Являюсь постоянным покупателем магазинов сети Фамилия
И данный магазин, очень разочаровал
Покупали супругу несколько пар обуви
20.06.24, на кассе нам сказали что одна пара кроссовок не пробивается. Попросили их оставить, для нахождения корректного кода, сказали что наберут-я записала два своих актуальных номера. Ждала каждый день, хотела сама позвонить, но к сожалению указан только общий номер для всех магазинов. Спустя неделю приехала уточнить, и мне спокойным тоном говорит директор магазина, что их откладывали на один день, мы не явились, и их выставили на полку(уже продали, тк в магазине их не оказалось)… большое разочарование, мало того что мне дважды пришлось уточнять что меня должны были набрать, за тем я оставляла номера телефонов. Директору сообщили (те кто был в тот день, что номер не оставляли, и предупреждали об 1 дне)- мой ответ на это- что если бы было так, я бы приехала на следующий день. Но это ложь! Я предложила проверить камеры над кассой, где видно, что я пишу на бланке свои номера телефонов
Директор сказала «что все что может сделать это принести извинения»- но как бы не делая этого…
Не советую посещать этот магазин, когда по своей вине они не смогли продать мне желаемую пару обуви, после не переживая за клиента, вернули их на полку. Такое отношение сильно портит мое мнение о сети магазинов, где ежемесячно мы семьей оставляем не менее 30-40.000 рублей.
-Вам пакет нужен?
-Конечно, он же бесплатно
-Нет, 8 рублей
-Тогда завяжите куртку верёвочкой
-У нас нет верёвки
-Как мне нести?
-Купите пакет за 8 рублей
Очень нравится посуда из фамилии. Отсюда у меня 3 сковородки, включая блинницу, несколько наборов тарелок, бокалов и разные мелочи для кухни, всем пользуюсь с удовольствием)
Спасательный круг для среднего класса - много хороших вещей по доступным ценам !
Конечно в прошлом году эти цены улетели в небо, но качество многих вещей радует.
Тут принцип такой - пол часа и ты найдешь что-то очень приятное , но не обязательно то , за чем шел....
2
Посмотреть ответ организации
Райан Гослинг
Знаток города 12 уровня
9 марта 2024
Обожаю. Езжу сюда ради всяких интересных вкусняшек, красивых мелочей для дома и косметики, которых нет в других оффлайн-магазинах. Одежда отсюда мне редко приходится по вкусу, но накануне мне попался бомбер моей мечты
Цены приемлимые, программа лояльности хорошая, персонал приятный
6 звезд из 5
Взяла капучинаторы и кухонные наборчики с прихватками- получились приятные мелочи к основным новогодним подаркам. Недорого и в хозяйстве все пригодится) Думаю все будут рады.
В этот раз зашли удачно, купили теплые костюмы (свитшот и джогеры) сразу и дочери, и мне. Разные размеры, расцветки были в наличии. Хорошо что можно все можно сразу примерить и выбрать, а не как при покупке через инет
Можно выбрать более менее вещь, но мне лично не понравилось! Я сравнила вещи на рынке, в павильонах, и бутиках и пришла к выводу везде ширпотреб, а цены космические
Сложно , но можно прикупить что-то интересное и не дорого. Регулярно пользуюсь , но надо быть внимательнее с ценниками по акции , иногда они дороже чем без акции
2
Посмотреть ответ организации
Лис
Знаток города 26 уровня
30 июня 2023
Моя дочь очень любит этот магазин и постоянно находит что-то интересное для себя. Я же во всем этом разнообразии практически ничего найти не могу. Вещей очень много. Дельных - единицы. Самый лучший улов - бутсы Адидас Немезиз!
Когда завоз - много классных качественных вещей, чем больше времени проходит, тем посредственнее товары. Но все равно когда рядом захожу спрашиваю когда поставки были))
Отвратительный персонал! Такое чувство что кассиры не понимают для чего они там находятся. Пришлось ждать пока дамы завершат свои личные беседы , чтобы они могли меня отпустить, а сделав им замечание услышала шквал недовольства с их стороны. Была там в первый и последний раз.
Продавцы странные конечно. пришла на кассу с товаром, ждала продавца, затем попросила пробить товар, на что мне ответили закончу работу и пробью, через минуту вообще ушла.. вернулась, руки на пояс и стоит, я так и не поняла в чем дело почему сложно пробить товар на 3к . в итоге я ушла так и не купив то что то хотела..
Выбрала пальто в этом магазине, принесла на кассу и хотела продолжить покупки, но кассир сказала, что оставлять вещи на кассе, которые планируешь купить нельзя! Необходимо таскаться с ними по всему магазину, либо возить за собой тележку! У вас там Пятёрочка что ли?? Если бы я решила приобрести какую-то мелочь, то я бы могла её носить с собой без проблем, но таскаться с пальто до пола по магазину и пытаться выбирать другие вещи это БРЕД! В общем, товары мне нравятся, но обслуживание на нулевом уровне!
Большой выбор добротный вещей всегда уходишь с хорошей покупкой
2
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2020
У нас в городе цены почему-то раза в три выше чем цены в магазинах этой же сети Москвы.хотя должно быть все одинаково.жаль. да и ассортимент конечно же желает лучшего.......а еще охранники ходят чуть ли не за каждым покупателем и подозрительно глядят ....очень это напрягает .хотя и смешно....и хочется сразу уйти ....
В магазине , ценики практически не когда не совпадают с той ценой которя пробивается на кассе, в результате цены выше а два а то и в три раза. Управляющий магазина и его заместитель не как не реагируют на замечания покупателей, в результате не правильную цену опять прикрепляю на товар. С правилами торговли не знакомы ,не руководящий персонал ,в результате чего продавцы так же не грамотны. Очень жаль . С одной стороны хорошей магазин , неплохой выбор ,но нет порядка.( И видимо уже не будет!!!)