Фабрика окон
24 отзыва
6 ноября 2024
Являюсь плотником строю бани дома , бывает некогда заказчикам бегать и закупать расходники кровлю межвенцовый уплотнитель печки окна и т. д. и этим занимаюсь я . Так случилось что офис фабрики окон рядом с моим домом и по необходимости я ходил заказывал окна на свои строения у них . Заказал на очередной дачный домик два окна метр на метр в офисе при оплате мне сказали что 7 ноября привезут . Ну седьмого так седьмого . И вот сегодня 6 мне звонят и говорят что вы у нас на 8 ноября но мы не успеваем их вам изготовить а изготовим вам их 11 . Я такой не вопрос , сейчас перепишу номер заказчиков и перезвоню вам вот им и объясните что я деньги не сожрал а оплатил их окна и что по тем или иным причинам вы не успели . На что получил отказ . Я объясняю что я распорядился чужими деньгами и сейчас не вижу смысла оправдываться по задержке за людей которых даже не видел . Но там сидела барышня видать совсем ничего не соображающая в какую ситуацию меня поставила задержка . Это как вы относитесь к более менее регулярно заказывающим у вас изделиям ?
29 ноября 2024
Поставили окно, 20.08.2024. москитная сетка с браком ,на мои звонки одни обещания, сегодня 29 .11.2024,сетки нет, я
Не советую эту компанию.
1
1
6 марта 2024
Я менял окно и балконную дверь.Выбрал компанию"Фабрика окон" и считаю выбор правильный. Мастер профессионал , все делал качественно, быстро и акуратно и демонтаж и монаж окон. Советую обращаться именно в эту компанию.
1
18 марта
Заказывала остекление балкона и наружнюю обшивку. Сделали на 5+, я довольна.
4 июня 2023
Очень благодарна данной компании. Вынуждена была заменить старые пластиковые окна (которые простояли 17 лет) на новые, сотрудники "Фабрики окон" очень оперативно помогли подобрать профиль. Установка была зимой, сейчас лето, боялась, что что-нибудь будет "не так", но увы, всё на высшем уровне. Большая благодарность Донарочке, очень вежливая и внимательная девушка.
24 декабря 2022
Всем, кто читает отзывы перед тем как выбрать компанию здравствуйте. Обратился в фабрику окон в офис на аллее труда 19, выполнили большую работу по теплому остеклению большой лоджии и балкона. Сделали всё хорошо, в срок. И отдельное спасибо менеджеру Владимиру за тёплое отношение! Хотелось отметить, то что Владимир был всегда со мной на связи, отвечал быстро и разъяснял досконально всё нюансы, так как я очень дотошный к технической части того, что заказываю в свою квартиру. И не каждый выдержит наверное так вежливо и с терпением всё объяснять. Теперь на большой лоджии и балконе круглый год тепло, чисто и уютно. 🙌 Однозначно рекомендую!
2
25 октября 2022
Жаль нельзя минус поставить в оценках. Отвратительная работа на всех этапах взаимодействия - составление договора, сроки, монтаж, качество, исполнение условий договора, перерасчет еще терпеливо ждем. Берегите свое время, нервы и деньги - не обращайтесь в данную компанию. Конкретнее. Установка пластикового блока на лоджию и "утепление лоджии": сроки, как сказано ранее, сдвинулись; пластиковые рамы после установки заклеивались, чтобы не дули (что говорит об отвратительном собственном производстве); утепление не предполагает подготовку помещения (нет устранения щелей, изоляции, очистки и тд); монтаж материала утепления уложен неаккуратно и очень кусочками (чтобы цельные пласты,видимо, не портить, а обойтись обрезками); широкие швы между листами утеплителя (2-3 см), которые просто запенивались; пенили на 2 раза (здесь либо пена так себе, либо опыт); запутались в собственных документах и чертежах (пропустили стену), что пришлось исправлять; итоговые работы неаккуратные (грязные окна, пена лишняя не срезана); лист фанеры (было оговорено и оплачено) на пол отказались укладывать (здесь были невнятные аргументы от начальника МУ), а менеджер в данном моменте высказал недовольство заказчиком, то есть мной. Перерасчет за невыполненные работы и неиспользованный материал сделали, поступления денег еще ждем. Кст все внутренние работы стоят на поряяядок дороже рынка в городе, но вы этого не заметите, так как смету/калькуляцию не предоставляют (только за отдельную плату).
3
1
26 февраля 2024
Персонал отзывчивый, договор не нарушают. Всегда отзваливаются. Всё изготавливают в срок.
24 декабря 2022
Заказала балкон и балконную дверь. Очень довольна. Сотрудники вежливые и внимательные. Обращаюсь в эту фирму ещё и другим рекомендую. С наступающим Новым годом и процветания.
1
15 ноября 2022
Я бы очень вам посоветовал подумать, прежде чем выбирать эту фирму. Во первых обманули по цене(не вернули деньги за ремонт балконной плиты, обосновывая это какими то странными работами, которые возникли в следствии... Во вторых очень хамское и грубое общение девушки-менеджера по телефону. Не рекомендую
1
1
16 июня 2021
Хочу выразить большую благодарность бригаде мастеров Владиславу и Александру за проделанную очень качественно работу по установке и внутренней отделке балкона в п. Солнечный. Работа выполнена на высокую оценку. Спасибо большое. А также большое спасибо менеджеру Аманязову Захару за подготовку всей работы.
1
20 февраля 2023
Благодарю Фабрику Окон!! Поставила окно на кухню, все сделали быстро, качественно!
1
26 мая 2022
Хорошая компания, работают профессионалы. Заказывали этой весной у них окно на кухню, предложили хорошую цену и сделали очень быстро. Мы довольны.
1 декабря 2021
Отвратительное и хамское отношение к своим клиентам. Не могут поставить окно с 22.11.2021. Менеджер Шахмаева Д.Ш. (Динара) открыто хамит по телефону. Стоимость оказания услуг совершенно не соответствует ожидаемому сервису и хотя бы уважению со стороны компании. Стыд и позор.
3
29 января 2019
Услугами указанной компании пользуемся довольно таки давно. И все было хорошо, пока весной 2018 года вновь не обратились в данную компанию, офис которой находится по ул. Кирова 52 с целью замены откосов и подоконников. Работа по замене проходила в два этапа, ребят никто не торопил с работой и во времени не ограничивал. По выполнению сотрудниками компании работ, нами при принятии работы были выявлены существенные недостатки, а именно подоконники были криво обрезаны по краям, между пластиковыми откосами и стеной не было пены. По данному факту мы обратились к менеджеру и нам через долгий промежуток времени после долгих скандалов и выяснения отношений устранили данную проблему. Но с приходом зимы в 2018 г. обнаружили, что в местах замены подоконников и откосов сильно продувает, кроме того порог в балконном блоке сильно проседает, один из подоконников плохо закреплен. Мы снова обратились к менеджеру с целью решения вопроса об устранении данных недочётов. К нам приехал сотрудник фирмы произвел осмотр, согласился с тем что установщиками допущены нарушения, записал себе все недочёты и сказал что в ближайшее время устранят все недочёты. Однако спустя примерно 2-3 дня позвонил сотрудник фирмы и сказал что ничего устранять не будут так как не видят своих недочётов и что если нам что то не нравится то мы должны написать претензию и обратиться в суд.
По данному факту меня просто возмущает такое отношение персонала, почему так относятся к клиентам, почему нельзя решить проблему добровольно. Зачем нужно сотрудникам фирмы чтобы клиенты высказывали столько негатива и портили репутацию компании, которая нарабатывалась явно не один год. Я конечно понимаю, что могу сейчас обратиться в другую компанию составить смету по устранению недочётов, провести в конце концов экспертизу, все заменить, а потом просто все это взыскать в судебном порядке. Но для чего нужна эта трата времени и денег когда можно все решить полюбовно.
8
1
1 декабря 2020
если сломается пластиковая ручка со стороны балкона или лоджии, можно приобрести металлическую, но лучше сразу устанавливать металлическую
14 марта 2019
Отличная компания. Всё быстро померили и посчитали. Жду когда поставят окно на даче. Готовлюсь к дачном сезону.
3
20 июля 2020
Про качество они и не слышали только разговоры. 😱 УЖАС!!!
1
17 февраля 2020
Фото печать норм, быстро и качественно
3
25 марта 2019
заказал окна-все сделали быстро аккуратно -мусор вывезли -работа понравилась!
3
5 ноября 2019
Ужасная фирма заказала балкон и окно 20.09 сейчас 21.11 мне его так и не доделали
4
7 октября 2019
Цены слишком завышены по сравнению с другими подобными организациями.
3
1
8 февраля 2020
Пользовались, с мастерами не повезло
2
2 февраля 2018
Отвратительное качество установки окон. Промерзают
4
1