Family boardshop
193 отзыва
8 марта
Плюсы: приятное заведение, большой выбор товаров, гибкая система скидок, персонал приветливый, но опытные далеко не все.
Минусы: за что снял две звезды - за две серьезные попытки сорвать отпуск. Первая попытка: в начале января покупал два полных комплекта, себе и супруге. Из подобранного снаряжения не было в наличии моих ботинок и доски для супруги, было обещано, что все снаряжение будет привезено либо до конца января, либо в начале февраля, поэтому спланированной 3 марта поездке в горы ничего не угрожало. Доска пришла, а ботинки до сих пор путешествуют по Европе. Очень повезло, что получилось заказать ботинки в Питере и забрать их по дороге. Вторую звезду снимаю за отвратительный бутфиттинг: супруге подобрали ботинки, даже не померив ногу. Запекание ботинок сводится к простой передержке ботинок в печке, ни насадок на носок, ни специальной передержке ноги на подставочке вы здесь не увидите. Как следствие - ботинки жмут и так супруга каталась весь отпуск.
Вывод: по покупке снаряжения вы не разочаруетесь, но будьте осторожны с моментами, которые описал выше. Магазину желаю дальнейшего развития
1
15 января
Отличное заведение, если хотите покататься и сэкономить денег) Приветливый персонал, бесплатные сноуборды, приятная атмосфера.
Из минусов, это проблема с парковкой по выходным, но это спорная претензия)
Дополнено 15.01.24:
Как только акция на аренду экипировки закончилась, цены подняли до потолка, причем ухватить здесь полный комплект экипировки для сноуборда в сезон стало все сложнее и сложнее, приходилось ездить и собирать по разным прокатам, причем состояние арендной экипировки стало значительно хуже
2 апреля
Стоял перед выбором подарка для крестника. По звонку сразу проконсультировали по вариантам наличия необходимых моделей достаточно вежливо и обстоятельно, уточнив несколько деталей. По приезду в магазин представили выбор из нескольких моделей досок в сборе и помогли определиться с выбором. Приятные, современные ребята, которые знают хорошо свою работу. Крестник доволен, подарок вручен! Спасиб Вам огромное!
30 ноября 2024
Покупаю здесь уже несколько лет скейтерскую обувь. Очень нравится качество и цены! Советую 💯! Персонал очень общительный и дружелюбный! Атмосфера у магазина неповторимая и очень крутая! Все нюансы оправдывают название "семейного" магазина!
12 декабря 2024
Покупал комплект сноуборд, крепы, ботинки. Персоналу огромное спасибо, профессионалы своего дела. Всё объяснили, помогли подобрать хороший комплект для новичка. Однозначно буду заглядывать еще. Спасибо ❤️ Рекомендую 💯💯💯
20 ноября 2024
Место, максимально популяризирующее сноубординг! Очень много эксклюзивного стаффа. Цены, в целом, приятные. На прокат так точно: ниже чем в самих Силичах или Логойске. Одни сезон ребята вообще раздавали орендную кипу на сутки бесплатно. Если хоть немного в теме сноу/вейк/скейтборлинга, то это место точно стоит вашего внимания. Всё вышеперечисленное плюс уютная атмосфера не оставят вас равнодушным!
26 января
Классный трушный магазин экипировки для экстремальных видов спорта. Доступ в магазин интересный через другое здание, небольшой квэст. Даже в Новогодние праздники много покупателей!
22 февраля
Отличное место, большой выбор товаров
К сожалению бывает что на сайте товары есть, а на месте их нету, но альтернативу можно подобрать. Кофе тоже очень вкусный
30 декабря 2024
Отвратительная работа с клиентами. Оформила заказ на сайте, сразу же оплатила онлайн. Обещали доставку в тот же день. К вечеру выяснилось, что товара в наличии нет и оплатила я вообще непонятно за что. Попросила оформить возврат денег. Сказали, что деньги вернутся в течение семи дней. Спустя неделю деньги так и не пришли. Снова связалась с менеджером Алиной, которая уверила меня, что деньги должны были уже придти, но, как оказалось, возврат вообще никто не оформлял и если бы я не напомнила, никто бы и не пошевелился.
3
26 августа 2024
Не первый раз заказываю снаряжение в Family Boardshop, хороший ассортимент, грамотная консультация, ребята мастера своего дела!
В перерасчёте выгодней покупать, чем на ру платформах, доставка СДЕКОМ по регионам России в течении 10 дней доходит. Всё бережно упаковано.
Приятные бонусы ввиде скидок, открыток, наклеек способны растопить даже моё ледяное сердце ❤️
Это моя не последняя покупка, рекомендую!
23 февраля
Позвонила уточнить о наличии товара. Обещали перезвонить. Прошло полтора часа. Я позвонила ещё раз. Попросила , если есть возможность, дать ответ. Ехать с другого конца города просто так в час пик не хотелось. Прошло ещё пол часа. Я поехала. На месте не было ни одного покупателя, но было 3 продавца и администратор. Товара не было в наличии. Это проверили за полторы минуты. Сервис оставляет желать лучшего, конечно.
1
5 января
Отвратительный клиентский сервиз! В 21 веке не могут обновлять сайт! Все, что ты нашел и якобы есть в наличии на сайте, его нет в действительности!!! Ребят, вы серьезно?! Зачем вам вообще тогда сайт ? Постоянно надо уточнять наличие через мессенджеры, а когда вам скажут, что якобы есть и вы закажите …не удивляйтесь , что после оформления вам ответят их нет…Магия , правда?
19 января
Магазин крутой, много чего купили.но там есть консультант который портит впечатление о магазине. Говорит, что он в сборной по сноуборду, постоянно спорит, закатывает глаза. Я пришёл за определенной доской, хочу именно эту, а он глаза закатывает.
1
26 ноября 2024
Атмосфера. Ощущения. Настроение. Креатив. Позитив. Характер. Душа.
Люди. Другие. Не похожие на других. Особенные. Особенно понимающие. Так и о рождается смысл. Дать им, что они хотят. Спасибо, мы получили!) Доску, крепы, ботинки. Респект.
30 декабря 2024
Привез три борда на комплекс обслуживания. Отдали не в обговоренный срок, так как мастер куда-то уехал на пару часов) + ко всему запарафинил, по моему мнению, на скорую руку доски, а канты практически и не точил. Спасибо, больше не приеду!
27 февраля
Кайфовое место! Всем рекомендую зайти за снарягой! :) даже пункт проката есть! :) достойный выбор, даже под конец сезона
Не пожалеете
3 ноября 2024
Отличный магазин. Покупал крепления для сноуборда Union онлайн. Хорошо проконсультировали, прислали видео обзор, быстрая отправка и конечно цена!
Остался очень доволен покупкой!
14 июля 2024
Покупал уже не в первый раз обувь с данного магазина,который находится в Минске ,и считается самый популярным местом,где можно приобрести обувь.
Сегодня я хочу сказать,что далеко не все у их хорошо,как с обувью так и с персоналом.В двух словах персонал на вас клал болт,отвечают не охотно,если вопрос о возврате,так вообще целый цирк.
История такая…
Я покупал у их обувь Etnies marana slip xlt,ждал благо не долго,уже на радостях побежал забирать,тк уже давно хотел себе хорошую оригинальную обувь.По итогу,то что там было меня просто поразило,мало того,что цвет не тот,так еще и потертая,видны следы эксплуатации,так еще и сама обувь кривая косая,клей торчит,швы тоже самое - не картина,а какое-то разочарование сплошное.Выяснилось,что может коробка не совпадать с обувью,еще,что на сайте может быть вообще не та картинка(заказывал одно - пришло вообще левое),так же при отправке обратно,они не хотят брать наложенным,они будут вас уговаривать,чтобы номер карты скинули(каждому на свой страх и риск,но я решил не рисковать).Я отправил наложенным,неделя почти прошла,чуть забрали,и то постоянно им напоминал и звонил директору этой конторы.Они вас будут уверять,что обувь прям оригинальная,все у их хорошо,это просто вам не повезло.Так прошу заметить они при отправке доставки не фотографируют саму доставку,мол,положим так,может приедет,что надо или нет.Конечно никого не призываю,но лично мой опыт показал,что с ними связываться себе дороже,сумма за обувь не малая(178р с учетом доставки),также раньше они отправляли наложеным посылку,теперь хотят сразу предоплату полную.Не ведитесь,если вы хотите там купить что-то просто три правила:
1. Просить фото той или иной перед отправкой
2. Чтобы присылали наложеным с возможностью вскрытие самой посылки и последующей проверки,если даже нет возможности проверить,открывайте посылку прям на почте,не повторяйте моих ошибок
3. Если вроде все ок,походите дома в обуви,посмотрите под всеми углами,что и как ,и выносите вердикт для себя,будете это носить и удобно ли вам это
Вообщем итог такой…
Раньше было лучше,сейчас по моему мнению скатились ниже некуда(не факт конечно,они даже плохие комментарии удаляют на Гугле и Яндексе,последнее было в апреле)
Заказывать крайне не советую,на данный момент сомнительная контора с сомнительным персоналом,просите у их фотки,просите у их все перед покупкой.
Спасибо за внимание
4
1
10 февраля 2024
Крутое место, покупали тут экипировку для сноуборда, все подсказали, помогли подобрать и очень мило общались.
Также брали в аренду и всегда продавцы мило и приветливо общаются.
Спасибо вам большое 🥰
1
1
9 мая 2024
Отличный спортивный магазин в центре города. Великолепный выбор. Доступные цены. Удобный график работы. Профессиональные, вежливые, очаровательные консультанты и продавцы.
1
1
7 января
лучший ассортимент , прайс и сервис в рб.
каждый раз приятно возвращаться и находиться , как дома:)
30 августа 2024
По рекомендации сделал заказ с Family boardshop ,не смотря что нахожусь в России ещё и с Дальнего востока ,посылка пришла быстро . Отдельное спасибо консультанту Юлии , подобрала размер ,замеряя рулеткой , присылала много фотографий с разных ракурсов , вобщем молодцы + цена на много ниже чем в России ,очень доволен , жду сезон 😉
1
29 октября 2023
Очень хочется выразить огромную благодарность вашему магазину за помощь, советы, интересную беседу и вкусный чай. Подобрали боты для сноуборда и отлично провели время! Теперь за покупками только к вам, тем более, что цены у вас такие же приятные как ваши сотрудники. Спасибо и до новых встреч!
2
14 июня 2024
Отличный сервис, приятные и знающие консультанты, приятная атмосфера в центре города, большое разнообразие товаров по доступным ценам, ребята знают толк в своей работе
13 марта 2024
Привет! Была в фэмили, покупала крепления для борда, сервис ВАУ, с трех больших букв. Предложили кофе угостить, опытные сотрудники, которые рады помочь и, что еще лучше, они сами катаются. А это добавляет уверенности в том, что ты покупаешь, потому что они и сами на себе это опробовали. Супер, ребята, спасибо Вам большое
1
23 сентября 2024
Сервис в магазине становится все хуже и хуже…
При заказе креплений для вейкборда не положили запасные стрепы, мол при следующем заказе отправим. А если я ничего не планирую больше заказывать?
Ответа менеджеров в WA можно ждать от 2 дней и до бесконечности. Аргументируют это тем, что якобы слетел мессенджер(ну камон… с какого устройства не зайди, чаты никуда не слетают).в итоге чтобы сделать заказ уходит от 2 недель) Отправка заказа так же вызывает много вопросов. Номер отправления дают для отслеживания, а ты просто наблюдаешь каждый день как заказ просто не передается в ТК.
1
12 ноября 2024
Место очень крутое, большой ассортимент товаров, хорошие цены и клёвый персонал! Все кому нужна снаряга, точно сюда.
20 августа 2023
Очень хороший магазин с качественным товаром.
Заказывал для жены комплект. сноуборд, ботинки, крепления. Через доставку СДЭК в московскую область, девушка подобрала комплект, онлайн все в размер, доверясь ее советам и опыту все подошло, как надо, посылка пришла за 2 дня,
Недавно посетил магазин лично и купил ботинки для сноуборда, встретили как дома, угостили холодными напитками так-как было жарко. Так-же подобрали ботинки и сделали скидку за прошлую покупку + что приехал и посетил лично. В общем остался доволен и буду заказывать еще.
3
16 февраля
Брал доску в Домбай, приятные консультанты подобрали хорошую снарягу под капризного клиента 🤘
4 апреля 2024
Отличный магазин, радуют сотрудники и товары, заказывал рюкзак The North Face из Минска в Москву, все пришло за 2 дня, рюкзак оригинальный и хорошо выглядит, в подарок шла дискотная карта на 15% скидки
1
21 ноября 2023
Заказывала крепления Union с доставкой в Москву.
Из плюсов:
- крепы в наличии
- цена дешевле, чем обещают в московских магазинах
- девушка консультант очень активно помогала в выборе
Минусы:
- отправили заказ позже, чем собирались - обещали прислать бонусную карту, но нет
- в коробке с крепами отсутствовали монтажные диски
- диски дослали, но доставка снова платная, и даже не извинились
Как итог: хороший сервис на этапе выбора товара, а дальше уже так себе…
3
13 ноября 2024
Еще два года назад я бы поставил 5 звезд, но сейчас… На сайте очень много товаров которых по факту нет на складе, хотя написано что они есть. Приходится либо приехать и понять что того, что ты хотел купить нет, либо звонить и узнавать…
+ уменьшилось количество скейт стаффа, а цены все растут…
19 августа 2024
Не первый раз заказываю. Сначала заказал полную экипировку для вейка. Посоветовали размеры. С доставкой в Россию вышло дешевле, чем покупать в России. Сейчас заказал защиту для сноуборда. Опять подсказали с размером. Всё пришло очень быстро. Я доволен, рекомендую!
26 августа 2024
Нашел данный магазин на Авито. Пишут что, в Москве. По факту в Минске, что немного смутило. Но, все таки заказал. Крепления пришли быстро, и по приемлемой цене. Очень доволен. Магазин рекомендую
15 апреля 2024
Отличный бордшоп. Недавно заказывал чехол для сноуборда, ответили на все вопросы, проконсультировали. Перед оплатой прислали видео с товаром, чему я был приятно удивлен. Отправили быстро, до Москвы дошло за три дня. Думаю как нибудь приеду в гости!
1
6 сентября 2023
Закупаюсь в этом бордшопе уже давно, начинал покупать стафф для сноуборда когда магаз был ещё на первомайской, можно сказать почти весь стафф куплен в Family.
Из хорошего:
С большего товар мне попадался хороший 32, Union и т.п. Новый магаз стал красивее, просторнее, есть примерочные (раньше не было), можно найти всё что надо для катания и не только. Family развивает досочное движение в РБ, за что огромный плюс.
Напрягающее:
Маленький выбор сноубордов, сколько я не приходил всегда есть только Drake, хороших брендов Jones, LibTech, Neversummer и т.п. либо нет, либо я не попадаю на привоз. Последнее время по ощущениям появилось больше некачестнвенного стаффа, но с более доступной ценой. При этом консультанты могут проехать по ушам и продать такой стафф под видом хорошего, лично у меня таких примеров было несколько. Нелепая система цен видимо скопирована с доминанта, на сайте будет стоять одна цена, в магазине тебе озвучат вторую, а на кассе ты заплатишь третью. Всё потому, что есть какая-то система скидок и на одни товары ты можешь применить свою черную скидочную карту, на другие товары нет, т.к. на них действует другая скидка, третья скидка берётся консультантом из головы, кароче чёткого понимания цены у покупателя нет. Сайт вообще нужен только для красоты, всё что там написано включая наличие и цену, обычно не соответствует действительности.
3
23 июля 2024
Покупал летний гидрокостюм с доставкой в Москву через СДЭК. Списались в WU обсудили детали, сделали фото и видео, помогли определиться и выбрать из 3-х позиций нужную.
Оперативно отправили. Всё получил, качество супер. Благодарю за сервис. Вы супер крутые!
Обязательно вернусь к вам за покупками.
1
16 февраля
Покупаю не первый раз. Самая лучшая цена на снарягу!!! Спасибо огромное! Так держать
10 октября 2024
Топовый магазин с отличными ценами и ассортиментом. Получил второй заказ. Спасибо Валерии. Однозначно рекомендую.
12 октября 2024
Увидел на авито, насторожился, что магазин в Минске а продают в Москве... Попросил знакомых с Минска заехать и проверить... Оказывается не обман... Магазин есть скидки цены всё на ура) экономия 20000) я доволен)
21 мая 2024
Магазин очень понравился,огромный выбор скейтов,грамотный совет и приятное общение сотрудников!
Ребенок доволен!
За следующей покупкой только сюда!!)
1
2 октября 2024
Самый лучший выбор экипы , отличные консультанты и в целом замечательная атмосфера. 🫶🏼
2 ноября 2023
Хороший магазин, огромный выбор, есть всё. Приятная атмосфера, отзывчивые опытные консультанты, все покажут все расскажут, подберут то что нужно. Можно выпить кофе.)
2
30 апреля
добрые сотрудники, помогли выбрать первый скейт, скейт крутой кстати)
10 апреля 2024
Меня обманули трижды!
1. Заказал доску WIDE прислали не WIDE;
2. Сказали что доставка будет 2000 / 2500 русских рублей, получилось 5000 рублей;
3. Отправил доску обратно, сказали, что вернут деньги через 2 рабочих дня, прошло 4 дня, сейчас сообщают мне что в течении 7 -14 дней.
Не рекомендую онлайн покупать что-либо тут. Потому что, обманывают, не берут трубки при звонке, не отвечают на сообщения по 4 дня.
Нет доверия им!
Буду писать заявление в полицию (мошенничество).
2
4
13 февраля
Интересный бордшоп, с приятным вежливым персоналом.
1
25 февраля 2023
Для ценителей это чуть ли не единственное место, где можно подобрать себе снарягу.
Зимой есть бесплатный прокат сноубордов на одни сутки (больше уже платно, но все равно недорогой). Доски прокатные гораздо лучше, чем на прокатах в силичах или логойске
Из нюансов - это подъезд: в выходной день на машине туда ехать бесполезно (места припарковаться возле магазине нет). Там вообще проблема с заездом во двор.
Потсоянно есть скидки и акционные предложения, в общем рекомендасьон)
4
28 ноября 2023
Хороший магазин, но есть одно большое НО!
На сайте представлена куча товара, которая указана как "В наличии". Однако если приехать в магазин или же оформить всё онлайн, то тебе перезвонят и сообщат, что такого товара нет. Такая ситуация повторялась слишком много раз. И именно это очень сильно расстраивает. Получается, что вводите покупателя в заблуждение своим ассортиментом, которого по факту нет.
1
2
28 января 2023
Классный магазин, заказывал из Москвы, хоть они находятся в Минске. Супер адекватное и быстрое общение, доставка в Москву да 2 дня. Цена лучше чем в наших магазинах, ребятам спасибо помогают не переплачивать :).
Вопроса нет вообще, покупкой доволен.
P.S. Девушка помогавшая с обработкой заказа вызвала особое восхищение:)
1
4 июня 2023
Крутое место, с крутым персоналом. Обстановка очень привлекает внимание. Консультанты отличные, всегда помогут, вежливые. Товара огромное количество. На любой вкус и цвет.
3
1