Familia
117 отзывов
10 мая
В магазине было два охранника, которые ходили по пятам и наблюдали за каждым движением. Даже после примерки охранник подошел и осмотрел кабинку в которой я примеряла вещи, хотя я еще толком отойти не успела. Было максимально дискомфортно. За 40 минут до закрытия подошла женщина работник и зачем-то нас уведомила об этом. Первый раз слышу, что за такое время в магазине сообщают о закрытии. Ушли с неприятным осадком, больше в этот магазин ни ногой. Ставлю звезду именно за сам магазин, другие магазины сети очень любим.
16 июля 2024
12.07.2024 поехала в магазин Familia на Сущёвском валу 5 за понравившимся пледом, который присмотрела в свой предыдущий приезд. Найдя нужную мне вещь, я увидела женщину-консультанта, занимавшуюся выкладкой товаров в отделе текстиля для дома, и решила обратиться к ней с вопросом о том, могу ли я аккуратно проверить товар на брак, заверив, что при отсутствии дефектов обязательно приобрету выбранный плед. В ответ вместо спокойного объяснения я получила гневную тираду о том, что я нарушу товарный вид изделия (на самом деле плед прекрасно складывается обратно без повреждения упаковки по старым «заломам», вид остаётся прежним), а также настоятельную рекомендацию проверить товар дома, чтобы при обнаружении, например, зацепки, тратить своё время на поездку в магазин и попытки доказать, что товар был поврежден не мной. После этого женщина-мерчендайзер сделала просто феерическое замечание о том, что «в дорогом магазине распечатывать» мне бы никто не позволил. На мой резонный ответ, что в дорогих магазинах товар показывают консультанты, я была с головы до ног демонстративно окинута оценивающим взглядом, после чего мне снисходительно было позволено посмотреть плед.
Не буду спрашивать, откуда у человека, чьих талантов пока хватило только на выкладку товаров, столько гонора, и почему к предпенсионному возрасту эта дама не нажила хотя бы минимум хороших манер, однако, хотелось бы получить разъяснения от администрации сети о том, как в подобных ситуациях осуществлять проверку товара, чтобы не получить дома неприятный сюрприз и в то же время не задеть ничьих нежных чувств.
P.S. Плед я проверила, на кассу несла его сложенным в первоначальное состояние. Эту же даму видела на выкладке товаров в соседнем СИН.
7
5
5 марта 2024
В целом очень неплохой магазин. Бывают разные товары по адекватной цене - от детских игрушек до посуды. Одежду покупаю редко - слишком много изделий, скорее, странного качества, но попадаются вполне достойные единицы.
2
26 февраля 2024
Фамилия большая, хороший выбор. Хороший выбор в разделе брендовой одежды и обуви, белья. Мало аксессуаров, выбор сумок тоже не очень.
Удобное расположение, есть парковка. Работает до 22 часов.
2
25 декабря 2024
Ассортимент - бабушкины свитеры. Не тратьте свое время , не ходите туда. Смешные цены на фоне них кажутся просто брендовым бутиком.
1
26 января 2024
Магазин насыщенный, ассортимент большой, очень удобно то, что можно припарковаться рядом бесплатно 😁, а шмотки надо выбирать аккуратно- много левака.
2
1 июня 2023
Магазин , как и вся сеть, хорош для обычного покупателя, разнообразных товаров множество, можно выбрать и одежду, и обувь, и напитки со сладостями, даже посуда есть. Цены разумные, есть скидки. Удачное место - у станции
3
30 января
сотрудница невысокого роста с седым каре, возраста около пятидесяти лет — абсолютно хамская женщина, которую нельзя допускать до работы с посетителями
в ответ на достаточно деликатную просьбу быть вежливее, ответила, что это не ее проблемы, и следом нахамила еще сильнее)
прошу провести проверку касательно поведения этой сотрудницы и провести с ней беседу о том, как можно и как нельзя общаться с покупателями
(посещение 30 января, 20:30, работала на выкладке)
15 января 2024
Магазин превратился в «Смешные цены» одна паль, просто ужас, раньше был прекрасный магазин где можно было найти реальные качественные вещи так ещё и брендовые - а сейчас не стыдятся продавать паленые вещи с смешными ошибками по типу Abubas, Slon Istand и так далее. Ранее очень любил посещать эту сеть, а сейчас правда превратились в смешные цены где все с алиэкспресс!!!
1
4
16 сентября 2024
В целом как и все магазины фамилия. Я там ни чего не покупаю, но моя супруга постоянно туда ездит, говорит, что выбор получше, чем у остальных и довольная. Значит 5 баллов
3
29 февраля 2024
Мне нравится именно этот магазин из сети. Во первых огромная парковка.
Зал большой, все сотрудники очень внимательные.
2
10 сентября 2024
Ну такое себе место, если есть время, всегда захожу, долго копаюсь и как правило ничего себе не покупаю, по той простой причине что просто нет ничего интересного .
1
26 апреля 2023
Ну что тут сказать?
Да дешево, да большой выбор.
Но куча минусов. Вещи максимум на 2-3 выхода.
Все сделано из дешевых материалов. Нитки торчат вообще на любой текстильной вещи. Некоторые вещи пахнут химией. Возможно впитали запах где они хранятся.
Из плюсов - дешевизна.
Но есть отличная поговорка - скупой платит 2жды.
Покупал там вещи когда еще был студентом и денег не хватало. Но со временем понял что лучше переплатить и потерпеть. Чем через пару дней выбросить то что только что купил.
Данные магазины всегда найдут своего покупателя. Но если бы они ушли от концепции секонд-хенда и позаботились о качестве с небольшой наценкой- возможно это продвинуло бы их бизнес на новый уровень.
2
3
24 февраля 2024
Площадь магазина большая, но ассортимент посуды не очень богатый . Удалённость от главного входа/перехода приличная.
3
6 апреля 2024
Купили дочке стильные ботинки на зиму, теплые, со шнуровкой, на подошве высокой, как у них сейчас модно. Ходит довольная, говорит еще за кроссовками сюда придем
3
27 августа 2024
Можно найти хорошие товары, но никогда не обращайтесь к сотрудникам. Злые, психованные, ничем не помогают.
3
17 февраля 2023
Не понравилось:
- далеко идти от метро,
- неудобно идти от метро,
- расположение в самом ТЦ,
- нет лифта/эскалатора на 2 этаж,
- магазин небольшой, выбора мало,
- нет многих отделов
1
1
29 марта
Хороший директор и персонал
1
5 декабря 2023
Все больше отечественных производителей и бренды завозят. Качественно делают по правде говоря
3
1
18 июля 2023
Выражаю благодарность коллективу Фамилия на Савеловском за отзывчивость и помощь в поиске пропажи (забыла солнечные очки в примерочной кабинке). Пришла на следующий день и с радостью получила обратно свою вещь (очень жалко было бы потерять, тк подарок). Спасибо вам всем большое, плюсик в карму🙏🙏🙏
4
9 апреля 2023
Очень понравился магазин своей доступностью по ценам, т.к. скидки огромные. Были на прошлой неделе, сразу купили много вещей.
4
24 ноября 2022
Насчет разнообразия моделей не скажу, но если хорошо порассматривать, то можно найти достойные вещи, и недорого. Особенно если привоз был недавно.
3
20 декабря 2022
Люблю этот магазин, он сетевой, поэтому заходить можно в любой, всегда знаешь что где смотреть и искать. Но в этом чаще всего бываю, потому что рядом.
3
15 декабря 2023
Очень расстроен качеством покупки .....за два месяца ботинки просто развалилась. Вообще конечно за последнее время качество товара заметно снизилось . Больше в фамилию не ногой
3
31 июля 2023
Ой, очень уж нравится то, что тут очень большой выбор различных товаров, да еще и по не высокой цене.
4
1
22 ноября 2022
На выходе почему-то запищали пакеты. Вместо того, чтобы извиниться и вежливо посмотреть мои вещи, охранник стал меня подозревать. "Обязательно проверю по камерам", долго разглядывал свитер, в котором ходу второй сезон 😄🤦 и ладно бы если бы было, что проверять по камерам! Я пришла срочно купить обувь так как торопилась на встречу. Ассортимент маленький, ещё и такое отношение. Очень обидно.
3
1
5 марта 2023
Можно найти и купить хорошие брендовые вещи, по очень низким ценам. Смена ассортимента происходит часто.
2
20 ноября 2022
Ассортимент хуже, чем в других магазинах сети. На вешалках встречается трикотаж с зацепками.
Продавцы сонные и не размагнитили часть покупок, что вызвало проблемы с рамками как в самой Фамилии (на которые охранник махнул рукой), так и в других магазинах ТК.
1
1
8 февраля 2023
Магазин достойный внимания точно. В начале зимы здесь отоварился. Куртка , свитер теплые, качественные, но по-настоящему порадовали фирменные штаны для сноуборда всего за 4,5т, катаю в них постоянно.
4
9 сентября 2023
Постоянно завозят что-то новенькое,в том числе "голд брендс". Захожу иногда, в крайний раз купила замечательное платье Патриция Пепе
4
11 ноября 2024
Ну такое себе. Много не оригинальных вещей . Зачем так делать , на рынке даже качество лучше. Не чего не купили
9 декабря 2024
Хороший магазин
3 декабря 2022
Очень плохой выбор, очень много брака, одежда вся грязная а цены как в обычных магазинах. Сотрудники тоже не блещут вежливостью. Этот магазин из сети самый худший. Фамилия испортилась.
18 августа 2022
Четыре звёзды, так как в продаже не все группы товара. Практически не представлены товары для дома. Заходила в магазин несколько раз, но ни одна вещь не «зацепила». Возможно , просто не повезло.
2
2
22 декабря 2022
Из хороших вещей, только верхняя одежда. Висели рваные джинсы за 880 руб, но это не просто - модель драных, а видно что разрезали ножом когда вскрывали упаковку... И все какое то ношеное.. Старое...
1
2
25 июня 2022
Большой магазин. Удобно ходить, выбирать и мерить. Только выбрать было нечего (т.к. вещи, которые приглянулись, размером маловаты). Будем стройнеть)
3
30 апреля 2023
Заметил, что ассортимент фамилий значительно отличается друг от друга. У меня как-то по покупкам все складывается здесь на Сущевском.
4
1
2 июня 2023
Качественная одежда в основном для будней или офиса. Рекомендую в целом.
4
1
7 января
Обычная фамилия, дороговато стало как и везде
9 июля 2023
Маленький выбор товара. Ожидала что будет по лучше , разочарована. Видала я фамилии и побаще
4
1
10 апреля 2023
Приветливый персонал, но сам магазин сложно найти впервые раз. Выбор большой по сравнению с другими магазинами этой же сети.
2
21 августа 2022
Иногда всплывают неплохие бренды, хотя у меня вопрос почему бы не взять и не пойти в магазин, где есть сразу то - что вам нужно, а не искать среди остольного добра...
1
1
1 февраля 2023
Увпул себе тут туфли одного бренда, остался доволен и ценой и качеством товара, 👍🏻
3
1
2 марта 2023
Бренды неизвестные, но водолазка уже 3ий сезон в идеальном состоянии, так что качетсво решает.
4
5 июля 2023
Выбор скудный, посуды минимум, больше нравится соседний магазин фамилия
1
8 ноября 2022
Сравнение с другими Фамилиями: скудный ассортимент женской одежды, обуви, аксессуаров, посуды. Зря потрачено время.
3
1
16 сентября 2023
Хороший выбор товаров, низкие цены
4
21 февраля 2024
Ассортимент товара очень аскуднел
1
2
29 ноября 2021
Хороший магазин, нашла там для себя штаны и свитер, в которые влюбилась, а самое главное цена на них меня очень порадовала
4
22 июня 2024
Маленький ассортимент
2
3