Faerhund
Адрес
Контакты
Мясной супермаркет для животных Файерхунд. Мясо для собак. Самовывоз с 10:00-18:00 часов
+7 (926) 245-10-68
Показать телефон
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Рынок
390 м
36 отзывов
11 марта
Решила написать отзыв после второго заказа. Познакомилась в продукцией файерхунд в первый раз, и в первый заказ всё было более менее сносно ( треть заказа не оказалось в наличии). Ну что ж, бывает , подумала я. Заказ был привезен во время, не свежего товара обнаружено не было. Решилась на второй заказ: и тут всё не так весело оказалось. Снова почти половины товаров не было в наличии, тем не менее заказ я оформила и попросила менеджера через ватс ап о том, что бы курьер приехал в первый (дневной) интервал доставки и непременно с ТЕРМИНАЛОМ для оплаты. На следующий день, звонит курьер и говорит, что будет у нас около 19 часов вечера. Я еще раз ( для уверенности) напоминаю ему, что нужен терминал. Он говорит «ок». Далее: приезжает- и терминала у него тадаааааам! Не оказывается! «А что вам в лом оплатить наличкой? Сумма то не большая»…. Лааадно, мне не «в лом». Оплатили, курьер уехал. Тем же вечером делаю распаковку товара и одна из позиций издаёт конкретных запах тухлятины…ну что ж, думаю я, везде пишут, что позвоните менеджерам файерхунда, и они с радостью вам поменяют товар или вернут деньги. Ок. Звоню менеджеру. Менеджер Сергей обещает, что сегодня же со мной свяжется «специалист по качеству» и они решат вопрос. Ладно… жду… в общем- до сих пор жду. При чем дополнительно продублировала ему свою претензию на ватс ап. Реакции ноль. Часть мяса из заказа летит в помойку. И всё- таки нет, я не рекомендую этот магазин. Отношение к покупателям должно быть уважительное. А тем более для частного бизнеса.
Дополнение к отзыву: в бараньих трахеях из второго заказа была найдена металлическая скоба. Очень не приметная.
1
23 августа 2024
Уже не раз заказываем там говядину и шеи уток для нашей собаки, всегда все свежее, мясо просто отличное, очень отличается от мясной обрези из собачьего магазина. Разрезаю мясо и прочие составляющие рациона и раскладываю порционно.
Разные варианты доставки, очень удобно получение, менеджеры всегда на связи и все согласовывают. Часто проходят акции в группе.
Все на высоте 👍🏻 без
3
1
17 декабря 2024
Я искренне не понимаю хвалебных отзывов этому магазину. Заказ делала первый и точно последний раз.
В обрези из говядины 90/10 мяса было обнаружено крайне мало, в основном только жир и кровяные сгустки. Плюс ко всему легкий запах тухлятины.
Ну и апогеем всего это послужила крайне необычная находка, состоящая из какой-то железки с куском пластмассы - просто чудо, что моя собака, тщательно пережевывает еду и не проглотила это, ну и не сломала зубы.
За 4 года покупки мяса в другом магазине таких ситуаций не происходило.
1