Этот магазин в разных городах России, но почему-то в одном городе вещи стильные, например Сочи, Калининград, в Анапе же привозят не интересные, страшные. Возите больше вещи хороших брендов! А не обычных, бюджетных.
Купила комплект трусов на ребёнка 5 лет, в коробочке, дома распаковала, одни трусы оказались с браком. Одна штанина на 5 см короче другой. Принесла на возврат в магазин, молодая девушка, сказала, что
она директор магазина, возврат не приняла по браку сказала, что в фамилии брак нижнего белья не принимают по их инструкции. Разговаривала высокомерно, и грубо. Ей рядом стоящая женщина сделала замечание, что перед ней пожилая женщина и она с вами разговаривает спокойно и вежливо... Я растерялась при таком обращении и ушла. В Питере в Новороссийске Краснодаре, нижнем Новгороде бываю в фамилии, но такого обращения не замечала. Местное воспитание..
Покупали вчера посуду, заместитель управляющего предложила упаковать посуду в тонкую плёнку,на вопрос,есть ли бумага,получили ответ-только так могу.
Это как?Посуду в пищевую плёнку?
Сервис🔥
Так же, заместитель управляющего этого магазина не знает,где в её магазине расположены подарочные пакеты,кроме как напротив кассы.
На мой вопрос-есть ли где-то ещё пакеты большего размера,был ответ-это всё.
После оплаты покупки,случайно заметила ещё стойку с обратной стороны,выбрала пакет,пришлось отстоять очередь.
Полная невовлеченность сотрудника.
Впечатление о магазине испортилось,такая крупная сеть,что с вами произошло?
Новые и очень чистый магазин. Цены порадовали. Особенно порадовал отдел домашних украшений. И домашний посуды. Очень удобно расположен и внимательный продавцы.
Если хотите испортить настроение - то вам сюда. Хамство тётки- контролера на входе отобьёт всякое желание совершать покупки здесь. Была в первую неделю работы магазина и больше не хочу. А спросила всего лишь: "Если корзинки для покупок?". Наслушалась, что я "слепая" (у меня действительно плохое зрение, но это не повод меня оскорблять), "и мне не обязаны показывать где корзинки находятся и своими вопросами я испортила ей настроение...". Если сотрудники так себя ведут в только что открывшимся магазине, то что ждать потом?! Такое отношение к покупателям недопустимо. Просила пригласить руководителя-отказали. Менеджер торгового зала не подошёл! Смотреть ассортимент не стала-ушла. Знаю, что много жалоб на магазин.
Один кассир, очередь в 10-15 минут, на вопрос где второй, ответ сразил - а вы не знали? Кассир у нас всегда один. Простояв очередь, узнаем, что акция на обувь действует не на весь товар, а только выборочно, администратор в свою очередь сказала, что мы эти акции не придумываем, какой с нас спрос? На момент посещения ассортимент товара был посредственный, цены приемлемые.
Много товаров которых не найдёшь в других магазинах анапы,по скидке можно покопаться и найти,что то стоящее,кассиры вежливы в своей работе,озвучивают все действующие акции
Мы давние покупатели магазина. Жили в Питере, часто закупались в familia. Можно выхватить отличный шмот за адекватные бабосы! Рады, что в Анапе теперь есть !
16.06.23 совершая покупку в данном магазине продавец консультант не смогла сделать скидку по имеющемуся у меня промокоду сославшись на то что включали свет и теперь у неё не работает ничего и она не знает как его активировать. На мою просьбу пригласить более опытного менеджера или администратора отказала сделав вид что не слышит. Не рекомендую этот магазин ввиду отсутствия компеткнтнрго персонала.
Много товаров, помещение огромное, нет тесноты. Вещи в хорошем товарном виде. Если есть время походить и поискать, можно что то подходящее найти. Конечно в приоритете вещи на людей нестандартных размеров, ходовых размеров маловато
Вчера с двумя дочками 2 декабря около 18:00 решили посетить магазин « Фамилия» ( где табрис) т.к. ни разу в нём не были. Зашли,ходили смотрели,младшая дочка взяла стаканчик под напиток,а мы со старшей хотели посмотреть одежду. Идём к этому отделу и младшую дочку останавливает Балко Светлана Викторовна ( контролёр зала) и спрашивает - а куда это ты со стаканчиком пошла? Я отвечаю -а что мы не можем ходить по залу с товаром если мы пришли за покупками?
На что в очень негативной форме она говорит мне расстегнуть плащ и вывернуть карманы и пусть ваши дети сделают тоже самое,вы воровали все!!!
Я конечно в шоке,дети перепугались.. я говорю вызывайте милицию и тогда пройдём в комнату и я всё покажу,она стала морозиться но всё дальше называть нас ворами и после я уже достала телефон и начала снимать…
По итогу нам хамили и смеялись и милицию так никто и не вызвал,есть видео этого всего у меня на канале Кира найт
11
3
Посмотреть ответ организации
София С.
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2024
До Анапы наверное довозят остатки, как-то купила контейнеры, на кассе пробили и даже не сказали, что запечатано неправильно, хотя заметила, что кассир напрягся, но была уставшая и не придала значение, оказалось выскользнула или кто-то достал крышку из набора для одного из контейнеров, хотя у них много товаров в плохом состоянии и с ценниками высокими, но персонал за этим не следит, у них бегают толпами пацаны лет 12, хоркают в посуду, портят товары, никому дела до них нет
Были приятно удивлены чистоте примерочных и зала, а также самому ассортименту магазина, из которого не хотелось уходить. Сам персонал оказался очень доброжелателен♥
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 10 уровня
25 октября 2024
Фамилия как всегда держит марку. Неожиданно столкнулся с необходимостью обновить гардероб. Вопрос закрылся посещением этого магазина. Остался доволен.
Это мой любимый магазин , очень обрадовалась,когда он открылся в Анапе. Огромный выбор качественных товаров, удобный поиск и очень приветливые продавцы
Отличный магазин брендовых вещей старых коллекций, были недавно после открытия,купили вещи собе и детям,до этого ездили в фамилию в Новороссийск.замечательно что открыли магазин в Анапе!рекомендую тем кто ещё небыл обязательно посетить!
Была сегодня, магазин детской и мужской одежды, для женщин даже близко ни чего приличного, в Анапе под зо градусов, будет летом ни хлопка , ни льна, ни батиста... Цены желают быть демократичнее..