Family House
187 отзывов
5 февраля
Кафе небольшое, маловато для большого парка, это практически единственное место, где можно в тепле и под крышей перекусить, выпить чаю. Есть небольшая летняя площадка. Присоединяемся к отзыву от 3 января. Были несколько раз за последние несколько месяцев, последний раз втроём. Разочарованы обслуживанием. Добавить можно про проблемы соответствия правилам сервиса, невнимательность, неэтичность персонала. Но вместо извинений и исправления ситуации гости слушают замечания за свой счёт. Некоторые ценники не соответствуют действительности. В почти пустом кафе к нам не подошли, заказывали у стойки. Хотя было двое очень взрослых людей, с проблемами со здоровьем. Долгое ожидание необъяснимо, особенно чашки чая и готового эклера. Цены не самые маленькие. И как можно, игнорируя просьбу, принести одному человеку из компании за одним столом? А остальные (люди старше) смотреть должны?! Это разве не правила сервиса? И также не слушая, принести чай, а когда он остыл или выпит, принести то, с чем его пить? Хотя просили вместе. Из плюсов: есть вкусные блюда, десерты, удобное расположение в старейшем и крупнейшем парке Подмосковья, где масса гуляющих и проходит много интересных мероприятий. Относительно недалеко от вокзалов.
1
3 января
Раньше это кафе мы просто обожали, меню и еда была на высоте. Обслуживание было намного лучше. Что могу сказать по посещению 2 января, появилось самообслуживание, то есть подходишь, заказываешь и оплачиваешь сразу. Ладно, в этом нет ничего плохого, но когда видят, что люди просто сидят и ждут, даже зовут официантов. Можно было подойти и сказать, а не когда мы сами начали ходить. Ожидание блюд сейчас на столько долгое, пиццу ждали минут 30, если не больше. Официанты не выполняют свою работу, а просто болтают на рабочем месте и сидят. Раньше такого не было. Маленькие столы не обеспечены, салфетками и другими маленькими приборами. Столы не протирают. Мне принесли чай, кружка была не мытая, это просто ужасно. Однако просила горячий чай, мне принесли теплый. После такого похода в данное кафе возвращаться больше не хочется
1
1
29 мая
Замечательно место!
Были на мастер-классе по бургерам вместе с классом! Прекрасный персонал , рассказывали деткам как готовится бургер и правильно составлять его . Бургеры и напитки тоже очень вкусные !
1
24 мая
Гуляя по парку семьёй, посетили данное кафе. Обслуживание можно сказать ни какое. При заказе пропустили напиток в итоге у двоих были напитки, третий остался ни с чем, возможно это и к лучшему было При заказе нам сказали время ожидание 15-20 минут в итоге ждали около часа. Нашу картошку унесли на другой стол ( картошка по деревенски идёт без какого либо соуса в комплекте, при заказе не предложили докупить) взрослым принесли блюда, ребенку пытались донести пельмени в течении минут 30. Насчёт самих блюд по вкусу, wok с "жгучим" соусом это только название - без вкусное, блины пресные можно использовать вместо хлеба, мохито это просто название. На просьбу пригласить администратора, официант пропал вместе с администратором. Впечатления остались не самые положительные, более туда ни ногой и ни кому не советую.
1
1
15 марта
Заказал доставку из этого заведения, борщ, бургер, к бургеру претензий практически нет, видимо, не знаю, возможно он таким и задумывался как на фото... Доставка приехала быстро, но бургер был мертвецки холодным. Но отдельно хочу отметить борщ, зачем добавлять масло из фритюра в борщ, сметана в нем не может даже перемешаться, все в масле. Чтобы съесть этот борщ, я сначала его заморозил, ложкой снял жир, причем жир был темного цвета, как отработанное моторное масло, а только потом разогрел в микроволновке, и только после всех этих манипуляций, можно было как-то его съесть, изжога нереальная. Отзыв пишу чтобы запомнить, что я больше здесь никогда и ничего заказывать не буду.
1
18 мая
Были в данном заведении 17 мая на 150-летие парка. Ужасное обслуживание. Девушка за кассой не пробила позицию,как итог: двое людей сидят кушают,а третий человек ОСТАЛСЯ БЕЗ ЗАКАЗА. Когда позвали администратора,он извинился и сказал,что исправит ситуацию за 10-15 минут. Просидели ещё пол часа, так ничего и не дождались. Советую пересмотреть персонал данного заведения и уровень обслуживания. Вы находитесь в центре парка,а уровень,будто на какой-то пром зоне. Это непрофессионально и некомпетентно. В следующий раз пойдем в другое место
19 декабря 2023
Мило и уютно. Но. Мы часто заходим сюда, как нагуляемся/ накатаемся по парку)) и берём что-нибудь перекусить, дочка любит картошку фри и порции , с каждым разом, всё меньше и меньше. А в при последнем посещение, так вообще не дожарили. Вы серьезно? Это же так просто, сделать картошку без косяков... Верю и знаю, что ребята просто не доглядели)) и впредь будет всё супер. Спасибо.
18 марта
Приходили с подругой в кафе, заказывали бургеры и картошку фри, персонал был очень доброжелательный, еда вкусная, придем обязательно еще раз!
1
1
31 августа 2024
Вкусно, быстро и очень уютно! Кофе замечательный. Персонал добродушный. Очень выручили нас с ребенком в момент «аварии». Не задумываясь вернулись и вернемся сюда ещё раз.
1
16 июня 2024
Плюс только в местоположении данного заведения, так как в центральном парке всё-таки маловато подобных мест.
Зато минусов хоть отбавляй!
А именно:
• Неоправданно долгое время приготовления блюд: заказ можно ждать по часу, а после столь продолжительного ожидания выясняется, что про два заказанных блюда кассир не в курсе, просто не услышал, хотя состав заказа сверяли несколько раз по списку!
• Недожаренный картофель фри.
• Пережаренные котлеты в бургерах, которые больше похожи на древесный уголь, нежели на пищу, которую можно безопасно употреблять внутрь...
• Невнятные официанты, не знающие ничего про происходящее в этом месте. Говорят, что работают тут всего два дня.
• И кстати, туалет тоже не работает: там дым с кухни, дышать внутри невозможно.
Напоследок персонал кафе ещё и нахамили. Шикарно! Особенно при нашем чеке, который составил более пяти тысяч рублей...
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение! Обходите стороной, не портите себе день :( Качество продуктов, приготовленных блюд, обслуживание - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Первый раз за свою жизнь сталкиваюсь с таким заведением, про которое невозможно сказать ничего хорошего. Полнейшее разочарование.
3
1
31 августа 2024
Друзья в городском парке есть великолепное заведение где все вкусно, красивые девушки в обслуживании и великолепный вид с веранды второго этажа. Рекомендую!!! 👍👍👍
28 февраля
Заказал с женой лапшу пшеничную с говядиной и жгучим соусом. В итоге перепутали соус, недожарили говядину и принесли грязную вилку. Больше никогда не посетим это заведение и никому не советуем, т. к. после посещения этого заведения, осталось плохое настроение.
28 мая
Бургеры отвратительные, на огромной не свежей булке малюсенькая котлетка, сыр не расплавлен и все это за 400р за бургер. Картинки в меню совершенно не соответствуют действительности , поэтому, что вам принесут-загадка.В парке есть более достойные места для перекуса.
1
31 мая
Не покупайте тут мороженое !!! При вскрытии оно все было потекшее , т е хранилось явно при плюсовой температуре. На вкус ужасное , дети были расстроены . Мороженое было отправлено в мусорный бак !! Не рекомендую это заведение .
1
30 июня 2024
Очень уютное место!! Выпили кофе, посмотрели на чудесные пейзажи. Есть не хотелось, просто послушали музыку, прячась от дождя. Чисто, вежливые девочки на кассе.... рекомендую
1
7 июля 2024
Раньше кафе было неплохое, претензий не было, заходили с удовольствием. Сегодняшний визит - сплошное разочарование.
Сначала мы поднялись на второй этаж, там не было чистых столов. Спустились, попросили убраться. Пришли, но убрали не все, стол не протерли, протирали сами салфеткой.
Принесли заказанный салат. Приборы грязные, к тому же принесли в бумажной салфетке и положили прям на этот не протертый стол. Тарелки тоже грязноватые. Салат овощной не соответствовал ни по весу (откровенно мало), ни по составу (не положили маслины). Пока ходили выясняли, принесли заказанные сырники. Горелые. А заказ был ребенку, попросили переделать. Салат в итоге переделали, хоть и с очень недовольным видом. Сырники переделали тоже, но и второй раз они были горелые (на фото). Ну как так - не суметь пожарить порцию сырников. Причем пожарены в плохом масле, а внутри сырые. Раньше были сырники в том же кафе даже другие по консистенции, видимо, поменялся повар.
Холодный чай был теплый :)
Сотрудники были очень недовольны, что мы недовольны)) Ну а как назвать такие сырники нормальными?
К остальным блюдам откровенных претензий не было, хотя тоже не фонтан, да к тому времени уже было испорчено и настроение, и аппетит. Больше однозначно туда не пойдем, тем более с детьми.
3
20 августа 2024
Всегда когда приезжаем в парк идём в это кафе. Раньше претензий не было, но сегодня это просто кошмар.
По порядку. 1. Чтобы у нас приняли надо подходить самим к стойке и заказывать. 2. Туалеты грязные. 3. Меню обновили, но качество плохое блюд стало в разы. Картошка фри и по деревенски пережареные, сухари проще говоря, булки с отвратительной котлетой ( фото приложила) булку даже перезаказывали, итог один вернули деньги. 4. Запах из кухни горелой едой идёт в зал, что не очень приятно. К сожалению я очень разоровалась в этом кафе. Лучше сходить в палатки на территории парка, чем в ваше кафе.
1
1
27 июля 2024
Рекомендуем посетить кафе!Широкий ассортимент, быстрое обслуживание, большие порции , а главное ВКУСНО! Спасибо большое, мы очень довольны!
22 марта
Все очень вкусно и быстро) Обслужили очень хорошо, настроение подняли))
1
24 августа 2024
Вкусное меню. Заказывали бургеры, нагетсы, картошку фри, кофе, матчу, блинчики и сок. Все свежее, вкусное. Спасибо Дарье за сервис и обслуживание.
3
6 января
Глинтвейн безалкогольный, не стоит своих денег, после подачи сказали что он то ли порошковый то ли из сиропа, короче не натуральный, пиццу принесли сгоревшую,
1
23 июля 2024
Очень милое и уютненькое кафе, очень вкусно накормили, как буду ещё в Ногинске, обязательно зайду! Светловолосая девушка дико милая, улыбчивая, 5 звезд заслуженные!
1
6 июля 2024
Если очень голодный, то конечно поесть можно, но совершенно без удовольствия, еда совершенно не вкусная, наггетсы отвратительные, картошка фри была нормальная, салат с креветками очень маленький и креветки в кляре высушены. Котлета в бургере пережареная, в остальном бургер приемлемый, пельмени вроде терпимые, но невероятно пересолены. Лимонад не плохой, но дороговат.
1
16 января
Очень хорошее уютное кофе. Очень всё вкусно. Обслуживание 👍.
21 августа 2024
Прекрасное кафе!! Очень разнообразное меню, невероятно вкусный кофе, нежнейшие десерты! Спасибо за внимание и уют!!
1 июля 2024
Посетили сегодня это уютное кафе, заказали лапшу, насладились вкусом, благодарность поварам и приятным отзывчивым девушкам официантам! Рекомендуем)!
2
2
3 августа 2024
Шикарное место, приветливый персонал, вкусная еда, остались очень довольны. Принесли все быстро, довольны сервисом.
1
1
31 августа 2024
Отличное место! Все понравилось, приятная атмосфера , вкусная еда! Всем советую для хорошего отдыха.
10 августа 2024
Отличное кафе , все вкусно детям понравилось чисто уютно . Обслуживающий персонал вежливый . .
2
26 июля 2024
Сделали заказ. Почему-то там просят предварительно оплатить, официантов нет. Заказ у стойки. Прождали 15 минут. Неожиданно сообщили, что нет пельменей. Вернули деньги. Супруга заказала куриную лапшу, суп не принесли. Попробовали разобраться. Оказывается, от нас был заказ на лапшу и китайскую лапшу. Продавец решил, что это одно и тоже и не включил в чек. Но ребенкам понравилась фри и наггетсы. Только из-за этого поставил хоть какой-то плюс
7 апреля 2024
Удобное расположение, можно погулять в парке и покушать. Вежливые официанты. На этом плюсы заканчиваются.
Принесли бургеры через 20 минут, а картошку к ним еще через 20 минут. Итого, одна порция картошки готовилась 40 минут.
Бургеры дорогие, но котлета маленькая и горелая, смотрите фото. Невкусно.
3
22 марта
Кафе супер! Бургерв сытные, сочные. Обслуживание хорошее
3 августа 2024
Очень понравилось картошка, соусы,моцарелла супер. Удобное расположение. Приветливый персонал. Рекомендую!
2
24 июля 2024
Отличое кафе! Хороший ассортимент и внимательные девочки, которые нас обслуживали. Алина,Юля,Аня. Спасибо за вкусный чай и печеньки!!!
11 августа 2024
Замечательное кафе, очень вкусно, отличный кофе, отличное обслуживание. Так держать и в дальнейшем. 👍
24 ноября 2023
Еда на первый взгляд вкусная, напитки в особенности кофе - отвратительный, брали «Сырный раф», сырного вкуса вообще нет, обычный раф
Но больше всего удивило ужасное обслуживание, трое ребят, две девушки и парень по имени Артем, носились по кафе, кричали, пищали и матерились при нас
Заказал «Арахисовый раф» молодой человек по имени Артем начал говорить что сейчас «сблюет» от арахиса, матерился и кричал, когда мы сделали замечания в след пошли лишь упреки и недовольство, попросили жалобную книгу, девушка закатив глаза принесла нам её
Раньше было хорошое кафе, сейчас не рекомендую сюда заходить если не хотите себе испортить себе же настроение))
8
4
2 июля 2024
Вежливые официанты, большой выбор блюд, недавно попробовал новинку в меню bubble tea, был в восторге, бургеры также на высшем уровне 💪🏻
15 августа 2024
Хорошее заведение,все вкусно и хорошо.Обслуживание очень хорошее,все доброжелательны и профессиональны.
2
25 июля 2024
Заходила отдохнуть и попить кофе.Очень понравилось обслуживание и напитки.Саасибо большое девочкам Лизе и Анне за внимание и аккуратность к работе
2
31 августа 2024
Всё очень понравилось. Картофель фри очень фкусный. Туалет чистый. Персонал работает хорошо. Спасибо.
6 января 2024
Хорошее место, есть где посидеть с друзьями. Вкусный кофе, особенно горячий шоколад и малиновое суфле. Красивый интерьер. Разнообразие еды.
2
4
24 августа 2024
Всё очень оперативно и вкусно приготовили) кофе тоже отличный! Спасибо официантке Дарье
3
31 августа 2024
Очень хорошее заведение. Еда очень вкусная и сытная. Очень быстрое обслуживание клиентов.
2
23 июня 2024
Очень жаль, что не прочитала отзывы перед посещением данного кафе. Действительно, ужасное обслуживание, бургер не донесли, ждали его очень долго, деньги возвращать отказались, попросили подождать , потом еще. Бургер второпях положили кое-как, он весь развалился. Не советую никому!!! Еда посредственная.
2
24 июля 2024
Утром с мужем взяли кофе,провести время в парке с ребёнком.зашли в заведение приготовили нам напитки молоко оказалось кислым.уже не первый раз какие то проблемы в данном заведении.не рекоминдую к посещению данное заведение.
1
22 июня 2024
Еда отвратительная, заказывал сырный крем-суп - принесли по вкусу, приготовленный из куриного кубика. Салат овощной (греческий) - один бог знает, чем они его заправили. Жир, просто стекает с листьев салата, сыр по вкусу очень соленный и ощущение, что его брали по красной цене.
В общем, кухня очень плохая, зато капучино - ничего такое
1
2 августа 2024
Очень хорошее кафе. Добрый и отзывчивый персонал. Вкусное мясо, десерты и многое другое👍👍👍
2
8 сентября 2024
ОТЛИЧНОЕ МЕНЮ ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ ,КОКТЕЙЛЬ ИРИНА ОФИЦИАНТ БАРИСТ УСПЕХОВ ЗАВЕДЕНЬЮ ПОБОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ
31 августа 2024
Приятная обстановка ,вежливый персонал ,быстрое обслуживание, все очень вкусно
18 марта
очень понравилось, добрая официантка мила все нам принесла вовремя, посоветовала что заказать. Еда тоже была очень вкусной, повар Тема отличный
1
1