Familia
Адрес
Мытищи, Коммунистическая ул., 1XL Family Outlet, этаж -1
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
ТЦ XL
270 м
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
19:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
51 отзыв
5 мая
Была одна из моих любимых Фамилий, ибо обширный ассортимент товаров для дома и обуви больших размеров. Но благодаря - директору? Старшему продавцу? - Ксюше, посещать этот магазин больше не буду. Я совершаю покупки домой и для декора к себе в магазины, обычно это от 15000 и полная тележка - здесь магазин на -1 этаже, раньше были другие сотрудники, взрослые женщины в смене, я предупреждала их что беру телегу с вещами на парковку и привозила обратно. Теперь же там работает Ксюша лет 20 с небольшим, которая (не представилась, кстати, по имени называл её кассир) сейчас изрекла буквально следующее, глядя на мои ДВА ковра 120Х180 и два полных пакета: «Нет, НЕЛЬЗЯ, КОНЕЧНО ЖЕ вы тележку не вернёте». Я потащилась с двумя коврами на плечах через весь тц: КОНЕЧНО ЖЕ, в этот магазин я не вернусь. Этот чек был на 14 тысяч, следующий будет где-то в другой фамилии, где старший сотрудник не хамит клиентам и думает мозгом, а не тем, что она в губы себе закачала. Как можно было сформулировать свое опасение по поводу того, что тележку не вернут, не хамя клиенту? Буквально вот так: «у нас многие люди не возвращают тележки, а вот у вас в пакете <вещь Х>, может быть вы её оставите у нас на кассе, а когда с тележкой вернетесь, заберете? И вам не тяжело нести, и мы не будем переживать». И всё, 0 проблем! Но нет.
Я сама директор нескольких магазинов косметики, если бы я узнала, что мой сотрудник так с клиентами общается, она бы вылетела одним днем. Ну видимо здесь девушку ценят за некие другие качества. По поводу инцидента оставила обращение на горячую линию.
UPD.: обновляю отзыв со скриншотами ответа организации. Если вкратце: «подтверждений не нашли» (пользователь врёт), сотрудник делал все как надо (хамство? Какое хамство?). А тележки - собственность магазина (хотим даем пользоваться, не хотим - не даем). Ответ на все деньги, как говорится - что именно не удалось установить, если сами подтвердили, что у меня и ковры и пакеты были? Не удалось подтвердить, что сотрудник нахамил? Если есть аудио с камеры и там якобы подтверждается, что мне предложили телегу - то и хамство сотрудника было слышно. А если у вас нет записи аудио, каким образом вы тогда подтвердили, что сотрудник мне НЕ хамил? Сама управляющая своей подписью убедительно доказала, что она не хамила, а клиент врет? И вот поэтому я деньги в этот магазин не понесу.
2
1
16 мая
Хороший магазин, можно найти достойный товар. Захожу постоянно, так как живу рядом, поэтому хожу как на экскурсию)Обновляется ассортимент довольно часто. Магазин чистый комфортный, мне нравится) Персонал замечательный) Сравнить есть с чем, поэтому 5.
6 марта
Большой, чистый магазин, много товаров, еще встречаются брендовые товары, жаль, что пропала импортное пиво.
В целом все отлично!