Фани - Обмани. Не рекомендую...
За 2,5 недели забронировала стол в Зимнем саду ресторана на 12 человек для празднования дня рождения, другой зал не рассматривала и оговорила это сразу. Приехала, поговорила с менеджером, предоплату не запросили, разрешили привезти свой торт из кондитерской, т.к. на заказ сами торт не могут изготовить. За 3 дня приехала в ресторан, согласовала предзаказ и меню, внесла предоплату. Через пол часа перезванивает хостес с ресторана и говорит: - мы Вас не сможем принять т.к. мы продали Зимний сад, мы Вас посадим в общем зале. Я девушке сказала, что за бред, я только внесла предоплату, вы меня с кем - то путаете, разберитесь там, а потом мне звоните. Хостес говорит, как это Вы предоплату внесли и когда, у Вас, что есть чек? Мой ответ был - да. В итоге перезванивает менеджер и говорит, да так вышло, не извинений, ничего подобного я не услышала, но последовал вопрос - Мы отдаем предзаказ в работу? Это меня вообще поразило, зал перепродали, и еще спрашивают про предзаказ. В итоге я на следующий день поехала забирать депозит, написала заявление, они давай с меня еще копию паспорта требовать, нововведения видимо, т.к. данные указаны и так в заявление, и с какой стати, я в это заведение должна отдавать копии своих данных. Без копии не хотели делать возврат. Управляющего нет естественно на месте. Пришлось звонить в налоговую, чтоб этим работничкам разъяснить какие документы нужны и в какой форме. После 20 минут выяснений возврат сделали. Друзья, перед тем как, что-то отмечать в этом заведение, подумайте нужна ли Вам эта свистопляска и кидалово. По работе менеджеров могу сказать, не компетентные, при заказе толком не могут ничего сказать по меню, при косяке ресторана, не могут его оперативно решить. Благо мы живем в Москве и заведений полно, за день до мероприятия, ушли в другой ресторан, сели с шеф-поваром, составили меню, продегустировали, и в итоге все прошло отлично.
В клиентскую зону в ресторане вылез таракан. Задали вопрос официанту - "что это"? Официант оригинально отшутился - "рыжий? Значит наш"
Туда больше ни ногой