Фабрика. ру
850 отзывов
8 ноября 2023
Заказывала здесь шторы, отличное качество! Мастера своего дела, доставка быстрая, цена не кусается, а главное мне всё очень понравилось. Спасибо за те изделия, которые вы производите. Летом очень жарко, благодаря шторам стало намного лучше.
5
26 февраля 2024
Это чудесный магазин мне порекомендовали друзья, и я был впечатлён качеством рулонных штор, они встали на окна как родные! И ещё был очень дружелюбный персонал который очень помог подобрать мне цвет штор. Спасибо большое 😘
2
10 декабря 2023
На этой фабрике заказывал рулонные жалюзи всë супер, бесплатный замерщик -консультант отличный бонус, хорошее качество, одекватные сотрудники. Планирую заказать на дачу......
2
2
24 февраля 2024
Хороший интернет магазин и широкий выбор товаров. Качество просто отличное! Доставка пришла на удивление быстро. Осталась очень довольна! Рекомендую.
2
11 июля 2024
Через месяц после установки горизонтальных жалюзи протерся шнур. На просьбы устранить проблему реакция была странной. Мне пытались объяснить, что это я неправильно эксплуатировала столь " сложную" установку . Видимо ставила стремянку и прогрызала шнурок. А делов-то было, не портить репутацию, заменить шнурок. НЕ РЕКОМЕНЛУЮ эту компанию, на рынке множество других, которые в обещанные гарантийные сроки устраняют проблемы
4
3
20 августа 2024
фабрика ру -отлично решение. доставка быстрая, персонал приветливый и доброжелательный. качество товаров на высшем уровне. ассортимент товаров огромен. скидки и акции также присутствует.
1 июня 2023
На «Фабрику» вышла через рекламу в интернете. Мне быстро перезвонили и предложили замерщика. Точно в назначенное время , приехал Захаров Виталий. Я не планировала делать заказ в этот же день, думала, что выберу тип штор , ткань и узнаю цену. Я такой человек, что мне надо подумать. Но! Через 15 минут общения с Виталием, я сделала два заказа! Сама от себя не ожидала! Виталий очень профессионален, коммуникабелен и , самое главное, не навязчив с предложениями! Ему веришь, когда он объясняет , не вызывают сомнения его ответы на вопросы, т. к. чувствуется обоснованность и опыт! Благодарна очень Виталию и руководству « Фабрики» за то, что не напрасно потрачено время, что заказ, благодаря замерщику, сделан! Теперь жду такого же удачного продолжения: скорейшего изготовления заказанных мною штор и триумфального завершения - качественной установки ! Очень надеюсь, что всё пройдёт так же успешно, как замер и выбор с Виталием Захаровым! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с « Фабрикой».
9
3
29 декабря 2023
"Забавная компания"... По телефону дают приемлемую (конкурентную) цену и обещают приемлемые сроки изготовления. В реальности же приехавший замерщик повысил предложенную цену на 23%!!! (причем размер сантехшторы оказался в реальности чуть меньше, чем указывал в запросе по телефону), а срок изготовления увеличил в 3 раза!!! Канун Нового Года. Понимаю.. Но нельзя же так!!! Уважайте хотя бы свое время, если не уважаете время потенциальных клиентов. P.S. в тот же день приехал мастер из конкурирующей организации (которая по телефону называла те же первоначальные условия) Так там цена НЕ МЕНЯЛАСЬ после замера, а штору изготовили и установили за 3 дня!!! К слову, и аванс там был всего 16%..
13
3
25 августа 2021
Плюсы:
1) Качественные и красивые шторы, изготвили размер в размер
2) Быстро выехали на замер
3) Отличный монтажник - все сделал очень быстро и качественно! За монтаж 5+
Минусы:
1) Сроки - обещали изготовить к 13-14 авуста, а привезли 24 августа. За задержку в соответствии с договором из суммы заказа вычли 1 тыс из 24 тыс суммы заказа (и позиционировали это как какую-то скидку, а не как штраф, которые прописан в договоре)
2) Было вообще непонятно, когда будет готов заказ - приходилось самим звонить по несколько раз в день. Каждый раз обещали узнать статус и перезвонить, и НИ РАЗУ не перезвонили.
В общем, если вам не критичны сроки, можете смело сюда обращаться. Если критичны, то вас могут подвести.
33
4
19 февраля 2024
Фабрика замечательная! Покупаю там не первый раз и всё время нравится качества , персонал вежливый, подсказал какие шторы лучше подходят к комнате, всё понравилось приду туда ещё)
3
22 августа 2024
Очень рада что обратилась сюда. Здесь работают настоящие профессионалы! Все быстро, качественно, аккуратно и цена приятная!😁 Уверенна теперь буду обращаться только сюда, рекомендую!!
15 марта 2024
Качестао фурнируры желает лучшего
Ткань не плохая.
Но с тем, что обещает менеджер при продаже и потом результат - разные вещи.
Когда покупали, менеджер показывал одну фурнитуру, когда установили - бвла другая намного дешевле
То есть когда говорят вам скидка они просто показывают вам одно, а в ркзультате будет другое
За 6 мес использования - фурнитура начала ломаться сама - просто сыпиться пластик
Отдел каяества задает глупые вопросы и разводмт руками
4
2
4 сентября 2024
Понравилась работа Дмитрия Z26. Грамотно выполнил замеры, подобрал материал, все подробно объяснил. Рекомендую!!!!
24 февраля 2024
Фабрика.ру
Мне эта компания понравилась тем что:
1) очень дружные и отзывчивые люди
2) очень быстрое обслуживание и быстро обо всем обсудили
3) Цены вполне устраивающие
2
28 января 2024
Заказывали римские шторы в этой компании.
Спустя год с небольшим заметили на шторах полосы выгорания (хотя компания уверяла нас,что данный материал не страдает выгоранием от солнечных лучей).
При этом у нас на руках сертификат оригинальности и гарантии.
Обратились в отдел претензий...
Отвечали дольше заявленного срока.
!При этом в сертификате не прописанные временные рамки гарантии, а ссылаются на договор аферты (который может быть изменён в любой день).
После предъявления жалобы в отдел сервиса, компания никаким образом не пошла на встречу.
Считаю 60 тыс рублей потрачены в пустую!
Никакого качества, заявленного компанией нет!
11
4
7 ноября 2024
Хорошая компания. Быстро шторы изготовили и в назначенное время повесили. Очень порадовало качество материалов. Рекомендую.
4 сентября 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить замерщика Никиту Алексеевича, за профессионализм в своей работе, мастер своего дела! Спасибо вам огромное за ваши усердие!
10 февраля 2024
Заказали римские шторы в 2 детские и спальню! Выполнили работу качественно и в срок! Электропривод это очень круто! За подушечки в подарок спасибо!
3
1 ноября 2023
Второй раз обращаюсь в магазин «Фабрика.ру», осталась довольна. Замерщик Князев Олег, профессионал своего дела. Из-за ремонта столкнулась с большим количеством замерщиков, установщиков, поэтому хотелось бы отметить, что в случае с рулонными шторами, мне повезло, опрятный внешний вид, отсутствие ненормативной лексики, вовлеченность сотрудника в выборе оптимального решения под мои потребности. Предложил много вариантов, с ассортиментом проблем нет, ответил на все интересующие вопросы (сроки, стоимость, какое изделие лучше подойдет). Спасибо за качественное изделие и установку в срок.
9
1
3 мая 2024
Здравствуйте!хотела оставить отзыв о Вашей работе! ))
Все очень понравилось,качество исполнения,индивидуальный подход! Уже порекомендовала Вас друзьям и обязательно вернемся к Вам за новым заказом )) спасибо за качество! И хорошую цену ))
2
4 июня 2024
18 мая приехал замерщик. Сделал замеры. Взял предоплату 50%. В чеке подчеркнул сроки изготовления 7-10 рабочих дней. Время прошло, но мне так никто не позвонил и не ясно готов ли мой заказ. В чеке так же указан номер whatapp, по которому можно уточнить детали по заказу, но номер не активен. Прошу компанию связаться со мной и разъяснить ситуацию. Заказ 229-119511
1
1
15 ноября 2021
Компанией довольна! Идеальное решение для декора окон и мне очень нравится.
Цветовая гамма разнообразная, но выбор остановился на сером. Идеально вписались в интерьер на кухне. Удобно пользоваться. Изготовили и установили быстро!
Шторы защитят и от солнца.Красиво,практично,современно! Качество тоже очень хорошее.Вообщем я очень довольна, если хотите обеспечить уют, красоту и практичность в одном экземпляре, то это -римские шторы!!!
29
6
3 июня 2024
Решил сделать заказ жалюзи, Яндекс выдал эту компанию с хорошими оценками, купился на результат яндекса, по итогу приехал грубоватый замерщик, но отнес это на исключение - человеческий фактор. Оплатил 50% стоимости, обещали сделать заказ в течение 5-7 дней. Наступил срок, никто не звонит, звоню по телефону компании там. отвечают что заказ делается 25 рабочих дней, ждите звонка. Вообщем обман по срокам, посмотрим что с качеством если конечно дождемся жалюзи
3
1
9 сентября 2023
Очень большой выбор , приемлемые цены. Все отлично и хорошо. Есть маленький минус но по сравнению со всеми плюсами его можно его не считать , это сроки выполнения. А так очень доволен работой
4
25 февраля 2024
Не разделяю восторженных отзывов, так как по сути не получила никакого понимания по теме. Мы приезжали физически в офис, минут 15-20 стояли в проходе у двери 😂 даже не предложено было сесть, никому, с ними была 2-х летняя дочка. Никаких образов в офисе нет, их возят с собой замерщики. Примерно прикинуть стоимость тоже не могут - это делает замерщик. А чтобы приехал замерщик нужно оплатить денежку, только в том случае если вы решите заказывать изделие у этой фирмы - замер будет бесплатным, если я правильно поняла. А если мне насчитают столько, что я решу жить без жалюзи??? Зачем мне платить за выезд замерщика, если можно заранее прикинуть стоимость 🤷🏼♀️ в итоге мы уехали без какого либо коммерческого предложения, понимания у нас не прибавилось, так как сотрудники могут общаться только на уровне колл-центра, где тебе не дают никакой конкретики, а просто какие-то общие фразы и все. Кстати, эти общие фразы были еще не слишком квалифицированными, сотрудник плохо разбирался в способах крепления, как мне показалось, так как в итоге ответ на все вопросы сводился к тому, что замерщик приедет и все расскажет. Отмечу, что не все компании, которые занимаются подобным производством, работают по такой схеме. Мы также обращались в другие фирмы и получили примерные КП. Увы, если вам нравится профессиональные подход в работе во всем, то я бы вряд ли рекомендовала это фирму.
5
1
12 мая
Были проблемы, все хорошо подсказали как исправить, никаких претензий нет
1
16 января
Заказали римские шторы с установкой, все хорошо. К сожалению, не успели установить к новому году, но в соответствии с установленными в договоре сроками все ок. Качество штор отличное. Спасибо!
1
5 июня 2023
Заказали на Fabryka.ru рулонные кассетные шторы. Остались очень довольны! На замер приехал Сергей Ефремов. Быстро и профессионально снял замеры. Рассказал о механизмах и тканях. Только с его помощью смогли определиться с выбором ткани).
Заказ был выполнен в срок. Каждый производственный этап мы могли отслеживать с помощью сообщений в WhatsApp. Окончательный этап работы, установку, выполнил монтажник Дмитрий. Очень качественно, ведь он отлично знает своё дело.
Мы довольны шторами и работой профессиональных сотрудников.
9
2
14 апреля 2024
Очень хороший персонал, доброжелательный, культурный, внимательный-они очень хорошие. Сам магазин мне нравится там очень уютно.
2
1
21 июля 2023
Добрый день. Вежливый персонал, исполнено всё качественно и быстро, всё в срок! Качеством штор довольна! Специалист по замеру помог правильно подобрать цвет штор. Ни разу не пожалела о том, что обратилась в эту фирму! Спасибо Вам!
5
2
15 сентября 2023
Неплохая компания с вежливым и клиентоориентированным персоналом.
Заказывала шторы на два балкона с разницей в два месяца.
С первым заказом - чëтко и своевременно. Артём (делал замеры) не пытался навязывать непродаваемое, помог с выбором. 🙌👏
Со вторым балконом затянулось на больше месяца - 'разыскивала концы'((
Обратилась снова к Артëму - большое человеческое спасибо Вам! В течение 15 минут уже позвонили и вопрос был решëн.
Монтаж недолгий.
После трёх месяцев эксплуатации шторы пока выполняют свою функцию.
4
7 июля 2023
Закащывала римские шторы на кузню и плотные в спальню . Оперативно приехали , замерили , посоветовали , что будет лучше смотреться. К пошиву штор претезий нет, все очень качественно . Установка прошла быстро . Заказом и работой довольна
5
2
19 августа 2023
Прекрасная компания где можно приобрести себе рулонные шторы, карнизы, жалюзи. Достаточно много выбора товара, можно найти под свой интерьер дома или же квартиры. Качество отличное. Много бонусов, скидок и акции. Персонал дружелюбный.
8
1
13 декабря 2023
Спасибо большое, все очень понравилось, шторы рулонные на кухонное окно , зебра!! Все качественно, спасибо мастерам по замеру и установке!!! Рекомендую!!! На днях добавлю фото!!!
2
29 июня 2023
Очень понравилось! Персонал замечательный, особенно замерщик, с расчëтами всë идеально, доставили в срок, заказывали рулонные обои, привезли что надо без всяких ошибок. Обязательно посоветую своим знакомым, так как цены очень приятнын!
6
5
10 мая 2024
Заказывали шторы, нужны были на треугольные окна, по телефону сказали , что смогут сделать ( размеры были предоставлены по ватсап) , по факту, когда приехал менеджер, сказал, что сделать не смогут, ну раз уж,приехал, чтоб не оплачивать выезд( к слову он у них платный) заказали, римскую штору, показали фото, как нам нужно было, по факту получили , какое то жалкое подобие, а цены весьма не жалкие, за 1 римскую штору( которая оказалась совсем не та) + обычную рулоннубю отдали почти 30 т, и шторы ждали почти 2 месяца, всесто 18 дней обещанных) еще бы прождали не известо сколько, если бы не нашли, тел. менеджера который приезжал назамер( т.к.телефоны указанные в договоре, не работают( т.е. никак с компанией не связаться)Осадок не прятный остался, т.к. сделали какую то шляпу, никому не порекомендую данную компанию ( не профессионалы) , буду переделывать, очень жалко свои деньги и время,
4
2
31 июля 2023
осталась очень довольна заказом! исполнение работы очень профессиональное. сотрудники квалифицированные. спасибо огромное за хорошую и качественную работу!
буду чаще обращаться в эту компанию.
всем советую!
6
2
23 августа 2024
Фабрика.ру очень хороший интернет магазин,вежливый персонал,большой выбор товара и хорошая доставка
6 сентября 2024
Когда звонишь за услугой, сразу становится понятно, будешь ты сотрудничать с компанией или нет.
Когда я позвонила в колл-центр за консультацией, мне понравилось, как со мной общается оператор, все четко, понятно, видно, что компания ориентирована на клиентов. Далее списались с мастером, профи своего дела. Человек с огромным опытом. Среди других мастеров, которые к нам приезжали ранее, он единственный объяснил все риски крепления штор на наши панорамные окна, так как они не стандартные, а также показала несколько вариантов крепления штор со всеми нюансами именно в нашей ситуации.
Мастера зовут Готовцев Дмитрий Иванович.
Рекомендую именно его!
19 декабря 2023
большой выбор обоев разных цветов, качество супер, оттенки выглядят дорого и приятно глазу, делали два заказа пришло все в целости! вообщем все супер
2
13 марта 2022
Очень профессионально и качественно! И по цене- самое оптимальное. Во-первых, пришёл профессиональный менеджер. Рассказал, показал, объяснил. С пониманием отнёсся что буду сравнивать цены в других компаниях. И, кстати, сравнила - тут и материал лучше, и дешевле, что в наше время - важно!
Установку предложили бесплатно, по акции, от трёх окон, у меня 4.
Потом позвонил установщик. Приехали милые ребята, профессиональные, всё чётко, быстро аккуратно. После себя оставили только шторы. Ни мусора, ничего лишнего.
Спасибо! Буду рекомендовать и сама ещё воспользуюсь! Потому-что, предоставили для, этого и скидки, и бонусы!
Советую!!!
41
9
25 мая 2024
Выражаю благодарность консультанту по замеру Дмитрию (Z26) за всестороннюю консультацию при выборе рулонной жалюзи и римской шторы. Большое спасибо!
1
21 августа 2024
Фабрика.ру - отличный интернет - магазин с большим выбором товаров.В функций сравнения товаров помогает быстро найти подходящий товар,я приобрела шторы на кухню.Никак не могу оторвать от них взгляд.Качество товаров всегда на высшем уровне,и персонал очень приятные ребята,Буду вас советовать всем друзьям.
1 марта 2024
Где-то-год назад приобрел продукцию данный фирмы (в частности они использовали продукцию Amigo), теперь стал вопрос автоматизации и подключения к Алисе. После долго поиска нашел решение в виде подключения дополнительного “Amigo connect Wi-Fi box”, какое-же было удивление, когда менеджер сказал мне, что согласно их политике, они не продают НИКАКИЕ комплектующие отдельно.
Как итог, подумайте дважды прежде чем связаться с данной компанией, после покупки вы уже не клиент и любые изменения, возможно и ремонт будет головной болью для Вас.
4
2
5 марта 2024
Почитала кучу положителтных отзывов и решила сделать заказ в этой компании. Это ужас!выбрали цвет материала, внесла предоплату, по договору срок изготовления 7-10 рабочих дней, на 10 день я САМА позвонила менеждеру, узнать,что с заказом. Оказывается на материале брак,через несколько дней ждут новую поставку( еще 4 дня звонит менеджер и сообщает,что опять брак!!!и предлагает выбрать другой цвет( в самом начале с менеджером обговаривалось,что нам нужно успеть к определенной дате,конечно,мы ничего не успели(. Пытаюсь оформить возврат предоплаты,пока тишина…полное разочарование,не рекомендую к сотрудничеству
6
2
8 ноября 2023
Отличная фирма. Приехал замерщик: показал, померил, помог с выбором материала, цвета. Изготовили, установили очень быстро. Соотношение цена - качество отличная. Рекомендую 👌Опыт эксплуатации- 2 года.
4
10 августа 2023
Всё очень понравилось много разного что можно заказать недорого и безопасно ждать недолго долго если только большая посылка но в целом всё очень хорошо всё хорошо Я думаю это лучшее что может быть.
7
4
4 августа 2023
Делали три заказа. Все четко и качественно. Замерщики привозят с собой каталог, помогают с подбором. Очень хорошие скидки. Рекомендую всем, кто хочет получить качественную работу, выполненную в срок.
6
3
10 мая 2024
Всем привет хотелось бы сказать огромное спасибо продавцу очень вежливые и понимающие товары качественные советую так что моя оценка это 5 звёзд ещё раз спасибо за такой качественный товар
2
12 марта 2024
Прежде чем воспользоваться услугами данной компании, подумайте, будет ли вам по силам преодолеть один из этапов заказа, а именно возврат денежных средств, если вы вдруг по каким-то причинам, будете вынуждены отменить заказ.
Итак. Вам нужно будет ЛИЧНО приехать в бухгалтерию компании, которая находится в г. Мытищи.
При этом бухгалтерия ещё ставит свои условия: только в будний день и время с 9.30 до 17.30. Да-да, именно в то время, когда у большинства рабочий день и нужно специально отпрашиваться. И далеко не у всех будет такая возможность.
Да ещё к этому ко всему материальные затраты, которые вы понесете, добираясь до их бухгалтерии.
Теперь обращаюсь к руководству компании.
Это как нужно НЕ любить своих потенциальных клиентов, ставя им абсолютно адски неудобные условия. Если вы создали этот бизнес, так будь любезны на каждом его этапе предложить клиенту максимальный комфорт.
К менеджеру Андрею у меня вопросов нет. Он отработал как нужно. Оперативно, корректно и всегда был на связи.
Ему спасибо.
5
2