Екатеринбург. По адресу Латвийская 59 две недели назад заменены домофоны, установлены ворота во двор.
Прошёл почти месяц - в некоторых квартирах до сих пор не работают домофоны. Мастера назначают время, но не приходят.
В 7 подъезде, на 2-ой день после монтажа, отвалилась крышка магнита. Вот такая "качественная" сварка. Так и висит, болтается, хотя проходящим мимо мастерам на это было указано.
Отдельно стоит сказать про работу ворот - это просто безобразие! Было обещано, что брелок будет открывать ворота заранее при выезде со двора. Даже находясь рядом с рамкой брелок на открывание не срабатывает. Тоже самое при въезде. Бампер в 20 см. от ворот - брелок через лобовое стекло автомобиля не работает. Приходится высовывать руку из бокового окна - это помогает. Кто-то советует держать нажатой кнопку открывания 3 сек.или целиться точнее. Это нормально!?
Похоже, мы обречены на "счастье" от этой компании.
Не устанавливайте оборудования от этой организации!
Добрый день, квитанции по адресу Техническая 28 ваш курьер разносит по полу, разбросаны они по всему подъезда, и в квартиры не попадают, и даже в ящики, просим принять мера для урегулирования данного вопроса, так ка это повторяется постоянно, в связи с чем, если от вас будут поступать претензии о не вовремя оплаченных счетах, то никакой возможности оплатить вовремя вы не предоставляете.
Он уже правда съехал от сюда, но пока он тут был - это был яркий пример совдепии начала 90-х. Такого "шоу рума" я еще не видел. И мастер, который уговаривал меня не платить через кассу а напрямую его ребятам - это как раз ветер с тех же времен...
Достала этот компания. Уже как более шести месяцев не работает домофон. Заявку отправлял электронку факториала раз десять отправлял письмо о том что домофон не работает. А им видимо до лампочки. Но самое главное каждый месяц регулярно получаю квитанцию на оплату. Одним словом- работать толком не хотят, а деньги давай.( лицевой счет № 275520)
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2018
Месяц назад квитанции были разбросаны на полу в подъезде , на мою квартиру квитанции не было , в этом месяце квитанция была в почтовом ящике , в неё добавлена сумма за подключение ! При звонке в компанию , решить этот вопрос услышал одно хамство , оператора послал на х.. ! Обойдусь без домофона ! )
ВЕРЕТОВА Т.
Квитанции не приносят, а затем просят заплатить 100 руб. Хотела пообщаться с руководителем, но на рабочем месте её не оказалось. Сотрудники не знают ничего, когда и будет ли руководитель. Хамят отлично ,мне сказали, что посылать квитанции они не обязаны. В их обязанности входит только сбор денег, а всё остальное- ДОЛЖНЫ делать жильцы
А
Анонимный отзыв
11 мая 2017
Совсем не понравилось пребывание в офисе Факториал. Во-первых, по телефону говорят одно, а в офисе другое, например, вид взятых документов для оформления договора. Во-вторых, недоверие к мастеру по подключению домофона, например, недонесенные документы (копию) я могла бы передать с мастером. В-третьих, хотелось бы при моем обслуживании отсутствие личных разговоров по сотовому телефону работника офиса. спасибо, если прислушаетесь к советам.
Ключ меняю уже второй, каждый раз со скандалом, требуют дополнительную оплату, по телефону хамят, не говорят даже о том кто несет ответственность за некачественную работу замка, доводчика на двери нет третий год, дверь хлопает.
Интересно, менеджеры компании Факториал ЕК читают отзывы? Прослушивают разговоры операторов с абонентами? Реагируют на жалобы абонентов? Скорее всего, нет. Неважно, что: деньги абонентов где-то оседают и на ЛС не попадают, дозвониться невозможно, операторы хамят. Прибыль идет и, по всей видимости, огромная. Конкуренции никакой. Зачем же беспокоиться?
Очень неудобный домофон для почтальонов, ключи часто портятся, а в обычной мастерской не скопируешь, - только к ним идти, универсальных ключей тоже нет, а в офисе большие очереди.
Не присылат квитанции о том что подходит время платить!!! Тупо отключают и все Операторы вообще говорят это наша обязанность следить за своими счетами. Трубки бросают
Отключён домофон, хотя оплата произведена до конца года. И это не первый раз, когда оплата авансирована, а домофон не работает. Срочно прошу восстановить!
л/с267056