Фабрика НН
46 отзывов
5 января
Обратилась в эту компанию почистить дорогой вискозный ковер, доверившись отзывам в интернете и сайту, где эта контора позиционирует себя как фабрика по чистке ковров со специальным обррудованием. Но как оказалось на деле, это все вранье. Заказывала чистку ковра с озонированием и ароматизацией и никак не ожидала получить такой результат. Ковер вернули со затяжками по всему ковру, с неприятным запахом, на обратной стороне ковра были отпечатки грязных рук. Такое впечатление, что ковер просто намочили какой-то дешевой химией , подрали жесткой щеткой и высушили. На мое обращение был получен удивительный ответ «специалиста»: Специалист передал информацию, что нитки уже присутствовали на ковре, но были забиты вовнутрь. После работы с ковром, нитки вылезли наружу. На мой вопрос, как он это определил и почему это не было никак зафиксировано при приемке ковра в чистку и не согласовано с заказчиком, ответа не последовало. По поводу грязной обратной стороны ковра, которая при сдаче им ковра была совершенно чистой, ответили, что чистят только с лицевой стороны. Оказывется , ее не только не чистят, но еще и пачкают грязными руками. Судя по запаху от ковра, понятно , что никакого озонирования и ароматизации не было в помине, сплошной обман. По моему обращению не было предоставлено никаких предложений по урегулированию, я просто была проигнорирована, клиенториентированности у этой компании ноль. Уровень колхозной конторки, но никак не фабрики. И да, работают без кассовых чеков и квитанций, как и положено такому уровню сервиса. Не рекомендую обращаться в эту компанию и надеяться получить от них даже удовлетворительный уровень сервиса. Решила дополнить отзыв в ответ на бессовестный ответ этой конторки, еще раз убедившись, что здесь умеют только врать, а не ковры чистить. Ковер не был в ужасном состоянии, как здесь описали, ковер был новый и один раз был в чистке, но в другой, и этому есть подтверждающие документы и нареканий по чистке там не было, здесь купилась на спецобоорудование у фабрики и озонирование и ароматизацию, решила попробовать , а надо было просто почитать здесь отзывы про ваше ужасное качество чистки и обращаться в проверенные места. И ковер не стирался, это подтвердила ваша приемщица заказов Арина, есть переписка с ней, что вы чистите только лицевую сторону. О какой стирке вы тут врете? Вы намочили ковер какой-то дешевой химией , и подрали его щетками, оставив на нем затяжки по всей его поверхности, высушили и вернули грязнее, чем он был. И не выдали ни чек , ни квитанцию об оплате. Пожалуй пусть налоговая проверит законность приема денег за заказы у вас. Просто поражает такая наглость и вранье в ответе, котрпый вы тут опубликовали. В личной переписке даже не посчитали нужным ответить на мою претензию по качеству чистки, просто проигнорировали и все на этом. А здесь наврали просто.
1
25 сентября 2024
Все очень понравилось. Быстро и качественно. Цены вполне устроили.
Ситуация такая была ,дома собачка живет , запачкала ковер , думала уже выкинуть его. Решила все таки постирать,обратилась в данную компанию.
Приехали , забрали.
Когда привезли обратно была в полном восторге , ковер без пятен и даже запах ушел( на что я даже не рассчитывала) спасли мой ковер.
Спасибо вам огромное 🙏
Буду обращаться еще.
14 марта
Заказывала химчистку ковров в офисе. Ребята сделали всю работу быстро и качественно. Теперь у нас приятная атмосфера, а ковры выглядят как новые.
12 марта
Невероятно довольна результатом химчистки наших ковров! Специалисты очень внимательные и профессиональные. Рекомендую!
24 марта
Химчистка прошла на высшем уровне - отличное обслуживание и результат превзошел все ожидания. Ковры выглядят потрясающе!
16 марта
Отличная компания! Убрали наш ворсовый ковер с пятнами, который, казалось, уже никогда не выведутся. Очень благодарна за качественную работу!
10 января
Приятные сотрудники и отличная работа. Мои ковры выглядят невероятно после чистки! Спасибо вам!
15 января
Обратилась сюда по рекомендации подруги и не пожелала. Ковры сияют чистотой, профессионалы своего дела.
12 декабря 2024
Сдала им 8 ковров, думала будет очень дорого. Сама пенсионер. Ковры почистили быстро ещё и скидку сделали. Очень понравилось.
2 ноября 2024
ужасная контора. наплевательски относятся к клиентам. была договоренность забора ковра на вечер пятницы с 15-21, подстроила свой день под них, они даже не приехали, ждала весь вечер! потеряла день. хамство и неуважение. и ничего не предложили в качестве извинения за зря потраченное время ожидания. Проходите мимо них.
26 января
Ковры выглядят потрясающе.Высокий уровень работы и безупречное качество! Точно буду заказывать ещё.
25 февраля
Очень быстро и качественно, не ожидала, что мой старый ковер будет выглядеть так хорошо!
15 февраля
Профессиональный подход и быстрое обслуживание.Очень доволен результатом!
6 января
Сложные пятна были удалены без следа.
Качество обслуживания на высшем уровне.
Осталась довольна результатом.
23 февраля
Замечательная компания! Ковер после чистки выглядит потрясающе, рекомендую всем!
23 февраля
Учли все мои пожелания, сделали уборку качественно. Спасибо за работу!
22 января
Не ожидал такого результат! Ковры были в ужасном состоянии, теперь не узнать. Рекомендую эту компанию всем знакомым .
22 декабря 2023
Отдавала в "стирку"чехол на диван.Подписала "договор" в котором говорится,что исполнитель не несёт ответственности за свои действия,т.е."черным по белому" о том,что чистку или стирку они не делают,а забирают,отвозят,привозят ,делают вид,что оказывают услугу.Так и оказалось,чехол как увезли грязным так и привезли грязным.Кроме того какой то химозой, наверное для пущей важности , набрызгали.Пока надевала на диван в горле стало перешить.Оставила окно на ночь открытым,запах жутчайший в квартире.В общем, кто хочет расстаться с небольшими деньгами,я отдала 1200,00 то это к ,,фабрике нн,,как дополнительный бонус- возможность приобретения аллергии.Работают люди,с миру по нитке-денежки капают)..
1
23 февраля
Я давно искала надежную химчистку,и наконец нашла! Ковер вернули в идеальном состоянии
31 января 2023
Отвратительная чистка,раньше забирали,теперь чистят на дому. Забирали наш ковёр уже пару раз,на третьем звонке зказали что числят дома,окей хорошо,приехал мастер сказал только сумму,я согласилась так как доверилась специалисту. В итоге мне его помыли средством и водой и оставели сужится,спустя 24 он до сих пор мокрый. Позвонила поинтересоваться как происходит процесс чистки,на что администратор сказала приезжать специалист моет,чистит и сушит,через 2 часа можно пользоваться. На что я задала вопрос почему у меня до сих пор сохнет? На что получила ответ сейчас мастер перезвонит Вам. Хорошо. Звонит мастер и оказывается что у него сушилки не было, что он просто мне помыл его. Узнала что ковер у на прорезиненный и должен высохнуть за 8-12 часов. Все ок но пошли вторые сутки и он мокрый. Ладно промолчала что когда проводишь рукой из него сыпаться пыть. Как так можно работать,если вы работаете и оказываете данные услуги то надо выполнять хорошо,а не как повезет. Решилась не заморачиваться с чисткой ковров,теперь спасаю его сушу как мочу чтобы запах сырости не остался,так как квартира это не то место для нормальной сушки.
2
29 июля 2023
Ужасно.
За 2000 тр чистили 20 минут матрас.
По итогу до после нет разницы никакой.
О загрязнениях предупреждала.
Воообще никакой разницы, не очистилось ни одно загрязнение.
Приложила результаты «после»
1
19 ноября 2022
Отвратительная компания. Пригласили убрать пятна с дивана, мало того , что пятна не убрали, еще бежевый диван после приезда мастера стал в розовых разводах, там где он чистил. И работу свою не выполнили, и еще диван покрасили местами в розовый цвет. А за свою халатность взяли полную стоимость. Еще и убеждали меня что диван изначально был розовый местами. Никому не советую туда обращаться !! Ужасная компашка!!
2
7 сентября 2023
Испортили два вискозных дорогих ковра. Подумайте сто раз прежде чем отдать свои вещи к ним в хим. чистку. Если бы можно было поставить им меньше одной звезды, поставила бы точно!
2
25 июня 2022
Здравствуйте, хочу по благодарить за проделаную работу, быстро и качественно, всем рекомендую. Спасибо
1
1 декабря 2021
Заказывала химчисту в этой компании, все работы выполнены качественно и оперативно! Однозначно рекомендую, сама однозначно буду еще обращаться!! 👍
24 сентября 2021
Отвратительно почистили 2 ковра, оба испортили! Раньше отдавал ковры в химчистки, никогда не было проблем. Этим товарищам так же отдал не раздумывая, по телефону заверили что все будет хорошо. Но в результате: один ковер поменял цвет, второй вернули с пятнами, которые не оттираются. Забирали ковры от ИП Шиндяева Полина Сергеевна. ИНН 591905751302. Не советую связываться.
19 августа 2021
Компания хорошая. Быстро увезли ковры, почистили и привезли обратно. Всё заняло 4 дня. Цены отличные, не разводят на деньги и доп. услуги. Единственный минус, что плохо выгоняют песок из ковров, возможно нет нужного оборудования в виде пылевыбивальной машины. Остальное всё понравилось.
17 февраля 2021
Очень нравиться ваша компния. Качественно и быстро выполняете свою работу. Вежливый персонал и доступные цены,все как я люблю. Спасибо вам. Очень рекомендую!!!
1 декабря 2021
Заказывала чистку матраса, все прошло отлично! Специалист не опоздал, ответил на все мои вопросы, прибрал за собой. Сама чистка быстрая, не более получаса, результат супер. Большое спасибо!
1
18 февраля 2021
Очень профессиональная компания! Оператор Валерия всё подробно объяснила.Ковры качественно и быстро почистили от пятен и запахов и вернули в назначенное время и за хорошую цену.Буду обращаться только к ним
13 февраля 2021
Отличная компания! Качественно делают свою работу. Пользуюсь услугами химчистки и клининга, всегда все идеально. Рекомендую эту компанию.
17 февраля 2021
Изумительная компания!!! Чистили ковры, очень довольны и результатом, и обслуживаем и персоналом! Огромное спасибо всем ребятам! Рекомендую!!!
18 декабря 2021
Неоднократно пользовался услугами этой компании. Очень доволен. Ребята большие молодцы.
1
17 февраля 2021
Спасибо вам большое за качество работы !
Пятна отошли смотрю и ковёр теперь как новый )
Порекомендовали знакомые ,теперь сам буду рекомендовать вас за результат и хороший труд вашей компании!
25 июня 2022
Очень хорошая компания все сделали быстро и качественно
1
4 января 2021
Очень доволен этой компанией хорошие специалисты что сейчас очень редко встретишь,цена доступная спасибо фабрика НН рекомендую
18 июня 2021
Заказывали хим. чистку ковров. Курьер забрал ковры из дома, почистили в кротчайшие сроки, вернули их чистыми и с приятным ароматом. Будем обращаться в эту компанию снова.
29 ноября 2020
Спасибо Вам большое за наш чистый ковер. Мы очень довольны работой. Буду рекомендовать именно Вас своим знакомым. Желаю Вам процветания. 😊
1
8 декабря 2021
Обслуживанием очень довольны. Быстро, качественно, цены приемлемы
1
1 декабря 2021
Ковролин в запущенном состоянии почистили очень быстро и качественно. Мебель просто как новая
1
19 сентября 2022
Постирали ковёр буквально за сутки и очень качественно. Спасибо ребятам.
16 июня 2021
Работу выполнили на совесть я очень осталась довольна советую всем своим знакомым и друзьям
4 января 2021
Отдавал ковёр в чистку. Сделали качественно и быстро. Даже превзошли все мои ожидания. Рекомендую 👍
4 января 2021
Огромное спасибо, ковер вернули уже через два дня после обращения, качеством стирки очень доволен) молодцы !
6 января 2021
Очень хорошо постирали ковры. Вывели запах мочи животного . И через три дня уже вернули . Молодцы , хорошая команда!
18 января 2022
Спасибо за работу! Старую ковровую дорожку буквально вернули к жизни, стала как новая.
1