Заказывали в Фабрике окон остекление балкона и отделку с утепление, чтобы сделать на балконе кабинет, также необходимо было установить турник и заложить кабель под кондиционер в стену.
Что имеем по факту по договору Ф08-569741 установки окон претензий нет, кроме единственное небольшой царапины на профиле, которую мы обнаружили только после снятия защитной плёнки.
Что касается отделки балкона по договору Ф08-567782, отдали 65000 за отделку гипсокартоном балкона и утепление, также была прописана установка турника и закладка в стену кабеля для кондиционера. Пришла бригада, за день сделали, говорят принимайте-идем на балкон, одна стена вся ходуном, гипсокартон уложен криво, на гипсокартон повешен турник. Они говорят -выдержит, муж висит на нем и он под его весом отрывается. Муж говорит, что акт подписывать не будет. Бригада устраивает истерику, все бросает и уходит. Ещё и мусор оставляет за собой, только после разговора умудряемся их убедить убрать за собой.
Дальше больше-связываемся через Фабрику окон с руководителем бригады Александом, он говорит, что мы сами виноваты-не дали бригаде крепеж для турника, на наш вопрос, почему нам никто не сказал, что нужно, они говорят мы не должны это делать. Хотя до этого приезжал менеджер Кирилл на первый замер и обещал, что все будет. Александр говорит, что за Кирилла не отвечает и вообще не в курсе.
В общем по факту что мы имеем сейчас -недоделанный ремонт-стена ходуном, турник не повешен, кабель в стену не заложен. Нам все обещают перезвонить, но не перезванивают. Видимо будем подавать в суд, потому что все недоделки придётся устранять за свой счёт и своими силами.
Очень расстроила Фабрика окон, думали платим и получим качество и нормальную отделку, но получилось, что получилось.
5
4
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия К.
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2022
В целом, впечатление у меня положительное. Организация у Фабрики окон на высоте! От звонка в офис и до прихода мастера по откосам работы прошли слаженно, в срок, с предупреждениями в виде смс и звонков и без проблем. Окна тоже отмечу, замечательное качество, есть климат контроль. Дополнительно поставили защиту в виде замочков на створки, с ними спокойнее 😊.
Продавцы супер все по полочкам розкладывают,дохотчиво и понятно,самой продукцией тоже очень доволен.Советую уних приобритать их продукцию.
3
Посмотреть ответ организации
М
Минзир М.
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2022
Впечaтление о фирме положительное. Был заказ на установку портальных дверей и панoрамных окон, материал - пластик. Цвет подобрал под фасад дома с уличной стороны и белый с обратной. Работу сделали до морозов, как и договаривались, дали гарантию, дефектов не обнаружил, все идеально открывaется и закрывается, от дверей и окон не дует. Ставлю хорошую оценку, никаких претензий у меня нет (договор 560034).
Супер компания. Компания"искреннего сервиса"! Делают окна на любой запрос: и ПВХ, и прекрасное дерево, и тёплый алюминий. Очень грамотные сотрудники на любом этапе заказа. Также есть служба ремонта и чужих окон.
3
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Захарова
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2022
Нам фабрика окон поставила отличные окна, больше всего хочу выделить монтажников, Илью и Михаила, молодцы, сделали за 2 часа работу (установка 2 окон) и подмели после себя. Также отмечу труд Сергея Варушина, талантливый парень, смог создать замечательные откосы. Минусов явных не заметила, слаженный коллектив с большим опытом работы.
3
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 6 уровня
2 февраля 2023
Были в этом офисе 2 недели назaд, посмотрели образцы, остaвили заявку на замер. Спасибо консультанту Ольге, комплексно проконсультировала, помогла определиться. Окна поставили 3 дня назад, вышло все, как и хотели, сделали работу хорошо, окна отличные, договор 560496.
5
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 7 уровня
6 августа 2022
Тoлько переехали и меняли сразу окна от застройщика. Дешевые, плохо тепло держат, это почувствовалось в дождливую погоду. Решили морозы не ждать и поменять, отвечала за установку фaбрика окон. Фирму соседи посоветовали, аналогичная проблема у них. Установили нам цветной пластик, профиль декенинк фаворит спэйс, договор 579925. Морозной особо погоды не было, чтоб полноценно проверить, но дома нет сквознякoв больше, жар не так сильно от окон поступает. Думаю, зимой термостеклопакеты тоже выручат, ставлю хорошую оценку, заслужили.
Мужикам с монтажной бригады большое спасибо. С такими и пообщаться приятно и за работой спецов смотришь с удовольствием. Это не частники с их постоянными просьбами что-то дать, найти. У ребят все с собой, работают быстро и аккуратно. При демонтаже полстены не снесли, монтировали строго по уровню и надежно закрепили. Откосы тоже красивые сделали, со стороны новое окно шикарно смотрится, чувствуется, что заплатил за качество и получил его.
3
Посмотреть ответ организации
Б
Борис Н.
Знаток города 3 уровня
26 января 2023
Заказывал 3 стеклопакета и 2 москитные сетки, забирал и ставил сам. Изготовили быстро, срок, указанный в договоре, соблюден. Я доволен, стеклопакеты отличного качества и без брака. Москитки выбрал с полотном «антикошка», тем, у кого есть активный питомец – советую, выдерживает натиск и когти.
3
Посмотреть ответ организации
Арт портреты! Постеры! Обучение
Знаток города 2 уровня
13 июня 2022
У соседей фабрика окон установили очень симпатичные окна, снаружи металл, в гостях у них была – изнутри дерево. Прямо впечатлили они меня, захотела такие поставить и себе. Замена окон напрашивалась, пока немного цены снизились решила воспользоваться шансом. Фирма быстро и хорошо все сделала, замерщик на 2 день после звонка пришел, изготовка вышла в срок, установили за один день. Окна нaзываются Триформ, кому интересно, их рекомендую и установщика тоже. Оконных копаний сейчас много, но нормальных монтажников сложно найти, тут есть хорошие мастера.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Белина
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2022
Выбрали Фабрику окон из-за отзывов о работе, хотели поставить хорошие окна и избежать доработок и брака. А требовалось нам застеклить лоджию. Остановились на раздвижных конструкциях, профиль из алюминия. Получилось не очень дорого, красиво и практично. Лоджия у нас узкая, такой вариант открытия гораздо удобней в данном случае. 😇
Заказал окна уже после ремонта в квартире. Просил бережно и аккуратно провести установку. Ребята с монтажной бригады молодцы, постарались, особо ничего не пострадало. Отдельное спасибо, что помогли накрыть клеенками мебель, не успел все приготовить к приходу. Работа была сделана на совесть, окна хорошие поставили, дома уютнее с ними, существенно тише и теплее.
У нас доставка выпала на ливень. Сильно боялась что окна намокнут или при разгрузке что-то произойдет, скользко все же. Опасения напрасны, окна привезли в крытом автомобиле и очень бережно запакованными, грузчики были аккуратны, осторожно выгрузили и занесли в дом. Где я уже подготовила клеёнку под все конструкции. В общем молодцы, фирма подготовлена прекрасно, и на следующий день успешно выполнила монтаж
Заказали 3 фурнитуры. Когда доставили, не стали даже проверять, сколько привезли, так как не разбираемся. Когда приехал мастер для замеры фурнитуры, оказалось , что привезли 2 штуки. Негативное сотрудничество оказалось из-за некорректной работы компании. Удивляюсь, как можно не проверить количество штук по заказу. Относитесь внимательней к работе с клиентами. «Такое бывает» не вызывает положительных эмоций.
Недалеко от международной купили однушку, окно меняла фабрика окон. Оставили заявку по телефону, замерщик через 2 дня пришёл, померил проёмы, через ещё 3 дня - пришёл с договором, подписали. Вчера провели установку. Делал её мастер сам. За часа полтора вынес старое окно и поставил новое, ещё и подмел, молодец!
3
Посмотреть ответ организации
Вася Фомин
Знаток города 4 уровня
9 июля 2021
К этой компании обращался несколько раз. Изначально Фабрика окон установила у нас дома шикарные дубовые окна. Это было 5 лет назад. Качество прекрасное и фурнитура надежная, никаких проблем не возникло за время эксплуатации. Сейчас у меня заказ был на входные портальные двери. Был ряд деталей, связанных с будущим ремонтом, которые я проси учитывать. Все это отразили в договоре и выполнили на деле. Готовое решение меня более чем устроило.
Моя рекомендация компании, на отлично выполняет заказы любой сложности.
Заказ был небольшим, весной обращались. За дней 10 все сделали и поставили тоже. Окна пластик, установка велась в частном доме. Все вроде как хорошо, только отдел доставки что-то напутал, был оплачен подъем на второй этаж, но не произведен. Это пришлось делать установщикам, дополнительную плату не взяли, т.к. это итак оплачено. Вот за это спасибо, по-человечески поступили. Другие б сказали, сами поднимайте или звоните в отдел доставки. Отличная фирма!
Цены выше среднего , но работают мужчины из Фабрики окон очень качественно. Отделали нам лоджию, поставили 2 окна, в сроки уложились, еще и мусор убрали за собой, это вообще для меня нонсенс, обычно наемные работники грязь развозят страшную, а тут только шваброй пройтись осталось. Спасибо также за подарочный теплый пол и скидочку на остекление, неожиданно и приятно!
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита р.
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2022
Выбрал Фaбрику окон из-за полимерно-комбинированных окон Трифoрм. Описание крутое – лазерная свaрка, повышенная защита от холода и влаги, больше световой проем, меньше шума в дом проникает + это сочетание металла и дерева с пенополиуретаном. Эту прелесть нам установили на загородном доме. Поставили 8 окон и двери, внешне – очень круто смотрится, дома светлее и микроклимат улучшился, прочие свойства проверим временем, но пока я не огорчен покупкой.
Я обычно слежу за рабочими, бывают накосячат и скроят аккуратно, чтоб хозяин не увидел. А пока наблюдал за оконщиками фабрики окон понял, что тут контроль не к чему. Ребята опытные, если ошибку совершают, зовут, показывают, исправляют за свой счет. Не было такого, чтоб работа была завершена, а где-то что-то торчит, плохо настроено или поддувает. А глядя на гарантию, делаю вывод, что ребята работают точно на совесть иначе не выгодно столько лет обслужить окна за свой счет))
Добрый день! Компания отвратительная! Срубили деньги, а исправлять свои недоделки не хотят! Заключил договор, прописан срок доставки и установки(пятница, суббота). Ближе к сроку позвонили и сказали, что не могут установить в выходные, пришлось брать выходной в рабочий день! Логистика отвратительная!!! Пришла смс о доставке с 15.00 до 18.00, на часах 18.00, а окон нет!!! Мне надо полдня ждать и потом звонить выяснять, а когда мои окна привезут!!! Установщики отдельная песня... приедут три молодых установщика гоните в три шеи! Сделают за 2 часа, но страдать от их халтуры будете вы! Мне уже месяц не могут отлив переделать! Сами сотрудники данной конторы рекомендуют в других организациях устанавливать окна!!! Больше никогда не буду заказывать, высокая цена, не означает высокое качество работ! Обычная совкая халтура!
Я заплатила приличную сумму Фабрике окон, о чем не жалею. Мастера отработали деньги на все 100%. В доме отлично сохраняется тепло и хорошая звукоизоляция, а внешне окна смотрятся потрясно, все соседи завидуют. Результат впечатляет, впрочем, не удивляет, мои друзья и родственники также обращались в Фабрику окон и тоже довольны результатами. Такая стабильность о много говорит.
Купили квартиру в хрущовке, дорого, ремонта никакого. Из плюсов разве что расположение. Сразу окнами занялись, ибо дуло отовсюду. Мужу некогда сидеть на телефоне, а я в этом плохо разбираюсь, но что поделать. Выбрала по отзывам Фабрику окон, набрала консультанта. Оказывается, не так все и сложно, когда норм спец все объесняет. Фирма эта нам в итоге окна и поставила. Все отлично, 2 год стоят и никаких претензий у нас по их работе не было ни разу.
В целом,я довольна этой компанией. Среди многих других выбрала эту! Цены не на много больше,чем у других. Принцип,как и у всех....заказали-привезли-поставили. Заказали на дому,что удобно..никуда ехать не надо! Менеджер приезжает домой,замеряет,тут же заключается договор и оплата. Договариваемся на день,который удобно для нас. Приезжает симпатичная газелька "Фабрика окон" с окнами,а на следующей день их устанавливают! Не совсем быстро,зато качественно!!! Спасибо компании "Фабрика окон" за исполнение любого желания клиента!!!!
Обращалась сюда а начале осени. Первое, что понравилось - бесплатно делают замер и изучают помещение на наличие проблемных зон. За такое некоторые фирмы берут приличную сумму, а здесь ни копейки. Варианты тоже подбирают не из корысти ради, а исходя из ситуации в доме и интерьера. Я думала другой тип окон поставить, но мастер посоветовал лучше вариант, он и под дизайн нормально подошел, за это большое спасибо
Покачал заказ в этом месте. Сетка на окно из нано файбера. К сожалению фабрика сделала сетку на три дня позже, чем обещали. К самому пункту никаких вопросов, всё было хорошо
В Фабрику окон по наводке брата позвонила, он себе искал фирму-производителя, чтоб надежнее было и на них попал. Дома у него была, новые окна выглядят одновременно изящно и надежно. Себе после этого тоже без колебания заказала окно. Поставили его вовремя, откосы не через месяц мастерили, а на той же недели. Рада был сотрудничеству, в будущем еще обращусь
Для зала у вас окно заказывала с антикошачьей москиткой. За работу вам спасибо, от души 5 ставлю. Учитывали, что я просила, не опоздали, вариант под интерьер интересный помогли подобрать, ну и поставили хорошо окно. Только по откосам были спорные моменты, но все решили оперативно, обе стороны довольны.
Очень плохо сделала бригада монтажников вынос балкона и остекление. Гидроизоляцию не сделали. Теперь как дождь, всё течёт внутрь балкона. Очень плохо. Не обращайтесь в эту компанию. Сплошные косяки
У отца ремонт делали, начали с окон, за ними в Фабрику окон по традиции обращаюсь. Фирма проверенная, надежная, неоднократно у нас на работе ставили окна, фурнитуру меняли – все окей. Папе доме монтировали деревянные окна из сосны, очень красивый оттенок у них и реально надежные, не жалею, что не поскупились
Заказ на 13 окон в деревянный дом в СНТ в Клинском районе. Исполнение 2 недели, доставка минута в минуту, организация информирования клиента о сроке доставки, приезда бригады установщиков, сам приезд бригады и установка выше всяких похвал. Клинский р-н, дер. Ногово, СНТ "Шанс" .
Установщики Евгений и Александр. Сегодня
Монтаж выполнили ребята очень качественно. Довольно быстро, на все про все ушел всего день. По стоимости все обошлось вполне приемлемо. Рекомендую обращаться в Фабрику окон, не прогадаете.
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 25 уровня
17 марта 2020
Все хорошо, но немного навязчивый сервис.
3
Посмотреть ответ организации
R
ROY
Знаток города 20 уровня
25 октября 2019
Дешевый профиль, бюджетная фурнитура под соусом элит втридорога... вот за маркетинг им 5+!