Большой выбор, магазин действительно не маленький, что удивило, выбор нормальный, но как и во всех подобных магазинах сами модели вещей очень устаревшие, и ценник не низкий, при желание за такую цену можно найти более современные вещи. Но сам магазин хороший, большой выбор посуды и товаров для дома. Можно заходить и ловить что то достойное.
Обычная фамилия. Летом (11.06.2023 примерно в 16:40), находясь в примерочной заметила, что за мной подглядывает некий мужчина, в черной кепке и медицинской маске. Девушки будьте осторожны!
Единственный в городе магазин сети Фамилия находится в непосредственной близости от станции Болшево, и расположен на 3м этаже в ТЦ Крестьянский рынок. А так магазин для тех кто любит искать клады...модет позже, а может и нет...
Мы с супругой являемся...хотя наверно являлись ("благодаря" сегодняшнему инциденту) постоянными клиентами данного магазина. 15 марта у меня был день рождения, захотели отметить праздник на ближайших выходных, но обнаружили, что нет бокалов для вина. Естественно выбор магазина пал на Familia в г. Королёв, несмотря на то, что мы живем в Щелково (но там нет такого большого выбора). 16 марта в 17:00 мы с моей беременной (!) супругой, приехали в магазин, быстренько сложили в корзину бокалы, вазочку и женские штаны и оплатив на кассе направились к выходу. На выходе запищала антикражная рамка. Мы не стали останавливаться, и стали спускаться по лестнице. Спустившись на 1 пролет вниз нас догнал неизвестный в гражданской одежде (как потом выяснилось он "Контролер магазина") попросил вернуться и пройти еще раз через антикражную рамку. Я отказал в данной просьбе контролеру, потому что не имею привычки выполнять "хотелки" неизвестных мне лиц без каких либо полномочий от государства. Я привык действовать согласно действующего законодательства. После отказа охранник преградил мне и моей супруге путь требуя как минимум показать ему чек (хотя он электронный). Параллельно он стал обвинять нас в краже, но в итоге после нескольких минут пререканий дал выйти на улицу. На этом в принципе инцидент возможно был бы исчерпан, но он стал за нами идти на улице, преградил нам путь, достал свой смартфон и фиксировал нас на видео со словами "Смотрите, воры". Потом он увидел что я обут в кроссовки имеющиеся в ассортименте магазина Familia, что в общем то логично, учитывая что я их купил в этом же магазине месяц назад, и потребовал поднять ногу и показать ему подошву, паралелльно обвиняя в краже. Также он сказал, что вызвал ГБР и если выяснится, что я все таки что то украл то я получу телесные повреждения. После такого "клиентского сервиса" мы сразу набрали полицию и вызвали наряд, так как непонятно чего ожидать от данного лица. Вернувшись в магазин я захотел побеседовать с директором, но ее не оказалось на месте. Вместо нее на месте была так называемая заместитель, но о ее компетенциях, а точнее их полном отсутствии немного позже. Я позвонил региональному директору по номеру указанному на информационном стенде, и это был единственный адекватный человек, которая вникла в ситуацию и пообещала разобраться. Пока мы ожидали приезда наряда полиции, удалось переговорить с заместителем директора. Вместо того, чтобы вмешаться в конфликт охраны и покупателя и решить его в правовом поле, она все время твердила про то, что если человек ничего не крал, то и рамка пищать не будет. На наши возражения, что про антикражные рамки в законах ни слова, и что охрана вправе только вызвать полицию, а не ограничивать свободу передвижения и угрожать телесными повреждениями заместитель директора ответила так: "Вас тут таких знаете сколько ходит?" и ушла в закат, а если точнее на кассу. В связи с вышесказанным было бы неплохо если бы руководство компании, которой принадлежит магазин Familia ответило мне на несколько вопросов:
1. Если пищит "Антикражная рамка" обязан ли покупатель по просьбе охранника (сторожа, контролера) проходить через нее еще несколько раз? Если обязан, то сошлитесь на норму права.
2. Имеет ли право охранник (сторож, контролер) при отказе в просьбе пройти еще раз через рамку ограничивать свободу передвижения покупателю и не выпускать его из ТЦ?
3. Имеет ли право охранник (сторож, контролер) голословно обвинять покупателя в краже, требовать показать подошву обуви, чек и при отказе покупателя угрожать ему избиением?
4. На будущее, если я у вас купил обувь, могу ли я в ней приходить за другими покупками в ваш магазин, и не быть обвиненным в краже?
Любимый магазин! Хороший ассортимент, все товары удобно рассортированы. Конечно ассортимент уменьшился и цены выросли, но в принципе всегда можно что то интересное найти.
Большое помещение, хорошая вентиляция. Можно найти и люксовые бренды вроде ливайс и Суприм (в основном в мужском отделе, правда). Выбор хороший. Ещё часто можно найти шмотки буквально за 150 рублей)
Достаточно обычный стоковый магазин. Цены не особо низкие. Плюс в самом магазине не то чтобы всё красиво и аккуратно. Чтобы найти подходящую вещь, придётся потратить не мало времени
Современная станция, хорошо, что станция для Спутника выделена отдельно. Ничем не хуже и не лучше других стаций Подмосковья. В фон нет ни одной скамейки, станет плохо присесть негде.
Обажаю этот магаз, как открыл его для себя пару лет назад в Посаде, так теперь в любом городе сразу его ищу… да, бесспорно, там есть огромная куча говна, но среди него есть поистине классные вещички, стоит только немножко поискать, для тех кто гонял по секондам - это не проблема) конкретно в этом магазе все на уровне: ассортимент, ценник, всегда чистенько, девушки работают оперативно, возврат без проблем - оч рекомендую к посещению
Отвратный охранник и магазин в целом. Зашли с ребёнком, случайно забыли ключ от шкафчика в примерочной, через минуту вернулись его уже не было, все женщины из персонала пожимали плечами, с горем пополам позвали охранника - это вообще гестапо. Начал меня учить жизни, что нельзя забывать ключи, отказывался открывать шкафчик, даже несмотря на то что я детально описала, что у меня в пакете, спасибо покупателям - объяснили этому «джентельмену», что к чему. В магазин больше возвращаться не хочется. И честно говоря стыдно за магазин. Уважаемый магазин «фамилия» проверьте пожалуйста свой персональный состав на проф пригодность, в особенности охрану.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2021
Можно найти практически всё. Бывают часто детские брендовые комбинезоны, обувь. Большой выбок сковородок и сервировочной посуды. Но настраивают цены. Сейчас можно купить то же самое в других магазинах дешевле чем в Фамилии.
Эту сеть магазинов посещаю не очень часто . Раньше было много брендов и среди одежды и обуви, аксессуаров, а также было ОЧЕНЬ много интересных товаров. Сейчас ассортимент поскуднее . Нужна тщательная ОХОТА.
Удобное товарное расположение. Вещи по размерам развешаны. Обувь на удобных стеллажах. Где всё просматривается. В магазине достаточно зеркал. Чтобы сразу можно было примерить.
Вежливые продавцы. Всегда проконмультируют.
Вообще до похода в "Фамилию" не имел никакого опыта с массмаркетами, но решил заскочить,и не прогадал. Вообще данный магазин имеет различия с другими массмаркетами, ибо как я понял, там нету определённого товара, т.е в одном магазине 1, в другом другое. Цены довольно дешёвые, и на каждый размер есть свой ассортимент, и есть из чего выбрать. С уверенностью могу поставить 5 звёзд и порекомендовать магазин друзьям
Хороший магазин, весьма большой именно тут в болшево. Бренды по адекватным ценам попадаются, но иногда. По классике мужской - очень мало всего, тем не менее поставлю 5.
Магазин одежды, но почему то за что не возьмись постоянно последняя пара и цены выше среднего дня такого магазина. Можно тоже самое купить на 2 этаже за цены ниже.
Лучшая Фамилия из всех, что я видела. Очень большой выбор
Посмотреть ответ организации
Айтор
Знаток города 6 уровня
5 августа 2024
как так купил футболку за 1500 в фамилии, а она через две недели уже выгорела в некоторых местах, обратно не берут, говорят может вы на солнце её вешали сушится я даже не стирал ее ни разу, фирма Finn Flare ,которую Собчак рекламировала кстати) Говорят делайте экспертизу 
Хороший магазин, достаточно большой ассортимент. Находится в 3х минутах ходьбы от станции. Доступные цены, хороший внешний вид и качество у всех товаров.
Хороший магазин, с большим ассортиментом, так же встречаются дорогие бренды по очень низкой цене, единственный минус это то что не на всех вещах бывает ценник и иногда в помещении достаточно грязно
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2020
Хороший магазин одежды, большой выбор, маленькие цены, частые распродажи, очень нравится, продавцы вежливые и общительные
Большой зал, размеры указаны на вешалках, работники стараются соблюдать размерный ряд по порядку. Но конечно клиенты могут и внести свои корректировки. Есть адидас, полароид, думаю и другие "брендовые" вещи по соответствующей цене. Пример: детская ветровка адидас в колабе с дисней. цвет- картинки героев из м/ф король лев. тонки полиэстер и сетка подкладка. Цена:3499 рублей. Можно посещать вместо магазина "обхохочешся цены".
Купила превосходные ножи Polaris , давно искала подобный формат , ещё и за хорошую цену! Порадовало качество стали ! В общем очень довольна своей покупкой !!!!
3
Посмотреть ответ организации
l_l_l
Знаток города 4 уровня
28 августа 2021
Просторно, чисто, много примерочных. Иногда попадаются удачные и недорогие вещи, особенно среди небольших размеров. Блокноты и ежедневники симпатичные бывают. В общем, время от времени приятно зайти.
Город Сочи
Торговый центр San Sity. Совершенно некорректный персонал. Придумывают свои правила, неуважительно общаются с покупателями.
1 ситуация - наступил на острый предмет, поранил ногу, принёс на кассу - показал, консультант-продавец даже не принесла извинений, сказала, что ну у нас много тут всего бывает
2 ситуация сегодня!!!!
До закрытия 5 минут я выбрал одежду, сел телефон, попросил отложить вещи, до завтра, рассказав ситуацию, на что получил отказ в грубой форме, даже без слов Доьоый вечер , к сожалению не запомнил имя консультанта
Вы же крупный бренд, научите персонал работать с покупателями!
Выбор большой, одежда, обувь, посуда, хозтовары, но качество не очень хорошее за такие деньги. Купил куртки себе, дочке и сыну и почти сразу сломалась молния, отлетела клёпка и стали вылазить нитки.
Очень нравится магазин и наличие в нем брендовых марок. Езжу туда часто, т.к. завоз очень точечный: можно уехать ни с чем, а можно купить сразу несколько вещей. Цены по сравнению со стоимостью в официальных магазинах в разы меньше.
Часто бывают солнцезащитные очки, нижнее белье и обувь хороших марок.
Обычный магазин с китайской одеждой, цены тут уже не низкие.
Меняю отзыв, купил кроссовки за 4000
Один расклеился через 2 недели... Теперь при мокрой погоде носить нельзя