Очень хорошая клиника,замечательные врачи профессионалы протезировалась в2023 году получила только положительные эмоции и замечательный результат, доктора ответственные,внимательные,грамотные,особенно хочу поблагодарить Елену Владимировну и Александра Константиновича врачи профессионалы,ещё хочу отметить регистратора Ирочку,умничка-человек работает на своем месте
Сегодня 20 ноября 24 года имела глапосто познакомится со специалистом клиники Фабрика Улыбок Карнута Владимир Алексеевич.Записавшись в клинику на удаление зуба мудрости я получила раздольный рот,частично вырванный зуб(ту часть которая возвышалась над десной) а остальное врач сказал в пятой выташят разрезов десну.Неужели врач со стажем 41 год не мог по первому снимку понять что не сможет удалить зуб.Но снимок сделан и мы приступили зуб рвали с такой силой и рвением,что кресло просто просидало в области головы. На крики и возмущения врача на помощь мне пришла медсестра которая держала мне голову.Дальнейший процессе не добавляли радости от происходящего в какой-то момент времени врач просто бросил меня на кресле с раздолбанной дисной и открытым ртом не остановив кровь и начал бегать с криками медсестры вместо того чтоб успокаивать меня ,успокаивали препадок врача. После повторного снимка мне сказали что зуб сложный (до этого было не понятно наверное?) и надо ехать в пятую резать десну и вытаскивать то что он не вытащил. Не кому советую этого врача и клинику.
Разочарование полнейшее!!!!
Пришла к назначенному времени , спустя 40 минут уже не выдержала и спросила сколько мне еще сидеть , на что мне сотрудник на ресепшене ответила «Ждите, врач еще работает» в очень не приятном тоне, никаких извинений и тд даже не поступило , у всех есть свое личное время, зачем назначать запись, а потом говорить , что врач работает!!!
Сотрудник на ресепшене вела себя так , что настроение было испорчено . Если вы устали и вас все раздражает, вам не стоит работать с людьми и портить им настроение
Пришла как на базар, сотрудники обсудили все свои проблемы, как их сегодня все раздражает, бурно выбирали место для корпоратива и все что можно , клиентоориентированности 0 !!!!
Директору стоит пересмотреть свой персонал и обучить своих сотрудников как нужно вести себя на рабочем месте !
УЖАСНАЯ КЛИНИКА .
В отпуске решила установить керамику на два зуба. Установили в июле, в октябре уже отвалилась эмаль …. Позвонила в клинику так как живу в другой области, объяснила что живу за 1000 км…. И приеду только через год , на что хамавитая женщина пыталась внушить что гарантия закончится, но после того когда сказала что по почте пришлю претензию , согласились принять через год и пару недель . Пришла через год посмотрел врач( к сожалению не запомнила ФИО врача) объяснил что это только эстетика и ничего страшного все там закрыто просто отошла эмаль….. Посещала стоматолога в городе котором проживаю , и выясняется что на одном зубе щель открыт корень , на другом плохо пролечены каналы…..зуб только на удаление …. Материал керамики больше похож на пломбировочный состав. ИТОГ : один на удаление , второй зуб перелечивать и ставить мост …. ( все показывали и объясняли на снимке мнение двух клиник)
Почти такая же история у отца , только большой мост и зубы передние… Надо было сразу писать претензию…. Не доверяйте данной клиники …..
Пришла ко времени, приняли спустя 40 минут с абсолютно хамским отношением "девочка вон пришла, ждёт". Чек не отдали, вся запись от руки в журнале, отплата переводом или наличкой. Зуб иду переделывать, кариес просто спилили по диагонали, пломба с острой кромкой зуба. Шла по рекомендации, возможно к кому-то отношение и работа нормальные, но увы, мне не повезло.
Дополняю: пошла перепроверять зуб, мне запломбировали зуб с остаточным кариесом, что было бы, не пролечи вовремя, брррр
Стоматология отличная, хожу туда уже не первый год) Хожу к Елене Владимировне, самый лучший стоматолог, всегда боялась лечить зубы, но как попала в её добрые руки, поняла что страх исчез) спасибо за ваш труд❤️
Посетил сегодня. Прием вела Елена Владимировна. Умничка,все сделано отлично!Отношение к пациенту доброжелательное. Разъяснила все дальнейшее лечение.В целом Умничка!!!
Елена Владимировна, отличный врач ! Спасибо большое за помощь, работает аккуратно , быстро и внимательно относится к пациенту . Я всегда боюсь ходить к стоматологу , но сюда прихожу с удовольствием . Результат процедуры - 100% качество лечения.
Персонал хороший. Доктора знают свое дело. Но приходится ждать долго очередь. Скорее всего просто делают свою работу с качеством. Вот и приходиться ждать.
Много лет я и моя семья идём по следам Марины Борисовны Добрыниной. Где бы она не была, идём к ней. Моя дочь актриса...но свою улыбку доверяет только Марине Борисовне, приезжая в Таганрог. Для меня самой Марина Борисовна - врач высшего пилотажа... не каждый врач сохраняет зубы мудрости и лечит их. Спасибо большое!
Очень нравится эта стоматология! Демократичные цены и самое главное качество предоставляемых услуг! И приветливый персонал!
1
1
Анжелика Т.
Знаток города 5 уровня
20 февраля 2024
Категорически не рекомендую данную клинику к посещению!!!
Приезжаешь к своему назначенному времени, администратор находится неизвестно где, на всю клинику идёт женский галдеж, как будто ты пришел на рынок! Спустя пять минут от времени записи, администратор соизволила выйти и встретить клиента, спросили только ФИО! Далее сидишь ждешь, проходит 10 минут от записи, уточняю у администратора, долго ли еще ожидать врача? В ответ хамство, что врач может задержаться, хорошо, если врач задерживаться, то как минимум администратор должен об этом предупредить и извиниться! У вас сотрудники не обучены этике и общению с вашим клиентом?! Каждый рассчитывает свое время и время - деньги. Как минимум вежливо можно сказать о том, что идет задержка. А не просто сидеть на ресепшене в телефончике. Соотвественно никто после такого хамства на прием на пошел. Когда я администратору указала на клиентоориентированность, она мне ответила « А вы не клиент!»
Любой человек зашедший за оказанием услуги - является потребителем, т.е клиентом, на основании гражданского кодекса РФ.
Так же тут лечил зуб мой отец, врач Елена Владимировна Павленко, два раза передавали зуб, остался штифт, который царапал язык и слизистую во рту, когда об этом сообщили врачу, т.к это её ошибка, она была на месте, но сказала, что она уходит и ждать никого не будет. По вашему это нормально?! Просьба провести переквалификацию вашего персонала и отношения к вашим потенциальным клиентам.
Одно сплошное хамство, будто ты пришел не в клинику, а в подпольный кабинет!
Клиника для очень выносливых пациентов. Удалял зуб. Так больно в стоматологическом кабинете не было никогда. Рентген решили сделать, когда уже часть удалили. При этом цена не самая низкая.
Лечу и наблюдают зубы в этой клинике уже больше 5 лет. За это время ни одного зуба не удалила. Для меня это показатель. Хожу стабильно раз в год, бывает почаще, ни когда заболит, а на осмотр. Очень благодарна девочкам, всегда хорошее отношение и качественный подход.
Я уже много лет пользуюсь услугами стоматологии ,, Фабрика улыбок". Очень хорошие специалисты, люди на своём месте.Очень доброжелательные и квалифицированные врачи. Я обращаюсь по поводу лечения зубов к Елене Владимировне уже 10 лет. Отношение к нам, клиентам - замечательное. Врач протезист Александр Константинович специалист от Бога. Девочки на ресепшене тоже умницы - внимательные и доброжелательные. Я говорю об адресе ул. Чехова ,89, куда я обращалась и обращаюсь.
Это самая отвратительная клиника в городе! Пока Елена Владимировна делала зуб, постоянно отвлеклась, работу выполняла небрежно, пломбу поставила, недошлефовала, спустя неделю этот зуб начал беспокоить, снимок после пломбировки каналов сделать не удалось сказала сделаем в другом филиале этой же "фабрики улыбок", но так и не сделала в итоге, цена на услуги просто шокировала! 5 тыс пломбировать 1 зуб... А вишенкой на торте было то что как я не просила, чек мне не дали, и с чего сложилась такая сумма неизвестно... Я уже 3 раза ходила за чеком, они не дают, ссылаясь на то что нет медсестры, которая выписывает чек! Это просто безобразие! Никому не советую! Только не сюда!!!
Очень довольна ,Оксана врач просто золотые ручки,отношение к пациенту ,как мама к своему ребёнку . Дай ей Бог здоровье,она лечила мои зубы ,зуб с кистью,мне повезло так с ней что попалась к ней ,тоже по рекомендации ,иначе другие стоматологи поставили диагноз на удаление
С детства был страх стоматологов, записавшись к Павленко Елене Владимировне, страхи пропали. Обстановка в клинике благоприятная, сотрудники вежливые, удачное расположение стоматологии , принимают во время, быстро и самое главное безболезненно!!!
Рекомендую 👍👍👍
Сделали некачественно мосты, пошло воспаление, пролежни и раны. Все это в пределах гарантии. С горем пополам принялись исправлять, хотя администратор не имея компетенции в юридических аспектах, пыталась отказать в выполнение гарантийных услуг. Следом воспалился вторая зона. Хирург осматривать и устранять проблему отказался, аргументируя что делал не он. Уже пишем претензию в лигу потребителей, далее напишем в прокуратуру, т.к. руководитель на звонки не отвечает, и не перезванивает.
Зачем записывать на 9.50,а когда пришла, говорить, что доктор занят и передо мной ещё три человека, ждать от 40 минут!!!!! Есть ответ на мой вопрос-ответ"не я же записывала!!!! ".Небрежное отношение к чужому времени отвратительно! Но смутило не только это. Один врач и рвёт и консультирует по протезированию и лечит... Не, я туда ни ногой и никому не рекомендую
Ужасная клиника!!! Сегодня мой брат
после посещения этой клиники попал в больницу по скорой! Не ходите туда, берегите свое здоровье!Дело доведем до суда!
Сервис просто ужасный, записался на 12:30 приехал, ждал больше часа, потому что все врачи обедали, зачем было тогда записывать на это время если у вас обед ??
Елена Владимировна Павленко. Самый лучший стоматолог в этом стоматологическом кабинете. Извините это мое мнение. Но уже на протяжение многих лет я лечу свои зубы только у Елены Владимировны. Это очень заботливый и ответственный врач , который знает свое дело.
Спасибо Оксане Викторовне, замечательный врач , руководство должно ценить ее и Богу молиться что она у них работает, таких специалистов еще поискать надо! А клиника сама убогая, видимо хозяева жуткие жлобы, на всем экономят. Еще очень раздражает хирург, жаргон как будто из зоны откинулся и все время сам себя нахваливает, слушать это очень неприятно. 5звезд Оксане Викторовне ,1 звезду самой клинике
Недорого и быстро - это, пожалуй, единственные плюсы данной клиники. НО, учитывая, что по прошествии 2х лет все 4 нижних жевательных зуба, запломбированных там, идут под удаление - экономии нет никакой!!! Теперь мне нужны 4 импланта + коронки на них, так что обходите эту Фабрику стороной, если хотите остаться с зубами, и не радуйтесь мнимой экономии - качественно пролечить зубы там просто не могут! Отсутствует необходимое оборудование, методы лечения - совдеп, про коффердам там никто не знает, врачи в постоянной запаре - конвейер по полчаса на человека не дает возможности вникнуть в проблему и уж тем более - решить её. Однозначно не рекомендую никому.
Если хотите сохранить здоровье и деньги . Не просто не ходите ,но и кто "попал"подайте в суд на эту богодельню... Жена не написала,напишу Я . Лилия в 2017 м делала передние зубы 3 или 4 ,не помню. Потом в течении полугода 2или 3 раза их переделывала, не смотря на мои уговоры пойти в другую клинику( мало ли,случайность). Спустя год с лишним мы переехали в другой город. "Лечение" почернело изнутри, реставрация отвалилась . В итоге Огромные деньги на переделывание и испорченные зубы на всю жизнь. Край моего терпения наступил,когда сегодня отвалилась реставрация и снизу на зубе снова "черное" лечение. Бегите,глупцы!!! Обидно, очень обидно деньги,здоровье,время! 2 из этого вы никогда не вернёте,берегите себя! Жаль минус пять нельзя поставить. Очень много эмоций