Нужны были новые пластиковые окна, долго выбирали фирму и остановились на Фабрике Уюта. Мы хотели посетить офис, но прежде решили позвонить в офис. Трубку взяла менеджер Лилия и убедила нас что никуда ехать не нужно, к нам сразу может приехать замерщик с образцами изделий. Нас это устроило! В течение 2-х дней приехал замерщик, мы выбрали нужный материал и ещё через 4 дня нам установили окна без проблем! Мы довольны! Рекомендую!
Требовалось остекление террасы, искали надежную компанию. Менеджер Лилия нам все быстро организовала. Замерщик приехал с образцами в оговоренный нами день. Производство и монтаж заняло 2 недели. Качеством окон довольны, монтаж прошел без наклада. Будем наслаждаться видами.
***
Хотела приехать в офис на Корнеева 1, чтобы посмотреть макеты . По итогу ни макетов нет , ни офиса . Менеджер Кирилл говорит , что офис в Москве , а это место в Яндексе как склад для рабочих . Какой склад может быть в тц?ПОчему отзывы на склад , как на самостоятельную компанию? Вывод : КОММЕНТАРИИ НАКРУЧЕНЫ , НЕ ВЕДИТЕСЬ
из плюсов - быстрая реакция на заказ и выезд замерщика.
Из минусов - во первых, дороже других компаний. На момент заказа думал это скажется на качестве предоставления услуг, в итоге оказалось нет - просто дороже.
во вторых, никто вам ничего не сообщает по производству. Спросил у замерщика, сколько будут делать, получил ответ - 2 недели. прошло 3, ни звонка, ничего. Позвонил сам, говорят - ой, заказов много, задерживается изготовление. наверное я сам должен догадаться об этом. В общем сделали, привезли. День жду, два, никто не звонит по поводу монтажа, хотя при замере уточнял что монтируют на следующий день. Набираю сам, говорят - давайте на следующей неделе, во вторник, много заказов. Ну все бывает, хорошо, давайте во вторник. Но вам в понедельник монтажники наберут и подтвердят монтаж. Хорошо. В понедельник в середине дня звонок с неизвестного номера, пара гудков и сбрасывается. Знал, что могут монтажники звонить, поэтому перезваниваю - не берут трубку. Через час еще раз перезваниваю, опять не берут. Ну ок, наверное не могут. На вторник отпрашиваюсь с работы, время 10, никого. Звоню в фирму, говорю где монтажники, а вам по другому номеру, перезваниваю, теряю время, говорю монтажники где. Так вам вчера не смогли дозвониться, мы отменили вам монтаж и взяли другого клиента. А кто не смог дозвониться? Вы? Нет, нам монтажник сказал. А вы его проверяли? Нет, зачем? Говорю соедините со старшим, да-да, в итоге несколько раз в течении дня звонил, так и не соединили и не перезвонил никто из "старших". на следующий день звонит другой монтажник, говорит мне отдали ваш заказ на монтаж, давайте в четверг. Хорошо, давайте в четверг, мне же окна нужны все-таки. Приезжают, весь день монтируют, монтируют, в районе 22 часов звонок - приходите, принимайте. Прихожу. С порога - ой, мы кажется напортачили. Что такое? Мы окна в другой последовательности поставили. А это балкон, соответственно открываются не все. Я говорю, и? Нуууу.... Мы просто не стали схему смотреть, где что должно быть. Но мы вам переделаем, но завтра не можем, только в субботу. Хорошо, в субботу приехали, переделали. В итоге то, что должно было быть за день, растянулось на недели.
Как заключение - если вам нужны окна, вам не сюда. Компании становится абсолютно все равно, как только вы заплатите. Стоимость услуг так же не соответствует их качеству.
Хорошая клиентоориентированность, сделали скидку на первый заказ, ставил энергосберегающие окна. Эффект есть. Благодарю, буду обращаться еще.
1
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 7 уровня
29 апреля 2024
Нужно было срочно застеклить балкон. обратился в эту компанию по рекомендации, друг сказал, что делают быстро и качественно. Менеджер Лилия сказала, что производство занимает около 3 дней и день на установку. Меня это устроило. На следующий день приехал замерщик, обсудили с ним цену, а еще через три дня, действительно, приехал установщик. Результатом полностью доволен.
Замечательная фирма!Они установили окна в нашкм доме во время.Окна современные,красивые,мы благодарны за отличную работу!
3
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Филатова
Знаток города 7 уровня
28 июня 2024
Благодарю вас за качественно застекленный балкон. Цена устроила, сделали все примерно за неделю с учетом производства. Дали несколько полезных советов по поводу расположения створок, чтобы было удобно потом мыть окна. Не пожалела, что обратилась именно к вам!
Советую эту компанию тем, кто хочет поменять окна без хлопот. Рабтают четко, быстро и очень качественно. Стеклопакеты долго прослужат, нигде не дует теперь
Заделали лоджию сайдингом, а то старый совсем грустный стал и отлетел наполовину. Всё вмонтировали, выглядит симпатично, цвет приятный, благо еще большой выбор по цветам. Всем довольны
1
1
Посмотреть ответ организации
Виолетта Б.
Знаток города 7 уровня
6 июня 2024
Спасибо за качественно застекленный балкон. Приемлемая цена, быстро все сделали, удобно открывать, чтобы мыть окна, в том числе боковые створки.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Задорнов
Знаток города 9 уровня
7 мая 2024
Обращались сюда два раза. Один раз, чтобы установить окна нам, второй раз дочери, когда ей квартиру покупали. Оба раза работы выполнены быстро и качественно. Замерщик Александр дает полезные советы по уходу за окнами. Владимир – установщик с золотыми руками. Рекомендуем!
2
1
Посмотреть ответ организации
Ленара Д.
Знаток города 13 уровня
19 июля 2024
Приятно было сотрудничать с этой компанией окон. Качество товара высокое, сотрудники компетентные, цена приятная, обслуживание на высшем уровне.
В компанию я обращалась насчет установки окон. Всего нужно было поставить четыре окна, стоимость работы вышла в 80 тысяч рублей. Дали беспроцентную рассрочку на шесть месяцев. Работа выполнена отлично, качество окон высокое. Компанию рекомендую
Переживала, что остекление балкона влетит в копеечку. Обратилась сюда за подсчетом сметы и быда приятно удивлена стоимостью на остекление. Сразу заказала, договорились о сроках установки. Мастер приехал вовоемя, все сделал, попросил принять работу. Критичных замечаний у меня не было. Новый балкон выглядит отлично.
Хороший сервис, скорость и качество работы. Окна поставили четко за 3 дня, как обещали, рамы надежные! Спасибо !
3
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Гаврилова
Знаток города 7 уровня
4 мая 2024
Обратились в эту компанию, так как надо было установить в школе 36 окон. Справились с работой на отлично. Замерщик Александр приехал, сделал расчет, решили с ним некоторые нюансы. Устанавливали по мере производства окна. Большое спасибо, что сделали скидку за объем.
В целом хорошая компания. Правда дозвонилась не с первого раза.. Но все равно стали ставить балкон через них. Тут и цены низкие, и предоплат не требуют. Сделали очень и очень хорошо, без зазоров.
Остеклили старый балкон. Довольно качественный монтаж(как по мне). Щелей и других косяков я не обнаружил. Тепло держит на пять с плюсом. На улице -20, а тут +20. Интересно получилось. Очень доволен, рекомендую.
Приятно работать с профессионалами в своём деле. На каждом этапе все было просто и понятно. Сотрудники приезжали без опозданий. Работу выполняли в те сроки, что обещали.
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2023
Нам посоветовали родители, делают быстро и качественно! Хоть заказ не стандартный, но срок изготовления не превысил 3 дней. Монтаж тоже оперативно начали. Приятные и ответственные ребята.
Заказывал в этой фирме общивку своего балкона сайдингом. Строители данной компаний сделали все быстро. Я конечно не специалист в этой сфере, но все сделано на мой взгляд очень добротно.
В марте заказывали у компании утепление лоджии. Работу провели качественно! Замерщики и монтажники большие профессионалы
1
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Фирдия З.
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
Нам тоже ставили окна, работа хорошая, окна качественные, установщики приехали после звонка, всё было в собой у них и окна поставили быстро.
Посмотреть ответ организации
Павел Левинов
Знаток города 10 уровня
7 января 2023
Установили красиво, ровно, была небольшая накладка - но все решили максимально оперативно. Так же воспользовался скидкой, поэтому по цене вышло очень даже выгодно. Понравилось работать с Вашей компанией - если будет необходимость - обращусь еще.
Понравилось, что на окна бессрочная гарантия. Остеклили хорошо, аккуратно, изготовили за неделю. От окон не дует. У нас в комнате висит градусник, с новыми окнами стало на несколько градусов теплее.
1
Посмотреть ответ организации
Karina C.
Знаток города 7 уровня
27 февраля 2024
Понравилось, как выполнили остекление и утепление балкона, результат прям очень ощутимый! Нигде больше не дует, хотя раньше даже на кухню веяло холодом
Меняли окна в квартире на более теплые. Все аккуратно, мусора установщики не оставили. Единственное - окна привезли на два дня позже, чем обещали, но предупредили об этом и сделали скидку. В общем, остались довольны!
2
Посмотреть ответ организации
Ира
Знаток города 13 уровня
3 мая 2023
Спасибо за полное остекление нашего загородного дома. Компания предложила отличные цены. Кроме цен тут оперативные сроки выполнения . Рекомендую компанию к обращению
Мы с мужем обращались сюда по поводу установки пластиковых окон в нашу квартиру. Стоимость устроила, плюс изготовление и монтаж выполнили в оговоренные сроки. Понравилось еще, что дали бессрочную гарантию на окна и саму работу
Обратились за окнами в деревянный дом. Менеджер подобрала подходящий профиль, все оформила. На изготовление ушло около 5 дней. Установили за день все восемь окон. И ценой, и окнами довольны.
Компания надежная, делали здесь три окна в мой дом. Больше всего рад, что сроки совершенно не затянули. Сотрудники в компании работают приветливые. Точно могу посоветовать сюда обращаться
Бабуле окна поставили в новом доме. Дому всего 7 лет, деревянный. Тогда она хотела деревянные рамы, но холодно с ними. Уговорили на пластик. Я все контролировал. Ставили окна при мне. Шустрая бригада!
Спасибо! Окно в спальне очень качественно сделано и быстро!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Т.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2022
Во первых, спасибо вам за возможность оплаты в рассрочку, да еще и без процентов! Я заказала 2 окна, сделали в течении 12 дней, и вот позавчера привезли и сразу установили. На вид смотрятся очень красиво, я довольна!