Фабрика чистки ковров
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Завод имени Ермана
141 м
Похожие места рядом
12 отзывов
9 июля 2024
Отдали ковёр на чистку 18 июня, привезли 9 июля. Ковёр помыли, конечно, хорошо, чистый и без запаха, к этому вопросов нет. Но отношение к клиенту просто на низком уровне! При первом созвоне обещали чистый ковёр в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, удивительно, подумала я, но новость обрадовала. Когда приехал сотрудник забирать ковёр, повертел пальцем у виска: "С чего вы взяли, что ковёр так быстро помоют и вернут вам?"
Ладно, ждём. Обещали позвонить, как будет готово, примерно через неделю. Звонка от компании так и не поступало, звонили сами, на что всегда был ответ или "ещё не готово" , или "ковёр помыт но доставка будет позже". Хорошо, ждём. Пару раз говорили конкретную дату и что позвонят. Обратной связи в назначенную дату не было, звонили сами, на что получали ответ " на следующей неделе привезём".
Клиентоориентированность на нуле, впечатление от организации такое же. Если услуги исполняются хорошо (ковёр чистый, все в порядке), то сам диалог удивляет и оставляет после себя ещё больше вопросов.
Обращаться сюда больше не буду и не посоветую никому.
1
11 октября 2021
Ковер с Советских времен, натуральный! Пережил 3 поколения! Но на последнем его за эксплуатировали....И маленький ребенок с пластилином.. и щенок и кошка... пятна повсюду на нем были...а запах... просто ужас...Хотели выбрасывать... нашла эту замечательную фирму - "Фабрика чистки ковров"! Спасибо девушке - Оксане (очень вежливая!) Посоветовала не выбрасывать, а отдать им, чтобы дать ковру вторую жизнь! И мы не прогадали! Когда его привезли после чистки, мы ахнули! Ни пятен, ни ужасного запаха животных! И всеми красками снова заиграл!!! Как только что из магазина! Да еще упакованным привез парень! Сказать, что мы обрадовались, это ничего не сказать! Приятное удивление таким сервисом! Ведь мы уже распрощались с ковром !! Приятное общение и с персоналом! Все вежливые! Спасибо Вам огромное за Вашу работу! Успехов Вам и Вашей фирме! Спасибо огромное за наш ковер! Наш ковер поживет еще не одно поколение! Будем рекомендовать всем! СПАСИБО!
3
5 июня 2022
Сдали ковёр с длинным ворсом первый раз на Фабрику чистки ковров и очень довольны. До этого мы сдавали ковёр в другую организацию и его вернули с желтыми щелочными разводами (сказали что до конца высохнет и разводов не будет. Пятна и полосы желтого цвета остались на ковре после полного высыхания.) Сейчас получили ковёр почти, как новый, без пятен, разводов, с приподнятым ворсом. Мы очень довольны и будем рекомендовать эту организацию и персонал (особенно внимательную и заботливую Оксану).
