Фаэтон
315 отзывов
10 января
Отличное СТО. Вежливый персонал, грамотные ремонтники. Посоветуют как лучше сделать, без навязывания лишнего. Качественно и быстро выполнят ремонт авто любой сложности. Всем рекомендую!!!
1
4 марта
Супруг приехал сделать тех карту на машину, администратор отправил к ремонтникам, те содрали 2000 р за тех карту. Звоню админу, он говорит тех карта на данную марку 1500 р, пусть подъедет супруг решим, в итоге отправил его к тем же ремонтникам, те сказали могли бы еще больше с тебя содрать, ездил бы к нам несколько раз. 500 р вроде не такая сумма большая, но отношение отвратительное, никому не рекомендую 👎🏻 Просто в карман себе кладут ещё и прикрывают друг друга видимо.
Руководство обратите внимание на поведение своих сотрудников, клиентоориентрованность 0.
9 ноября 2024
Приехал делать техосмотр , приехал без записи так как не знал. Специалист сказал подождать на улице . Прождав 15 минут, выходит , осматривает машину и спрашивает:
- где ставить будете?
-в Обнинске
- с Обнинскими не дружим. Езжайте дальше . Вот такие ребята работают в данном заведение . К автосервису - вопросов 0, ребята грамотно делают свою работу и главное адекватно
1
14 марта
Быстро провели техосмотр, ответили на все мои вопросы, очень спокойное и внимательное отношение к людям и быстрое исполнение. Остался очень доволен, всем рекомендую
9 марта
Заклинил замок на капоте - почистили, смазали, в лучшем виде и быстро.
Поменял еще тормозную и даже сделали запись в раздел «то» в автомобиле.
Вежливо, точно, по приемлемой цене. Остался очень доволен.
Теперь знаю где обслуживать свой bmw.
26 октября 2024
Нормальное обслуживание. Персонал довольно вежливый. По времени ожидания не могу ничего сказать скорее зависит о сложности выполняемых работ. Там же сделают ТО и выдадут диагностическая карту к страховке которую оформляют там же, при входе на ресепшене.
9 марта
Пользовался этой ремонтной мастерской. Мастер-приёмщик — высокомерный и абсолютно не клиентоориентированный. Персонал, видимо, специально подобран так, чтобы только ломать машины, а не чинить. При этом цены завышены. Давно перестал к ним ездить, а когда увидел флаги "BMW сервиса", долго смеялся.
5 июля 2024
Была там пару дней назад, 03.07.24.
Записалась заранее на 11 утра. Приехала в 10:50. Объяснила что хочу(как и договаривались по телефону), отдала ключи. Сказали погулять часик.
В 12 я пришла в салон. Мимо своей машины, которую так никто и не загнал на ТО. Захожу, спрашиваю менеджера, уже готово? На что менеджер мне ответил "вот щас уже закончат. Вон она на подъемнике", указывая на другую машину. На мое высказывание что машина до сих пор на улице он просто перестал со мной разговаривать и уставился в пол. Всё. Немой бан. Кошмар.
В этот момент мою машину загнали. Ок. К работе техников вопросов нет. Вопрос только к администрации, почему, записывая за неделю до сервиса на 11 утра, мне врут глядя в глаза что машина будет вот щас скоро.
В итоге менеджер даже не сказал дежурную фразу "извините, была техническая задержка" Ну или типо того. Просто немой бан и глаза в пол. Хотя это был не молодой неопытный парень. Для меня это дикий ужас. Первый раз сталкиваюсь с таким, хотя в этом сервисе обслуживаемся не первый раз.
4
2
21 ноября 2024
Были 21.11.2024 на техосмотре, сотрудник просто замечательный , отношение было 👍 очень хорошие , этот центр посоветовали в Наро-Фоминске.
1
1 июня 2024
Вышла, не понятная ситуация,. Специалисты провели диагностику , все грамотно сделали. Выявили кучу проблем по ходовой! Мастер сказал, что авто аварийная ездить нельзя! Выставили счёт, быстро! По деньгам нормально,)) договорились, что уже завтра возмут в ремонт, приехала уже другая менеджер, эксентричная дама) с порога, заявила ! Что запчасти заказывают только по предоплате, без проблем) а почему не сказать об этом за ранее? Тем более что это нормальная практика, я подумала ну сервис большой может все в наличии обрадовалась) вобщем, пока в ремонте не была, в данном сервисе , но это не профешен]]
1
1
16 ноября 2024
Отлич ный персонал. Обслуживание на уровне. Ожидание 10-15 минут. Диагностику для ГИБДД провели грамотно.
1
11 октября 2024
Если вы хотите увидеть место безразличия то вам сюда,из сотрудников лишнего слова не вытянешь. Хорошо, что это не единственый автосервис и другие без проблем помогли в элементарном вопросе.
27 декабря 2024
Место на троечку , сервис чистый, сотрудники вежливые, но делают посредственно и очень маленький спектр работ!
1
1
13 июля 2024
Мне не понравилось, больше никогда там ничего делать не буду, кондиционер не сделали, развал-схождение без осмотра ходовой вообще. Что это??
Обслуживание - твёрдая 1!
Качество работы - 1
Персонал - 1
Время ожидания -1
Ремонт - 1
Диагностика -1.
Просто потерял 8000, на ресепшене некий Алексей сказал это нормально, так как другой Алексей Щукин делал плохо, но сделал же!
18 января
Быстро, надеюсь качественно. Внимательные ребята. Очень понравился этот сервис.
1
1
6 июня 2024
Не один раз ремонтировался в этом автосервисе, меня устраивает. Цена, конечно, кусается, но бизнес - есть бизнес. Самое главное, что качество ремонта хорошее. Спасибо сотрудникам сервиса.
1
2
9 ноября 2024
Хорошие специалисты! Свою работу делают быстро и качественно! Советую к ним обращаться за помощью!
28 июля 2024
Мне нравится Фаэтон-качественная работа, отличная команда. Все ремонты за восемь лет без жалоб на качество исполнения. Можно находиться в тех зоне при ремонте, задавать вопросы-всерасскажут, дадут совет
1
6 августа 2024
Очень хороший сервис. Мастера знают свое дело. Подскажут, расскажут если что то не понятно. Посоветуют какие лучше брать запчасти. Есть кофе аппарат и комната отдыха. Удобно
1
21 сентября 2024
Отказали в прохождении ТО потому что нет декларации безопасности для переоборудования, но что бы сделать эту декларацию как раз таки нужно ТО, нужны показатели тормозных усилий и масса тс, в ответ на это сказали: Ну, попробуйте в другой сервис обратиться. Идиотизм
1
4 марта
Сигнализац ию на машину устанавливал, всё замечательно. За три часа установили, без каких либо проблем. Всё расказали .
21 июня 2024
Был проездом , но глаз у пал на это СТО нужно было сделать сход-развал … на Фиат дукато обошлось в 3500 рублей . Мастер всё организовал на отлично, операция прошла успешно … Чистенько , большое помещение , есть зал ожидания .
1
2
5 августа 2024
Обращался в этот сервис на протяжении долгого времени,всё было хорошо,но уже второй год к ним не езжу так как отношение к клиентам тем более постоянным и уровня производимых работ упало,пока они не пересмотрят свои политику обращаться и советовать этот сервис не буду
3
7 июля 2024
Сервис оборудован классно ,ремонтировал там и свою машину и жены тоже. Претензий по работе никогда не было, но так как сервис раскручен- за заведомо сомнительную или малооплачиваемую работу не берутся, тупо "сливаються".В принципе огорчаться не стоит на них,им всегда есть из чего выбирать.
3
13 апреля 2024
Хороший сервис, нормальные цены, удобство расположения. В основном пользуюсь услугами шиномонтажа. Все довольно быстро и профессионально.
1
15 июня 2024
Сервис для замена масла и тормозных колодок и не более и ещё можно пройти техосмотр, что-то ремонтировать ещё там вообще не стоит, не разбираются и не хотят разбираться, ни раз в этом убеждался, такое ощущение что всех тех мастеров просто заставляют выходить на работу, вообщем лучше проехать мимо.
3
2
19 мая 2024
Подвозил друга до сервиса. Он уже много лет тут обслуживается. Разговорились. Доволен прям.
Спросил за свою машину. Пообщался с мастером. На 99% приеду в данный сервис на обслуживание.
По результатам дополню отзыв
2
29 июня 2024
Честный персонал, никогда плохого не посоветует, если что-то не требует замены, то менять не будут. Цены довольно демократичные. Качество работы отличное.
2
1
3 сентября 2024
Отличные специалисты, если бы обратился к ним раньше, избежал бы ненужных забот, сразу подсказали в чём неисправность... Отдельное спасибо диагносту
1
2
24 июля 2024
Для своих хороший. Я записался на сход-развал, сказали нет такой китайской машины в базе. Хотя в прошлом году была. Я спрашивал. Даже разговаривать не стали. И не показали базу. Выгнали и всё.
2
6 июля 2024
Обслуживание желает лучшего,! Автослесарь Щукин "УНИКУМ" ещё тот!
Сначало он заправляет кондиционер, а потом только определяет неисправность и только с 3-го раза.
В итоге: время, деньги на ветер
1 мая 2024
Если у Вас BMW - Вам сюда.
Внутри отдельное подразделение чисто по бварским телегам.
Особый респект за диагностику.
За 15 минут - нашли причину неисправности, которую официалы из Внуково искали 2 месяца. Два (!).
2
28 октября 2024
Приятный сервис, вежливые сотрудники рекомендую всем.
1 июня 2024
Проходил ТО. Ребята оперативно, по записи, вовремя взяли машину и выдали лист ТО. Одно неудобство - оплата переводом, можно уж сейчас что-то и приличное придумать. Хоть на смартфоне.
1
16 октября 2023
Приехал по записи в девять часов утра , отдал машину и уехал дамой. В четырнадцать часов позвонили и сказали что можно забрать машину. Я спрашиваю сколько надо будет денег, на что они ответили что ничего не надо, мол они не смогли ничего зделать. Во первых там надо была кусок выхлопной трубы поменять что они не смогли во втором прошло пять часов как машина стала у них и патом только они позвонили и сказали что не могут ничего сделать. Хорошим специалисты что им понадобилось пять часов на принятие этой решение.
10
2
15 февраля 2024
Отличный сервис. Очень грамотные специалисты. Все найдут, все закажут, привезут и сделают. Не первый раз обращаюсь, сделают все в лучшем виде 👌
1
1
19 апреля 2024
Приехали на ТО по записи, но раньше времени. Специалист был свободен и провел осмотр, сам забрал машину, сам выгнал на стоянку,оформил документы. Все профессионально, культурно и главное не дорого)))
4
7
14 июня 2024
Позвонил по интересовался по поводу сход/развал на ВАЗ-21099 , минут 5 думали , потом отказали, причину узнавать не стал
Видимо у них так : если красть -то 1000000 , любить -то королеву
2
2
5 февраля 2024
Отличный автосервис. Бережно относятся к вашему авто. Приезжаете, спокойно говорите что беспокоит и можете не парится, ребята все починят.
1
3
24 марта
Замену масла и установку камеры заднего вида сделали качественно.
1
18 июня 2023
Персонал обхо дительный и доброжелательный. Все бы хорошо, но ! Совсем не дешёвый. Больше к ним обращаться не буду, благо в округе сервисов достаточно много с гораздо низкими ценами как на работу так и на комплектующие....
4
6 февраля 2024
Советую туда не ездить. Дорогой сервис, переделывать приходится, меняли радиатор печки, как можно было не закрепить радиатор, пришлось ехать в другой сервис, где объяснили почему печка не грела.
4
2
19 октября 2022
К самому салону претензий нет. Делала здесь ТО, меняла колодки с дисками. Все качественно и в срок. И оценка не к ним, а к агенту Ресо, которую они пустили на свою территорию для оформления полисов. Т.е. сама задумка хорошая, удобно все сделать разом. Но тетка - откровенная хамка с нулевой клиентоориентированностью. Чего только стоит ее вопрос " Вы думаете, что я тупее паровоза?" Ну, откровенно говоря, теперь я думаю именно так, хотя раньше мне казалось, что по крайней мере читать она точно умеет. Собственно, в связи с ее неспособностью прочесть фразу "стаж с 2012 года" и дальнейшее быдлохамство, мне пришлось потратить свое время на оформление полиса в другом месте. Оформляю в Ресе полисы несколько лет. Впервые столкнулась с таким сотрудником. Это больше похоже на рынок в худшем его проявлении, чем на агента серьезной организации.
16
2
6 февраля 2023
Автосервис прекр асный: вежливый персонал, отвечающий на все вопросы клиентов, быстрая и главное качественная работа. Цены у салона приемлемые. Буду возвращаться снова и снова. Спасибо!
1
3
11 ноября 2023
Все качественно, быстро. Персонал вежливый и корректный. Лучший сервис что я видел. Езжу специально из Москвы.
2
2
15 апреля 2024
Приехали по записи.ТО провели быстро,вежливые,грамотные специалисты.Буду обращаться еще
2
3 января 2024
Приехал для замены колодок, узнал о возможности, нормального ответа не получил, "сейчас наверное все заняты, оставьте ключи может быть поменяем" . Было первое и последнее обращение в этот чудо сервис
2
2
18 декабря 2024
Отказали, пояснив, что старше 15 лет авто не берут в ремонт.
5 октября 2023
Хороший сервис! Давно обслуживаюсь! Все по делу и качественно! Работаю с автослесарем Виталиком, профи своего дела!
2
13 июля 2024
Персонал отличный, уровень сервиса достойный. Техосмотр прошел без очереди.