Familia
126 отзывов
8 сентября 2024
Расскажу вам свою историю про мой некогда любимый магазин. Совсем недавно, пару лет назад случился разворот и к чему ведёт нас новый поворот. Любимый магазин, продававший стоки из Италии импортозаместился. Отключен он премиального европейского рынка и выбрасывает на полки продукцию тоже любимых, но соседей с азиатской стороны. А что с нашей стороны, со стороны потребителя, клиента ещё в том старом капиталистическом, марксистском смысле? А все ясно: наше мнение никого не интересует и вообще нас не спрашивают, комментарии наши не требуются, в соцопросах участвовать не нужно. Ходите в том что дают, спите со своими в этом - 169 руб. антисекс. Но для кого-то и это привлекаьельно и скажите спасибо что такое кино вам показываем. И вообще, зачем вам то что было, конформизма у нас не было, нет и не будет. Прощай та мода, а умнас своя, здраствуй родное лицо из Азии ближней и дальней, целуй меня, любовь на экране, по правилам и без на витрине. И вас мы тоже вычёркиваем, вы теперь не наш клиент. Как в математике: не большинство не есть меньшинство и индекс потребительский ростет, ожидания всё выше. То есть поклонники итальянской продукции не в моде. Для вас за ваши деньги у нас ничего теперь нет. Ищите где хотите, доказывайте где хотите что были другие времена и нравы. Вы морально устарели, но надо ещё разобраться кто это вы - в следующей части киноистории. А пока конец 1 части, но не финал.
2
11 апреля 2023
Прикольное место, чего в нем только нет. Respect за наполняемость и обновляемость ассортимента. Большой выбор женских моделей качественных джинс по приемлемым ценам, мужской ассортимент приятно удивляет. Футболки, купальники. Одежда для взрослых и детей, всегда есть из чего выбрать. Тарелки просто огонь, много всего для дома и тоже по приятным ценам! Очки очень классные. Самое удивительное, это работа персонала. При таком значительном количестве одежды, она отглажена и всегда оперативно развешивается на места, при том, что в магазине покупатели активно меряют и достаточно многолюдно. На кассах быстро появляется второй кассир для избежания образования очередей, кассиры улыбчивые. В общем, можно все сделать под ключ: купить и сразу надеть, выгодно и настроение отличное! Спасибо
3
12 февраля 2024
Раньше очень нравился этот магазин. Большой выбор, приемлемые цены. Но в последнее время цены просто неадекватные. Цены "в других магазинах", с которых делается скидка, явно взяты с потолка. Для примера пробила в интернете по артикулу понравившуюся куртку, цена оказалась завышена в 4 раза! За такие цены можно купить вещи из новых коллекций в других магазинах. Хороший показатель, что в выходной день был почти пустой магазин.
5
2
27 сентября 2023
Неплохие шмотки можно купить по хорошей цене. Ну и самое "приятное" когда тебя тащат в этот отдел товары для дома и понеслось)))) маслёнка, метёлка, ваза, потом ещё эта гигиена начинается, там всякие банные ванные принадлежности, вроде зашёл носки купить, а всё...10-ки нет, хлам из магазина переезжает к вам домой. Маркетологи...я верю, что вы сами ведётесь на все свои уловки в продажах, и когда посещаете магазины, когда хотели купить одну вещь, уходите с полными пакетами)
1
29 июля 2023
Выбора не так много, как в Фамилии в ТРЦ Мозаика, но ассортимент разнообразный. Самая дешёвая ( и очень хорошая!) юбка 89р. Десяток юбок 100-200р ( тоже очень хорошеньких). Есть и дороже, и хуже, и лучше. Эти просто мне запомнились. Офпрайс как он есть, вещи разных брендов и магазинов ( в трм числе достаточно шмоток Zara или Глория Джинс, иаких, весьма популярных) цены тоже разные, ценники оригинальных магазинов, и когда пишут "цена в других магазинах ** цена в нашем**" это правда. Это оригинальная цена того магазина, где куплена вещь ( если куплена в Хьбго Босс то и цена будет завышена и пропорционально уменьшена) - возмущаться высоким ценам гоупо. Цены магазинные, скидки пропорциональные, вот и всё
2
1
13 января 2024
Вообще магазин Фамилии был один из часто посещаемых мной магазинов ТЦ "Тройка". Но недавно, прям перед новым годом, осталось неприятное чувство.
Стоял я значит выбирал себе джемпер, но сотрудники начали делать перестановку, и одна из сотрудниц лет 45-ти мне начала грубить, мол не туда повесили и подойдите попозже. Она была без формы и без бейджика. Я думал это какие-то нанятые на время сотрудники и хотел позвать управляющего, и какого было моё удивление, что эта женщина и оказалась - управляющей данного магазина. Просто на моей памяти , там раньше был очень компетентный управляющий, который вёл себя адекватно с покупателями, а здесь я себя прям почувствовал как на вещевом рынке. Все-таки управляющий это лицо магазина. Не зря говорят, рыба тухнет с головы. Вот и здесь видно , что магазин уже не прежний!!!
3
27 апреля 2024
Заехал с тележкой из соседнего магазина, что не удивительно, потому что находится все в ТЦ, очень неприятная сотрудница начала орать что с тележкой нельзя, ни тебе здрасте, а вы знаете с тележкой к нам нельзя, а просто ор и недовольное лицо, вот тебе клиентоориентированность, удивительно, что в магазине есть свои тележки и с ними люди ездят по залу. Тогда в чем проблема? Нельзя что бы ничего не повредил тележкой? Или нельзя потому что нам так хочется?
2
20 мая 2023
Всем доброго времени суток. Кто с этой сетью знаком, то знает, что тут можно найти фирменные бренды старых коллекций по очень доступным ценам. Не путайте с "секондом". В оригинальности вещей сомневаться не стоит. Фамилия держит марку. В виду загруженности персонала на активный сервис не стоит рассчитывать. Как правило приходится искать все самому (в общем, каждая единица в одном размере) В целом рекомендую данную в общем!
2
28 августа 2023
Нормальный небольшой магаз. Не шикардос, но в меру приличная и доступная по цене одежда. В качестве одного из нескольких мест посещений, в поисках возможности приодеться, вполне подходящий вариант...
1
10 февраля 2024
Хороший магазин. Разнообразие большое товара. Цены реальные. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Советую посетить этот магазин.
1
1
6 сентября 2023
Хороший большой магазин, приличные примерочные- есть вещи известных брендов прошлых коллекций. Цены на приличные вещи- не бросовые, но если долго выбирать,можно найти интересные модели по приемлемым ценам.
20 октября 2023
Цены завышены, качество товара оставляет желать лучшего, мужская одежда в размерном ряде не больше 56-58, почему? В фамилии всегда можно было купить куртки или толстовки на солидных мужчин. В женском отделе ширпотреб, как в сэкондхэнде, обувь дорогая и не качественная, говорю так, потому что покупали и через пару месяцев выкидывали. В Ашане качество продукции намного лучше.
3
2
20 сентября 2023
Посещал данный магазин не однократно покупал одежду выбор неплохой качество хорошее но цены кусаются. Если зарегистрироваться на сайте можно получить скидку.
2
1
25 апреля 2023
Большой магазин, большой выбор всего,что можно, одежды,обуви, аксессуары и прочее.Душно в магазине и слишком близко расположены рядов с одеждой.Если долго проходить,то можно ,что хорошее найти.
1
30 октября 2023
Ужасный магазин. Проходы между вешалами с товаром только для одного человека - 60 см!!! -одна плитка!!!. Фото прилагаю. Даже тележка цепляет вещи! Это и не удобно и нарушение противопожарных норм! Куда смотрит руководство тц и госпожнадзор? Персонал мне ответил: Только вам не нравится. Вы серьёзно? Покупатели вынуждены стоять вначале прохода и ждать когда другой пройдёт. А из вешал у вас длиннющий коридор!
5
24 октября 2023
В фамилии всегда можно найти отличные скидки! Я всегда покупаю здесь товары по очень выгодным ценам, за счёт больших скидок
1
1
14 февраля 2024
Большой добротный магазин, огромный ассортимент, персонал так себе обратился помочь выбрать п о размеру одежду, ответили в вкратце , мы этим не занимаемся, я бы туда больше не пошол.
2
30 июня 2022
Вчера 29.06 посетил этот магазин, был максимально удивлён сервисом, специалисты на достаточно высоком уровне для этого сегмента рынка, отдельное спасибо специалисту Светлана, очень приятно, что такие специалисты есть и они однозначно заслуживают 10 из 5 баллов и позиции повыше в компании ☺️🤌🏻
1
1
6 сентября 2021
Очень нравится магазин на Ленинском проспекте,123Б. Удивляют цены на качественные вещи. Спасибо вам огромное за организацию магазинов и их работу! Так же нравится ассортимент игрушек, продуктов питания - каши отличные, батончики мюсли, чай. Приятное обслуживание, вежливые сотрудники. Всегда порядок и аккуратно в торговом зале . Был один нюанс летом, обращалась с жалобой на одну хамоватую сотрудницу,приходящую. Наверное, торговый представитель, больше ее не вижу. В целом очень довольна магазином. !!! Спасибо сотрудникам 🍀🍀🍀
4
3
28 декабря 2022
Магазин стоковой одежды, обуви и товаров для дома. Цены высокие, нужно долго копаться, чтобы найти что то достойное. В последнее время очень редкий завоз нового, поэтому много ну ооочень лежалого товара. Иногда находятся неплохие вещи, например от Quiksilver, Roxy, Billabong. Но редко.
2
4 мая 2024
Купила кружку , мне ее запаковали и немного ударили, пришла домой , разбитая … научите своих продавцов нормально упаковывать или пусть не берутся за это
2
9 июня 2023
Большой ассортимент как и везде. Находится как раз на выходе из эскалатора. В тц есть бесплатная парковка для автомобилей.
1
17 апреля 2024
Размерные ряды , правда модно увеличить .). Что-то маломерное, в одежде .).
1
22 сентября 2023
Мы тут на всю семью вещи покупаем, потому что цены нормальные и выбор есть. Хороший магазин.
1
1
30 августа 2022
Сегодня с утра была в магазине часов в 11 утра. Ни продавцов, ни консультантов не дозваться, зал пуст, решила сама посмотреть товар. На тележке заваленной товаром нашла хорошую куртку, ценник на месте, цена подходящая. Пока рассматривала её, из подсобки ко мне в бешенном темпе подбежала сотрудница и, не представившись, начала кричать на меня, цитирую "Весь товар на вешалках, трогать тележки нельзя"и увезла тележку, оставив меня одну в зале, не проконсультировав. Сложилось впечатление, что откладывают себе вещи до понижения цены. В итоге курта за 39 990р. осталась не продана.
4
18 июля 2023
из негатива:
- малый выбор, одежды размера 52-54 не на целевую аудиторию 50+
- половину товара теперь занимает не одежда
комментарий:
самая обычная рядовая фамилия, без каких то достоинств и недостатков
3
10 октября 2023
Отличный магазин. Всё чисто, аккуратно. Приятно совершать покупки.
1
1
6 января 2023
Замечательный магазин, один из лучших магазинов этой сети. Ненавязчивые продавцы и охрана, которая не ходит за посетителями по пятам. Почти всегда ухожу с покупкой.
1
21 июня 2023
Продавец-пассивные продажи:
-не знает есть ли в наличии
-не показал где может-быть продается товар
-не доброжелательный
Поработайте с командой, тк это отталкивает клиента и заходить повторно желания нет.
1
16 августа 2022
Супер фамилия, директору просто жму руку. Во время ремонта, каждый день ездил в леруа и заглядывал в данную точку. Какое моё удивление было, когда каждый день, находил что-то новое, причём премиум бренд, действительно хорошего качества и известности.
Например - футболка John Richmond стоит там 2,5 рубля, а на ламоде 10 рублей. Оригинал все, разбираюсь в этом.
Причём не только одежда, а любой другой ассортимент есть там. Заслуженно 5 звёзд!
17 апреля 2023
Нашла там жилет нужного размера, искала во многих фамилиях, но ни в одной не было нужного мне размера. И вообще выбор очень большой в данной фамилии. Мне понравился.
1
1
22 июля 2022
Всегда большой выбор товара. Очень радует цена и оригинальность ассортимента. Персонал всегда отзывчив и вежлив
1
1
1 ноября 2023
Спасибо за отличный сервис и доступные цены! Фамилия, это магазин находка для людей, которые любят скидочки.
29 апреля 2022
Большое помещение, легко найти нужную вещь. Все по сезону, по размеру , по группе товара. Приятно посещать этот магазин. Часто добавляют новинки.
4
1
21 июня 2022
Отвратительный кассир Тамуна Тория.
Дома обнаружила не снятый магнит, придётся ещё раз ехать.
С вещами обращается небрежно(мои покупки вещи и консервация) , сначала я выложила консервы, потом одежду, я обнаружила, что одна из банок немного испачкана в масле попросила фасовочный пакет,пакет дали, стол на который выкладывали до этого продукты не протёр ли. Кассир не протёр стол и предложил мне на него выложить вещи,также мне буквально пришлось упрашивать продать мне пакет,мнгоуважаемый кассир смотрел на меня и говорил, что пакет большой только платный....
Стоимость моей покупки практически 10 тыс р.
В зале работает очень приятный сотрудник, всегда поможет.
1
28 августа 2024
Неплохая фамилия, но есть и лучше
1
11 февраля 2023
Нравится отдел посуды, книг.
А вот с одеждой раньше получше были дела...
Скидок мало, много брака и устаревшей коллекции.
2
1
2 марта 2024
пользую. Хороший магаз. И ассортимент и стоимость
25 февраля 2022
Самое классное в этом магазине - доступные цены причем на все. Не только на одежду, а вообще на все что у них есть. На новый год гирлянд взали и красивые салфетки) Скоро шопинг и обязательно тоже зайду.
3
1
5 января 2024
Есть магазины этой сети с ассортиментом получше.
4
23 апреля 2023
Отличный магазин. Есть качественные товары по умеренным ценам
1
1
7 сентября 2023
Отвратный магазин, управляющая и заместитель управляющей отказались принимать возврат из другого магазина
1
1
8 октября 2023
Хороший магазин, всегда большой выбор товаров
27 мая 2023
Заходил в секондхенд.... Не нашёл то что нужно. Посоветовали сходить в Фамилию. Сходил....Ощущение что попал в секондхенд 🤷♂️
4 мая 2022
Люблю магазинчики сети Familia, очень большой выбор: посуды для дома, постельного белья, обуви, одежды, игрушек для детей, но больше всего нравятся продуктовые витрины с вкусняшками 😋
1
1
10 декабря 2021
Иногда можно найти топовые бренды по супер-скидкам, много торговых точек по Москве, радует наличие скидочной карты для постоянных клиентов!
3
1
4 мая 2022
Фамилия на красносельской, прекрасный магазин, очень приятные кассиры, всегда подскажу и помогут, спасибо большое
2
3
7 ноября 2023
Выбор большой, удобное расположение вещей
1
7 февраля 2023
Искал куртку - перемерил штук 20 одного и того же размера - все разные: то велика, то мала, то рукава висят, то молния не работает. Может, именно с куртками проблема, другие товары не смотрел. До сих пор не понимаю, как куртки одного производителя и одного размера могут так отличаться. Сложилось ощущение, что на фабрике бирки с размером приклеивают от балды
16 января 2023
Покупаю сумки и классическую обувь из натуральной кожи. Персонал на 3. И всегда не хватает тележек при отсутствии шкафчики для хранения.
1