, служба качества работает... но работает тогда,когда приехал ужасный заказ и написали в поддержку!
А потом в следующий заказ опять такая же история!
Не знаю, может это конкретно с этим филиалом на Шереметевском...
Но заказывать перестали,потому что толку оот их промокодов нет.
Скажу честно не самые лучшие пицца и роллы нашего города, но посидеть компанией можно. Был как то там с маленьким сыном, в целом хорошо посидели. Персонал отзывчивый
В сетах сплошной рис и майонезные шапки!
У конкурентов за эти же деньги кушаешь именно рыбку, именно креветку, именно икорку. Да, вес будет отличаться, но я лучше съем меньше, но вкуснее и сытнее
Всегда нравится еда в данном заведении , но когда логистика не работает , то уже аппетит пропадает. Постоянные задержки заказов на доставку , прошу отменить заказ , врут что он уже передан курьеру и ждать 20 минут , потом перезванивают говорят возможно придется подождать еще . Зачем тогда врете, я вправе отказаться , потому что у меня так же свои планы на вечер и я не могу больше определенного времени ждать . Что ни заказ , то одно и тоже , извините простите , скоро заказ приедет .
3
1
Посмотреть ответ организации
П
Полина Сарафанова
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2024
Все очень вкусно! Цены приемлимые, заказ на самовывоз сготовили быстро
Заказ везут уже четвертый час. На звонки не отвечают, заявленное время доставки истекло уже очень давно. Служба поддержки молчит, в деньги списали. Не пойму, это ресторан или ***?
Атмосфера располагает к приятному времяпровожлению. Персонал учтив, приветлив. Заказывала горячие ролы. С рыбой- не понравились от слова совсем. Соевый соус - пересоленая вода -ужасный. Коллеги жалуются на отеки после приема в пищу ролов с чудо-соусом. К слову сказать, заказываю в Кинешме такие же ролы- и поверьте-все на высшем уровне. Фарфор г. Иваново, я хочу, чтобы вы стали лучше и вам есть куда расти!!!
По поводу организации Фарфор, могу сообщить следующее:
С 01 Июля 2023 года, доставка по городу Иваново, при заказе менее 2.000 рублей стало платной.
В 2023 году существенно выросли цены большинство на СЕТов и ролл.
Качество продукции хорошее, но это уже того не стоит...
3
1
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 5 уровня
8 августа 2024
Заказывали здесь не первый раз. Доставка долгая, еда стала заметно хуже. Недавно в ролле из сета "Дело в рыбе" попалась острая щепка, которая могла нанести серьезный вред здоровью, если бы я вовремя не заметила и она попала в желудок. В этом месте больше никогда питаться не будем.
Доставка. А вот что бы перекусить в кафе ….
На вокзале интерьер лучше. Пицца вкусная👍👍👍👍 а вот покушать в зале , ооочень плохо. А мы приезжие)) куда нам заказывать .
Заказывали постоянно, но купили сегодня и разочарованию нет предела! Сет ходовой не вкусный и внешний вид оставляет желать лучшего. Заказывать не советую
Всегда заказывали-очень вкусно было(* пицца в подарок).
В последний раз заказали, были прям не вкусные роллы(и подарочная пицца была не очень). На следующий день поднялась температура у детей и мы всей семьёй отравились
4
Посмотреть ответ организации
riika chan
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2024
Являлась постоянным клиентом несколько лет, заказывала доставки, но в последний раз попался длинный темный волос в роллах 😢
Заказал пиццу сливочный цыплёнок для самовывоза специально приехал пораньше. Ещё 10 минут ждал, пока она готовится.
Дали пиццу, доехал до дома 5 минут, открыли, хотели поесть. Она холодная, даже не разрезали толком.
Пришлось дорезать самим.
Испортили своей пиццой всё настроение.👎👎👎👎👎
Уютно, вкусно, крайне вежливо. Цены средние. Единственный минус-в пицце пеппероне вместо пеппероне салями🤣. Это сын заметил, он ел все пеппероне в городе, знает о чем говорит.
Заказали вчера роллы, Филадельфия и Канада. Во-первых, нет Филадельфии с авакадо. Ну ладно, взяли с огурцом. Оператора предупредили- оплата картой. В итоге, нам привезли роллы и потребовали оплату наличными. Потом мы удивились, почему всего одна коробка. Оказалось, что обе порции положили туда. Также стало неожиданностью, что положили один соус, один имбирь и одно васаби. Теперь о самих роллах, Филадельфия более менее, а вот Канада- просто отвратительна. Цена выше, чем в других доставках, а качество роллов и обслуживания оставляет желать лучшего. Однозначно не рекомендую.
Хотел сделать заказ ,работа ресторана начинается в 11 ,но почему то кухня начинает работать с 12 🤢что за бред?
3
Посмотреть ответ организации
Дарья З.
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2023
Заказывали самовывоз , приехали к указанному времени, а ресторан закрыт, менеджеры не отвечают, служба поддержки тоже, постояли померзли, через 15 минут нам соизволили вынести заказ, настроение испорчено и впечатление тоже….. кол этому ресторану и всей организации в целом
Это все что угодно, но только не ролы! Редкое невкусное непонятно что! Жаренная рыба, курятина, рис отвратительный и тд. Даже васаби непонятного цвета((
Заказывала доставку. Заказ опоздал на 20 минут. Том-ям невкусный (не похож на Том-ям вовсе - пустой какой-то). В Удоне с морепродуктами мало соуса, невозможно перемешать (удон слипается), ни единой креветочки!!! Крылышки и пицца - норм)