Техподдержки нет от слова совсем т.к. пишешь им они не отвечают. В приложении на андроид устрова есть чат где сидить наверное китаец и общаеться с вами через переводчик и этот долбоеб пишет что мне что "ваша камера вне форума поэтому не пишет на SD карту" хотя я ему писал что моя камера не подключается к роутеру с накопителем. Крайне не рекомендую продукцию этой компании.
1
Мартин
Знаток города 6 уровня
24 июля 2021
Итак, если вы друг думаете, что эта компания думает о конечных физических лицах, для которых она создаёт супер крутые девайсы - то снимаем розовые очки.
Вы не получите от них действительно важной информации по камерам для физика, вы будете ограничены проприетарным общением. 2 года мы пытались добиться разблокировки камеры в переписке: в итоге у нас бесполезная камера, которую нельзя даже в инфраструктуре Эзвиз использовать. Крайне не рекомендую
Отличное месторасположение. В компании дружный коллектив, очень часто проводятся встречи с партнёрами, презентации новинок. Мировой лидер в области систем видеонаблюдения✌️
7
Владислав С.
Знаток города 8 уровня
22 июня 2022
по телефону техподдержки предлагают позвонить по другому номеру, а по другому номеру приносят извенения и бросают трубку.
Похоже придётся сдавать барахло. Не оправдало оно ожидания, нет элементарных удобных функций.
Техподдержки нет . На любой вопрос говорят инструкция на сайте
2
2
Денис Петриков
Знаток города 12 уровня
4 сентября 2019
Купил систему контроя доступа и камеры в общем все обошлось в кругленью сумму, попытался подключить скуд как в инструкции, не работает. Полумал что без службы тех. поддеожки не разберусь и позвонил, они все объяснили я все записал и даже зарисовал на листке затем поблагодрарил и попращался. В итоге по из схеме ничего не заработало )))) решил перезвонить на след дегь и тут неприятность, пвтоинформатор сообщает что такого номера не сущетвует, подумал ну бывает может сбой.... продолжалось это 3 недели. СКУД подключили по схеме найденной на форуме и методом тыка, в итоге начал писать с тех. Поддержку что не могу дозвонится уже 3 недели, они с уверенностью отвечали что у них все работает типа «сам дурак» в итоге долгие выяснения, обращения в поддержку оператора и эппл, выяснил что проблема только у меня, начал писать им по жтому поводу и они наконец то признались что внесли меня в черныц список потомк что слишком много задавал вопросов 🤣 если честно то я в шоке! Представил как меня в тех поддержке Яблока так послали бы или еще гденибудь, но не сиог! Интересно это недорозумение и система? Если система то это полный фэил конечно 🤦🏻♂️