Ужасное отношение к покупателям. Прошу администратора объяснить кассирам, что они работают в сфере обслуживания и обязаны упаковывать товар а не говорить, что у них самообслуживание
Сеть фамилия сильно изменилась. Отвратительное качество вещей, заоблачный ценник "Аля бренд" но по факту фейк. Персонал хамит, размерный ряд странный. Одним словом, санкции дают о себе знать. Не рекомендую!
Большой ассортимент, и это привлекает.
К сожалению, часто ‘попадаются’ вещи откровенно порванные, или со спущенными петлями, оторванными кружевами/ пуговицами, и это портит настроение.
Понятно что сток, но не помойка же.
В магазине проблемы с возвратом товара. Если купите грязную вещь они говорят, что вы носили товар или стирали. Вещь с этикеткой чеком и не прошло 10 дней со дня покупки
Широкий ассортимент, каждый день новые поступления, редко ухожу без покупки. Есть одежда весьма достойных производителей. Удобная выкладка (для сравнения, была в Фамилии на Лосиноостровской, там одежда вывешена в два ряда: на верхней и нижней вешалке, крайне неудобно копаться внаклонку где-то внизу, когда над головой нависают вещи с верхней вешалки, и также неудобно смотреть вещи на верхней вешалке, задирать руки, особенно, когда в руках сумка или какой-то другой груз). Одежда на любой сезон, независимо от времени года. Есть очень любопытная посуда. Интересная система скидок. Если вещь долго не продаётся, на неё постепенно снижается цена, я как-то раз купила отличную толстовку за 148 рублей! Возврат товара происходит без проблем, если товар куплен с использованием скидочной карты Фамилия, то срок возврата составляет 60 дней. Из минусов: необходимо перед покупкой тщательно осмотреть вещь на предмет брака, т.к на ценниках информации о браке нет, пару раз были куплены вещи в таких жутких дырах, как будто в этой одежде уже несколько человек умерло. На поиски хорошего товара нужно много времени, иногда уходишь с пустыми руками, иногда с шикарным уловом. Размер одежды очень часто не совпадает с заявленным на ценнике, часто попадаются вещи из другого размерного ряда. На такой большой магазин, где покупатели ходят с тележками, я считаю, 5 примерочных слишком мало, часто бывают очереди. В декабре в одной женской примерочной отвалился карниз со шторой, до сих пор не починили, итого действует 4 примерочных. Конечно, надо понимать, что Фамилия закупает сток, т.е нераспроданный товар, а по каким причинам он не распродан? Т.е иногда возможны зацепки, пятна от помады, рванина и т.д. Но если хватает терпения, то можно собрать весьма приличный гардероб
Трудно что то хорошее найти, весь бредовый хлам свалили, не ликвидный. Размеры не совпадают. Четвёрку ставлю за джинсы, пошитые в Италии, всего 1000руб, сели идеально.