Family Lab
69 отзывов
23 февраля
Побывали в Family Club. Прекрасная зона Спа. Очень понравились завтраки. Вкусно, сытно, красиво. Не могу поставить пять звезд, т.к. в аппартаментах "Зима" ночью не давал уснуть гул от либо вытяжки, либо от насосов. Днем на этот гул не обращаешь внимания, а ночью просто сводит с ума(((. Одна ночь проведена без сна. Спаслись покупкой берушей).
4 января
На Новогодние выходные решили съездить в Тверь. Бронировала отель в последний момент через сайт. Сложность заключалась в том, что номеров на полный период заезда не было, но исполнительный директор Алла связалась и помогла все организовать. Прелесть этого маленького отеля в том, что есть спа зона. Джакузи, бассейн, хамам, сауна и русская баня. Везде чисто, стильно. Очень отзывчивый, приятный персонал. Отель в центре города, в шаговой доступности до исторической части города. Рекомендую для отдыха!
21 мая 2024
Главное достоинство отеля- месторасположение, в самом центре, очень удобно пешком дойти до основных достопримечательностей! Оснащение отеля - оставляет желать лучшего! Мы приехали в выходной- сауна женская не работает, массажи не работают, баня русская не работает, другие кабинеты тоже не работают! Для заявленного отеля -спа немного странно! Душ в номере тячет, так сделано, что сначала сам моешься, потом моешь пол🤷♀️ про кафе /завтрак писала отдельно, тоже интересное заведение!
6
5
14 января
К персоналу вопросов никаких нет, А вот состояние самого комплекса оооочень печальное. Везде сбиты углы, отваливается краска и штукатурка, потрескавшиеся плитки, телевизор разбитый у вас висит, с полосками на весь телевизор. Вам не стыдно? Вы что, общественная баня? Посмотрите на лейке в душевых. Это что за облезлые лейки, которые в руки противно брать? Халаты и полотенца деревянные и не белые а уже бежевые, которые миллион стирок прошли. даже неприятно в общем. Мы с женой пошли на новогодние праздники в этот спа. Это был её для меня подарок. И я видел как ей было стыдно, что она меня туда привела. Но я свою жену со всей силы обожаю)))))))
3
29 июля 2024
В целом очень понравились апартаменты «Лето» много места и очень красиво, но есть недочет в ванной, при выходе из душев.поддона лучше поставить поручень и вниз постелить в сам поддон пластиковый коврик прозрачный, тогда никто не упадет прямо там. Вы цее пр лом лучшее место в Твери!!!
1
6 февраля 2024
Очень понравилось это место. Удобно расположенный отель на тихой улице прямо в центре города. Мы занимали один из самых больших номеров-апартаментов. Удачная планировка, соседство вкусного и качественного кафе-ресторана и отличного СПА-комплекса, входящего в стоимость проживания, утвердили нас в выборе этого отеля. Внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо.
3
1
9 января
Цена не соответствует качеству, нас заселили в номер заведомо зная что матрас испорчен,нам пришлось спать скатываясь в центр кровати, в номере где кухня нет стаканов, вода течет ржавая, за такие деньги хотелось больше комфорта!
14 июня 2023
Очень классное место. Отличный, уютный номер "Аметист", как маленькая квартирка со всеми удобствами. Вместо ванны -джакузи. Минус, что душ протекает, но это мелочи. Вкусный завтрак, заказываешь на выбор два блюда:омлет с ветчиной, кашу, яичницу, блинчики и сырники. Можно дополнительно оплатить любое блюдо из меню. Очень вкусные смузи, особенно "Клеопатра" с черной смородиной и вишней, божественно).
В оплату номера входит посещение бассейна, хаммам и сауна. Очень приятная зона СПА, чистый и широкий бассейн с теплой водой, плавай сколько хочешь. Единственное в будни могут быть занятия с детьми, но об этом предупреждают заранее. За дополнительную плату можно заказать парную, массажи и т.д и т.п. Ещё плюс, что отель находится в центре, до интересных и посещаемых туристами мест не нужно ехать, а можно совершить прогулку пешком. Нам очень понравилось это место. Рекомендуем к посещению!
3
1
27 октября 2024
В бассейне сильный запах хлора, вода +30 градусов - свариться, не поплавать, также плавал большой мотылек в бассейне; душевые и раздевалка - не убранные, брезгливо.
В номере за окном шум насоса круглосуточно, что мешало спать на 4 этаже, санузел течет.
Завтрак без нареканий.
Прочие услуги отеля - за доп. оплату.
Расположение - выгодное.
10 тыс за сутки - СЛИШКОМ завышенная цена для данного отеля.
2
1
5 июля 2024
Отличный комплекс, первый раз попала по подарочному сертификату, получила массу положительных эмоций и впечатлений, в конце программы был массаж и тут я впала в эйфорию, специалист Алина, просто волшебница, в дальнейшем мы продолжили наше общения на сеансах массажа. Всем рекомендую здесь можно отдохнуть и поправить здоровье всей семьёй 👍
2
5 января 2024
Встретили приятные девушки на ресепшене. Все рассказали, проводили на процедуру. Персонал исключительно профессионалы своего дела. Атмосфера расслабляющая, как буд-то побывала на дроном курорте, полное расслабление.
Из минусов, парковка всегда занята.
8 августа 2024
Дневное посещение бассейна. Небольшой, когда много посетителей тесновато. Есть джакузи, сауна и хамам. Все включается по просьбе. Еще массаж и русская баня за отдельную плату. Остальные услуги не использовал.
12 июля 2024
Отличное расположение. Хорошие завтраки. Пообедать тоже можно хорошо и недорого. Я бы только порекомендовал русскую парилку также включать в пакет услуг "по умолчанию".
1
7 ноября 2023
Прекрасное место что бы отдохнуть семьёй. Бассейн, баня, хамам,сауна. Есть косметические процедуры, массаж. Удобно расположен в центре, почти все достопримечательности города в шаговой доступности.
2
1
30 сентября 2024
Спасибо за высокий профессионализм. Отдельное спасибо Кузнецовой Алене Владимировне, Филипповой Алле Владимировне, Васильевой Екатерине. Профессионалы с большой буквы.
1
16 мая
Отличное место! Особенно косметологи и спа зона! Рекомендую
1
5 мая 2023
Огонь, мне оч понравилось. Бассейн детям, мне сам номер и завтраки просто класс, в супер уютном кафе. Брал омлет и сырники))
У нас в номере сломался полотенцесушитель, в праздники так и не починили, но зато в спа бесплатно услуги оказали (причем мы не жаловались особо, и о бесплатности услуги узнали уже после её оказания, было приятно). Цены приятные.
В общем советую)
6 ноября 2022
Отличное место!
Были семьёй. Наплавались: бассейн не большой, но не многолюдный. Попробовали массажи, в т. ч. детские (10 лет дочке) и спа процедуры. Работают на французской и нашей косметике. Отдых превзошёл ожидания. Обязательно повторим. Номер был Аквамарин, 4 этаж. Там сделаны световые окна в крыше. Супер! Много света, уютно и главное чисто, всё работает)
3
2 ноября 2024
Отмечала свой день рождения
Очень рекомендую
СПА, массаж, бассейн....
Очень рекомендую
17 февраля 2024
Завтрак на выбор, кофе из машинки, номер чистый , все есть. Все наши пожелания были удовлетворены, спасибо. В спа не были
4 июня 2023
Какое чудесное место!
Провели замечательные спа выходные с подругами.
Красивые номера, вкусная кухня, теплый бассейн, внимательный персонал!
Очень рекомендую!
3
16 февраля 2023
Отмечали день влюблённых в этом месте. Всё понравилось. Чуткий и внимательный персонал, комфортабельные аппартаменты, множество спа процедур. Если хотите расслабиться и отвлечься от суеты, вам сюда 😊
20 ноября 2023
Отличная уютная атмосфера, дружелюбный персонал, доступные цены, проблема с парковкой , на буднях место не найти (
3
1 марта 2023
Очень хорошее заведение. Нам с женой и детьми понравилась атмосфера, очень приличный на удивление спа - комплекс (особенно бассейн и хамам) и теплое отношение персонала! Спасибо! Браво!
20 марта 2024
Мой любимый клуб ! Уютный тихий и спокойный , то что нужно после работы!!! Обожать❤️
4
1
9 ноября 2022
Отель бомба, персонал добрый, всегда поможет. Чисто убираюсь в номере. Номера просторные, светлые.Всем советую приехать в Тверь и пожить в этом прекрасном отеле.
1
17 июля 2022
Спасает отель наличие хорошего spa в нашем случае. О вкусах не спорят, но номера, особенно лето- совсем далеки от эстетики. Стоимость номера не коррелируется с его видом и содержанием: вода в душе плохо уходит, в душевой висит шторка, не стеклянная перегородка, вода льётся на пол, отсутствует зубная щетка и паста, цветовая гамма с трудом располагает к отдыху, неудобные подушки , которые внутри совсем уже превратились в «труху», шумный кондиционер с которым невозможно спать, вход в отель и коридор страшненькие, но как есть.
Мягкие халаты, есть принадлежности для чая, и даже красивый заварной чайник, классный завтрак, добрые люди, красивая посуда очень и очень вкусно !
В SPA приятный бассейн, джакузи, баня выключена и не написано нигде, что нужно, чтобы ее включить, около бассейне некомпетентный сотрудник, который не знает, и по сотруднику даже не ясно, что он тут работает, в раздевалках сауны выключены также, солевая комната тоже самое. В бассейне человек не следит за постоялицами, которые явно нарушают правила и прыгни в бассейн, принося дискомфорт остальным.
4
28 июля 2024
Хороший центр, но услуги мне не все понравились, после обертывание по телу пошли прыщи…Хотя аллергии нет
19 марта 2023
17.03.23 посетили Фамели Лаб, очень понравилось, чисто, уютно, вежливый персонал. Хочется возвращаться и не раз, молодцы так держать!!!
1
10 августа 2024
За 5 дней ни разу НЕ принесли воды, туалетные принадлежности и НЕ поменяли полотенца. НЕ тратьте деньги и нервы.
1
12 марта 2024
Шикарно 👏
Хорошее чистое место
Разные программы спа
Кайфовый хамам
1
13 марта 2023
Самое лучшее в этом месте люди - менеджерипо бронированию, ресепшен, кафе, сильно хуже в спа.
Жить в апартотеле я бы не рекомендовал - спать сложно шумит насос канализации, нет вентиляции, окна не имеют вертикального открывания, расположения номеров 3 этаж без лифта и как мне показалось сильно уставший ремонт и интерьер ( впрочем, это там повсюду)
2
30 октября 2023
Всё понравилось. По началу какие то мелочи - недоделки отметили для себя, но уже на второй день ничего не напрягало и все плюсы оценили по достоинству. Рекомендуем.
2
22 августа 2023
Посещали данный отель. В спа очень сильный запах хлора, в куллерах вода с каким-то неприятным привкусом. Находились в аппартаментах "аметист", с первого взгляда в номере чистенько, но это не так, под диваном никогда не мыли, посуда нечистая. При заселении заполняли бланк-заявка на завтрак, нужно было указать время готовности еды. По приходу пришлось ждать около 15 минут приготовления, порции очень маленькие. Кофе и чай из пакетика, хотя имеется кофемашина.
2
1
14 ноября 2022
Понравилось. Всё что не понравилось сказали персоналу надеюсь учтут и исправят. По этому отрицательно ни чего не будет. Хорошее место, шикарное место расположения. Тихо и уютно. Спасибо персоналу. Отзывчивые и очень хорошие люди. Спасибо за отдых.
1
23 мая 2024
В общем и целом переночевать можно, номер просторный, всё работает. Из недочетов: нет стойки регистрации после 21:00 - пришлось звонить и ждать, хотя я и уточнял время приезда. Четвертый этаж без лифта. Нет блэкаут штор. Завтрак очень скромный, но он есть.
1
3 февраля
Атмосферное место😊
4 сентября 2022
Место просто космос. Отдых души и тела. Сервис на высоте. Приятные специалисты. Есть парковка,есть кафе. Кухня выше всяких похвал
15 марта 2023
Все отлично, спа, обслуживание и многое другое, но шум насоса в номере невыносим и перекрывает все положительные эмоции, номер за 10 тысяч в сутки и спать невозможно (зима)
3 декабря 2023
Оценку снизила за парковку. Зимой парковочные места не убираются. Печально(
Странная забота о клиентах
4
30 июня 2024
Хорошее место для семейного отдыха
28 октября 2023
Лучшие мужчины массажисты!)) все супер! Место советую!!
1
6 августа 2022
Всю ночь не мог уснуть из-за льющейся воды где-то наверху, а так же что-то постоянно стучит в стену задней частью молотка, на ресепшене сказали, что так работает система спа. В целом хороший отель, если бы не вышеперечисленные минусы, очень порадовал ресторан при отеле, шикарные завтраки
3
1 декабря 2023
Спасибо , отлично переночевали , а утром СПА
2
25 марта 2024
Неплохой, тихий, хороший бассейн.
1
19 октября 2023
Замечательный салон,я здесь просто отдыхаю🥰😇😊👍👍👍
3
25 марта
Хорошй
1
6 января 2023
Супер. Чисто и комфортно. Не плохая кухня. Лучший хамам какой мне попадался.
2
8 ноября 2020
Ходила с подругой 06.11. -гостевое посещение , плюс брали дополнительные услуги: солевой скраб и массаж. Были неприятно удивлены дисбалансом между ценой и качеством .
1. По информации на сайте в гостевое посещение на 1 взрослого за 1750 рублей входит: 3,5 часа по предварительной записи в любое время с 8;30 до 22:30. Включено в стоимость : взрослый, детский бассейны, джакузи, финская сауна, хамам , тренажёрный зал.
2. Что по факту мы получили : время работы до 21:00, вместо заявленного на сайте до 22:30. Финская сака не работала как у мужчин , так и у женщин ( их две, расположены в раздевалках). Русская парная ( не обозначена на сайте , но есть на территории бассейна )- не работала . Хаммам работал, но периодически его занимали на индивидуальные процедуры и периодически он переставал работать , не шёл пар. И да - выхода из бассейна в хаммам нет, нужно вернуться в раздевалку, потом через общий коридор пройти в хамам, что без халата вообще не комильфо. Поэтому погреться по сути - негде , только теплый душ в раздевалке . Обращаю внимание , что мы несколько раз звонили заранее и уточняли нюансы по нашей брони - никто нас не предупредил ни об изменившемся с 01.11. времени работы , ни о том, что не работают ни сауны, ни парная и хаммам может быть занят. И да - где тренажёрный зал нам не показали , просто сказали, что в стоимость посещения входит только хамам и бассейн с джакузи.
3. Что ещё НЕ понравилось : 1) не совсем чисто. Мы были с 16:30 до 21:00. За это время в раздевалке ни разу не был уборки , один раз забрали из корзины грязные полотенца. Мусор , который оставили другие гости так и лежал на полу до 21.00. Лежаки с пятнами. В бассейне разбросаны детьми средства для плавания , разбросаны на полу - никто не собирает их, дети уходят - все валяется. Грязные в трехдневных потеках стены в душевой ( все что выше человеческого роста - грязно), грязные в старых потеках стеклянные перила для спуска в бассейн. Заметно отходит краска и побелка в бассейне и раздевалке. 2) Не отрегулированный пульт джакузи - включает режимы по неизвестной логике , подсветка не работает . 3) Холодно в раздевалке - возможно температура установлена с учётом того что рядом должна работать сауна , но она не работает , поэтому в раздевалке прохладно. 4) Персонал : уточнили , когда я рассчитывалась , все ли понравилось , сказала - есть над чем поработать. Больше никто не интересовался деталями ))) подруга задержалась после 21 пока сушила волосы , когда уходили-никого на ресепшене уже не было, печаль. 5) Ну и по мелочи: чай в кофейных чашках , один слабый фен в раздевалке, халат и тапочки платные, бесплатно дают только полотенца, полотенца при массаже довольно потрепаны ( край отрезан , висят нитки), косметики нет никакой, только жидкое мыло.
4. Плюс один - массаж: отличный , техника отработана , сами специалисты клиентоориентированы. Соляную и солнечные комнаты не посещали - они за доп. плату.
5. Итого: если нужен бассейн с сауной - полно в городе других предложений в несколько раз дешевле с таким же качеством. Если хочется спа - мы за эти же деньги ходили несколько раз на разные программы в другое спа города , получали за это на 4 часа: идеальный сервис ( халат , косметика , чай с вкусняшкой, фен, дружелюбие и забота персонала), отдельные только в нашем распоряжении бассейн , хаммам или римские термы, скраб , крем или маску на все тело, массаж, соляную и солнечную комнаты. В Москве ходили в общие термы при аквапарке за 1200 на 4 часа- уровень не сравнить.
Концепт заведения не понятен.
10
1
3 августа 2023
Сервис организован на высоком провессиональном уровне!
3