Покупаем часто здесь пончики, кукурузу и хотдоги. Всегда все нравилось, никогда не делала замечаний, когда я заказывала много и тем у кого заказ меньше отдавали передо мной. Потому что все люди мы понимающие. Однако сегодня торопилась с детьми по делам, а покупать пончики в субботу стало уже традицией и они меня уговорили их купить. Передо мной была деушка, которая заказала 30 штук + что-то еще (я же всего 8 пончиков), я сразу уточнила сколько будет готовиться заказ, меня сориентировали на 5 минут и я оплатила. Я ждала почти 20 минут, на мое замечание почему мне сразу не сказали, что я буду ждать так долго, более молодой продавец мне начала хамить и говорить, что
это только мои проблемы, что я спешила (да я понимаю, что это моя проблема, но я сразу уточнила время приготовления) , что всем делаем по очереди, на мой вопрос почему когда у меня были заказы больше отдавали тем, у кого он меньше - продолжила хамить. Еда детям тут нравится за это 3 звезды, а вот персонал (молодая девушка) - самое настоящее хамло. Вместо того, чтобы извиниться, что неверно сориентировали со временем приготовления заказа - начала грубить клиенту, сама работаю с людьми и знаю, что так не делается...
впервые в данном заведении, цены вполне себе, сотрудники вежливые, но сонные, ноль энтузиазма и улыбок🥲 ремонт хороший, какой-то лофт с нотками кабаре, судя по мебели и светильникам, и из-за этого происходил постоянный диссонанс..не совпадает атмосфера с меню и внешним видом блюд..сидела не понимала, что смущает, очень странные ощущения) лимонад манго маракуйя вкусный!
так же момент, который отмечу, как бывший работник общепита - тарелки дном кверху стОит складывать на выдаче, приборы должны быть каждая в индивидуальной упаковке) всей кучей вот так стоять - плохо) в целом 4, но с большим минусом
Как появилось это кафе,постоянно бываем,полюбилось это место.
Но сегодня,03.01.25,сильно испортили впечатление две женщины около 50лет,которые являются сотрудницами данного заведения.
Наша семья из 6 человек,с коляской внутрь заезжать неудобно.Поэтому всегда,с удовольствием,сидели в одном из куполов.Сегодня же,на нашу просьбу об ещё одном стуле,сначала нам сказали что второй купол замёрз и не открывается,поэтому стул дать не могут🤔Потом,когда я начала возмущаться,сказала что мы сами возьмем и потом поставим его на место,чудесным образом,второй купол отмерз,его открыли и стул нам-таки дали,но с причитаниями что это в первый и последний раз,что нас за это ругают,купол только для семей из 4х человек и т.д. ,и т.п. Серьёзно?
Далее,при приёме заказа,вторая женщина возмущалась на других посетителей,что приходят сидят,а за собой не убирают...Постоянно что-то бурчат,ходят недовольные всем и всеми
Ну и,видимо,совсем чтобы добить все впечатление,под конец,нам тоже сказали чтобы мы за собой все убрали...
Что тут скажешь?Очень жаль,что руководство данного кафе,в котором,на самом деле,очень вкусно,лучшая пицца в городе,не может донести до сотрудников,что кафе начинается с обслуживания.
С удовольствием изменю отзыв,когда сервис Фабрики вкуса изменится к лучшему