Fabi
Как добраться
Киевская
239 м
2-й Брянский переулок
224 м
4 отзыва
6 сентября 2019
Я, конечно, покупала и буду покупать в дальнейшем обувь данной марки, поскольку она мне нравится. Но без участия консультантов, которые в присутствии покупателей матерят тех, кто ничего не приобрёл. Да ещё и со зловонным дыханием изо рта стоят в зале. Считаю, что обувь недешевая,- сервис должен быть соответствующим....
1
10 ноября 2017
Не советую ничего покупать в магазине "FABI" ТРЦ "Европейский", так как несколько раз подряд столкнулся с неуважительным отношением персонала, а также главного менеджера данного магазина.
Покупал в данном магазине туфли. Так как я являюсь постоянным клиентом, то у меня имеется возможность при необходимости устанавливать профилактику на обувь. а также в течении 3-х месяцев воспользоваться услугами по ремонту приобретенных изделий.
При покупке новой обуви мне отказали в профилактике, так как профилактику ставят на немного изношенную обувь.
По истечении недели я приехал в магазин, что бы сдать обувь на профилактику, а также установить новый каблук, так как за неделю каблук на обуви уже износился и был стерт.
Мою обувь приняли, на профилактику. но сразу же отказали в установки каблука, что совсем не верно, так как срок гарантийных обязательств магазина еще не истек. После разговора с главным менеджером в акте приема-передачи товара для гарантийного ремонта мои требования все-таки указали, но ничего не обещали.
В течении двух недель мне обещали позвонить и вернуть обувь. Но звонка так ни от кого не поступило. Пришлось позвонить самому. Какого было мое удивление, когда после моего звонка менеджер сказал, что вашу обувь вернули и не отремонтировали, так как она была мокрой и плесневой. Это была обувь, стоимостью более 20 тыс. руб., которую я носил ровно неделю. Мне сказали, что бы я приехал и забрал ее. После такого ответа я сказал менеджеру, что сейчас приеду с претензией и мы будем разбираться, как такое получилось и почему в акте приема-передачи факт плесени не был отражен. В этот же день, в течении десяти минут мне перезвонил главный менеджер и предложил все исправить в течении недели, в том числе удалить плесень с ботинок. Я согласился.
Через три дня мне позвонили и сказали. что бы я приезжал за обувью. Когда я приехал за своей обувью, то я ее просто не узнал. Обувь была на столько сильно мятой, что о новых туфлях, которые я носил ровно неделю речи и не было, мысы обуви загнулись вверх.
Оказалось. что когда я сдавал обувь, ее положили в целлофановый пакет, без какой-либо набивки для придания формы. В связи с этим обувь потеряла свой внешний вид и заплесневела.
На основании вышеизложенного я был вынужден написать жалобу.
В ответе на мою жалобу мне предложили провести проверку качества товара, т.е. провести независимую экспертизу.
В итоге, я купил новую обувь, которую носил ровно неделю, три недели я потратил на ремонт и на выходе я получил некачественный товар. И сейчас мне магазин предлагает еще провести независимою экспертизу, которая уже по факту ничего не решит, так как данной обуви уже нет в продаже.
4
6 октября 2019
Покупал туфли летом, со скидкой 30 процентов
Качес тво очень понравилось