Хороший выбор, но вот никакой возможности найти нужный экземпляр одежды онлайн, приходится бродить по всем розничным магазинам в поисках, это дико не удобно.
Отвратительный персонал в 2020 году! Хамство было песпредельное. Помню на кассе хамила всем одна русская девка. Я попросила заведующую. Пришла азербайджанка и нахамила дважды. При этом я покупала на много тысяч руб, переезжала в центр и нужны были бытовые предметы. Из охранников компатриоты заведующей, азербайджанцы, науськала их и они ходили за мной по магазину и в упор следили. Я, которая тратила за раз по 20.000₽!
Хотели меня достать! Жалобу оьправляла, но воз и ныне там! Хамоватую русскую с кассы сняли, азеры бездельники простживающие зад за телефоном, остались и снова завидев меня, отправляются в плавание за мной, о судьбе азербайджанки заведующей пока не видела, не известно!.
Вернулась в свой город. Зашла с дочерью в магазин. Дочка моя кормящая мама и поэтому ходила всегда с термосом. Забыла его в магазине фамилия, что на малой морской. Вернулись. У кассы уже милая и вежливая кассир. Выслушала меня и попробовала решить вопрос. И, о чудо! Оказывается новой заведующей фамилии на м.морской стала теперь та самая «хамящая всем девка» 2020 года. 🤦🏼♀️Завидев меня , новоявленная заведующая фыркнула что- то промямлив, чем смутила свою коллегу, которая пробовала чем -то помочь .А подоспевший, а до этих пор просиживавший штаны, охранник -азербайджанский парень ,узнав меня тут же подошел! То ли ожидая команды руководства , то ли из праздного любопытства. Печально, что такие люди идут на повышение, а ведь это касается обслуживпния клиента , и значит нужны культурные и воспитанные люди, а не наоборот!
К самой фирме претензий нет. Магазин имеет достаточно широкий выбор товаров. В центре города, других, пока нет.
Люблю заходить в эту сеть, бывают вещи с огромными скидками, если долго висят. Зашла в первые дни холодов, купила кепку, 800 руб, но она шерстяная, спасает меня на прогулках
Почему время возврата денег на карту, такое огромное 10-30 дней, по закону деньги возвращаются по истечении 3-х дней, практически во всех магазинах, по каким причинам не понятно, на горячей линии ничего толком не ответили.... Мало того что товар не соответствует (качество+цена), цены завышены ужасно, так ещё и такие проблемы с возвратом своих средств.... Ужасно
При выходе из магазина сработала сигнализация. Подбежал охранник, начал угрожать и требовать открыть рюкзак (Я его даже не снимал с плеч) Продавцы отвечают нагло. Не рекомендую.
Расположение отличое, выбор неплохой, Но с работой касс прямо беда, виснут кассы, пробили покупку завис чек, ждала почти 25 минут, пока произойдет перезагрузка кассы, поскольку если оплата не прошла, то кассир будет платить из своего кармана,Но с моей карты средства списались. Вообщем, сюда только с наличными!
Поиск сокровищ! Очень достойный выбор, требуется время для нахождения действительно ценных вещей.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 января 2021
Хороший магазин, сотрудники крайне вежливы, ассортимент и цены для экономных людей с развитым вкусом, в каждой фамилии продается нечто своё, тут есть много Jack & Jones - на приморской есть много классного с аниме-тематикой, на окраинах(Озерки, Рыбацкое) - большой выбор свитеров и курток. Нигде не видел столько подобных фасонов близких сердцу, думал, что они ушли из тренда в 2005-ом. Сеть магазинов рекомендую если денег не сильно много и хочется чего-то этакого, но, учтите, выбирать надо тщательно и возврат без чека проблематичен.
Сеть заявляет , что возврат товара в любом из магазинов, но сотрудники идут на уловки и отказывают (ТК Гранд Каньон) ! Очень некрасиво , должен быть стандарт работы !
В одном отказали, в другом вернули
Качество товаров сильно ухудшилось за последний год. Купила плащ, после стирки выступили пятна непонятного происхождения. Джинсы купила две недели назад-вобще ужас просто. На шаговом шве вся ткань разъезжается как бумажная. Для себя решила-больше ничего из одежды покупать не буду.
Очень много брака
И выбрать из огромного количества нечего
Обслуживание тоже на 3
В общем это твёрдая оценка. Только за то, что чисто и хорошо все разложено
Данные при выдаче карт собрали , а скидок по ним нет и вообще скидок нет . прилкипли копить какие марки. Обман потребителя и мошенничество . ушла ничего не купила , больше в этот магазин ни ногой. Брендов уже нет, Китай .
4
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Морозов
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2022
Хороший магазин, продавцы вежливые, помогают при выборе товара и помогли с интернетом зарегистрироваться. Очень доволен.
Идиотский магазин на Большой Разночинной улице с идиотским возвратом. Чтобы вернуть вещи, нужно ходить туда как на работу и ловить момент, когда система возврата начнет работать. Может это такого рода развод, чтобы люди махнули рукой и передумали сдавать вещи??????? Прождав час в магазине, система так и не заработала, а операторы на горячей линии абсолютно не компетентны, ничего не могут скать. Повторяют как попугаи, к сожалению, ничем не можем помочь...вернулась на работу, решила узнать, позвонить в магазин, заработала ли эта система и очень удивилась, когда сайт выдал тот же один единственный телефон горячей линии и девушка сообщает, что дозвониться до какого либо магазина нет возможности, в магазинах НЕТ телефонов...ребята, вы с какой планеты?????
К сожалению не могут проконсультировать по товару в магазине.
Также не смогли по телефону горячей линии дать информацию о наличии товара.
Современное время, а IT -технологии на уровне 99 года.
Нет связи с магазинами, чтобы узнать о товаре.
Единый номер существует видимо для соискателей вакансий.
Familia реально испортилась(( стоял в очереди, минут 30, три кассы, по факту работает только одна, дышать нечем в магазине...в итоге когда стали пробивать вещь, говорят что ценник не соответствует реальному, и еще намекают что это покупатели эти ценники сами наклеивают... В итоге зря потраченное время, сервис мягко сказать гавно + путанницы в ценниках!!! почему их не проверяют при развешивание после мерки например...?! уже не по рекомендую никому из друзей...качество обслуживания увы ниже плинтуса стало(
В каждом магазине ассортимент продукции отличается друг от друга. Заметил, что цены, которые указаны, якобы указаны с процентной скидкой, не совсем соотвествует действительности. Купил в Фамилии кастрюлю за 1200, а было написано, что в других магазинах такой товар стоит около 2500,но я в другом месте нашёл точно такой же товар за 1500. Согласен, что дешевле, но не на 1300, а всего лишь на 300.
Отвратительный персонал, особенно «женщина»-охрана!!!!которая оскорбляет взрослых и детей, называя их ворами!!Научите их общаться с покупателями или увольте, посещать данный магазин желания нет!!!