смотрите полный отзыв, претензии и документы по ссылке:
https://cloud.mail.ru/public/3xSC/46tG6WS9b
Обратился я в компанию ООО "БайСвет" за покупкой распашных ворот с электромеханическим приводом и двух калиток. Заключили договор 11 сентября 2020 года на покупку. Тот же менеджер Александр подготовил договор с ИП Ивановым А.С. на монтаж.
18 сентября приехала бригада и установила 4 опоры.
25 сентября я поинтересовался у менеджера, когда приедет бригада моляров и соответственно узнать сроки окончательного монтажа (интересовался по тому что мне надо делать забор, примыкающий к смонтированной опоре, делать площадку для парковки авто и т.п., т.е. планировать как-то свои действия). Мне было сказано, что в идеале бетон должен высыхать 28 дней, но если сильно захотеть, то 21 и начальник производства через менеджера пообещали, что через 21 день после монтажа опор работы будут окончены (то есть 9 октября 2020 года), но чуда не произошло. После общения с менеджером мне пообещали, что до 16 октября все будет установлено.
13 октября мне почему-то позвонил специалист по снабжению и сказал, что приедет бригада моляров, которые в итоге подкрасили опоры и срезали фиксирующие профили, которыми были закреплены опоры.
14 октября позвонил все тот же специалист по снабжению и сказал, что не высохла краска на калитках и воротах и что монтаж переносится не раньше, чем на 20 октября.
20 октября приехали устанавливать ворота и калитки. Наполнение (металлический евро штакетник) был покрашен с одной стороны (в спецификации к договору указана окраска с обеих сторон). В итоге собрали все и уехали переделывать.
31 октября приехали с уже с окрашенным с обеих сторон штакетником на воротах. При монтаже ворот образовалась щель, которая не закрывается нащельником в процессе эксплуатации. Правая калитка не закроется после прикручивания нащельника к опоре, так как нащельник упирается в ручку открывания дверей.
05 ноября 2020 года при исправлении некачественного монтажа работниками ИП Иванова А. С. была демонтирована крайняя правая опора и выяснилось, что она забетонирована на глубину 700мм. Хотя до этого момента, 02 ноября 2020 года мне доказывали, что опоры забетонированы на 1300мм
Обращались в Фабрику Ворот за установкой видеодомофона DoorHan. Мастер приехал в оговоренный день, установил все достаточно быстро, наладил, показал, как пользоваться, все объяснил. Спасибо, пользуемся с удовольствием
Меняли на металлобазе ворота с распашных примитивных на откатные на автоматике. Обзвонили несколько контор, но самое выгодное предложение оказалось у Фабрики Ворот. Договорились на замеры, на следующий день приехал человек, составил все расчеты. Оговорили сроки. По факту ребята управились на 2 дня раньше, чем прописано в договоре. Порадовало и отношение к клиенту, и качество ворот и сами работы по установке – все ок! Спасибо.