Ходили компанией в данном её заведение, эмоции только положительные. Мясо вкусное, обслуживание отличное. Девушка обслуживающая наш столик, выполняла всё наши пожелания. Ценовая категория-средняя. Можно вкусно и не дорого покушать! Всём советую!
Ужасное впечатление от данного заведения. Специально забронировали столик на 5 человек заранее, на 27.09, нас якобы записали, а по факту, придя ко времени, нам сказали что якобы забыли записать нашу бронь, и что столиков нету. Кошмар, никто не извинился, сделали вид, что так должно быть и это норма. В итоге мы очень долго искали место где отметить мамин юбилей. Ездили по городу, как дебилы. Это просто возмутительно. Ноги нашей в этом заведении больше не будет. С таким отношением это место быстро разорится! Не советуем посещать данное заведение, лучше идите в другое место.
Не могу ответить на ваш комментарий. Нет, нам русским языком сказали, что можем приехать, не было разговора про платную бронь. Мы бы конечно заплатили, если бы нам сказали.
Возможно место и кухня вполне себе хорошее, но у меня претензия к доставке и в данном случае к кухне. Заказав доставку мы ждали лояльного и хорошего отношения к нам как к клиентам данного заведения. Но получив заказ и обнаружив что не довезена позиция с нами не стали разговаривать, а один из номеров с которого мы звонили добавили в бан (опять же за что) . Неужели тот что человек который просто хотел вечером покушать и не дождавшись заказа виноват, решать проблему сотрудники заведения не захотели. Настроение и отношение к заведению испорчены окончательно !!!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Азиатцева
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2024
Добрый вечер.до этого считала хорошим местом но мое мнение изменилось 26.12.2024.Позвонили вечером забронировали столик.Стол оказался в малом зале т.к оказывается в основном зале шел корпаратив для разных компаний.Но это ничего.хорошо посидели с девочками вкусно поели решили немного потанцевать но тут на летели на нас сотрудники как коршуны которые сказали что мы не имеем права там находится.необходимо заплатить 300 руб с человека.при этом никто ни по телефону.ни в гардеробе,ни официант нас не предупредили что мы должны скромно сидеть за своими столами и никуда выходить.
Были 18 июля с семьей, шашлык готовят вкусно, обстановка уютная, места достаточно, в хорошую погоду летом можно посидеть на открытом воздухе ч беседках.
Из минусов- для детей всего один одноместный батут и маленькая шведская горка, вобщем детей занять на долго не получится.
!!!18 декабря приехали с детьми после прогулки погреться и покушать горячего шашлыка. Сделали заказ, официант сказал ждать 15..20, вообщем стандартное время. Огромный минус в том что официант спустя 20 мин подходит и сообщает что нужно ждать еще 25..30 мин, в связи с тем что поступил большой заказ на доставку. Ребята, если у вас один шашлычник работает на зал и на доставку клиенты не виноваты, расставляйте правильно приоритеты, либо закройте сначала действующие заказы, а потом переходите на доставку. Этот случай очень сильно разочаровал в этом заведении, пришлось уехать не солонахлебавшись. Больше ни ногой. Огромный минус.
Крайне негативное впечатление от еды и персонала. Пришли впервые с коллегой. На входе во время обеда официантка рассчесывает волосы и заплетает косу, кивком показав, где столики. Заказала антрекот из говядины ,570 руб. В меню степень прожарки не указана. Приборы под блюдо не принесли.Ожидание составило 40 минут. Мясо было твердым, пригоревшим,не резалось столовым ножиком. Пробовали с коллегой вместе. Еле разрезали. Не жуется вообще!!! Попробовали другие кусочки - также. Вызвали администратора и управляющего. Управляющая Светлана Александровна не давала даже мне, клиенту, слово сказать, перебивала и не соблюдала культуру С её слов, идеальное приготовление, а прожарку я не просила ( не предлагали и в меню не указано изначально!). При мне она это мясо на просьбу пробовать и резать не стала. В итоге, мне антрекот, изрезанный уже всеми на кухне, включили в чек) Крайне неприятное впечатление от еды и управляющей. И, да, книгу жалоб и предложений нашли с трудом. Я предлагала избежать недоразумений и просто убрать блюдо из чека. Встретила агрессию управляющей вновь. Вынуждена здесь оставить отзыв. Из положительного: через час после выяснения пригодности блюда, утраченного обеда и испорченного настроения, потерянного времени… счет принесли без антрекота. Возможно, для бизнес ланча и вариант,но…хочу пожелать быть профессионалами дела, любить и слушать клиентов, расти и развиваться.
Всё супер. Как всегда на высоте. Еда горячая, вкусная, свежая. Мясо приготовленно восхитительно. Администратор и официанты вежливы, приветливые. Чистота в туалете. Рекомендую.
Впервые посетила данное заведение перед новым годом на корпоративе. В целом неплохо, культурно в помещении, хорошее оформление. Но. В туалете не было бумаги с самого начала вечера. Музыкальное оформление оставляет желать лучшего: странный набор треков плюс плохо настроенные колонки. Сидя за столом в зале слышны были басы и какие-то пищалки, музыку не разобрать. Набор треков - это и не дискотека 80-90-х и не современная музыка, непонятно что. Дерзкий официант, отвечал резко. Кухня тоже не самая вкусная. Больше туда не пойду)
Здравствуйте отмечали день рождения , вечер начинался отлично, кухня вкусная, цены нормальные. НО, обслуживание всё ИСПОРТИЛО, звонили заранее что отмечаем день рождения , хотели заказать торт, администратор уверила, что поздравления бесплатные, договорились. В итоге принесли счёт и забыли про нас!!!! Ни каких поздравлений, за официантом бегали сами, алкоголь несли 20 мин!!!!
Были в кафе с ребенком в выходной день. Заказали ребенку из детского меню бургер с картошкой, мороженое и коктейль. Мороженое принесли перед бургером, без ложки. Ребенку пришлось есть его вилкой пока ждали ложку. Кусочки яблока в мороженом были с веточкой! не очищенные от сердцевины. Мы съели салаты, шашлык, ребенок так и ждал свой бургер. Пришлось забрать его с собой. В общем, детское меню - это хорошо, но ребенок остался голодным, ладно хоть мороженое поел.
Дизайн норм.
Для не больших компаний есть столики с диванчиками.
Летние беседки.
За обслуживание ставлю тройку.За неразбериху с меню.Шашлык из курицы жареный наспех.Не очень то приятно.
Отличное кафе для проведение корпоратива. Персонал работал на твердую пятерку. Все во время и качественно. К поварам есть претензия, сильно поперчили салаты(если был один то случайность, но они все такие попались 21.12.23, снимаю одну звезду). Все остальное отлично. Чистота в санузле и в зале. Гардероб очень быстрый.
Заезжали сюда с боевыми таварищами когда приезжали учится на БПЛА перед этим были на СВО.зашли похушать по рекомендации местных но к сажелению нас не пустили так как мы были в форме админестратор нам ответил грубо что мол в таком виде нас не пустит, вот такие нынче реалии!! Обидно просто!! А зато в другом кафе с нас даже плату отказались брать за то что мы защищаем родину! Кафе фаитон это не то место где люди с передовой могут отдахнуть!
Здесь уже не раз проводили корпоративы с коллективом! Радует то, что постепенно кафе преображается в лучшую сторону! Красиво оформлен зал, довольно приличная пища и конечно де очень радует интересная, зажигательная музыкальная программа!
Посетили данное заведение 29.03.2024г с целью заказать бизнес ланч на обед. На сайте представлено 4 варианта бизнес ланчей, по приезду в заведение были вынесены совершенно другие блюда, на что официант Злата, которая, к слову, не представилась, ответила, что нужно уточнять по телефону. Назревает вопрос о том, для чего на сайте указано такое разнообразие бизнес ланчей, информация о которых не обновляется регулярно?!
Был заказан комплексный обед номер 2, который состоял из щавелевого супа, салата "сельдь под шубой" и люля из курицы с картофельным пюре. Именно последнее блюдо в этом списке оказалось кислым, на высказывании о том, что пюре кислое, официантка лишь удивилась и сказала, что передаст информацию менеджеру. В последствии пюре действительно оказалось кислым, о чем нас в дальнейшем оповестила официантка. На вопрос о том, будет ли предоставлена какая-то скидка, сказала, что нет.
Больше в это заведение не пойдем.
Всё очень вкусно и порции добрые большие. Обслуживание отличное, девочки молодцы всё быстро приносят и чистенько везде. Но минус музыка. Ну скучновато,честно. В целом заведение хорошее.
Посмотреть ответ организации
Marina Suntsova
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Фаэтон - прекрасное место для встречи с друзьями, здесь можно весело отметить День рождения! Отличное кафе с великолепной кухней и внимательным персоналом! Рекомендую каждому, кто любит мясо, шашлык, музыку и приятную атмосферу!
Очень вкусная кухня, классные официанты, повара и бар мен. Хотелось есть без остановки, ушли с полными животами. Довольные и сытые. Однозначно рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Гущина
Знаток города 3 уровня
18 марта 2024
Отличное место. Можно просто покушать и отдохнуть с друзьями, потому что вкусно . Бывали несколько раз. Всегда очень вкусно, уютно, чисто, весело. Приятная обстановка. Видно, что все очень стараются. В крайний раз были 8 марта. Забронировали столик к определённому времени, всё было готово, салаты вынесли, как пришли гости. Горячее было забронировано к определённому времени, тоже всё вовремя. Был слегка тормознутый официант, но это не испортило общего впечатления. Не стыдно порекомендовать друзьям и знакомым.
Хорошее заведение! Приходим с друзьями иногда поужинать! Пити просто супер! Зашли как то в выходной, была дискотека, единственная просьба, пожалуйста, не надо включать дуделку как на стадионе!
Посещали данное кафе неоднократно. Были и на корпоротиве и с семьёй. В будни можно прийти с ребёнком. Есть детское меню, что очень обрадовало. Еда приготовлена вкусно. Обязательно придём ещё раз.
Здравствуйте. В кафе очень понравилось. Собирались с коллегами. Шашлык очень вкусный, салаты и закуски тоже. Обслуживание понравилось, но, конечно лучше когда не так много людей в заведении - всё подаётся быстрее. Собирались на уличной веранде - очень уютно. Единственное что отвлекало - это насекомые, но это уже был наш выбор отдыха на свежем воздухе). Заведение посоветую. Можно приходить и с детьми - есть небольшая детская площадка.
Хорошее место! Вкусная еда! Отличная музыка! А самое важное это обслуживание! Официант- Эдуард, это просто супер супер официант! Цените таких сотрудников!!! Такие сотрудники навес золоту!!!! Была встреча одноклассников, все остались довольны! Спасибо вам за хорошее настроение!
Любимое заведение поблизости от дома. Вкусная еда и вежливые официанты и приятные цены. Ставлю минус за оплату доставки. Нет оплаты по карте. Обычно требуют оплатить заказ и доставку заранее, переводом на карту
Приходила на обед, понравилось. Все вежливо общаются, быстро обслужили. Меню на бизнес ланч не очень разнообразно, но зато вкусно и быстро, а также недорого. Рекомендую.
Были гостями на банкете 08.08.24г.Заурядное место. Еда на слабенькую 4 ку. Салат с сыром сулугуни не вдохновил. Мясо - шашлык из свинины жесткое и пересоленое.Из плюсов - официант старался, всегда был "на чеку". Более всего возмутил туалет. Грязно - всюду валяется бумага. На вокзале туалеты чище. Второй раз сюда ни ногой
В субботу (20 числа) посетили данное заведение , по началу все было хорошо , по нашему заказу было вынесено все быстро . Ждали дискотеку , как нам сказала девушка , он опаздывает . Всячески подбадривала нас , что скоро приедет и мы и не заметили как пролетело время . Еда очень понравилась , все вкусно . Девушка Эмилия , большая молодец .Давно в заведениях не встречала таких официантов , очень шустрая девушка . Спасибо вам большое ! Единственное что не понравилось , это музыка , хочется современную . Данное заведение нам с компанием понравилось , спасибо !
Место замечательное, но!!! Не советую заказывать что то на вынос! Постоянно заказываю шашлык из свиной шеи, очень вкусно, но вот сегодня заказал на вынос… ужасно!!! 80% порции нежующиеся жилы(((( видимо слили остатки какие то((( разочарован!!! Если бы такое принесли за стол, вернул бы без сомнения!!!
Обслужили хорошо, официантке спасибо. В люля был волос . Солянка вкусная. Руководство сидя за соседним столом вели обсуждение про своих сотрудников, давольно в нелестной форме. Написала отзыв в книгу жалоб и предложений, его вырвали. Уверенна что даже до официанта не донести, что она молодец.
Раньше ходили было нормально, но сходили с женой в эту пятницу и очень пожалели об этом , во первых шоу программа которая не меняется со времен крестовых походов, во вторых нам попался пьяный официант, я понимаю пятница хочется веселье, пару раз ошиблась бывает , но когда жена уже в наглую спалила 2 девочек в туалете просто кошмар, раньше официанты были дружелюбные сейчас будто вы отобрали паспорта и заставляете работать .шашлык принесли пересушенный и холодный. Позвали администратора так и не дошла , не знаю позвала ли вообще её и сказала ли об этом , администратор должен наверное в зале быть , но мы её сами тоже не нашли . Впечатление от последнего похода ужасное, скатились .
Была на обеде. Бизнес ланч ждала 20 мин. Заранее смотрела цены на сайте. Не соответствует актуальному меню от слова совсем! Неплохо учитывая цены
Блюда из меню в Бизнес- ланче меняют раз в неделю .
Из плюсов. Расположен в черте города, но в зеленой зоне и поэтому сохраняется чувство -"на природе". Добраться можно "пешком", недалеко от остановки общественного транспорта. Большая зона парковки.Есть детская площадка . Беседки просторные и расположены таким образом, что гости не мешают друг другу. Теперь ,чего не хватило. Чтобы не мешать жителям близ лежащих домов, было бы неплохо оборудовать беседки ретрансляторами музыкально сопровождения, как в купе поезда. Без музыки праздник-не праздник. Сохранить кухню Закавказья (Азербайджан), без Шефа данной национальности, оказалось не реально! Восточный колорит пропал. Посуда, официанты -все соответствует.Но! ..Сочетать несочетаемое, достаточно сложно. Тогда при чем Фаэтон ? белая карета? И Азер-чай с халвой?? Уважаемые владельцы заведения, продумайте все-таки концепцию вашего кафе. И учитывайте, что рядом есть кафе Д... .
Отвратительное кафе. В пятницу днём сделали заказ, спланировали вечер.
Спасибо за безвозвратно испорченный вечер. За десять минут до обозначенного в заказе времени, ЗАКАЗ ОТМЕНИЛИ.
Не рекомендую заказывать там доставку!