Фабрика дверей
41 отзыв
10 мая
Добрый день,кто планирует купить двери,отличный магазин Фабрика дверей в Бердске, очень понравилось качество дверей и как работает менеджер, всё рассказала и показала вопросов не осталось,приехали сделали замеры,доставку сделали вовремя,установщик знает свою работу супер:) всё аккуратно и чисто что очень редко,предстоит ещё покупка дверей т.к родственники купили квартиру,так что только в Фабрика дверей,ну и конечно буду рекомендовать друзьям и знакомым!
20 марта
Искали двери родителям в новый дом, зашли в Фабрику дверей в Бердске. Менеджер предложила варианты, рассказала, показала. Сложилось очень хорошее впечатление от общения. В самом помещении тоже все чистенько, аккуратно, находиться приятно. Оставили заказ 02.02., 10.02. двери были уже у нас. Установили все быстро и качественно на следующий день. Самое главное, что сотрудник магазина знает свое дело на отлично. Мы первый раз двери покупали, сами мало в этом разбирались, поэтому компетентное обслуживание было весьма кстати. Магазин рекомендую. Не часто встретишь такое вежливое общение и заинтересованность в клиенте. Редко оставляю отзывы, но тут прям захотелось поблагодарить.
1
3 мая
Добрый день всем кто планирует приобрести межкомнатные двери. Отличный магазин, грамотный персонал. Менеджер помог в выборе полотен, цветовой гаммы, хорошей фурнитуры. Привезли в срок. Посоветовали хорошего установщика. Установили без каких-либопретензий, все за собой убрали. Всем рекомендую👍!!!
3 марта
19 января 25 г заказали две двери оплатили заполнили документы и довольный с женой пошли домой!
Прошло две недели!!! Вообще тишина,звоню туда там женщина вообще не в курсе ни за какие двери! Я пришел туда она позвонила другой которая в курсе и та сказала что двери едут!
Прошло ещё две недели звоню туда спрашиваю двери то приехали наверно уже? Мне ответ что нет двери не приехали приехали только наличники 🤦🏻♂️ набрался терпения жду ещё две недели двери так и не приехали я даже наличников не видел видимо это было сказано так… для затравки!
Пишу заявление на возврат денег там в течении 10 рабочих дней вернуть должны проходят все сроки уже я звоню туда а они вообще даже ни чего не делали вооообще!!! Я пошёл туда захожу в магазин этот а тётя там просто спит прям храпит😊 разбудили её она позвонила какой-то женщине типо давай вернём деньги !!!
Проводим операцию с картой выдаёт мне чек. И говорит!!! Ой забыла предупредить деньги вам вернутся не через 5 банковских дней а через 30🤬
Пиз…….ц контора я в ах..е просто!!!
Стороной надо обходить этот пропальный магазин. Куда *** руководство смотрит хз???
Короче вывод остался без дверей и хз что с деньгами вообще будет!!! Я в ах..е просто
1
11 мая
Отличный магазин! Хороший выбор дверей, фурнитуры. Менеджер помог с выбором, рассказала про каждую заинтересовавшую на модель. Вместе с заказом заказали монтаж. Дяденька пришёл, все быстро и аккуратно сделал. Рекомендую.
4 мая
Рекомендую
Заказывали три двери стандартные, одну двухстворчатою и была необходима отделка арки в коридоре.
Узнав сроки, в которые нам необходимо произвести установку, продавец предложил 4 модели.
После нашего выбора дверей, нам подобрали хорошую фурнитуру, произвели расчёт материалов/доборов для арки.
Осталась очень довольна: установили всё качественно, в нужный для нас срок.
1
10 мая
Очень редко пишу отзывы,но тут прямо захотелось написать, искали двери для квартиры обратились в Фабрику дверей в Бердске, через неделю двери уже были установлены всё чисто, аккуратно, качественно что редко где встретишь! На очень дачный домик и буду обращаться только в Фабрику дверей,ну и конечно рекомендовать друзьям и знакомым!
24 февраля
Мне не понравилась некомпетентность и не заинтересованность персонала в клиентах! Нескольким людям пришлось объяснять, что именно я хочу... Очень долго процесс выяснения есть ли на складе эти позиции, с какой фурнитурой, когда доставят. Абсолютная некомпетентность по установке! Я женщина, знаю про установку дверей больше чем эти "специалисты". Выставочные экземпляры грязные , с какими то потеками! Не рекомендую эту компанию
14 марта
Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудников магазина Фабрика дверей за отличную работу , быструю доставку и установку дверей. Продавец Анна настолько компетентна в этих вопросах , что не осталось сомнений в данном выборе.
22 марта
Устанавливали входную дверь! Все очень быстро и качественно! Большое спасибо Анне и молодому человеку который установил дверь! Смотрю и радуюсь)))
12 марта
отвратительно.
нормально ничего не объяснили, пришлись разбираться самой.
вместо тех дверей, что выбрала я, пришли абсолютно другие(модель и цвет)
менеджеры разводили руками, кормили завтраками и ничего не делали.
по итогу просто зря потраченное время и деньги.
очень расстроилась.
16 марта
Прекрасный специалист, отличная консультация, общались два часа. Очень терпелива, доступно объясняла. Я довольна магазином
1
2 марта
Не очень компетентные менеджеры. Перепутали дверь в размерах. Пришлось доплачивать за доставку и замену товара. Если не хотите переплачивать за чужие ошибки, лучше не обращаться в эту организацию. Не довольна!
6 марта
хочу выразить своё недовольство! при заказе белой двери пришла дверь абсолютно не та дверь и даже не такого цвета. прийдя в магазин работники ничем не могли помочь, мямлили себе что-то под нос и всё. не рекомендую этот ужасный магазин!
19 марта
Двери пришли с повреждениями, а служба поддержки не реагировала на мои запросы. Качество материалов оставляет желать лучшего, и сроки доставки были значительно задержаны. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
9 марта
Зря потраченное время, долго договаривались о доставке дверей, все время кормили пустыми обещаниями, в итоге прислали совершенно не те двери. Оказалось что просто не было в наличии
5 марта
Отвратительные двери. Купил их недавно в данном магазине, все какие-то хлипкие и ненадёжные. Мало этого, так ещё и менеджеры плохо работают. Не советую данный магазин.
11 мая 2024
Ставили двери в 2023 г, по документам ещё на гарантии, по истечении 11 месяцев дверь стала закрываться и заедать, снаружи не попасть, обратились в данную организацию, до окончания срока гарантии осталось две недели, ждём мастера с этого магазина чтобы решить проблему уже 4 дня, сидим с ребёнком на улице по часу пока не приедет супруг и не откроет эту дверь с большим трудом. Наши проблемы так и не решили на данный момент. Не рекомендую данный магазин, дверь не простояла и года, отношение к покупателям безобразное!!!
1
16 марта
Брали двери в фабрике дверей, персонал помог подобрать то, что нужно. Двери доставили быстро, проблем не было
1
28 октября 2023
Хочу обратиться к собственнику. То, что "работало" у Вас 28.10.23, надо выгнать на улицу без выходного пособия. Я - реальный покупатель, пришедший с деньнами, причем с наличкой. Внимания "0", сидела, с кем то общалась в телефоне. Мы с супругой обозначились поздоровавшись. "Консультант" встала и исчезла за дверными рядами и только щелканье телефона выдавало ее присутствие. Задал вопрос: насколько долговечно покрытие "экошпон"? Ответ: Нормально! У меня уже 11 лет стоит. И дальше щелканье клавиатуры. Апогеем ситуации стал визит, видимо друзей, которым был оказан более радушный прием. О нас забыли совсем. Им бы еще ящик пива и пасьянс бы сошелся. Ушли мы оттуда. Непринятые и отвергнутые. Вряд ли зайдем еще раз. Ну а Вы... Вы недополучили как минимум 20 тысяч выручки. Упущенную прибыль считайте сами. А лучше вычтите ее с недоконсультанта.
4
21 мая 2023
Торговая точка находится в городе Куйбышев Новосибирской области на улице Пугачева .Приехал за полчаса до закрытия , Решил заказать пластиковые входные двери и как обычно попал в немилость к ,,продавцу", знаете может быть , раньше таких много было , типа ты пришел смерд что-то у нее просить . Оказывается она этим не занимается , показать ничего не может и скорее всего не хочет , сервис на уровне совдеповского магазина. Хорошо что я сам раньше занимался монтажом пластиковых окон и к счастью недавно ставил такую-же дверь своему знакомому и помню как они устроены , по этому быстро все заказали . На следующий день все согласовали и я оплатил заказ. При оплате оказалось что не работает безналичный терминал пришлось ехать снимать наличные , затем бежать разменивать . В общем не очень чтобы очень . Жду дверь , надеюсь что больше с ,,такими" продаванами я не встречусь.
14 января 2024
Подробная консультация по телефону, ответы были даны на все мои вопросы, учтены все пожелания, ожидание до 10 дней, доставка товара в полной
комплектации, качество товара на высшем уровне. Спасибо за работу
14 января 2024
Хорошая компания по адресу Бердск ул Ленина 29 - 1 персонал хороший обходительный доброжелательный качество даерей относительно нормальное
7 сентября 2023
Зашел на сайт оставить отзыв. Жалею ,что не зделал этого ,до того ,как связался с этой фирмой, и не прочел массу негативных отзывов !Жду установки межкомнотных дверей второй месяц! Из за этих неудобств мой ремонт не продвигается! Кормят постоянными завтраками ,звонки и сообщения игнорируют,приходиться навещать их в офисе. И в течении всего этого времени ничего недобился. Единственное что хочу отметить ,входную металличесскую дверь установили в срок мастером Евгением.
29 января 2023
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ
пришел замерщик Вячеслав
сделал замеры
двери привезли быстро
при этом не одного документа точнее паспорта на дверь не было
установка должна была быть воскресенье, но произошел форс мажор у установщика
предложили другого даже двух, но они не смогли приехать
отложили на следующие выходные
приехал весь больной так сказать калека
весь день провозился с дверями
оставил мусор после себя
НЕ ЧЕГО ЗА СОБОЙ НЕ ПРИБИРАЛ
АБСОЛЮТНО НЕ ЧЕГО
развел грязь на весь дом
как выяснилось не правильно сделали замеры
пришлось докупать доборы
тут спасибо за оперативность быстро привезли
замки вставлены очень глубоко, что смотрится не красиво
ручки , что не все доходят до конца
расширил проем оставив приличную дыру в стене
стыки не ровные в дверном проеме
зазоры на дверях
язычок не на всех дверях заходит
щели
осталось много не использованного материала
плинтуса просто были оторваны и на месть не установлены, чтобы устранить все дочеты, которые были сделаны при установки дверей
пришлось идти писать претензию и только , когда дошли до выше стоящего руководства приехали устранять
приехал старший менеджер и тот человек ,который делал замеры
УСТАНОВЩИК И ЗАМЕРЩИК ВЯЧЕСЛАВ В ОДНОМ ЛИЦЕ
ИМЕЕТ НЕ ПОЗВОЛИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЮ К ЗАКАЗЧИКУ И СВОЕМУ РУКОВОДСТВУ РАЗГОВАРИВАТЬ НА ПОВЫШЕННОМ ТОНЕ ПРИ ЭТОМ РУГАТЬСЯ С ВАМИ , ЧТО У ВАС КРИВЫЕ СТЕНЫ
НЕ ОХОТНО ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ НЕ ДОЧЕТОВ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Обещали 29.01.2023 прийти и устранить не качественную работу, но время 13.10 не кого нет на звонки не отвечают
Вот так они выполняют свою работу и настолько ответственные производители
1
20 ноября 2022
Хочу поблагодарить за хорошую работу работников этой фирмы. Администратор очень терпеливо и доходчиво ответила на все мои вопросы, а установщик пришел вовремя и быстро все установил. Спасибо вам за вашу работу. Буду вас всем рекомендовать !
22 декабря 2021
Посоветовали данную компанию,медеджер действительно хорошо и доступно всё объяснил,но дальше начался тупик.В назначенный день двери не были доставлены,не было никакого звонка о том что доставки не будет,на след.день с трудом дозвонилась,услышала что не пришли комплектующие и нас просто забыли предупредить что доставка отменилась.В итоге двери привезли почти через неделю,опять пришлось самой же звонить и узнавать,обещали с 17,00 до 20.00.привезли в 22,00,выслушала недовольного водителя что они вынуждены так поздно нам двери доставить..Мало этого,выяснилось что они привезли мне 3 двери вместо 4,не хватает доборов и нет петель....На след.день кое как добилась до менеджера,выяснилось что наша 4 дверь выставочная и ее не кому укомплектовать ..Прошло 8 дней,дверь так и не доставили,,,возможности доехать пока нет,телефон не будут,
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!
5
11 июня 2021
Отличная компания! Рекомендую всем! Менеджеры приятные и все подробно рассказали по материалу и по ручкам, замочкам, что от чего отличается. Даже согласовали с руководством дополнительную скидку для нас, т.к. двери шли с производства и ждать нужно было около месяца. Но умелые монтажники все компенсировали. Девочки позвонили после монтажа, чтоб узнать как прошла установка и все ли хорошо, а также напомнили про гарантию. Сын тоже заказал здесь дверь, но пока только входную.
2
25 декабря 2021
Обратился в данную компанию, хотел поставить 4 двери. Казалось бы, клиент платит, работа есть, люди деньги получают. Так нет! Менеджер офиса в Бердске как будто саботирует компанию. Неделю ждал замерщика, приехал к ней, а говорит что забыла. Затем договорились о получении товара и тут она опять ничего не сделала. На этом я остановился и потребовал вернуть мне деньги. Она сказала подождать 10 дней. Ладно, приезжаю и опять началось. Не может найти моё заявление. В конце концов нашла какой то чек, списала с него реквизиты, ну и деньги через день вернулись. А дверей нет и осадок. Неприятно.
3
1
22 ноября 2024
Оплатил дверь, ждал ждал, и оказалось ее нету, пришлось купить другую и дороже.
7 декабря 2021
С входной дверью все было хорошо, А вот с межкомнотной начались проблемы, мало того что пришлось ждать 19 дней, дверь пришла одного цвета, наличники другого . Отвратительная работа персонала и компании в целом
3
1
15 декабря 2021
Не рекомендую.Не соблюдают сроки.Два раза переносили установку.И два раза я сам выяснял звоня менеджеру.Она не предупреждала.что сроки сдвигаются.Представляете выделяешь день.ждешь.перезваниваешь.а на том конце нелепые отмазки.
2
1 августа 2020
Ставили в июле 2020 двери. Спасибо огромное. Понравилось все... и работа консультантов, и работа замерщиков-установщиков. Подстраиваются под клиентов. Всегда на связи, если возник какой-то вопрос. Все быстро, качественно, профессионально.
2
5 февраля 2022
Ужасная организация!! Двери привезли, комплектующие забыли! Монтажник несколько раз отлучался чтоб всё докупить. Потрачено время и нервы! Не советую!
2
17 января 2021
Очень странная организация, коллектив не ответственный, отношение к клиентом ужасное, никакого уважения, постоянно ищут какие то отговорки, некомпетентность сваю не признают!
Суть в чем: Устанавливали мне входную дверь, установили кое как, срок установки занял почти 2 месяца! По оплате было все включено, оплатил сразу всю сумму под ключ, но по факту отказались делать сваю работу в полном объеме, пришлось самому заливать порог, за свой счет покупать бруски и алюминиевые уголки. В итоге дверь мне обошлась дороже и долго ждал, приходилось постоянно названивать в офис для решения данных проблем.
С спустя два месяца дверь установлена, все хорошо!
Решил установить межкомнатные двери, зашел в эту организацию (уже несколько раз пожалел об этом), выбрал двери, сделали мне скидку за прошлые их косяки. В итоге на сегодняшний день: прошло уже 19 дней с момента оплаты, двери стоят в комнате разного оттенка, они даже их поменять нормально не могут. Звонят мне с утра пораньше в выходной день и говорят что через 30 минут приедут забрать двери, пришлось вставать и ехать на адрес, прождал их там 40 минут, звоню им а они говорят что возможно машина будит только через 20-30 минут. Я им сообщил что ждать их не собираюсь и уезжаю, звонит мне водитель и говорит что он приехал за дверями через два часа.....
Полный ужас, никаких организационных действий в организации выполнить не могут, они даже между собой договорится не могут (когда, кто и куда должен приехать).
Так что не делайте моих ошибок и не трепите себе нервы с данной фирмой, поищите другую более ответственную организацию!
1
1
19 августа 2019
Добрый день! Магазин "Фабрика Дверей" очень понравился, продавец вежливый и компетентный, все объяснил, грамотно подобрал к входной двери наличники и доборы, в других компаниях города не могли такого сделать. Все очень быстро и своевременно. Объехав с десяток магазинов остановили выбор на этом. Цена в сравнении с другими компаниями более низкая, выбор просто огромный.
2
1
13 ноября 2019
Здравствуйте! Ранее писала свой отзыв. Спасибо, что не оставили его и нашу ситуацию без внимания. Возникшие нюансы сегодня были рассмотрены представителями компании , которые отнеслись к нам с пониманием. Были очень вежливы. Всё уладили. Спасибо! Возможно наш случай один из немногих, который произошёл по стечению каких-либо обстоятельств. В жизни бывает всякое, но очень важно, что компания несёт ответственность за свою работу и делает всё возможное, чтобы заказчик остался доволен их работой. Ещё раз благодарим!
2
26 июля 2022
ужасная фирма обходите ее стороной. обещание не сдерживают , брак привозят а деньги берут.
2
20 августа 2019
Покупали с мужем входную дверь! Остановили свой выбор на Форт Б 01
Цена и качество двери супер
Всем рекомендую
1
19 августа 2019
Очень хороший магазин. Купила дверь Визаж, довольна выбором. Всем советую.
1
1
16 сентября 2019
Отличные двери, качественные и приемлемые цены
3
1