Фабрика тепла
37 отзывов
30 августа 2024
Отличный магазин с правильными руководством и персоналом. Заказывал четыре радиатора с левым нижним подключением, по цене оказалось дешевле чем на маркет плейсах и ещё скидку сделали, пришли в срок, сам забрал товар. После встречи с прорабом выяснили, что в моём случае два радиатора лучше с правой подводкой, связался с менеджером, пошли навстречу заменили, отдельное спасибо менеджеру Антону. Всем советую этот магазин!!!
1
12 января 2024
Перед новым годом сделал заказ 2 водонагревателей. Менеджер сообщил, что они придут 30 декабря, возможно даже раньше. Спросил нужна ли предоплата, ответили что нет, оплатить можно по факту получения в магазине. Заказ в срок не пришел. При звонке сказали, что доставка будет после новогодних праздников. А 12 января оказывается, что ничего и не привезут, нужна предоплата и только после неё в течении 2 недель их доставят. Менеджеры не компетентны, не знают правил работы магазина и требований к оформлению заказа. Специально несколько раз уточнял нужна ли предоплата, убеждали, что нет и вдруг спустя 2 недели все изменилось. Не рекомендую.
1
2
14 сентября 2024
В принципе неплохо, но, некоторые вещи надо более вещи должны быть качественней.
1 октября 2021
Искала для своего дома алюминиевые радиаторы производства Италии.
Увидела, что в этом магазине есть предложение на радиаторы сделанные в Италии, на момент заказа действовала акция подарок при покупке.
Сделала заказ в интернет-магазине. Менеджер оперативно со мной связалась. И ответила на все вопросы связанные с качеством радиатором, действительно ли они сделаны в Италии. Очень порадовало что радиаторы были в наличии
Приехала в тот же день. Сотрудники магазина так же ответили на дополнительные вопросы связанные с гарантией.
Очень порадовала цена, оперативность работы сотрудников, сделанный подарок (комплект пробок для обвязки) и расположение магазина.
Буду рекомендовать для обращения в этот магазин
4
20 августа 2022
К сожалению один из трëх магазинов, оставшихся в НиНо. Продавец компетентный, подсказал, разъяснил всë по интересующим вопросам. По сильной дороговизне ассортимента ничего сказать не могу, искал по всему городу определенный товар, нашел только здесь
3 февраля 2022
Абсолютно неадекватный менеджер интернет магазина. Обратился за консультацией по подбору насоса. Менеджер стал утверждать что у них на сайте таких насосов нет и попытался быстрее закончить разговор. Когда я попытался возразить что они должны быть сказал что я не указал необходимые параметры для подбора. По нужным мне параметрам на сайте как минимум три насоса написаны в наличии. К сожалению заказать через сайт тоже проблематично поскольку например у насоса (арт 21487) не указана производительность. А уточнить её у менеджера боюсь не получится потому что по его словам такого товара не существует. Хочу отметить что уже был опыт общения с продавцом в магазине на Ванеева несколько лет назад, утверждавшим, что у них не бывает вот именно такого товара до того момента пока я ему не показал этот товар на витрине.
1
3
16 октября 2023
Всё бы хорошо, но с вежливостью продавцов и здесь проблема. Место, видимо, такое.
10 ноября 2022
Продают оборудование , а вот гарантийные обязательства на себя брать не хотят . Дают телефоны компании не существующих и все. Деньги они принимают за оборудование ,а за гарантии не к существующим компаниям. Будьте осторожнее
20 февраля 2022
Была потребность в материалах для отопления дома, оформил заказ на сайте. Достаточно быстро со мной связались и согласовали доставку. Всё было в наличии + проконсультировали по нескольким позициям и помогли с выбором. Рекомендую данный магазин.
25 марта 2023
Того, что искала в данном магазине сети не было, доставка из других точек 2-3 дня. Видимо лучше заранее заказывать, если за чем то конкретным идёте
21 июля 2023
Очень хороший магазин рядом с домом. Нашел все что нужно
7 июня 2023
Ужасные консультант работал у вас 06.06.2023. Как можно быть таким недоброжелательным в общении с людьми
5 февраля 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал, есть парковка. Но вот цены могли бы сделать и поменьше, а так есть где дешевле взять.
18 июня 2022
Отличный магазин,большой выбор товаров. И прекрасные специалисты,помогут приобрести нужный товар.
25 мая 2023
Хороший магазин, много товара, цены хорошие, рекомендую.
26 ноября 2022
Отличный магазин, обслуживание на уровне, большое спасибо!)
1
22 января 2021
Делаем у них закупку тепловентиляторов для цехов. Позвонил для уточнения комплектации. Меня просто "послали" за консультацией на завод. На мои возражения, типо вы продаёте, так дайте консультацию, ответили просто - я не хочу вас консультировать, вы мне не нравитесь. Алё, я только набрал товар в корзину. По какому признаку я вам не подошёл? Прочитал много отзывов о хамском отношении к клиентам... Так далеко не уйдёте. Не советую.
2
4
15 февраля 2023
Искал маты для сухого теплого пола и во всём нижнем оказались только здесь. Оценка 5+
30 августа 2021
Очень мерзкое отношение к клиенту. Не советую эту фирму никому. Покупал отопительный котел для дома-разговор проходил примерно в такой манере-Надо расширит.бачок покупать?может надо может нет.... Сдулась контора-понятно почему.
4
6 декабря 2024
Контора максимально не серьёзная
10 декабря 2022
Хорошее качество и цены. Только положительный опыт.
16 апреля 2022
Выбирала газовый котёл, получила хорошую консультацию от продавца. Ответил на все мои вопросы.
8 сентября 2019
В данном магазине товар продается со скидкой клиенту, по цене дороже чем у официального дистрибьютора в России и тем более у конкурентов! Скидки в чеке не видно, так как скидка не предоставлялась - ПОЗОРИЩЕ! Вывод: директор магазина Чесноков А.Г. не знаком со словом репутация и не имеет своего мнения. Так, как подобные ситуации повторяются в других магазинах данной сети в отношении отдельных клиентов, у которых нет кнута, пока.... В отличии от "невежества" в штатском у которых имеется пряник-кнут. Прошу не путать слова репутация и скидка.
5
10
29 апреля 2024
Отличный магазин!!!
22 ноября 2022
Посещала один раз понравилось
3 июня 2020
Хорошая фирма, оличный коллектив всегда помогут и подскажут что лучше купить.
4
2
20 февраля 2022
Хороший магазин, нашёл там что искал)))
16 февраля 2022
Давняя сеть, с шареными спецами.
1
1
22 октября 2022
Отличный магазин
6 ноября 2019
Ужасное отношение к клиентам!!! Очень не понравилось!!! Больше ни когда не обращусь и ни кому не по рекомендую!!! Разочарована в них!
3
3
6 октября 2019
Отличная компания. Если что-то надо из сантехники, всегда покупаю там! Спасибо!
2
2
3 марта 2020
Часто можно заказать то, чего не найти в других компаниях. Большое кол-во брендов, хорошая номенклатура.
3
2
24 июня 2020
Отличные цены, грамотный персонал
4
2
31 декабря 2018
Широкий ассортимент на заказ. Но к сожалению продавцы не серьезно относятся к срокам.
4
1
16 февраля 2021
Скудный ассортимент.
1
4
28 апреля 2019
Продавцы не всегда могут подсказать именно в этом магазине
2
3
31 мая 2019
Хороший магазин. Беру Трубы и фитинги ппр.
5
2