Просто ужас!!!
Были в заведении одни(другие столы были свободны) в субботу в 17.30.
Предварительно позвонили, узнали можно ли приехать.
Приехав заказали блюда. Первую часть блюд получили через полтора часа, официант о задержке не предупредил.
Когда спросили где наши оставшиеся блюда, официант сказал что еще не начинали готовить , к тому времени прошло уже около 2х часов!
Обратились с этим вопросом к управляющей, получили хамский ответ
«Да, у нас задержка, и что??»
Больше туда не ногой.
В Кирове много других достойных заведений, которые хотят и умеют работать!
Отмечала в фабрике день рождения. Еда и напитки - прекрасны. Но меня разочаровало, что по телефону меня проконсультировали про скидку в честь дня рождения неверно. Один момент я специально уточняла, в итоге на деле оказалось все иначе. Обслуживала нас девушка-стажер, очень долго ждали и даже просто меню, и напитки. Кальян был безобразный. К нам ни разу не подошли даже проверить угли. Хотя раньше кальяны здесь нравились. Но атмосфера на летнике, в целом, крутая. Пожалуйста, обратите внимание на качество обслуживания и на кальянных мастеров. И консультируйте грамотно по телефону.
Хмм, если вы приходите большой компанией, но, наверное, это место для вас. Мы вдвоем ждали заказа час и в итоге отменили при почти пустом зале ( на двух этажах). Официанты имеют вид замученный и пофигистный. Больше сюда ни ногой и знакомым не посоветую
Официант Соня, лучшая! Нам понравилось, отмечаем уже 2 год день рождение и годовщину свадьбы❤️
1
Посмотреть ответ организации
Рамзия Р.
Дегустатор 4 уровня
10 мая 2024
Заведение в старинном аутентичном здании. Два этажа с интересным дизайном. Барная карта, еда, детское меню. Неплохой выбор вина. Кальянный зал отдельный, не мешает, если вы не любите запах дыма.
Приятное заведение, работает в будние дни, когда многие уже закрыты. Залы оформлены интересно, отличное обслуживание официанта. Очень вкусные мидии в томатной заправке, салат с судаком- теперь, моё любимое блюдо, тако- тоже вкусно и правильная подача. Но, не оказалось котлет из судака и мне предложили медальоны из говядины, увы, это блюдо не удалось, вообще. Подгорело, засохло, не положили заявленные в этом блюде маринованные огурчики.
Все клево, все круто, бар на 5 бармены огонь. Музыка, ну музыка на любителя, Я не любитель такой музыки. Но фотозоночки, хороший персонал, вкусные напитки и диджеи огонь.
Доброго утра! Возмущена поведением вашего охранника. В минус 30 выгнали на улицу. Пришли с подругой в 4.25,думая что заведение работает до 6.00,но не суть. Ваш сотрудник в 4.25 сказал что заведение закрыто,хотя работает до 5.00. Повторюсь на улице минус 30 на наш ответ что сейчас мы погреемся и вызовем такси нас выгнали на улицу. Крайне возмущена непрофессионализмом ваших сотрудников. Позор!!!
Отличный ресторан в центре города! Атмосферное заведение, получила море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
Приехали после инженера. Поинтереснее место на мой взгляд
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Дегустатор 4 уровня
14 января
Заведение уже морально старое, на втором этаже в залах запах неприятный. Людей вечером в пятницу в 10 вечера не было. Еда неплохая, но цены, конечно поражают, как в царском, а уровень обслуживания как в шашлычке)
Как всегда супер! Респект диджею и ведущему за 23.07.2022. Весь плей-лист бомбический! Не расслабляться! Обслуживающий персонал на высоте и все с хорошим настроением. Гости тоже приятные и культурные люди! Ушли под утро на ОГРОМНОМ позитиве! Как буду в ваших краях - сразу к вам в третий раз, чтоб стало традицией. Всех обнял!
Ходим каждую неделю, персонал отзывчивый, вежливый. По кухне тоже все супер!! Рекомендую
Dmitriy G
Дегустатор 6 уровня
20 июля 2023
Прекрасное заведение, особенно понравилась кухня. На двух этажах можно провести отличный вечер , и поесть вкусно и потанцевать весело. Диджей нормальный, есть даже караоке зал, но туда не заходили, хватило веселья и так. Рекомендую.
Нелли лучшая, повысьте её до директора региональной сети как минимум. Человек с такими навыками работы с клиентами как минимум должен представлять интересы региона по всей России!
Последний визит в Фабрику был моим огромным разочарованием, мало того, что нашу бронь на большую компанию просто напросто забыли, но с этим мы смирилась, так как нас посадили в ресторане. Но дальше было что то непонятно, в плане кухни. Лично я заказала салат с бужениной, он был абсолютно не съедобен, буженина вся как будто её уже жевали и выплюнули , а заправка с явно огромным количеством уксуса, кушать было невозможно. Всё остальное, что заказала наша компания было на слабую троечку, кроме брускет с рыбой и Наполеон, но он достался только двоим участникам нашей тусовки. В 22.45 нам торжественно сообщили, что Наполеона уже нет....остался только медовик. Как!? Ресторан был ещё не полон людьми, столики пустые ждали своих посетителей, а десерта Уже нет!
Место раскрученное, пафосное, тусовочное, но кухня, простите, никуда не годится.
Не понравилась музыка, танцовщицы(безразличные, не эмоциональные), очень маленькое танцполе. Текила не пьянящая, семга так себе.
Из плюсов - интерьер и обслуживание. Персонал на высоте- приветливые! (10 звезд!)
На входе нет меню, к заказанному столику не провожают, официанты фыркают на просьбы поменять столик (не понравилось при осмотре на месте после заказа по телефону). Из закрытых окон дует так, что гардины шевелятся, а стол у окна. В морозный вечер не очень возможно так сидеть. Пришлось уйти(
Классное место для отдыха с друзьями, партнёрами. Диско бары - с отличной современной музыкой и прфессиональными диджеями, расположены на первом этаже и уютные места на втором этаже, где можно вкусно покушать как со своей второй половинкой, так и большой дружной компанией, место всем хватит. Приветливый персонал. Рекомендую всем посетить Фабрику! Останетесь под большим впечатлением!
Отличное место. Ходим сюда поиграть в АзБуки. Вкусная еда, приятная обстановка.
1
Артем Аку
Дегустатор 4 уровня
8 июня 2024
Хорошее место, много залов , летник второй этаж, караоке, кальяны 700р до 19ч ,после 23 по выходным кавер группы тусовки танцовщицы, часто игры квиз , мафия
Кухню попробовать так и не пришлось в этот раз,в предыдущий-год назад,на цифру ,,4,,говядина с шампиньонами и бел.грибами,вкусно,но мясо очень жёсткое для такого блюда,и такой высокой цены,считаю,что цена должна бы соответствовать качеству приготовленного блюда,кальянщики ,,расстраивают,,прямо на глазах-ставят на пол кальяны, заправленные уже горячим углем!!!попробуйте пройти в абсолютно тёмном зале не задев её хотя бы ногой,навряд ли у вас это получится при наличии танцующей молодёжи ,особенно,в пятницу или субботу! При столкновении,без разбора ситуации,просят просто оплатить в 5-ти кратном размере,,бой,,не предоставляя при этом прейскурант цен на бой!!! Очень не приятно с вами м/л,администраторы и вышибалы,решать эти вопросы! Тем более,когда знаешь,что прав!! Побольше вам чувства такта,вежливости и умения более тактично решать возникшие у вас проблемы!!! На любителя-целевая аудитория 18+,кухня,,4,,!
Отвратительное отношения к клиентам, на входе охранники и хостел который встречает гостей Екатерина, и администратор Анастасия Анатольевна, начинают свое общения на ТЫ! общение продолжилось на ТЫ , после замечания! никаких субординаций не соблюдают , смеются над людьми, в ответ на вопросы ТЫкают никаких условий не говорят, от своих обязанностей отказываются, пришлось вызвать наряд полиции, что бы сделали копию заявления. Очень не понравилось заведение!
Еда, подача отличная, персонал внимательный но вот с музыкой надо что то делать... 2х минутные треки которые обрываются на половину и начинается другой такое себе...
Решили компанией девочек отметить 8 марта в вашем заведении, оплатили заранее всю сумму, так как нам сказали, что для первого этажа нужна предоплата.
Забронировала заранее 3 числа, перезванивают мне 6 и говорят , что на вашу дату будет игра, мы вам предлагаем переселится на второй этаж, либо потратить деньги в другой день. Я уточнила можно ли остаться на игру, мы не против, стол же забронирован за нами. Мне отказали. На втором этаже мы не хотели оставаться , я попросила вернуть деньги . Мне сказали, хорошо сейчас с вами свяжемся. Тишина . Я позвонила 7числа, мне ответ « да я передала администратору, ожидайте» деньги не пришли . 8 числа я более настойчиво сказала вернуть деньги, на что мне отвечает « я уже передавала информацию администратору» .. вообщем мне перезвонил админ и сказал « деньги мы вам сегодня вернуть не можем, сегодня праздничный день» подождите, а разве я виновата что вы 2 предыдущих дня не смогли выделить время 5 минут? В итоге испорченное настроение . Зачем надо было брать предоплату если вы знали об игре ? Накосячили с бронью, потом вовремя деньги не вернули…клиентоориентированности ноль
Еда довольна неплохá, но обслуживание страдает. В первый раз официанты ходили с брезгливыми лицами, недовольное лицо, отбивает аппетит)) второй раз официант просто забыл про нас, вынуждены были привлекать её внимание долго и упорно