Fabrica cvetov
33 отзыва
13 марта
очень понравился сервис. удобный сайт, понятные фото и описания. цветы соответствуют, свежие, оформление очень хорошее. заказывала цветы онлайн в подарок: выбрала, заказала, оплатила. очень быстро. общалась в вотсапе - очень приятный персонал и менежмент, отвечают сразу, все мои пожелания учли. я осталась довольна, а получатель - счастлив. спасибо большое ❤️ рекомендую к покупке цветов тут
19 марта
Никому не советую обращаться в этот магазин, сделал заказ через сайт на 8 марта к 9-00, в 10 еще ничего не привезли, позвонил, сказали, что "указанное время вообще ничего не значит" Далее в течение дня, пытался связаться, но это было просто не реально, в вотсапе никто не отвечал, телефон, либо занят, затем вовсе отключили, итог до 18-00 никто ничего не привез. Самостоятельно отменил заказ. С возвратом средств, еще лучше, чем с доставкой, деньги вернули только вчера 18.04.2025, учетом того, что оплата была онлайн. В течение этих нескольких дней ездил и в сам магазин, где встретил какой-то мужчина, который не долго думая сказал : " Вот телефон, звони, она решает" Видимо "она" Эта их бухгалтер, которая очень сильно ничего не решает, потому как на мое предложение взять деньги из кассы ( сумму, которую я потратил на заказ) мне сказали мы вам уже делаем возврат на карту, значит это было 14.03, собственно до понедельника 17.03- естественно ничего не изменилось, деньги не пришли, за исключением того, что снова связался с Бухгателром, которая сказала напишите заявление, с просьбой вернуть деньги, представьте реквизиты, мы вам утром все вернем, либо езжайте в магазин, заберите наличкой...... В общем и целом, это просто жесть.... Праздник "удался"
23 марта
Ужасный сервис, честно - хуже не видел. Заказал к 8 марта букет с доставкой. Два раза за день переносили время доставки (и при этом даже сообщить об этом не удосужились, пришлось самому им звонить, а в какой-то момент они вообще телефон отключили). И что же по итогу? Заказ так и не доставили. Далее - на моё законное требование вернуть деньги сообщают, что вернут в течение 7 рабочих дней!!! Вы серьезно? А вернули по итогу только 22 марта. Извинений никто не принёс от слова совсем.
Поберегите свои нервы и деньги. Не заказывайте тут ничего и никогда.
14 февраля
Заказал букет розовых роз 50 см
Позвонили уже когда отправили курьера ко мне и сказали что те розы пришли не распустившиеся и врят ли распустится, мол поменяли на другие белые. Ну ок.
Пришли такие же не раскрывшиеся розы только еще и не 50 см а короче. За ту же цену. Даже не дорезали стебли
13 марта
Добрый день Ужасный магазин. Доставку цветов сделали на 8 марта .Цветы не привезли. Телефон магазина не отвечал. Через 5 часов отменили заказ..Деньги за цветы до 13 марта не вернули. Звонили в защиту прав потребитей. Ждем деньги. Никогда не будем покупать цветы в этом магазине и никому не советуем!!!!!!!!
1
10 февраля
Хорошие цены, красивые цветы, сайт шикарный, удобный, написана длина цветов, все уведомления приходили на почту, в общем мне всё понравилось, буду заказывать еще.
11 марта
Оформила и оплатила заказ заранее. Доставка должна была быть 8 марта. В итоге ни доставки, ни возврата денег, ни даже элементарных извинений. Только испорченное настроение на праздник! Ни в одной компании не сталкивалась с таким хамством!
1
28 августа 2024
Очень хороший цветочный магазин. Большой ассортимент цветов, практически на любой как вкус так и кошелёк. Если вы ищете подарок для своих любимых, вам точно сюда.
1
8 марта
Заказал цветы с утра оплатил на сайте не отвечают целый день самая худшая компания в Саратове не советую не кому тут брать цветы ,через 5 дней приеду буду разбираться это некуда не годится
1
9 марта 2024
Вчера покупал розы жене в этом магазине в 7:00 выбора много на любой кошелек взял розы самые большие самые дорогие девушка хвалила их типо стоял это Эквадор, сейчас они распустятся дома и всё будет шик отдал приличую сумму денег ,аринес подарил жене обрадовал но розы так и не раскрылись до конца и начали вянуть вечером зачем обманывать людей просто жто не по людски это пустая трата денег в их магазине вот и всё лучше ехать и поискать где на такая же цена и цветы душу радуют а не их которые сразу чахнут
3
8 марта 2024
Номер заказа: 3097
Заказали 2 букета на 8 марта: маме и бабушке. Договорились, что в 14:30 доставят. Все понимаю, но время 16:00, с нами никто не связался даже.
10 попытка выяснить у оператора, когда привезут букеты, не увенчалась успехом. Кстати сотрудник почти не говорит по русски, постоянно переспрашивает, и в итоге бросает трубку.
Ужасное обслуживание. Было бы -5 звёзд, я бы поставил. Главное, что оператор на фоне спрашивала: «может вернем деньги?», и сказала что-то типо: «Задолбали звонить».
В общем, не советую заказывать у них цветы, потратите нервы и силы, это я ещё не знаю в каком качестве придут букеты
1
6 сентября 2024
Позвонил я значит в магазин, спросил у продавца наличие орхидей на что мне дали ответ что у них много выбора разных цветов!!! Завел тачку прокатился по пробкам, в итоге стоят на полу 5 полузавявших орхидей был в шоке от увиденного развернулся уехал, больше никогда в жизни не посещаю ваш магазин и некому не посоветую, спасибо!
1
28 октября 2024
сервис ужасный, женщина которая мне отвечала ХАМКА, отправляла голосовые, грубила, что за обслуживание?отправила фото с 11роз-оплатила, прислали9,зачем обманывать людей? я осталась кще и виновата👍
14 апреля 2024
Заказывала букет маме на день рождения.😍Флористы учли все пожелания, сделали доставку,так как меня не было в городе .Все пришло в отличном состоянии и вовремя.Спасибо большое вам,мамочка очень рада.Вернусь ещё не раз!!!!🌷😍😍
18 сентября 2024
14.09 Купил жене на годовщину букет цветов , хризантемы в пакетике.
Девушка сказала свежие и простоят 2 недели…. Итог 3 суток и завяли( продали старый букет) категорически не рекомендую этот магазин!
15 апреля 2024
Спасибо прекрасному менеджеру Анастасии, она очень помогла мне с выбором, и была очень чутка к моим пожеланиям, всем советую этот магазин!
16 июля 2024
Прекрасные букеты. Заказывала несколько раз и буду заказывать ещё. Большое спасибо вежливым и приятным работникам.
9 марта 2024
Заказала маме и бабушке цветочки, спасибо вам большое за оперативность и за хорошее качество цветов, доставка быстрая и бесплатная, рекомендую 👍
8 марта
Состояние букетов через 2 часа после покупки
За оба букета вышло 10к, праздник испорчен
21 августа 2024
Утром курьер привез букет, в букете розы с засохшими лепестками, к 18:00 бекет повял…. Отвратительное качество цветов!!!! В свой день рождения ужаснее букета не получала!!!!
14 ноября 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент, адекватные цены, и отличный персонал, отзывчивые продавцы, всегда помогут и подскажут! Рекомендую!
28 ноября 2023
Не рекомендую этот магазин, не тратьте время, нервы и деньги. Заказ оформлен был на 18:00 , привезли только в 19:30 и то после моих звонков с возмущениями. Ни от кого не последовало извинений... Очень важно было, чтобы заказ привезли ко времени! Мало того в описании на сайте сказано, что цветы 50 см., на самом деле 30 см.
Никогда не обращусь в эту компанию и всем своим знакомым расскажу.
Клиентоориентированность -0
28 мая 2023
Здравствуйте!
Сегодня заказывала через интренет доставку цветов, маме на день рождения. Букет состоял из 51 розы. Особое внимание хочу уделить флористу Валерии, которая была со мной на связи в ватсап все время, давала нужные и полезные советы, помогла выбрать именно те розы, которые подходили моим запросам, прислала фотографии готового букета, качественно оформленного, так же положила инструкцию и подкормку для цветов. Качество, вежливость, профессионализм!! Спасибо!
12 апреля 2024
Отличный магазин, если допустите ошибку во время заказа то их сатрудки перезванивают и уточняют. Большое спасибо за вашу заботу о клиентах ☺️🌹
8 марта 2024
Ужасное обслуживание. Заказали букет 07.03 на 08.03 на 12:00!!! На часах 16:00 как итог никакого букета и возвращения денежных средств + испорченное настроение
10 июля 2024
Купили два букета, у каждого развалилась упаковка через час после покупки, лента развязалась скотч отклеился!
1 ноября 2024
Прекрасный, отзывчивый коллектив. Свежие цветы. Покупаю букеты только там
28 мая 2023
Заказывали букет с доставкой.Очень порадовали цены и сервис.Доставка из заводского в Ленинский район даже бесплатная.Спасибо огромное за Вашу работу.
21 октября 2023
Сменил одних постоянных поставщиков цветов на этих ребят. Брал пока 1 раз. Букет стоял долго. Очень красивый.
19 июня 2023
Большой выбор цветов, приятные цены, хорошее обслуживание.
4 сентября 2023
Цветы хорошие и цены не ломят
17 июня 2023
Цена-качество ок, упаковка развалилась через 2 минуты после выхода из магазина
28 ноября 2023
Хорошие цены