2.12.2023 15:30 в магазине Famille в Краснодаре (SBS). Я подошла к кассовой зоне, одна из касс была занята покупателем. За стойкой кассовой зоны помимо сотрудницы, работающей с покупателем, стояли ещё две девушки рядом. Я подошла к незанятой кассе и сказала дословно "Здравствуйте. Касса работает?", так как было непонятно, являются ли девушки сотрудницами на кассе. В ответ одна из девушек спросила "Что?". Я снова слово в слово повторила свой вопрос, на этот раз громче. На что получила ответ "Ну я же тут не просто так стою" весьма в издательском тоне. На мой комментарий, что этот ответ очень похож на хамство, мне сообщили, что, оказывается, дважды заданным вопросом "Здравствуйте. Касса работает?" я нахамила первая и поведение сотрудницы это полностью оправдывает. Такое отношение к покупателям в вашем магазине крайне расстроило и оставило неприятный осадок и впечатление от магазина в целом, а также испорченное настроение. Очень странная политика общения с покупателями.
Честно сказать, ожидал что в Краснодаре несколько магазинов. Понравилось пальто, но размер не мой.. маловат. Поискал в поисковике, оказалось он один((. Полчаса раздумий, еще раз зашел. Примерил на 2 размера больше, оказалось моё)). Спасибо