Хотела бы оставить отзыв о посещении вашего магазина 12.11.23 в ТЦ Ереван Плаза!
Приехала специально в ТЦ купить для ребёнка колготки на праздник, поскольку всегда покупаю именно в вашем магазине, и впервые столкнулась с тотальным безразличием к покупателю ТРОИХ ассистентов в магазине!
Продавцы мило общались между собой когда я зашла в магазин и прервала их беседы, видимо это прослужило причиной их неохотного обслуживания!
Я буквально сама просила их мне подсказать, найти, показать то, что мне нужно! Все это время продавец еле передвигалась по магазину всем видом показывая свою незаинтересованность и равнодушие ко мне, пренебрежительные взгляды бросали другие два продавца! Итогом моего посещения стало то, что продавец отказалась мне показать колготки в полную длину ответив в раздражительном тоне - «они в упаковке», что окончательно вывело меня из себя и отбило все желание совершать покупку в данном магазине!
Впервые оставляю отзыв о посещении чего либо, но в этот раз осталось крайне негативное впечатление, и надеюсь что мой отзыв передадут руководству магазина и наймут более клиентоориентированных сотрудников!
Самые качественные носки из всех, что пробовала, спортивные, треккинговые просто мастхэв для пробежек и походов. Муж так же оценил бельё на 5 с плюсом 👍
Отличное качество изделий и профессионалы своего дела в Гуме Falke! Осталась очень довольна покупками и благодарна Анастасие за прекрасное обслуживание!
Покупала носки в данном магазине.
Продавец ужасно работала с моими возражениями, на мои сомнения точно ли это подойдёт к ботинкам и брюкам, давала колике комментарии про то, что носки это расходный материал и ничего страшного не случится если они не подойдут. В итоге я с помощью сторонних стилистов ( не знаю тогда зачем продавец нужен) я выбрала пару носков. Попросила дать мне 43 размер, дома при примерки стало понятно, что носки больше на 3 размера! Оказалось, что мне дали носки размера 43-46!!!зачем ????если я сказала 43!
Делаю вывод, что продавцы небрежно относятся к своей работе, не заинтересованы в возврате клиента, не знают особенности размерного ряда и совершено не проявляют эмпатию к клиенту!
Но самое плохое в этой ситуации, что я вернулась в магазин чтобы дать обратную связь, администратор записал мой номер, обещал, что мне позвонят, но разумеется никто не позвонил! Не рекомендую данный бренд и магазин! Обслуживание не для ГУМа!
Частенько покупала носки, гольфы и прочее в этом магазине. Качество очень хорошее! Но это и стоит денег! Некоторые носки просто несносимые, и я, и муж носим годами. Смело могу рекомендовать. Но готовьтесь раскошелиться.
Качество на высоте. Особенно люблю за насыщенность цветов и материалы. Предпочитаю на зиму носки с примесью шерсти, нет лишней плотности, только комфорт!
Проблема с системой учета скидочных карт. Даже, если у вас есть карта вы можете не получить скидку . По карте Falke club 51300026626 скидку не сделали.
6
4
Эн
Знаток города 12 уровня
1 декабря 2023
Хороший магазин. Носочки радуют. ))
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
21 февраля 2022
Ужасный сервис интернет магазина, сделала заказ, привезли не в тот магазин. Пришлось ехать в другой, там отказались списывать бонусы. Никто ничем не может помочь, свои ошибки исправлять тоже не хотят. Клиенты не нужны, очень жаль!