Familia
148 отзывов
27 марта
в целом магазин нормальный приятные люди работают, можно что-то найти даже, иногда очень выгодно, вполне чисто
НО
как только я захотела вернуть маленький миксер, не тронутый и рабочий, по причине выбора другого в ином магазине, девушка начала мне рассказывать, что это какой-то маленький сложный бытовой тех.прибор, который вернуть нельзя.
Ни на что не ссылаясь (документ), предложила обменять на что угодно. Я спросила, почему я не могу в течение двух недель вернуть прибор в его прекрасном товарном виде, мне сказали уже грубым тоном, что мне и так идут на встречу предложением обмена.
Но тут нет никакой логики, ибо товар все равно будет выставлен на продажу.
Разбираться и блистать знаниями законов, говорить про роспотребнадзор у меня не было времени и выбирать, на что заменить товар, к сожалению, — тоже. В попыхах была вынуждена взять что-то более нужное.
Судя по всему ребята выручку терять не хотят, даже такую мелкую, как 700 рублей, очень обрадовались, что при замене у меня вышло на 9 рублей больше
«Конечно, можно доплатить!»
Зато клиентов не прочь терять)
1
16 ноября 2024
Хороший магазин! Купила сразу три пары обуви, из них 2 кожанные. Цены разные, но всегда есть их чего выбрать! Я свой выбор сделать не смогла, пришлось брать все.
Магазин рекомендую!
1
22 ноября 2024
Не фанатею я от Фамилии.
По мне, это просто такой секенд хенд, то бишь - вторые руки. Я конечно понимаю, что вроде и не так, но ощущения свои отключить не могу. И, как и всегда - это исключительно моё впечатление и мнение. Кто-то просто влюблён в этот магазин и жить без него не может, и ходит там часами пока я пью кофе и читаю книжки в ближайшей кофейне.
1
17 октября 2024
Не понимаю концепцию, ассортимент этого магазина. Возможно кто то и находит себе в нем что то подходящее, но, к сожалению, мои посещения этого магазина, положительный результат не приносили-увидела только плохие "стоковые" вещи и неоправданно дорогие интерьерные товары.
1
2
25 сентября 2024
Очень люблю фамилию ! Можно найти суперские вещички за недорого, только надо сразу покупать , так как оставлять на потом чревато остаться ни с чем ))) так кардиган ушёл и кружки керамические красивого оранжевого цвета в виде тыковок
1
8 января
Можно было бы оставить 0 балов оставил бы, охранники накинулись кассир забыл размагнитить товар, работать научитесь с людьми общаться потом магазин открывайте, 2 охранника поставили в ювелирном бывает без охраны
1
8 сентября 2024
Кое- что можно найти из хоз вещей. Но одежда, конечно, дорогущая. Мне не по карману. Нашла там красивую дизайнерскую тюль всего за 600р.скатерти недорогие 490,600 р.
1
11 ноября 2024
Хорошие фирменные вещи попадаются, выбор тоже есть. Хороший магазин.
1
10 июня 2023
Новый центр, недалеко от м. Прокшино. Добраться легко, на автомобиле и автобусах, которые здесь часто курсируют.
Магазин небольшой, но товара много и товар еженедельно обновляется. Приятно, что много женского ассортимента.
2
5
23 ноября 2024
Долго искал(пришлось вкл навигатор), а когда нашёл, взгрустнул от ассортимента, извиняюсь , если что)
3
2
27 февраля 2024
Сегодня пыталась вернуть простынь, которую приобретала в другой фамилии. Она не подошла мне по размеру кровати, я ее аккуратно упаковала обратно. По регламенту компании возврат можно осуществить в любой фамилии. Для возврата нужен паспорт, а чек они могут найти по номеру телефона, если его нет - у меня он был. В итоге, зам управляющая отказала мне в возврате, ссылаясь на то, что не совпадают штрих-коды (потому что купленно в другом месте). Артикула и цвет совпадают, баркоды могут отличаться!!! Притом, она подпитывала свой отказ тем, что товар скидочный и возврату не подлежит.... Такой бред я слышу впервые, фамилия не бутик в ГУМе, у них весь товар с уценкой, ну или хотя бы с претензией на это. На минутку, ценники они могу напечатать сами, притом на кассе за секунду. Мне было сказано, что ценник никакой она печатать не собирается и везите туда, где приобрели. Очень неприятная и некомпетентная барышня. Странно, что на управляющей позиции работают сотрудники с таким уровнем знаний и отношением к постоянным покупателям.
5
2
27 августа 2024
Когда вы заходите в магазин фамилия в тц Солярис ,вас сразу встречают косые озабоченные взгляды охранников .Они бурно обсуждают по телефону свои личные дела ,обращая свой нездоровый взор на вас .Более неприятного зрелища там не встретить .
Вроде не алмазный фонд ,руководству магазина стоит обратить на это внимание ,Тошно .
1
3
8 января 2024
В целом магазин не плохой, но вот товар у них расставлен ну уж очень сумбурно. Это не только в данном магазине, а вообще во всех "фамилиях". Длинные ряды, где и куртки и штаны и футболки, чуть ли ни все в кучу.
Цены нормальные. Но вот что мне очень нравиться, так это отдельно выделенные места с рубашками. Тут порядок, отдельно с коротким рукавом, отдельно с длинным, выбор большой.
2
23 марта
Ассортимент не очень, лучше поехать в любую другую.
Охранники странные.
1
4 ноября 2023
Есть из чего выбрать. Большой ассортимент верхней одежды мужской. Цены очень приемлемые, можно хорошо обновить гардероб не напрягая особо кошелек.
4
2 января
место хорошее,цены приятные,грустно что косметика,а конкретно туши для глаз все открыты
30 марта
Отвратительный кассир, стою жду на первой кассе хоть какого-то кассира, заявляется женщина и начинает обслуживать мужчину пришедшего после меня. После моих слов, что я тут стою , ответила мне что у них работает вторая касса и очередь оттуда. А ничего, что я стояла одна, и за мной никого не было???? С кислой миной обслужила. Я бы избавлялась от таких сотрудников. Действие происходило 30.03. В 18.27.
1
22 сентября 2023
Отличный магазин!!! Находится в Тц Солярис, просторный, можно приобрести брендовую одежду, обувь по доступной цене. Ве жливый персонал.
1
5
7 ноября 2023
Тут если платите не по коду, очень плохо сказала кассир. Как умею, как удобно, так и плачу. Вам что-то не нравится это ваши проблемы.
В других магазинах, как там указанно на бирке, не всегда выгоднее, порой наоборот. Этот магазин, если много времени и сил. Тут конкретно за чем то идти не получится. Но можно отказаться, что-то интересное. Находится на 2 этаже, удаленно от лифта.
1
22 октября 2024
Большой выбор. Доброжелательный персонал
10 августа 2023
Всегда когда захаживаю, то удивляюсь количеству людей. Они хотят сэкономить? Или что? С ценами тут врут и ставят если нет брака выше чем в самом магазине! Я захожу сюда за чипсами ( которых нигде не видела в продаже) и иногда посмотреть что-то до 500р и ниже, тот же брак если легко чиниться. Но в основном почти все выше 500р!
Что-то тут найти это надо постараться, как развлечение кароче. Еще странная расклада товара все в перемешку и узкие проходы конкретно в этом магазине.
3
22 июля 2024
Нормальная фамилия. Персонал не дружелюбный и не вежливый, но это нормально, цены же низкие.
15 марта
На удивление мне нравится фамилия, иногда можно найти что-то очень прикольное и эксклюзивное.
13 мая 2023
Огромный магазин, вещи, как и везде в Фамилии, однажды срочно нужно было купить платье, ничего не нашлось подходящего кроме этого магазина, позже увидела, что на платье дырки, попросила скидку на кассе на этот товар, в чем мне было отказано, ссылаясь на постановление руководителя, что за брак они стоимость снижать не будут, пришлось брать так, потом зашивать и ещё в процессе обнаружила несколько дырок по шву, но платье мне очень понравилось, мне уже было всё равно, жаль , что этот магазин такой клиенто неориентированный. Больше не пойду в него.
5
2
9 сентября 2022
Хороший магазин, есть качественные товары. Зачастую имеется и откровенный хлам. Вещей так много набито бывает на вешалке, что затруднен выбор - рассмотреть невозможно. Среди обуви попадается пересортица: абсолютно одинаковые две пары женской обуви попались мне по разной цене ( существенная разница!). Да и пары обуви бывают разрозненные, один башмак есть, а другой надо искать на полках... Мало пуфиков для примерки обуви и они очень низкие, неудобные. На кассе, как правило работает один кассир, поэтому постоянно бывают очереди. Когда я купила несколько вещей, то кассир после моего расчёта за покупку, весь мой купленный товар (футболки, шорты, обувь) положила в один пакет, что мне не понравилось. Я попросилс мой товар разложить в разные пакеты и тогда она кинула на прилавок несколько упаковочных пакетоа.
2
2
12 декабря 2023
Хорошая фамилия, большая, но как и во всех фамилиях - ужасно душно, даже без верхней одежды! Невозможно находиться больше 15 минут. Как там работники в обмороки не падают, не знаю, но почему нельзя включить кондиционер? Я бы намного больше бродила по магазину, если бы не ужасная духота
1 декабря 2024
Честно говоря, шок и ужас. Продаются вещи полностью разодранные, с огромными дырками. Это магазин или это сток заношенной одежды? Вам не стыдно? Как вы смеете продавать за 10 000 куртку с огромной дырой вдоль всей спины???
Дно пробито.
3 января
Бывают фирменные вещи но большие размеры или с д ефектами
7 мая 2023
Охранники вели себя о чень грубо и непрофессионально. Опишу ситуацию, как она есть. Когда выходила из магазина, запищала рамка (рамка сработала скорее всего на карту). Оба охранника подбежали и грубо стали обвинять в том, что что то украла из магазина. Потом стали требовать, чтобы даже кошелек показала им, не то, что сумку, и настойчиво предлагали пройти с ними в подсобное помещение. Неужели нельзя было вежливо проверить вещи? Испортили настроение на весь день таким грубым отношением и ни на чем не основанными обвинениями в воровстве. Надо было сначала найти украденную вещь, а потом вести себя так грубо и обвинять!
11
1
17 мая 2024
Лучше ходить в об носках, чем покупать одежду в этом магазине. Все мятое, грязное, качество пошива на -2. Отвратительно, если учесть большую стоимость товаров.
26 сентября 2023
Зашла приобрести энергетик . Время 10-30. Подхожу к кассе, охранник сообщает мне , мол «девушка, кассира нет, надо ждать» . Спрашиваю , а как это так ? Говорит, в администрацию все ушли :) К слову, прождала я 15 минут, затем подошла девушка в куртке и с надменным видом спрашивает «Что у вас?…» ни извините, ни здравствуйте) 👍
6
2
15 января 2024
Был с супругой 13 января 24 г вечером .Неприятный персонал ,сразу наткнулся на гуляющих сторожей гастробайтеров которые громко разговаривали с женщиной работницей неопрятного вида.Сторожа и тётка работница что то обсуждали личное ,размахивали руками ,смеялись,отвратительно,при входе "базар "при выходе тоже самое .Пересмотрите камеры видио наблюдения и научите сторожей и персонал ,сообщите им новость что они не дома ,нужно вести себя корректней не на рынке и не дома .! Неопрятная тётка зачем-то заставила молодого парня поднимать вещи которые кто то уронил .Это что такое ,она работница пусть и поднимает , он посетитель а с посетителями так нельзя разговаривать.Также много комментариев про наглых грубых сторожей ,вы называете их охранниками ,они не имеют лицензии охраны,если они заставляют вас вытаскивать личные вещи , останавливают вас лишая свободы вызывайте полицию .Сторожа не имеют права на досмотр ,обязательно пишите заявление на противоправные действия !
13
3
23 августа 2022
Хороший магазин. Всегда можно найти для себя что-нибудь интересное, особенно большие размеры... Приемлемые цены.
После ухода с рынка многих марок, Familia выручает! 👍
2
1
21 октября 2023
Магазин вроде бы не плохой,скидки всегда хорошие бывают,но вот примерно фирменные вещи известных брендов я имею ввиду, как узнать что они действительно фирменные.
2
23 мая 2023
Есть все, что нужно, но подбешивает откровенное балабольство по поводу «цена в других магазинах». Большинство товаров на самом деле стоят дороже, чем в других магазинах, я проверяла)) А, и еще кассиры очень медленные (кроме девушки с короткой стрижкой в очках, она зайка).
6
2 февраля
Сотрудники хамя т и обзывают, наглости нет предела.
1
16 ноября 2023
Прекрасный магазин и всегда огромный ассортимент и всегда скидки…!!!👉👋👋👋
3
19 февраля 2024
Маленький магазин, выбор не ахти. Я специально приехала сюда, думала большой, но увы! Очень много не представлено впринципе
7 декабря 2023
Я пропустил когда фамилия стала филиалом ЦУМа, раньше можно было купить базовую футболку дёшево, теперь это несколько тысяч, за какой то бренд 😂 ну ну
3
1
1 июля 2023
Всё понравилось, хороший магазин, можно найти много интересных, хороших вещей со скидкой.
3
29 марта
Хорошее место рекомендую.
1 апреля 2023
В целом учитывая категорию товаров не все так плохо
Вещи в разнобой от разных фирм
Можно найти реально что то интересное
Чаще это конечно обьедки с "барского стола"
Персонал хороший
Просто не моё место
2
1
16 декабря 2024
Неплохой не дорогой магазин
1
17 января 2023
Большой магазин. Огромный выбор недорогих вещей по доступным ценам. Очень выгодные цены для всей семьи. Пишу как в рекламе. Но это так.
1
22 августа 2023
Один из больших ТЦ в Москве, Глобус тут работает круглосуточно, большая парковка, 2 часа бесплатно, дальше платно! Не помню сколько, врать не буду)
1
1 ноября 2023
Очень довольна покупками в магазине фамилия. Всегда можно найти что-то по выгодной цене, так как ту много больших скидок.
2
13 мая 2024
В целом, всё отлично. Правда выбора хотелось бы больше. И пока искал магазин, пару раз потерялся.
4 марта
Небольшой выбор...
20 мая 2022
Магазин не плохой,большой выбор одежды и аксесуаров ,так же обуви ,персонал приветливый ,есть замечание по поводу одежды ,она не сегда приходит качественная ,за частую бывает порвана или без достающих деталей такие как ремень или пуговицы
3
1
11 ноября 2023
Цены без скидок , попробуйте отклеить розовый ценник , под ещё один и увидите такую же цену , которая указана со скидкой 44%