Family Park
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
352 отзыва
4 июня 2024
Добрый день. Я не советую Вам приходить в Фэмили парк. Здесь обманывают. Я купила Абонемент 10 марта 2024г. Мне менеджер озвучила, что он активируется с первого моего занятия. Сразу нельзя было пойти заниматься- у них не готов был Абонемент. Потом начались обстрелы Белгорода и Фэмили был закрыт и я тоже уехала с детьми в другой город. Потом когда чуть успокоилась обстановка , я решила ходить. Пришла 1 июня 2024г. И оказалось, что мой Абонемент уже активирован и у меня просрочено почти 2 месяца!!! Я конечно расстроилась. главного как обычно не оказалось на месте. Надо только звонить и только в понедельник. Навстречу никто не шёл, не держат они своих клиентов! Очень обидно. Хотя я с детьми уже больше года туда ходим и являемся постоянными клиентами, не только в бассейн, но и в зону отдыха.
Не советую сюда ходить! Клиентам навстречу не идут! Будем искать другое заведение, где дорожат своими клиентами!
4
23 июня 2024
Посещала спа, очень онравился массажист Владимир. Но отношение и работа менеджеров оставляет желать лучшего. В свой первый визит долго не могла попасть в здание, менеджер сидел на месте и не реагировал на звонок домофона. Услугу оплатить нормально тоже не удалось - менеджер не смог понять, какую сумму пробить. Персонал не вежливый, впечатление ужасное от сотрудников. Парковка маленькая.
Повторюсь - из хорошего, очень понравился массаж, здесь он лучший в городе, массажист великолепен, но общее впечатление от клуба испорчено менеджерами.
5
1
7 января
05.01.25
Отдых нормальный, он там и был всегда.
А вот сервис Отвратительный!! Сначала я 40 минут ждал пока мне оформят дом в аренду. Гости мерзли на улице. Предоплату вносил за пару недель наличными (никакого подтверждения не дали, кроме сообщения в ватсапе), а потом спрашивали у меня сколько я вносил, хорошо там одна из девушек ПОМНИЛА. Странно, как по мне, но их дело.
Теперь неделю жду когда вернут залог.
Вопрос по возврату залога просто игнорируют.
Не рекомендую
Upd: 07.01.25
После написания отзыва мне ответили. Удивительно что даже в воскресенье могут отвечать! (А трубку на официальном телефоне с сайта не брали). Сказано было что всё переведут в понедельник. Ура. Правда не сказали в какой. Поэтому вот вторник и снова пишу сам (им то зачем беспокоиться). Оказывается я не туда перевёл (а я просто платил картой к терминалу). Всё интереснее....
Ещё интересно что по этой ситуации думает владелец бизнеса. Насколько она часто возникает? Как он узнаёт об этом без отзывов в яндексе?
И сколько единиц в рейтинге места (в человеках) заставит сотрудников самих беспокоиться о выполнении всех обязательств перед клиентами (покупателями/арендаторами - нужное подчеркнуть), а не шевелиться только тогда, когда им написали или позвонили.
Будет продолжение....
2
6 февраля 2024
Тёплый и большой бассейн - один из пунктов в моем списке по сравнению фитнес клубов перед покупкой. Хамам просто сказка. Хороший тренер - Виктория, второй год ходу к ней. Большой и приятный тренажёрный зал с современным оборудованием и хорошим видом. Очень красивые новогодние украшения. А летом приятное зелёное окружение с пением птичек))) Все очень красиво! Зал групповых занятий хотелось бы расширить конечно или снова открыть второй на втором этаже. Милое кафе с приятными ценами. Персонал и продажники молодцы. Хотела бы чтобы цены на абонементы были в общем доступе а не только по телефону- смысл мне немного не понятен.
3
6 июня 2024
Современный, новый ухоженный. Домики свежие, хорошая техника внутри, кондиционер. Из минусов - очень близкое расположение соседних домиков. В результате становишься невольным участником конкурса "У кого громче музыка"
1
6 июля 2024
Большой, красивый, удобный комплекс для всей семьи!
Отзывчивый персонал, чистота, сауна, хамам, большой бассейн. Отношение к клиентам доброжелательное. Очень понравилось!
14 марта 2024
Очень хороший фитнесс клуб. Приветливый персонал, большой тренажерный зал, большой бассейн, чистый, тёплый, есть сауна, хаммам, солёная комната, детская комната, кафе. Рекомендую к посещению!!
1
8 августа 2024
Пользовался арендой домиков. Удобное расположение, удобная парковка, хорошие домики, кондиционер, мебель, санузел, выход к воде, лебеди.
Из минусов: подкачал сам водоём, вода грязная. Также близость к жилым постройкам накладывает ограничение на возможность пошуметь.
1
14 февраля 2024
Отзывчивый и приветливый персонал, огромное количество всевозможного времяпрепровождения как для взрослых, так и для детей, очень хороший и замечательный тренер для детей в бассейне Татьяна Козлова
3
20 октября 2023
Выходные в Family Hotel произвели приятные впечатления! Комфортно, чисто, есть все необходимое для проживания. Пара лебедей добавляет романтики! На воздухе не удалось провести время из-за погодных условий, но это не портит ощущений! Из минусов- долгое оформление при заселении. Для большего комфорта можно добавить крючки для полотенец в санузле.
6 октября 2024
Здравствуйте
Ужасное обслуживание в отеле, пои бронировании никто не сказал нюансов посещения спа зоны, например: чтобы посетить бассейн, хамам нужно переодеться, пройти через пол отеля, прийти в другой зал, ждать в купальнике в холле, когда вобьют в базу твои данные и разрешат пройти в спа зону, сто нужно иметь шапочку, сменную обувь и т.д. Это первое, что должно быть рассказано при бронировании отеля. Второй момент, специально были записаны на массаж, при заселении посмотрели как на странных людей, что якобы нужно было специально бронировать место на массаж, но как мы могли об этом узнать? Если об этом никто не сказал и не предложил. Предоплату за свои же косяки они не возвращают, хотя полное упущение в коммуникации с клиентом, их вино о том, что не была донесена полная информация, при этом еще и забрали 5500 руб.
Не рекомендую к посещению данное место.
Персонал не заинтересован в предложении альтернатив, и удержания своих клиентов.
Еще хочу сказать, что в переписке я указала факт, что во время посещения отеля мои документы будут в мфц и паспорта с собой не будет, на что был ответ не проблема, а по факту когда речь зашла о посещении спа зоны, сказали, что паспорт нужен и вариантов нет. Впечатление испорчены, персонал хамит, расположение некомфортное, общаться не умеют!
3
18 октября 2024
Владимир Пушкарев,настоящий профессионал своего дела!Сразу оценил моменты состояния моего здоровья,Выбрала классический массаж-Владимира совет!Очень благодарна!И теперь буду постоянным его клиентом/если он не против конечно/!!!Спасибо клубу и Анастасии особенно!!!
1
29 января 2024
Отмечали второй день свадьбы, снимали домик!!! Место крутое!!! Можно и отдыхать, и посещать, как спортивный комплекс, всё есть!!! Персонал хороший!!! В итоге два полных дня провели, дети в восторге!!! Любителям рыбалки тоже советую туда!!! Всему коллективу спасибо большое!!!Теперь будем посещать этот комплекс!!!
18 февраля
Снимали домик с банным чаном. Все остались довольны. Спасибо всё отлично.
16 июля 2024
Хочу поблагодарить весь обслуживаюший персонал за отношение ко всем кто посещает это учреждение... Очень хороший Бассейн чистый, Красивая отделка.. Очень чистый двор, помещение...
3
26 мая 2024
Очень нравится это место. Хорошее расположение, парковка, красивая территория. Есть где перекусить и попить кофе.
Хотелось бы ,чтобы было посещение бассейна на час, а не пол дня. Очень хорошая цена на головой абонемент, но время посещения дневное. В общем , впечатление положительные.
2 сентября 2024
Сняли домик с джакузи на день рождения мамы. Само джакузи не работает, вызвали инженера местного, сказал, что сейчас узнает и решат проблему. Ушёл, спустя час ничего не изменилось. Более того, администратор и сам инженер ушли домой.
В итоге : день, который ждала мама испорчен.
Не работает то, что хотели и бронировали именно здесь, так еще и проигнорировали. Зато деньги взяли по полной.
Сама атмосфера прекрасная, но недобросовестность и некомпетентность персонала очень подвели и испортили день рождения.
Хочется верить, что хотя бы деньги вернут и принесут извинения перед мамой.
2
6 октября 2024
Давно хотел посетить это место. Мне написала менеджер и пригласила на первый ознакомительный массаж за 990 рублей и пообещала в подарок на выбор сауну, хамам или солевую комнату.
К сожалению это был обман. После массажа мне сказали что подарка не будет , так как хамам, солевая комната,сауна работают до 18:00. Хотя график работы до 23:00. Вечер был испорчен.
Не советую это место. Администраторы посылают к друг- другу и не могут ответить ни на один вопрос.
Когда говоришь, что первый раз, спрашиваешь куда идти? Ответ -"туда и направо".
5
2 ноября 2024
Все очень понравилось,домики чудесные с чаном.Плавучая баня .В домиках все продумано до мелочей.Есть контактный зоопарк,рыбалка.Отмечали мужу день рожденье,остались довольны!
9 октября 2024
Парк отличный
Читал отзовы пишут полную чуш
Ну как говорится всем гостям не угадишь, пока сам не попробуешь не узнаешь. Очень приятный персонал
Администратору Диане огромное спасибо все расскзала все показала и отвечает сразу.
2
27 ноября 2024
В целом фитнес клуб неплохой, много тренажеров, сауна, хамам, соляная комната, бассейн, групповые занятия, это все плюсы, видно что имеющуюся площадь задействовали по максимуму
20 февраля 2023
Замечательное место! Отличные групповые занятия, грамотный персонал, сервис на высоте. В городе нет аналога по составляющим абонемента: бассейн, тренажерный зал, огромное количество групповых занятий, хаммам, джакузи, солярий. С постоянной периодичностью бывают прекрасные акции и скидки. На территории есть прекрасное кафе, где можно приобрести даже комплексный обед! Хотелось бы посещать групповые занятия по направлению Здоровая спина, но, к сожалению, все занятия проходят в утреннее время, что для людей, работающих по графику 5/2, не подходит. Будем ждать ротации хотя бы одного занятия в неделю на вечернее время.
2
5 февраля 2024
Доброго времени! Что сказать, хожу несколько лет, наверно с открытия. Пользуюсь большинством услуг из предложенного в любое время и дня недели это подкупает ну так сказать по мужской части да и по женской, мало того ещё и детям очень много всего предложено!Я горжусь, что есть так называемый Фамили Парк, спасибо ребята! Ходим всей семьёй и все счастливы, дай вам Бог процветания, поддерживайте уровень и не сдавайте позиций, вместе победим ведь нам нужна здоровая нация!!) На долю критики тоже замолвлю словечко, я конечно понимаю в других именитых центрах с этим вообъще тихий ужас но всё так и хотелось бы отметить, вдруг это поможет. Душевые функцию свою выполняют всё ок но до уровня подтянуть бы я думаю это не дорого! Просто недорогие душевые шланги, вешалки их обновлять бы почаще, тем более сейчас более чем Китайской недорогой продукции. А может я завтра приду и там уже всё без ржавчинки, эти ребята могут удивлять, всем советую посещать!!
16 ноября 2024
Замечательное место для отдыха с семьёй, с друзьями. Тихо, спокойно, уютно, чисто. Немного дороговато, но всё равно здорово.
16 сентября 2024
Классный домик, все чисто и уютно. Но вот оформление - как в космос летишь, договор, кроме полной оплаты домика еще нужно будет внести залог. Турникет на ресепшене - отдельный вид искусства.
9 сентября 2024
Были в домике. Очень уютно, чисто. Неплохое джакузи, есть большой мангал, качели, гамак. Отличное место для отдыха с друзьями или семьёй
14 февраля 2024
Заявлено громко! На деле:
- нет отдельно абонементов на разные зоны ( тренажёрный, групповые, бассейн), один общий по цене "крыла самолёта", а посещаешь ты что-то определенное по душе (за редким исключением)
- уровень тренерского состава групповых тренировок оставляет желать..., за редким исключением....
- залы не готовятся к занятиям заранее ( кондиционеры не дают эффекта в жару, открытые жалюзи на южной стороне здания)
- " берут" всякими допопциями ( рыбалки, беседы с иогами и прочей ерундой)
- место красивое
- парковка неудобная и маленькая
- в тренажёрном зале тренер "крут" (пусть гордятся этим)
- расчёт на место расположения ( вокруг жилые массивы с обеспеченным контингентом).
3
20 марта
Очень жаль, подарили сертификат на разовое посещение оказывается они сгорают 1 января, даже не предложили скидку на новый...
15 июля 2024
Снимали домик, сам дом хороший и не бюджетный по цене, но это не то место где можно отметить праздник , после 21:00 тишина должна быть полная, даже общаться на улице сложно, ходят как надзиратели и в грубой форме говорят , что должна быть полная тишина, а то мол свет выключат и тд., больше домик тут снимать для праздника не будем ...
4 ноября 2023
Как нам понравилось это место. С подругами устроили себе небольшой праздник. Домик отличный, банный чан, посетили и фитнес-центр, поплавали в бассейне и посетили сауну и соляную комнату. Жаль что был всего один вечер в нашем распоряжении ну и погода немного подкачала, хотя нам не помешал ни ветер ни дождь) С удовольствием бы посетили ещё!
24 апреля 2024
Очень гламурный фитнес-центр. Большое множество разнообразных предлагаемые фитнес-программ., высококвалифицированные тренера. Особенно хочется отметить фитнес-тренера Ирину за профессионализм и отзывчивость.
19 января 2024
Интересное местечко. Отмечали день рождения, всем понравилось. Уютно. В планах на рыбалку заехать. Удобная парковка. Рекомендую для отдыха и занятий спортом
2
2
17 октября 2024
Отдыхали в октябре с компанией на день рождения. Заранее бронировали дом, баню и купель. В итоге оказалось что наша баня и купель уплыли на другой домик и возвращать нам не хотели) привезли все с опозданием на 2 5 часа, когда уже было не так актуально. В целом отдых хороший, но последние 2 раза когда там были, то подобные моменты разочаровывают
5 мая
Хорошая место чтобы отдохнуть. И расслабиться а так всё 🔥 супер 👍
20 мая
Хорошее место для отдыха, еще бы чан в каждый домик, было бы супер
5 сентября 2024
Отличное место как для семейного отдыха , так и для персональной рыбалки , были не однократно хорошие ребята охранники , очень не дорого и не разу не было что бы уехали без улова
18 ноября 2023
Классное место для отдыха и занятия спортом.
Персонал приветливый, тренеры 👍
Есть бассейн, спортзал, сауна, хамам, соляная комната, кто с детьми есть детская комната и многое другое.
Все чисто, уютно, комфортно.
Рекомендую 👍
10 октября 2024
Работа менеджеров просто отвратительная. Цену подняли на индивидуальные занятия с тренером в бассейне. Хоть бы кто то сообщил разовое посещение бассейна 1500 тысячи и никто заранее не объясняет что ты можешь весь центр посетить за эти деньги Вечно где то ходит, приедешь нет менеджера, уходишь тоже нет. Можно заходить заниматься и уходить бесплатно раз не кому деньги вручить!
6
22 марта 2024
Долго не мог прийти к выводу от посещения. В целом заведение с претензией на премиум. Но есть нюансы. Очень долго 'мурыжили' на ресепшен. На спа вообще ни кого не оказалось кто бы мог ответить на вопрос. И это выходной день. Решил посетить банный комплекс и спа. Отлично сделанная соляная комната сразу плюс. Хорошая финская сауна. Но хамам был сильно горячий и бабушки говорили что холодно. Но хамам не должен быть горячим. Ещё очень понравились дорожки из камней в холодной и тёплой воде. Перейду к спа. Это место очень прадовало кроме отсутствующего администратора. Массаж очень хороший так как сам являюсь масажистом. Рекомендую посетить здесь массаж. И последнее цены как по мне чуток завышенные как для Белгорода.
1
22 апреля 2024
Нормальная тренажерка с сауной, хамамом, бассейном. Жене нравится групповые занятие на растяжку подтяжки. По цене есть смысл брать семейные варианты по акции. Акции бывают примерно раз в месяц.
1
10 июня 2024
Все отлично , кроме двухнедельной пыли на тренажерах, духоты в зале и отсутствия нормальной музыки, когда забываешь наушники, слышишь каждое уведомление тренера , подключенного по блютуз и занимаешься под его личные предпочтения
И очень жаль, что убрали джакузи
1
11 июня 2024
Очень классное место. Были в домиках, там просто шикарно, есть всё, что нужно для отдыха. А чан и джакузи -это просто мечта!
25 сентября 2023
Ребенок с удовольствием посещает бассейн, тренажерный зал
Опытные тренера, вежливый персонал и благоустроенная территория
Подходит как для отдыха в одиночку, так и большой компанией на берегу пруда
Порадовало наличие волейбольной площадки
1
2 октября 2023
Классные групповые тренировки, опытный тренерский состав, поавать в бассейне одно удовольствие. А еще замечательные мероприятия, которые у них организуются (день йоги, день кино и т.д). Рекомендую.
17 сентября 2024
Мое самое любимое заведение!!!!
Но появились БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ С ОТСУТСТВИЕМ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ . Помыться после тренивки и хлорки в бассейне просто не возможно. Точнее возможно но очень, очень холодно:((( Жаловалась, спрашивала почему так, но ситуацию не меняют .
13 сентября 2024
Отличный центр. Все чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Минус только один- в бассейне нет разметки на дне чаши.
19 августа 2023
Очень хороший парк советую туда пойти так классно отдыхать все там очень прикольно хотелось бы 2 раз пойти туда только вот 2 минуса есть 1 - что вид из окна сзади где Испания вид не очень а 2 очень дорого 7000 в сутки вот а в общем хорошо все и рыбы очень такие толстенькие упитанненькие
3
21 марта 2023
Отличное место для отдыха и тренировок, бассеейн, хамам, сауна, джакузи, тренажерный зал, много групповых программ, пилатес, айройога , зумба, каланетика, аква-аэробика , и многое другое, продумано все до мелочей, как для детей так и для взрослых, вы можете прийти на тренировку, а ребенка оставить в игровой зоне под присмотром специалиста, так же для детей есть танцы, айройога, каждый день мастер класс и удивительные поделки, групповые занятия в бассейне с тренером и все это входит в стоимость абонемента, в Белгороде нет аналогов! Всегда доброжелательные сотрудницы на ресепшене. Отдельную благодарность хочу выразить начальнику отдела продаж Мурашко Дмитрию Анатольевичу, за его профессионолизм, всегда подбирает самые выгодные предложения для своих клиентов, подробно объясняет чем можно воспользоваться по абонементу!
3
24 ноября 2024
Классный фитнес центр. Все есть. Везде чисто, порядок. Персонал приветливый. Стоимость абонементов доступная.
13 августа 2024
Отличный персонал, очень вежливые
Отдыхали в доме на озере
Все понравилось
Вы ребята большие молодцы!
1