Familia
Адрес
Колпино, бул. Трудящихся, 12ТК Ока, этаж 1
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Бульвар Трудящихся, 15
167 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
95 отзывов
13 апреля
Это уже не лезет в рамки дозволенного, сегодня 13.04.25 пришли в магазин с дочкой, она выбирала себе игрушки, я пошла в примерочную, через 2 минуты буквально выхожу и наблюдаю картину маслом.
Стоит перед зеркалом кассир и примеряет солнечные очки, мой ребенок стоит рядом и что то спрашивает, дама не соизволила даже обратить внимание на ребенка продолжая примерять новый образ на лето🤦🏽♀️
А всего то дочь попросила достать нужную ей игрушку с высокого крючка, это секундное дело.
На что кассир буркнула себе под нос, иди там есть продавец, хотя там никого не было, да даже если продавец где то и был, ребенок его не видела, а продолжала стоять у этой кассирши рядом, ждать от неё помощи.
На моё возмущение, она повысила на меня голос, так же как и я на неё и сказала, что она не обязана ходить и помогать покупателям, я кассир.
Может она и не обязана помогать, значит она и не обязана покидать своё рабочее место, а тем более в рабочее время примерять луки себе на лето.
Полное безобразие и отвращение к этому магазину, набрали продавцов кассиров, а научить забыли.
Хотя бы проведите беседу со своим не до кассиром.
Я сама долгое время работала в больших магазинах и кассиром и консультантом, знаю правила поведения на рабочем месте.
16 июля 2024
Отвратительное отношение к клиенту.
Зашел 16.07.2024 года в 19:45 к ваш филиал на трудящихся, подошел к кассе чтобы уточнить у работника вашей крупной франшизы и удивился что на 5 заданных вопросов (о том где я могу найти нужный мне товар) я не получил ни одного ответа. Специалист который стоял за кассовым аппаратом был в синей футболке (на случай если отдел качества решит посмотреть видео с камер и для подтверждения моих слов) Как я понимаю, скорее всего, менеджер у которого корона видимо от такоооой огромной должности и жизненного успеха
Я конечно понимаю что работать мало кто хочет, особенно за 15 минут до закрытия, но хоть что-то ответить мне можно было.
Прошу разобраться по вопросу качества, оказываемых услуг вашими специалистами.
Знаете, вроде мелочь, но уже не первый раз такое, особенно специалист в голубой футболке, который мне уже не в первый раз проявляет неуважение к клиентам вашей сети, в первую очередь. Вот такая мелочь и отпугивает лично меня от посещения вашего филиала на трудящихся.
Надеюсь вы примите меры по урегулированию будущих возникших подобных ситуаций
1
14 сентября 2024
Хочется отметить чистоту магазина и ассортимент. На этом плюсы заканчиваются. 14.09.2024 около 10:00 пришли с мужем делать возврат. Я пошла смотреть ассортимент, а муж возврат. Ему отказали в возврате средств, ссылаясь на то, что касса пустая и возврат не пройдёт, мол придётся ждать 12:00 дня! Зачем делать из клиентов дураков! ?
Пришлось звать управляющего для решения вопроса. В итоге возврат сделали, но осадок остался!